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《21世纪高等职业教育通用技术规划教材?公共关系理论与实务(经济类专业)》在每章均附有公关实战和同步练习,为读者在提高公共关系方面的实际工作能力奠定良好的基础。本教材适用于高职、高专经济管理类及相关专业的教材,亦可作为政府、企事业单位员工的培训教材,并可供其他从事公关工作的人员参考。
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张兴杰、明晶、蒋华、吕建东编著的《网络时代危机公关手册——理论、实际操作与案例解析》分三大部分共7章,分述理论基础(1、2章)、操作体系(3、4、5章)和案例分析(7、8章)。相比网络危机公关领域的其他论著,本书有三个主要特点:本书*终目标指向实际操作,但又不就实际操作论实际操作,注重理论阐释,并坚持将网络危机公关的操作流程、原则、技巧建立在对网络媒体特性、网络传播模式、网络舆论形成以及网络公关危机新形态的深刻洞察的基础之上,从而避免了经验主义的零散罗列。
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本书是为那些已有一定实际工作经验的公共关系从业人员准备的,本书的目的是帮助他们从企业整体战略的高度去认识和思考公共关系问题的,为此,它不仅考虑到了从业人员对于实战技巧和工具的需求,同时也介绍了从与公共关系密切相关的很我管理学科中借鉴的理论知识。
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公共关系理论与实务 大量采用出版前两年内案例,二维码打造立体化阅读环境,提供课件、补充案例、模拟试卷等素材
提供课件、补充教学案例、参考答案、模拟试卷等 每章均有数十个小型实例做为辅助学习材料 章后设置习题(含案例分析)、实训内容 大量采用教材出版前两年内的案例,部分案例采自企业实践,根据多家企业调研结果调整理论内容。 按照导读案例、基本内容、本章小结、练习题(含案例分析)、综合实训等模式编排,正文内穿插大量案例、讨论。 利用链接及其二维码扩展读者的阅读范围、增强阅读的趣味性,所涉及的网络资源包括推荐网站、文章、案例、教学视频、新闻视频等。 提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料,索取方式参见“配套资料索取说明”。
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本书是一本与时俱进的集成化教材,突破了传统的“杯子转”、“盘子转”、“裙子转”、酒桌文化的公关礼仪写法,重点突出树立和提升国家与企业形象、提高市场竞争力、培养优秀外向型管理人才等极其深刻的内涵。全书共十四章,遵循公关礼仪的基本过程和规律,具体介绍:公共关系调查、公共关系策划、专题公关活动、危机公关、公共关系广告、公共关系传播沟通方式、仪表仪容、商务礼仪等基本知识,并通过指导学生实训,达到学以致用、强化应用技能培养的目标。
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企业公关实务手册(现代企业、政府机构及公关人士不可或缺的指导用书)
推荐一: 《企业公关实务手册》——畅销书《权力与影响》作者罗伯特·戴伦施耐德**力作! 罗伯特·戴伦施耐德是总部设在纽约的公关传播咨询公司—戴伦施耐德集团的创始人和董事长。他曾经是伟达公司前总裁兼首席执行官,也是很多书籍包括畅销书《权力与影响》在内的作者。作者对于公共关系在当今时代的影响力有着深入的研究,从本书中,你可以得到专家的有效指导。 推荐一: 《企业公关实务手册》——经典与时代结合,直击当代**影响力的沟通命脉! 网络传播的不断发展使你的工作比以往任何时候都更具挑战性。公关教主罗伯特·戴伦施耐德灵巧地将旧式媒体与新兴的web2.0端口相结合,为您提供21世纪**影响力的全面沟通技巧! 推荐一: 《企业公关实务手册》——全时段监控竞争趋势,将潜在危机扼杀在萌芽!! 从对商
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危机如影相随,我们总要面对,但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你! 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势,危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践,是从实战的角度,给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧,具有很强的实用性。 优秀的企业安度危机,平凡的企业在危机中消亡,只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例,教你应对危机18招。
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合格的公关经理应具备什么素质?如何开展企业公共关系调研工作?如何对企业公共关系进行协调与管理?派力思想库以公关经理在企业中的具体职能为主线,站在公关经理的角度,全面系统地介绍公关经理在企业中的地位、作用,是公关经理的手册。
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本书内容涉及面宽,体系完整,分为上、下两册。本册为上册,囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多领域的危机公关,极具新颖性、实用性。书中沿着始基之美—史镜冰鉴—三刻拍案—回味隽永的逻辑指向,以主案例为核心,通过对大量古今中外危机公关典型案例的精心回顾和解析,将成功者的经验与失败者的教训呈现出来,回味隽永。目的在于提示公关人在危机“风起于青萍之末”时,适时发现,及时化解,危机出现后,能帮助人们柳暗花明,化险为夷,转“危”为“机”。
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自从进入信息时代,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。因为以互联网为代表的新媒体,颠覆了传统的企业危机公关模式。因此,面对受智慧价值支配的市场,企业必须掌握危机公关艺术。本书即为此目的打造了一整套全面的危机管理体系。
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危机公关:为什么一句道歉价值50亿美元? 道歉是一种危机,是一门学问,也是一种艺术,是一项我们每个人都需要了解、掌握、并熟练运用的生存技能。
1.当面对形象危机时,公众人物和背后团队还只会说 对不起 ? 道歉 是一种危机,也是一门学问;一则好的道歉,不仅可以扭转大众印象和认知,而且还能引导舆论导向。通过本书,你可以了解到 道歉 的艺术,和其背后的经济学和心理学。 作者卡里库珀教授曾发表过1314篇文章,并在Researchgate(科研社交网络服务网站)中的阅读量高达477852次,已有百部出版作品,其中《管理陷阱》已被引进出版。 3.无论是网络平台,还是社交媒体,为什么企业的 翻车 声明越来越多?大众对公众人物的道歉也越来越不买账?本书结合当下,把经济发展趋势和人们日益被改变的思维方式作出解读与分析,为专业从业者提升处理危机的能力。 4.一则道歉,看清商业逻辑:媒体和消费者可能会喜欢过分情绪化的悔悟,但是市场不会! 2018年8月,特斯拉首席执行官马斯克的道
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随着社会的发展,公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪,值得广大的公关人员一读。
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本书从现代社会发展、演变的角度,论述了现代公共关系的本质、特征和公共关系意识的社会价值,把公共关系与组织的无形资产管理结合起来,并由此出发从更广阔的视角来分析现代公共关系的功能、作用及沟通协调的具体方法。为体现本书作为应用学科教材的特点,还特别增加了公共关系调查、策划、实施、评估等章节,内容新颖、独特,便于学生从理论上把握公共关系的实质,并应用到实践中去。
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本教材系统地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理,着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及国内外**市场调查与预测技术,并突出了案例教学。各章以精致案例导入,呼应全章核心知识点,融理论应用性、趣味性为一体,使读者在易于理解基本的系统理论知识的基础上,更好地掌握其方法的应用和操作。 全书分十一章,内容包括:绪论、市场调查基本原理、调查方案设计、市场调查方式和方法、市场预测概述、定性预测方法、时间序列预测法、回归分析预测法等。
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公共关系学是一门应用性和综合性极强的学科,这主要表现在公共关系策划上。策划,即筹划或谋划。公共关系策划,就是对公共关系活动的筹划和谋划过程。中国的公共关系发展到今天,越来越多的公共关系业内人士意识到公共关系策划的重要性。公共关系策划是将公共关系学的基本理论应用于社会现实需求的一门科学和艺术,通过策划,使人们利用公共关系的知识、手段、技巧为政府、企业和非营利组织服务。 本书主要特点: 中国特色。本书并非仅仅引用国外的理论、方法和策划方案,而是坚持了对公关策划研究的本土化。 操作性强。本书每一章在介绍策划理论和方法后,均专门介绍具体公关策划方案的创意过程,以使本书具有更强的操作性和实用性。 时代性强。本书紧跟时代热点,综合了**的公关策划理论,所选取的策划方案时代性强
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