非暴力沟通 华夏出版社有限公司 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
一、 文本的特点和优势1靠前非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节抢先发售面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，接近有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们后的珍贵礼物。二、 修订版的封面设计1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟通宝贵的精髓，就是将
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本书汇集了中国**秀的公关案例，为公关从业人员不断提高专案策划和实务操作水平提供了指南，它可谓业界近年来少有的一次饕餮盛宴，也是公关精英创新理念的一次大碰撞，此书的问世将为中国公关行业走向更大的辉煌奠定坚实的契机！
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在香烟成为美国获利*多的消费品的过程中，烟草界取得了惊人但又具讽刺意味的成功。本书正是一部美国烟草史，这里有既爱又恨香烟的公众、狡猾的烟草界、灵活的政治权力等，本书历时六年而成，获普利策新闻奖。
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开口之后【签名版】黄执中著 让读者建立对沟通的正确理解 解决开不了口 不会说话 该怎么说的问题 江苏凤凰文艺出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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危机公关：为什么一句道歉价值50亿美元？ 道歉是一种危机，是一门学问，也是一种艺术，是一项我们每个人都需要了解、掌握、并熟练运用的生存技能。
1.当面对形象危机时，公众人物和背后团队还只会说 对不起 ？ 道歉 是一种危机，也是一门学问；一则好的道歉，不仅可以扭转大众印象和认知，而且还能引导舆论导向。通过本书，你可以了解到 道歉 的艺术，和其背后的经济学和心理学。 作者卡里库珀教授曾发表过1314篇文章，并在Researchgate（科研社交网络服务网站）中的阅读量高达477852次，已有百部出版作品，其中《管理陷阱》已被引进出版。 3.无论是网络平台，还是社交媒体，为什么企业的 翻车 声明越来越多？大众对公众人物的道歉也越来越不买账？本书结合当下，把经济发展趋势和人们日益被改变的思维方式作出解读与分析，为专业从业者提升处理危机的能力。 4.一则道歉，看清商业逻辑：媒体和消费者可能会喜欢过分情绪化的悔悟，但是市场不会！ 2018年8月，特斯拉首席执行官马斯克的道
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本书选取了全界研究这一问题专家的*好作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。《关系营销——形成和保持竞争优势》选取了全世界研究这一问题专家的*好作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题被结合起来以提出一种综合方法来发展关系营销战备。
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高级公关师（国家职业资格一级）——国家职业资格培训教程 必不可少的考证和自学书籍！权威编写，鉴定专用，命题依据，实用性强
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随着公共关系营销时代的到来，公共关系不再是营销策略中的促销方式之一，而是营销战略策略的重要内容。公共关系课程成为市场营销专业的专业核心课之一，公共关系能力自然成为市场营销专业学生的专业核心能力之一。同时，公共关系能力也是不同专业人才的基本职业能力，更是现代人的基本素养，因此，不仅市场营销专业学生要学公共关系，其他专业学生也需要掌握这门课程。本书包括12个项目。通过这些项目的学习与训练，学生能树立公共关系意识，将公共关系的原理运用到市场营销工作中，并能有效开展公共关系工作。本书由王培才主编，张理剑、吕慧静副主编。
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灭亡必从危机开始，危机未必走向灭亡，企业成功之道就是在不断修正中成长。对于企业而言，危机既是风险又是机遇，恰当的危机公关就是要化解危机，发现新的机遇。
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逆势谈判：谈判靠的不是能言善辩，而是围绕变量重构利益格局 阿里、IBM、高通、诺基亚、爱立信、oppo、科大讯飞等知名高 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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我们坚信，本书找到了*好的公共关系理论，运用这些理论能够成就这一专业中**秀的实践。本书将成为公共关系历史上影响深远的奠基之作！ ——本书作者James E.Grunig 没有谁比CEO更想知道公共关系会对组织做出多大的贡献。我强烈建议，公共关系从业者购买本书并把它送给自己的CEO或组织领导人。对于这本书中的许多真知灼见，我真希望我30年前就知道这些。 ——美国公共关系资深顾问Fred c.Pepper 本书汇集了公共关系领域迄今*全面的文献。在西方国家的公共关系文献中，本书真正称得上是*有价值的参考与指南。 ——美国著名公共关系学者美国马里兰大学传播学系主任、教授Elizabeth L.Toth博士 本书是公共关系管理学派的代表性著作，更是迄今为止公共关系学术研究领域里*为成
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随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。
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实用的公共关系入职培训读本。 关键知识点+行业技能+行业背景+职业建议+资深人士从业心得。 诠释公关领域的每一工作细节。
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本书着力体现行动导向的高职教育理念，本着“够用为度，实用为主”的原则，从理论和实践上系统阐述了公共关系的基本理论、方法和技巧，力求构思新颖、结构严谨；重点突出、内容简练；通俗易懂、注重实用。全书共分14章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基础知识、基本理论、一般程序和公共关系的实务知识。特别是书中大量的经典案例、知识拓展的公关视角和富有启发性的思考题，既有利于学生轻松愉快地掌握公共关系理论和知识，又有利于学生在情境模拟中增强公共关系实战能力和技巧，使学生对内容的掌握更为深刻和全面。
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本书为“21世纪新闻与传播系列新编教材”中的一本。全书分为理论篇和实务篇两大部分，其中理论篇，阐述了公共关系的现代化、公共关系的职责与功能、公共关系社会组织与人员、公共关系传播模式与媒介等内容；实务篇则介绍了公关宣传与营销、公共关系社交与礼仪、公共关系危机管理等有关知识。 本书不仅适用于公关、广告、营销、传播、财经、管理等专业的大中专学生，而且可作为相关专业从业人员的参考读物。
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企业主、专业机构高管倾情推荐 公关、市场、营销人员案头 公关专业院校热门实战教材，学生
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本书是为那些已有一定实际工作经验的公共关系从业人员准备的，本书的目的是帮助他们从企业整体战略的高度去认识和思考公共关系问题的，为此，它不仅考虑到了从业人员对于实战技巧和工具的需求，同时也介绍了从与公共关系密切相关的很我管理学科中借鉴的理论知识。
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公共行政学（二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列）
选进性与基础性相统一 教材建设与数学改革相统一 综合性与针对性相统一
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本书从现代社会发展、演变的角度，论述了现代公共关系的本质、特征和公共关系意识的社会价值，把公共关系与组织的无形资产管理结合起来，并由此出发从更广阔的视角来分析现代公共关系的功能、作用及沟通协调的具体方法。为体现本书作为应用学科教材的特点，还特别增加了公共关系调查、策划、实施、评估等章节，内容新颖、独特，便于学生从理论上把握公共关系的实质，并应用到实践中去。
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