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“十一五”规划高职高专教材普通高等教育“十一五”国家级规划教材*公共关系学
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索荣公司主要由北京索荣管理咨询有限公司和上海索荣投资管理有限公司等构成，其团队由长期实业公司实战阅历和咨询行业从业经验的两栖类实战型专家组成。 索荣公司董事长贾永轩先生是著名的企业战略专家、汽车咨询专家、国际注册管理咨询师（CMC）。 贾永轩先生既有十余年实业公司工作经历，也有十多年咨询从业经验，是理论与实战紧密结合的两栖类高级管理咨询顾问。 索荣公司坚守“创财造福、索能荣智”的理念，把管理研究、管理咨询、管理培训结合起来，提炼形成“行业研究×管理咨询×资本运营×绩效价值”的索荣模式。从而为企业提供量体裁衣的咨询服务，并协助企业执行实施。其目的是提高客户持续竞争能力和持续盈利能力，帮助企业做大、做强、做长。 索荣公司曾主持和参与多项国家汽车行业重点研究课题；曾为整车、零部件
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高有华编著的《公关营销心理案例分析》共分17章，主要从网络、饮料市场、乳品业市场、白色家电、通讯业市场等行业的公关营销心理案例分析，为营销专业的学生提供了逼真的营销氛围，起到了模拟实训的作用，深化了营销理论知识的学习，有利于提高营销人员的营销实战技能。
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该书是浙江省特色专业的配套教材，配有丰富的教辅资料：教材题库及答案、复习思考题答案、教学用ppt课件、教学标准、五套试卷及答案
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未雨绸缪，企业与组织不可或缺的危机预案，积跬步、致千里，构筑公关力战略实践。
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本书选取了全界研究这一问题专家的*好作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。《关系营销——形成和保持竞争优势》选取了全世界研究这一问题专家的*好作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题被结合起来以提出一种综合方法来发展关系营销战备。
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本书内容涉及面宽，体系完整，分为上、下两册。本册为上册，囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多领域的危机公关，极具新颖性、实用性。书中沿着始基之美—史镜冰鉴—三刻拍案—回味隽永的逻辑指向，以主案例为核心，通过对大量古今中外危机公关典型案例的精心回顾和解析，将成功者的经验与失败者的教训呈现出来，回味隽永。目的在于提示公关人在危机“风起于青萍之末”时，适时发现，及时化解，危机出现后，能帮助人们柳暗花明，化险为夷，转“危”为“机”。
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《危机公关——理念、制度与运作路径》一书全面总结中西方危机管理、危机传播及公共关系的理论成果和实践经验，建构一个容纳理念流派、制度建设与具体操作的完整危机公关体系。本书将以界定危机和危机公关的概念为逻辑起点，围绕危机公关的核心问题——传播与沟通，探讨危机的生成和发展机制、危机利益相关者、危机公关理念、基本要素、操作流程等问题，并加入新近的鲜活案例分析，以其达到深入浅出、生动务实，体现出真正的理论与操作相结合。
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20世纪90年代中期以后，我国商业银行的竞争日趋激烈。优质客户的竞争成为商业银行竞争的焦点之一。哪家银行拥有更多的优质客户，哪家银行就能够拥有更多的优质资产，同时就有大量稳定的资金来源，就会有丰厚的利润。
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刘北宪，牛文文，何力，陈向阳，郭惠民，廖为建向您郑重推荐。
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李文斐、段建军编著的《企业公关与策划》内容上从工商等企业公关工作的实际出发，结合一些典型案例，比较全面、系统地介绍了公关实务运作的基本原则、方法和技巧。本书和国内同类教材相比，在内容编写上重点突出了其实践性。其以实践为基础，以公关实际工作中常见的问题为出发点，以实际工作中的难点问题为突出点，以提高公关人员的素质为重点，并加入了一系列的案例和练习。 本书可供企业行政管理专业或公关等专业作为教学使用，也可以作为企业行政管理人员培训教材使用。
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公共关系理论与实务 大量采用出版前两年内案例,二维码打造立体化阅读环境,提供课件、补充案例、模拟试卷等素材
提供课件、补充教学案例、参考答案、模拟试卷等 每章均有数十个小型实例做为辅助学习材料 章后设置习题（含案例分析）、实训内容 大量采用教材出版前两年内的案例，部分案例采自企业实践，根据多家企业调研结果调整理论内容。 按照导读案例、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训等模式编排，正文内穿插大量案例、讨论。 利用链接及其二维码扩展读者的阅读范围、增强阅读的趣味性，所涉及的网络资源包括推荐网站、文章、案例、教学视频、新闻视频等。 提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。
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这本《强势公关》，从一位公关业资深从业者的观点出发，介绍了公共关系学从弱到强的发展过程和一些普遍原则。本书作者在其多年的实践中，已经将公关深入地应用到政治、法律和社会活动的广泛领域之中。
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公共关系原理与实务（第2版）（高等学校“十二五”规划教材.财经管理系列）
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危机公关：为什么一句道歉价值50亿美元？ 道歉是一种危机，是一门学问，也是一种艺术，是一项我们每个人都需要了解、掌握、并熟练运用的生存技能。
1.当面对形象危机时，公众人物和背后团队还只会说 对不起 ？ 道歉 是一种危机，也是一门学问；一则好的道歉，不仅可以扭转大众印象和认知，而且还能引导舆论导向。通过本书，你可以了解到 道歉 的艺术，和其背后的经济学和心理学。 作者卡里库珀教授曾发表过1314篇文章，并在Researchgate（科研社交网络服务网站）中的阅读量高达477852次，已有百部出版作品，其中《管理陷阱》已被引进出版。 3.无论是网络平台，还是社交媒体，为什么企业的 翻车 声明越来越多？大众对公众人物的道歉也越来越不买账？本书结合当下，把经济发展趋势和人们日益被改变的思维方式作出解读与分析，为专业从业者提升处理危机的能力。 4.一则道歉，看清商业逻辑：媒体和消费者可能会喜欢过分情绪化的悔悟，但是市场不会！ 2018年8月，特斯拉首席执行官马斯克的道
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非暴力沟通 华夏出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
一、 文本的特点和优势1靠前非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节抢先发售面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，接近有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们后的珍贵礼物。二、 修订版的封面设计1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟通宝贵的精髓，就是将
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赵启正 熊光楷 周文重 吴建民 ·联袂推荐· 外交学院赵进军院长专文评论
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《21世纪高等职业教育通用技术规划教材?公共关系理论与实务(经济类专业)》在每章均附有公关实战和同步练习，为读者在提高公共关系方面的实际工作能力奠定良好的基础。本教材适用于高职、高专经济管理类及相关专业的教材，亦可作为政府、企事业单位员工的培训教材，并可供其他从事公关工作的人员参考。
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公共行政学（二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列）
选进性与基础性相统一 教材建设与数学改革相统一 综合性与针对性相统一
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马志强主编的《现代公共关系案例教程》内容介绍：一门学问的成长壮大，大体要有经、史、子、集四大方面的积累。对公共关系来说，其“经”就是公共关系方面的典范著作；其“史”就是要有系统的“公共关系史”和“公共关系学史”；其“子”就是要有公共关系的操作和实务大家；其“集”就是要有公共关系方面的专论集子。这四个方面，我们现在**不缺的就是公共关系操作大家，其余三个方面，都有待公共关系学者去整理和开发。就是这些公关大家的公关实践，我们对他们的经验总结也远远不够。
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（1）超级实用的社交媒体危机管理指南，全干货，无废话； （2）全书围绕知名企业的真实案例展开，他们犯过的错误，您的企业肯定不会再犯了； （3） 罗永浩X冯唐X左小祖咒PK西门子事件的完整解读，西门子当时如果……就好了T_T…
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本书着力体现行动导向的高职教育理念，本着“够用为度，实用为主”的原则，从理论和实践上系统阐述了公共关系的基本理论、方法和技巧，力求构思新颖、结构严谨；重点突出、内容简练；通俗易懂、注重实用。全书共分14章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基础知识、基本理论、一般程序和公共关系的实务知识。特别是书中大量的经典案例、知识拓展的公关视角和富有启发性的思考题，既有利于学生轻松愉快地掌握公共关系理论和知识，又有利于学生在情境模拟中增强公共关系实战能力和技巧，使学生对内容的掌握更为深刻和全面。
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我们都清楚，关系在商业中至关重要。某些公司将关系管理视作不可或缺的商业战略，在处理各种关系时它们往往郑重其事、深思熟虑，本书就阐明了这类公司由此而得的良多获益。当今世界，竞争激烈，关系资产管理则可让我们享有一份竞争优势。 ——乔·奈特利，《圣秋思信使报》主编，出版商。
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