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服务的细节058:良医有道:成为好医生的100个指路牌 “十三五”国家重点出版物出版规划项目, 医患情感共鸣是医疗的起点 做医生,是一条经由“救治和帮助别人而使自己圆满”的道路
1 、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是: 通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。 本套丛书计划出版 100 本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。目前共分 4 个行业,包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。 服务的细节 系列
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抖音运营:蓝V攻略 爆款内容 品牌营销 落地应用 新媒体运营短视频社群营销运营管理书籍 细粉引流转化变现实战书 百万粉丝大V教你玩转抖音:实战案例+快速增粉+百万曝光+引流变现,纯干货!实操性强!
《抖音运营:蓝V攻略 爆款内容 品牌营销 落地应用》是一本深入浅出地介绍抖音运营的工具书,也是一本系统阐述企业制定抖音运营策略的指导书。本书将抖音运营分为产品运营篇、蓝V攻略篇、爆款内容篇、品牌营销篇、落地应用篇五大部分,从入门级的抖音崛起背景、产品特性、算法机制、盈利模式,到基础级的申请入驻、视频制作、需求挖掘,再到进阶级的爆款打造、抢占心智、资源整合,之后到高手级的品牌裂变、模型与体系搭建、精准引流、高效转化等,都能在本书中找到答案。
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迈克尔 利文斯的《市场营销:定义、解释及应用》将为读者提供参与21 世纪商务竞争所的营销理论和实践知识。这本书有诸多特点:内容新、特色鲜明、体例新颖、深入浅出。《市场营销:定义、解释及应用》的中译本不仅保持了原作的语言风格,而且消除了语言障碍,极大地方便了中国读者的阅读,有助于读者更好地掌握美国学界和业界的现行理论和做法,并将其有效地应用到自己的理论研究和实战运作之中。
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青年律师:市场营销指南 为青年律师做市场营销战略规划,同时还提供市场营销清单
《青年律师***:市场营销终极清单 从菜鸟到合伙人,手把手教你一步一步拓展客户》是作者Ross Fishman从事法律市场工作20多年来*受欢迎、传播*广泛的市场拓展工具之一,这份 终极清单 简单明了地列出了律师在工作的每一年需要从事的市场营销及业务拓展工作,以及开展这些工作的具体步骤,帮助律师更快搭建属于自己的客户网络以及市场基础。此外,编译者还根据中国的法律环境及社交环境,对书中的部分内容进行了 本土化 ,增加了青年律师如何利用微博、微信进行市场营销及业务拓展的相关内容。
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一次成功的短视频运营可以在*短时间内、在*限度上吸引到用户的关注。而如果没能把握住用户的 痛点 ,也难以产生预期的影响,甚至会适得其反。快手、抖音等短视频平台日益崛起,成了无数用户每日离不开的消遣娱乐方式。而淘宝、*等电商,更是凭借短视频迅速引发 爆点 ,其销售额急速增加。当然,这些成功实例的背后都是巧妙地运用短视频的强传播特性,吸引用户关注,并产生购买行为。 本书通过对大量方法的阐述及实例的分析,来让读者切实掌握短视频的内容策划、制作、发布、拉新、激活、推广、运营策略等,让您迅速从新手到高手。
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本书主要从市场营销策划概述、市场营销策划的准备工作、市场营销战略策划、产品策划、价格策划、营销渠道策划、促销策划、营销策划书、市场营销策划方案的实施与控制等方面全面阐述市场营销策划理论,并从实战的角度开展案例分析,做好理论与实际的**结合。
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在本书中,博报堂生活综研(上海)向我们介绍了一股诞生于科技生活中的全新力量: 数自力 ,寓意人们想要主动运用数字科技,依靠自身的力量来避免被滚滚向前的科技浪潮所裹挟,从而更好地掌控自己的生活。在科技日益渗透生活的时代背景下,拥有 数自力 的生活者的消费、信息行为意识领域都出现了一系列的变化,而这些变化都对未来的市场营销提出了新的挑战。针对这个趋势,本书用较大篇幅介绍了该如何迎接这些挑战的一些市场营销视点和攻略做法。
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大客户销售这样说这样做 ——工业品 B2B 68个场景教你拿大单 博瑞森图书 工业品 B2B 68个场景教你拿大单 博瑞森图书
笔者从事营销培训与咨询工作十年有余,接触的企业有国企、外企、民企,遇到的学员也来自大江南北、五湖四海,企业和学员在营销中遇到的问题都有一定的普遍性。 学员希望老师少讲理论,多讲实际案例,*好能针对销售人员遇到的问题与困惑直接给出答案。这让笔者陷入了深思,因为对培训应从知识的传播到帮助学员掌握工作技能的理念的认同,基于这样的思路,笔者尝试转变从过去告诉学员 为什么要这么干 到 干什么、怎么干 的讲课模式,根据销售人员在实际工作中经常遇到的问题,总结了大客户销售 十大模块 68 个 典型销售场景 应对策略和话术,运用到销售培训中,取得了很好的效果。
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市场营销学(英文版·第3版)(工商管理经典教材·市场营销系列)
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营销网络作为一种新型营销方式,已经渗透到了企业生产经营和人们生活的方方面面,越来越多的企业感受到网络营销强大的生命力。日前,网络营销已被服装企业所接受并迅速应用到服装营销实践中,如何有效开展服装网络营销已经成为服装教育界和企业界研究与实践的热点。 本书适合大专院校服装专业师生、服装企业管理人员及服装营销人员阅读使用。
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学理:像理科大师一样思考 15位专业领域佼佼者独具一格的思维方式,帮你拓宽自己的边界,找到令你茅塞顿开的“他山之石”。
出品《超级马里奥兄弟》《塞尔达传说》等大热游戏的任天堂创意总监宫本茂;出于对《铁臂阿童木》的憧憬,致力于研发 人形机器人 的发明家高桥智隆;曾为日本天皇做手术,每年主刀400台手术,成功率高达98%的心脏外科神之手天野笃 这些活跃在时代前沿的理科佼佼者是如何理解问题、创造价值的?理科式的严谨务实和文科式的天马行空,分别在他们的事业中占据怎样重要的位置?一直以来与理科绝缘的文艺从业者川村元气,又如何通过与理科大师的深度交流,获得关于自己事业和人生的新启悟?我们该如何打破文理科之间的壁垒,寻求理性和感性的平衡? 这本书将带我们跳出日常视界之外,认识更多看待问题的新视角和理解现实的新方式,让我们更相信与不同专业、不同意见的人携手共创美好价值的可能。
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涨价也能卖到翻(产品不变却利润倍增,风靡日台的经营宝典!教你洞悉消费者心理,顺利提升价格,大幅提升商品附加价值)
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茑屋经营哲学 茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法 中信出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
32开全彩裸脊锁线(可完全摊平),内含大量精美图片,360度展示好看书店茑屋如何为生活提案。茑屋书店是如何创造让顾客怦然心动的生活方式的?茑屋书店创始人增田宗昭亲授工作心法。从第一家茑屋书店,到成为一个以生活方式为核心的大型文化和创意集团,增田宗昭的经营哲学究竟是什么?在新零售这个领域,日本的茑屋书店,无疑是先行者和范本。从实体书店、图书馆,再到购物中心,茑屋和增田宗昭早已经成为文化行业的实体巨头和标杆。
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慢销售,卖得快 培养好忠诚顾客,让他做你的终身客户; 服务好忠诚顾客,让他周围的人也做你的客户!
1、本书为你分析:优秀销售员与普通销售员的重要区别。两者的重要区别是,优秀销售员眼中、心中有顾客,他们是围绕着顾客做生意;而普通销售员眼中、心中只有产品,他们围绕着如何去卖产品做销售。 2、本书告诉你:慢销售的本质是培养忠诚客户。所谓忠诚客户,就是不断给你送钱的人。有客户就会有钱赚;有忠诚客户就会不断有钱赚。忠诚客户才是你的生意之本,不断重复购买的 粉丝 才是你的赚钱之源。 3、本书教你:挖掘忠诚客户的终身价值。顾客的价值有三方面:过去的价值,过去为你提供了多少业绩;现在的价值,现在能为你贡献多少业绩;未来的价值,未来还能为你贡献多少业绩。这就是顾客的终身价值。销售工作不能只着眼于一笔交易的达成,更要努力挖掘顾客的终身价值。
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营销大师菲利普 科特勒教授的经典著作,《市场营销原理》一书的目标是为市场营销基础课提供一本新颖、实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球范围内一直被广泛采用,从众多教材中脱颖而出的原因所在。
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手机短视频拍摄、剪辑与运营变现从入门到精通 短视频vlog拍摄剪辑制作,剪映教程、影视解说、直播带货、运营文案技巧大全
如果10年前错过了淘宝,5年前错过了微商,那么如今一定不要错过短视频这一 风口 。随着5G时代的到来,高速的网络及高节奏的生活为短视频提供了良好的 土壤 ,其必将乘风破浪,创造一个又一个奇迹。正因如此,短视频已经成为每一个做公司创业或者希望创造第二副业、职场B计划的人所不容错过的。 那么短视频应该如何拍,运营又该怎么做呢?这就是本书将向读者详细介绍的两大核心内容。如果要高度总结一下,其实讲的就是4个公式:1.账号定位=价值主张;2.视频制作=脚本 录制 剪辑;3.运营方法论=推广 爆款 热门推荐;4.变现=信任 筛选 模式。
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房地产营销策划与执行(第二版) 知名房地产策划专家实践经验总结,多个经典营销策划案例分享,助你快速成为房地产营销策划与执行的高手
本书为知名房地产策划专家余洁老师多年实践经验的总结,书中不仅有比较全面的房地产营销策划与执行的相关流程介绍,而且为读者分享了多个房地产项目营销策划与执行的案例,能够帮助房地产运营和营销人员快速掌握房地产营销活动策划和活动执行的实用知识,是房地产从业人员的案头图书。
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《小公司***运营手册》 套装 实用、接地气,后疫情时代***! 《小公司管理术》 好懂、秒懂、一定要懂的小公司管理基础课! 《小公司财务术》 聚焦财务关键,日常财务管理方案! 《小公司竞争术》 小公司市场竞争基础课,生存赚钱***! ☆ 小公司管理者人手一本的实用手册,日常管理全案! 1 10大招法,解决小公司日常运营管理的关键问题! 2 怎么用人,怎么放权,怎么打天下,为管理者指点迷津! 3 告别 大企业病 ,一分钟效率管理,保障长远发展! ☆ 小公司财税一本通,手把手教你省下每一分小钱! 1 6大角度聚焦财务关键,小公司先生存后做大! 2 简明财务课,非财务专业背景的管理者也适读! 3 管好你的钱袋子,萃取小公司管理者必须知道的财务知识! ☆ ☆小公司管理者常备案头书,市场竞争,快人一步! 1 市场竞争激烈,
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1. 知名作者,多本畅销教材作者。2.从事国际市场营销理论与实务教学多年,经验丰富。3. 全书案例的选取多为当下市场营销学中典型案例,与时俱进。4. 书中30个【扫一扫】拓展阅读,帮助学生开拓视野。
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第1本快消品区域经理的实战操盘宝典! 作者十多年亲身经历、行之有效的实战方法总结。 以案例加解决方案的写作形式,全面系统分析区域经理关键点,助你更专业。 博瑞森图书相关推荐: 《一位 销售经理 的工作心得》:实战派倾囊相授*实用的 营销管理 方法。
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陆克斌、沈洁主编的《市场营销》系统、全面地反映了市场营销理论的学科体系及其**发展。读者在学习各章前,通过阅读学习目标,了解各章的重点和难点,使学习更有针对性。各章*后的复习题便于读者检查自己对本章内容的掌握程度和学习效果。本书在力求编写体系系统完整的基础上,特别注意吸收近年来国内外市场营销研究方面的**成果,充分考虑到市场营销环境的新变化,分析了市场营销的新发展。
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本书旨在探究回答:互动营销在整体数字战略中发挥何种功能?互动营销所追求的与消费者沟通的核心究竟解决的是品牌与渠道的升级问题还是整个营销模式的颠覆?和传统营销相比,互动营销在营销的战略环节上,存在哪些变化?什么才是*有效的互动营销方式?营销如何和数据进行结合,在哪些维度上结合?如何把握 互动 的发展趋势?呈现并展示品牌主、媒体、代理商和对每个营销角色的追问与思考。
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怎样才能让自己的好点子、广告做到广为人知? 究竟什么样的内容才算有趣,能够促使人们自愿分享? 怎样才能让自媒体以强有力并且可预料的方式去影响他人? 如何让自己品牌的声音盖过其他品牌的噪音,成为行业的*强音? 在这个人人都是自媒体和信息稍纵即逝的时代,要想吸引人们的关注,让产品成为爆款,让品牌炙手可热,离不开人们的分享与病毒式营销!分享的秘诀就在于,理解人们对某些事物由毫不关心变得十分在意的过程。只有人们真正在乎你的内容,他们才会分享。病毒式营销的成功不单纯是运气使然,也不仅仅是靠技术手段,更多地是去探寻人们分享行为背后的心理奥秘。病毒式营销不是一味地去获得人们的注意,而是以有意义的、令人难以忘怀的方式来影响人们。
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新营销 你正沦为平台的附庸!自带流量=话语权,?中国新营销理论开创者刘春雄教你做自带流量的厂商!?博瑞森图书
1. 厂商只有掌控独立流量,才能与平台博弈,否则只能成为平台的附庸。 2. 平台时代的格局是 721 ,即龙头平台占有 70% 的流量,追随平台占有 20% 的流量,其他平台占有 10% 的流量,流量集中度更高了。 3. 互联网时代,渠道驱动力大大下降,剩下的只有流量驱动力了。 4. 场景是产品逻辑, IP 是品牌逻辑,社群是连接逻辑,传播是营销逻辑。 5. 碎片化的渠道是中国的特色,相当长时间内仍然是中国特色。 6. 新营销就是下列一组词的逻辑关系递进:传播要素(场景、 IP 、社群、传播) 三度空间 传播 认知 流量 交易 关系。 7. 社群既是三度空间的路由器,也是有组织传播的放大器。 8. 社群是打通三度空间,实现全网传播的路由器。 9. 互联网时代的三位一体:认知、交易、关系。认知在前,交易在后,关系在交易之后。认知由互联网传播
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网络营销运营之道 5G时代人手1本的营销→运营→变现宝典。包括微信营销、微博营销、百度营销、口碑营销、电商运营、APP运营、URL 优化、SEO优化、二维码推广、QQ推广、论坛推广、SNS推广等。
1.全新:不仅包括传统的微信营销、微博营销、百度营销、口碑营销、电商运营、APP运营、URL 优化、SEO优化、二维码推广、QQ推广、论坛推广、SNS推广、问答推广等方面,还包括5G时代必需的短视频营销、社群营销、文案运营、抖音运营等。 2.实战:区别于市面上的其他图书,不仅有方法、有实操,还有大咖传授的神技及经验(书中精心安排了 秘技一点通 和 职场心得 栏目)。
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老板、创业者、经理人的实战MBA全景案例!销售人员开发与管理市场的实战智慧指导!中国十大杰出营销人多年的实战智慧总结!分享实战智慧,让畅销与您同行!孟庆亮编著的《卖不动到畅销:从弱小走向强大的实战智慧》是主要写儿童药品*畅销品牌好娃娃如何从卖不动到畅销中国的启动期三年,好娃娃的策划及管理者是如何从低成本系统让其逐步走向畅销的经历。本书重在写过程、写体系、写实战、写感受、写得失、写思路;独家首发、真实案例再现、实战理论总结及点评、通俗易懂,适合多层次人群阅读。
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