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本书提升商务应酬能力，看透应酬的潜规则，打造良好的个人形象，在商务拜访、商务接待等不同场合中做到知己知彼，轻松博取自己的利益。
¥20.00定价：¥29.00 (6.9折)
涉外秘书沟通实务 (文秘专业)(现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材)
¥12.60定价：¥16.00 (7.88折)
商务与管理沟通(原书第10版)（美国管理沟通权威专家基蒂 O.洛克与唐娜 S.金茨勒的倾力之作，教你如何使"失败的沟通变
美国管理沟通权威专家基蒂 O.洛克的倾力之作，教你如何使 失败的沟通变成功、成功的沟通更成功
¥63.30定价：¥75.00 (8.44折)
学会说话 带团队沟通技巧进阶指南，多方位教授打动人心的领导说话方式。日本企业界传奇人物佐佐木常夫近30年实践总结：带团队，胜就胜在会说话。
◎ 佐佐木常夫是日本企业界的传奇人物，他在世界有名的跨国公司，从普通职员，一步步做到中层、公司董事，直至成为企业经营管理的研究者，短时间便完成了职业生涯的完美升级。本书是对迄今为止他所实践的 关于说话方式 如何锻炼、提高说话能力 的总结。 ◎ 40种锻炼说话能力的诀窍，4种掌控交流主导权的方法，42个情景演示，多方位教授打动人心的领导说话方式。一本书，提高说话能力，改变说话方式，带团队沟通技巧随学即用。 ◎ 学会说话，让 话语 成为你*的武器。带团队时，往往说话方式就可以决定你能否掌控会议主导权，是否得到下属的追随、领导的信任，甚至让整个团队焕然一新。从日常的团队沟通开始，改变你的说话方式，成为一个 会说话 的领导者。
¥26.50定价：¥36.80 (7.21折)
商务沟通与交流（第二版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
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高品质沟通：化繁为简，乐在其中 一本行走职场的沟通宝典，解读社交场合如何进行有效的沟通，如何把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，提高你的人际交往能力，轻松沟通，聪明做人
生活在飞速发展的时代，知识爆炸性增长，专业分工更为精细，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作，当今社会，拥有良好的人际沟通能力，就等于握有打开成功之门的秘诀。熟读《高品质沟通》就等于掌握了通往理想之门的金钥匙，本书将 教会你如何把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，提高你的人际交往能力，聪明做人，智慧沟通。让你在成功的道路上风雨无阻，让生活变得更加绚丽多彩。
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在教材的编写过程中，我们遵循商务礼仪与沟通及高职教育的特点，重点关注和突出了以下特点： **，简化理论，突出实操。淡化学科和理论色彩，注重高职学生的学情特点，着力编制在实际商务活动中需要掌握的知识要点，突出针对性与逻辑性。 第二，采取层层递进的原则。设定了知识导入、知识准备、任务演练、能力拓展等模块，使知识和能力在实操中不断提高。 第三，注重理论与实际工作岗位适应。在教材每个小知识实例中，收集了企业实际工作中的案例，具有很强的实用性，可操作性较强。
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★情商，职场生存力，决定一生的走向与成就。 ★高情商的职场人士能承受各种压力，坦然面对社会残酷竞争，善于创造更多成功的机会。 ★提高情商，自我激发潜能，为读者提炼一套简单有效、实用可行的训练方法。 ★你和梦想的距离，只差一个高情商的自己。 ★让职场菜鸟也能华丽蜕变的妙法、游刃有余驰骋疆场的秘诀。 ★内容趣味，案例分析，专家解读，训练方案，方法实用。
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工作之余，我们总会聚在一起侃大山，从工作业务到世界政治，从历史文化到自然地理，可是你确定我们说的都是对的吗？金奎熙所著的《别告诉我你会侃大山(2*实用的商务常识宝典)》挑选出大家聊天时*容易犯的一些错误（左撇子握手时也一定要用右手吗），加以解析，让人恍然大悟之余又别有一番感慨，或者就一些大家司空见惯的现象提出疑问（如国际马拉松比赛时选手中途能否上厕所），引人思考和讨论，让你成为活跃气氛的高手。这是一本极具趣味性、知识性的科普读物。书中内容专为职场人士而设，话题雅俗相通，让你成为一个能说会道、学识渊博的人！
¥26.40定价：¥32.80 (8.05折)
本书将当前秘书学界的重要理论成果进行消化运用，取其精华，融入秘书工作实际，尤其是结合研究生们所在秘书岗位的生动实例，展开具有创新意识、超前意识的阐述。该刊创新意识浓厚，内容涉及当前秘书学研究中许多热点、难点问题，提出了许多别具一格、引人思考的观点，是当前秘书学研究领域的新声，也将引发秘书学界一场新的理论争鸣。全书从秘书首先作为人的角色出发，紧紧围绕秘书的视野、秘书的求索、秘书的修养和能力以及秘书的执行力四个方面展开，篇篇都蕴涵“以人为本，重在辅弼”的核心思想。该书提出了许多值得关注的观点，如以六层说、核心角色来定位秘书，秘书的仆从意识，秘书的气质与类型，秘书的执行力与应急管理等。这些观点紧密结合当前秘书工作的实际，吸收和借鉴了西方秘书学和行政管理学的理论，并在一定程度上
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莉莲·钱尼、珍妮特·马丁所著的《跨文化商务沟通(第6版)》在结构上以基本理论为先导，以案例学习为载体，通过理论和实践的密切交融，帮助读者在系统学习理论的基础上，更好地把握跨文化商务沟通的实际技能。本书在第5版的基础上做了进一步改进：由于文化特性和行为准则会随着时间推移发生变化，本书更新了第5版中关于国家文化特征的表述，以求实时地反映不同国家的文化；扩展了各章节中关于特定国家的信息；更新了第5版参考文献中的**版书籍和*近的期刊文章。
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国际商务（第9版）（国际商务经典译丛） 新版上市，点击购买《国际商务（第11版）（国际商务经典译丛）》
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超级中层商学院之沟通有结果（经过五年管理咨询积累、两年准备开发、三年深入实践的针对中层的咨询型培训才有了这本让让中层看得
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范文参考 纪要简报 通知请示 决策文件 应急讲稿 调研报告 计划总结 礼仪文书 政务微博 考察报告 《秘书的秘密》系列 *实用、*发人深省的秘书教程 让你的事业快马加鞭 秘书做起，从细节做起，从忍耐做起，一步步走向辉煌! ☆☆☆☆☆秘书的秘密系列☆☆☆☆☆ 《秘书的秘密1：领导为么重用你：增订3版》 《秘书的秘密.2，做好秘书是门技术活：增订3版》 《秘书的秘密.3，先做秘书，后做领导：**升级版》 《秘书的秘密.4，**秘书的成功之道》 《秘书的秘密5：笔杆子是这样炼成的》 《秘书的秘密6：优秀秘书的情商修炼课》 《秘书的秘密》三部曲套装 《秘1》+《秘2》+《秘3》买三部曲套装赠送价值36元的《领导的领导》 从秘书到领导：秘书的秘密职场实战套装（全6册） 公文写作、职业规划、情商培养、突
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秘书综合实训(高职高专文秘类专业教学指导委员会文秘专业核心技能“十二五”规划教材)
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建筑工程资料管理实训(土建类专业适用第3版住房城乡建设部土建类学科专业十三五规划教
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套装内图书： 麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露，畅销全球，销量过百万册 《用图表说话：麦肯锡商务沟通完全工具箱（珍藏版）》 《用演示说话：麦肯锡商务沟通完全手册（珍藏版）》 图表和演示是麦肯锡咨询顾问们独步天下的工具，麦肯锡为此倾尽几十年的精力不断加以改善，直至完美。麦肯锡金牌演示专家基恩 - 泽拉兹尼整合其两本畅销书《用图表说话》和《用图表说话练习手册》，再加上全新的 CD 工具箱，教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。从本书中你将学到： 演示所需的各种类型的图表模板； 选择正确的图表，强调演示关键点； 有效的沟通技巧，并鼓励听众积极参与互动； 绘制大小、色彩合适的图表； 使用动漫、视频、音频、扫描图像以及网站
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本书加强版——你**不可错过的： 《别告诉我你懂 PPT （加强版）》——当当独家赠送价值 39 元作者授课视频光盘，栗子 PPT 花絮给力出版！授课视频 + 动画揭秘 + 压箱底的 PPT 存货，早抢早得到！ **职场搭配： 《你早该这么玩Excel》——阅“表”无数，不如看这一本。***好玩的Excel创意书，教你职场“偷懒”的秘诀！ 《别告诉我你懂PPT》、《不懂项目管理，还敢拼职场》作者李治作序推荐 延伸阅读： 沉默技术男羞涩工科女的救星来了—— *火爆“创意职场系列 ” 《 一句顶一句——说着说着就成了》 以下人群请勿翻阅此书 讲PPT时，听众睡成一片但不觉得囧 不相信PPT能为项目争取到更多的资金 不认为奇妙的PPT能够让老板高看你一眼 压根就不认为PPT能改变命运 点击免费阅读更多章节：别告诉
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王文潭编著的《商务沟通》与国内其他相关书籍的主要不同之处在于：首先，本书尝试建立一个商务沟通理论的基本框架，而不是罗列一系列凌乱的事例和技巧，尽管这一框架本身还相当稚嫩；其次，本书充分考虑到了中国企业商务沟通活动的国情特点，总结和提出了一些适应中国国情的沟通手段和方法，第三，本书在介绍基本理论的同时，比较多地兼顾了阅读者的应用需要，通过大量生动、具体的事例和案例，为商务人士学习和提高沟通技巧提供了一些非常具有可操作性的建议和指导。
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形式定位：简单实践法 日系手绘风 一文一图 双色印刷。 内容规划：采用图解形式，每本书将要点化为49个节，每节文字不到1000字。 类型风格：自我启发类书籍，一文一图，每节都由职场片段切入，后半部分提出实用技巧。
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国际商务英文与函电（二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列）
先进性与基础性相统一 教材建设与教学改革相统一 综合性与针对性相统一 案例分析与阅读资料开阔视野
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超级口才课：练就一流口才的100次刻意练习 口才训练与沟通技巧书籍，解析不同沟通背景下的说话技巧，分享口才大师的成功经验，良好的口才需要刻意练习，连续畅销10年的口才训练读本。
系统全面：立足全程指导，介绍了语言表达的重要意义，对于想提高表达能力的人应该知道或必须知道的知识或技巧，书中都有所涉及。案例经典：分享来自口才高手的成功经验，让人与人之间的沟通变得更加顺畅。注重实战：针对社交过程中普遍存在的典型问题，提供行之有效的解决方案。与人说话前，阅读本书，你能少走弯路、减少损失；与人说话后，阅读本书，你会发现自己的优点和不足，扬长避短，从此表现得更好。早一天阅读本书，你就能早一天获得成长和进步，从此摆脱不会说话、不会办事的烦恼，用好口才成就自己的美好人生！
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关于生活、学习、教育、感情的人生指南；关于社会、历史、心理、行为的学习导读。
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商务沟通——数字世界的沟通技能（第12版）（工商管理经典译丛·简明系列）
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教材一定是枯燥、乏味、刻板，不可阅读的吗？ 考试一定是不可捉摸、令人烦恼的吗？ 读完此书，也许你会改变此想法。 历时多年。在对美国几百所大学师生、几十门专业教学需求进行调研的基础上，世界著名教育出版集团圣智学习出版公司推出了4LTRPress（中文名“乐读”）系列教材。 该系列一改往日教材的厚重繁复。充分考虑新时代学生的学习和阅读需求。以其内容全面、言简意赅、图文并茂、装帧精美、考学兼顾等主要特征，被奉为快乐阅读的教材榜样。一经推出即获得巨大成功。受到广大师生的热捧。迅速成为教材市场的领先者。 现今。在各方的努力下，“乐读”系列翻译版得以在中国正式出版。我们相信它必将成为中国教师乐教、学生乐学的“乐读”教材。 “乐读”系列精品图书： 乐读MIS《管理信息系统》点击进入
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即兴表达 掌握优秀记性表达者的基本素质，应对不同场合适用*表达结构，训练你的即兴思维，临场应变避开表达陷阱
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职场沟通力 企鹅沟通力丛书 企鹅系列商业图书，旨在帮助全球各层级的商务人士精进事业！超过6000万人使用这套图书，并取得职业发展的进步
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1 沟通就是要结果 我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时，都免不了与他人打交道。 一句话能成事，一句话也能坏事。话说对了，事就成了。 2 沟通其实挺简单 沟通就干四件事：听出弦外音、看透真心思、问出真需求、说到点子上 沟通要看对象：陌生人、领导、同事、下属、客户、朋友、亲人…… 沟通还要看场合：聚会、电话、谈判、面试、演讲…… 3 我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时，都免不了与他人打交道。自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可避免地会面对各种分歧。说服他人只是沟通的初级层次，沟通的终极目的是赢得他人的好感与信任，把事情做成。本书提供了与商业伙伴、政府机构、领导、下属、同事、朋友、亲人沟通的直接、有效的解决方案。
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做个会讲故事的人——如何在商界讲好故事 樊登读书会推荐《你的顾客需要一个好故事》姊妹篇，商界“实战三部曲”之一
人人都爱听故事。在商业领域，讲故事的能力变得越来越重要。 《做个会讲故事的人》将商业场景中常用的四种故事类型分门别类，给出切实可行的故事解决方案，让你轻松上手，在一个较短的时间内就能掌握讲故事的秘密，经过锻炼，终将成为讲故事高手。 加布里埃尔 多兰是一位*商业故事大师，曾为诸多跨国公司及大型企业集团做培训，指导高管、中层领导者及其他有志之士掌握讲故事技巧。本书将带你告别无聊、乏味的沟通方式，做个会讲故事的人，用打动人心的故事传递商业信息。
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本书为想要了解跨文化商务沟通的基本理论和实践经验的广大读者提供了理想的平台，是一本有关跨文化商务沟通理论与实践的理想教材。本书学习界面友好，内容涵盖了文化差异、文化与沟通、文化与职场、商务礼仪和社会准则、性别沟通、跨文化管理、文化冲突、中国人的面子观、组织文化对跨文化商务沟通的影响、跨文化商务谈判、跨文化全球营销、文化与全球化等内容。 本书读者包括MBA、EMBA、IMBA和商学院、继续教育学院以及网络教育学院的工商管理、国际经济与贸易、金融、旅游、物流等专业的学生以及广大从事跨国公司企业管理、国际营销、国际投资等国际商务实际工作的**线专业工作者。
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麦肯锡情绪管理课：学会正向思考，告别职场焦虑 无论你是奔忙在业务一线、被压力包围的年轻职场人，还是想通过学会情绪管理，把每天过得充实、快乐的朋友，都将从本书获益。
一个人的心理韧性，是可以通过系统化的理论学习与反复实战得到提升的。日本实战心理学家高杉尚孝综合认知心理学、语义学及传统东方哲学等学科知识，提出了高杉派心理韧性提升理论，并指出了将该理论应用于职场的有效方法： 想控制坏情绪，你得先认识它；不敢面对问题，就不能真正解决它； 人生没有绝 对，总要抱有希望；接受对的坏情绪，才能启动好的思考。
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【1】 一本抓住问题本质的沟通力指南， 用提问制胜关键时刻！ 你会提问吗？提问是人际交往的技能，是解决问题的有力工具！《学会提问》帮你 搞定提问4领域，无缝连接对话需求 ： ① 自我赋能的提问 如果有一个可以摧毁自己的致命缺点，你认为是什么？ ② 拉近关系的提问 你观察一下周围的人都在关心什么，你了解多少？ ③ 增强协作的提问 如果你有同事经历了失败，你想给他什么建议？ ④ 领导他人的提问 如果现在发展顺利（或者遭遇困难），你预计会持续多久？ 【2】 韩国谈判专家的42个情商速成技巧，决胜超3000场高难度会话的提问秘诀！ 作者韩根太被誉为 韩国 提问高手 ，是韩国IBS研究所（相当于 韩国 中科院 ）教授，致力于探索事情本质，发现问题解决之道！掌握《学会提问》中42个提问逻辑， 把问题问到点子上，把事
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销售经理终极指南：全面革新销售经理的管理及工作方法（世界经典销售经理培训教材，与《分公司经理的八项修炼》同题材，苹果、微
自古以来，哪里有产品和服务需要销售，哪里就有销售人员。只要有销售人员，就会有销售“领袖”，其任务是教授销售人员如何成功地进行销售。感谢那些将营销活动称为“赛马运动”的人，约翰 克莱姆森真正懂得了销售和成功销售的本质区别。他在**部作品中，有力地阐述了销售人员成功签下订单所必需的各项技能。 现在，在《销售经理终极指南》一书中，约翰再次提出其独一无二的见解，对销售管理中以结果为导向的真正意义上的成功阐述了自己的观点，这些观点都经过实践的论证。**销售经理作为一个概念已迟来太久，因为这一理念不仅直接致力于让你（和我）、销售团队领导人和赢家能完成交易，而且在更大程度上能让我们学会必需的技能，从而将自己塑造成无敌销售员。为什么约翰 克莱姆森的方法如此独特？这都源于他对销售经理这一职业的热
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合同与商务管理精要 国际CCM认证体系中的基础级认证教材，能够更好地理解合同签约过程，从而在自己的职业生涯中更加专业高效
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编辑推荐： 关键时刻，关键沟通 这世界上 85%的成功，来自精准的社交能力 掌握精准社交的方法，更好地处理生活和工作中的各种问题！ 一部开启全新社交方式的智慧书 别让 差不多就行了 错误的观念和想法害了自己 ★ 精准社交能够让你迅速与周围的人打成一片，能够与上上下下建立起良性互动的关系，能够轻而易举地解决一般人望之兴叹的人际关系难题。 ★ 社交是和谐的人际关系的润滑剂，我们只有不断提高我们的社交能力，改正平时在社交上所犯的错误，学习和运用必要的技巧和策略，这样才能在人生的道路上走得更快更稳，才能让自己在社交之水中畅游。 ★ 精准社交改变人们思考人际交往的固有方式，通过持续地改变生活中看似不经意的行为，从而获得更有价值的人际关系。 ★ 精准社交要求不能把社交活动看成简单
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全日空工作法 : ANA的口头禅（团购，请致电400-106-6666转6） 连续工作20年以上的机长、空姐、维修员首次公开“人才”的秘密！ 综合企业工作法！
1. 作者ANA商务咨询是ANA（日本全日空航空）集团公司专门从事研修业务培训机构。研修的内容有 接待 商务礼仪 人为错误对策 沟通 等 方面。 2. 研修业务全部由在ANA有过常年工作经验，或是现在仍在工作的讲师担任，现身说法，是内部极其重视名为 青之血 的DNA的传承。本书内容是长期工作实践经验的结晶，看似平常小事，诠释了细节决定成败的真谛。 3. ANA商务咨询同时也接受厂商、零售业、服务业、医疗机构、自治体等各行各业的委托，进行面向企业和个人的研修。本书适合所有企业。
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沟通能力决定85％的领导效力。然而，心理学研究发现，组织沟通中来自领导层的信息只有20％～25％被下属知道并正确地理解，下属能够反馈至上级知晓的信息更是不超过10％，组织沟通的障碍无处不在。本书旨在解决主管人员如何与下属之间建立起平等的沟通渠道，从而快速实现价值观的统一。 找到*适合与下属沟通的方式! 快速提升团队士气，强化执行力! 积累主管人气，培养忠心耿耿的下属! 成为同事口中*受欢迎的合作者! 成为上司心中*有价值的管理者!
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【2024新版】大学与大师(清华校长梅贻琦传上下卷) 岳南著 清华大学校历校史真实记录中国教育史 博集天卷
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甘敏军、蒙启成主编的《礼仪与沟通》结合每章内容给出的体验武案例是布置给学生的有实际可操作性的实践任务。具体任务均切合学生的实际条件并与本书介绍的相关理论紧密结合，在注重岗位技能培养的同时，设立了素质培养目标，关注学生情商的发展，通过教材内容的合理编排和体验训练，提升学生的沟通能力和团队合作能力。在内容上还特别设置了职业形象模块，对学生进行职业场合的礼仪素养教育，训练学生的求职面试技巧，根据沟通交流能力的形式和社会融合能力的流程，对所涉及的知识点与技能要素分类，依照认知能力循序渐进发展的原则划分内容模块，构建了课程内容体系。
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教练式沟通：直达人心的管理口才技巧 书中提供了6种教练能力模型，以及打破沟通僵局、败局的教练方法，同时提炼出各种有效的管理沟通技巧，帮助管理者实现与员工的积极对话，成为沟通管理的高手。
让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。本书重点介绍管理者在与下属对话时，运用教练式的聆听、提问与反馈技术，可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到更多解决问题的资源、让管理者创造性地培养下属。
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