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沟通不是**的,但是不懂沟通也是万万不能的,沟通是一门深奥的艺术,需要讲究方法和方式,需要掌握技巧和因素,作为管理者的你都学会了吗!
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学会说话 带团队沟通技巧进阶指南,多方位教授打动人心的领导说话方式。日本企业界传奇人物佐佐木常夫近30年实践总结:带团队,胜就胜在会说话。
◎ 佐佐木常夫是日本企业界的传奇人物,他在世界有名的跨国公司,从普通职员,一步步做到中层、公司董事,直至成为企业经营管理的研究者,短时间便完成了职业生涯的完美升级。本书是对迄今为止他所实践的 关于说话方式 如何锻炼、提高说话能力 的总结。 ◎ 40种锻炼说话能力的诀窍,4种掌控交流主导权的方法,42个情景演示,多方位教授打动人心的领导说话方式。一本书,提高说话能力,改变说话方式,带团队沟通技巧随学即用。 ◎ 学会说话,让 话语 成为你*的武器。带团队时,往往说话方式就可以决定你能否掌控会议主导权,是否得到下属的追随、领导的信任,甚至让整个团队焕然一新。从日常的团队沟通开始,改变你的说话方式,成为一个 会说话 的领导者。
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套装内图书: 麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露,畅销全球,销量过百万册 《用图表说话:麦肯锡商务沟通完全工具箱(珍藏版)》 《用演示说话:麦肯锡商务沟通完全手册(珍藏版)》 图表和演示是麦肯锡咨询顾问们独步天下的工具,麦肯锡为此倾尽几十年的精力不断加以改善,直至完美。麦肯锡金牌演示专家基恩 - 泽拉兹尼整合其两本畅销书《用图表说话》和《用图表说话练习手册》,再加上全新的 CD 工具箱,教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表,使听众明白无误地理解你的意图。从本书中你将学到: 演示所需的各种类型的图表模板; 选择正确的图表,强调演示关键点; 有效的沟通技巧,并鼓励听众积极参与互动; 绘制大小、色彩合适的图表; 使用动漫、视频、音频、扫描图像以及网站
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如何拥有令人信服的沟通术,一段拙劣的谈话,可能丧失一个难逢的机会;一次恰到好处的沟通,可有化解彼此多年的心结…… 所有这些,都取决于你是否拥有高超的沟通技巧。
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关于生活、学习、教育、感情的人生指南;关于社会、历史、心理、行为的学习导读。
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沟通金字塔:思考、表达、实现的策略和技巧 本书配有生动有趣的音频课,配有自学和授课用的专业课件,关注微信服务号“姜维读书”获取
本书作者为读者准备了音频辅导节目 喜马拉雅 FM- 和姜维一道读书 。逐章逐章,每章 3-5 次,每次 10 分钟,讲解学习要点、应用难点、新知识点、疑难误区,补充鲜活案例,让你如同走进姜维老师的课堂里一般,使得你的阅读和学习更加轻松愉快、深刻有效。 沟通的本质就是一本万利,应用本书创新的方法,可用极低的时间、精力成本,换来极高的物质、精神利益。 同作者新书 魅力金字塔
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从零开始学做文秘工作(一看就懂、一学就会、现查现用、快速胜任) 一看就懂、一学就会、现查现用、快速胜任
很多企业的文秘人员在工作过程中,由于缺乏系统性、规范化的指导工具,加之文秘工作本身琐碎、繁杂,常常导致工作执行不到位、工作效率低下、工作失误频发等现象的发生。《从零开始学做文秘工作》从实际情况出发,介绍了文秘人员日常涉及的11项基本工作,例如: 1.文秘人员如何接待不同种类的来宾? 2.文秘人员应如何筹备会议? 3.员工档案管理工作要注意哪些要点? 4.办公室日常管理工作都包括哪些?如何高效进行? 5.如何协调和管理各部门和人员的关系? 《从零开始学做文秘工作》内容全面、适用范围广;对文秘工作进行了详细的图解说明;提供了各类文书的拟写示范,有助于文秘工作执行到位、执行专业、执行有效。
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合同与商务管理精要 国际CCM认证体系中的基础级认证教材,能够更好地理解合同签约过程,从而在自己的职业生涯中更加专业高效
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本书介绍国际经贸实务的中英文写作,紧密结合我国外经贸业务实际,总结和归纳了国际经贸业务中的常用术语、常用短语、句型结构和缩略语,内容新,实用性强。 全书共分为十四个单元,按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法,内容包括建立业务关系、询价、报价、还价、接受、开证、保险、租船订舱和索赔等,另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。每个单元的内容主要包括导读、样函、注释、常用语句、写作指导和练习,书末附有各单元导读和样函主体部分的译文,以及两套模拟试卷及其答案和各单元练习题的答案。 本书适合用作大学本科和专科生,独立学院和高职高专学生及对外经济贸易工作人员的教材及自学参考书。
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著名秘书培训专家廖金泽教授二十多年来在秘书职业训练与秘书专才使用上,积累了丰富的经验,《国家秘书职业手册》是廖金泽教授为国家机关与企事业单位秘书以及行政人员精心编写的一本专业手册。 作为一本常备的专业性实用指南,工作中一旦遇到解决不了的困惑与难题,随时可以从中找到相关内容加以借鉴;一旦碰上程序性、标准性的工作,也随时可以从中查到相应内容加以参考,既方便又规范。该书将使你更有效地节省时间,集中精力去辅佐上司做更为重要的事情。
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地球村的形成、商业活动的纵深发展、世界范围内交流与合作的频繁进行,都使沟通受到前所未有的重视,而在这一过程中,科学技术的迅猛发展,尤其是网络技术的不断革新,又是促使沟通方式、沟通技术不断更新的动因。
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1 沟通就是要结果 我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时,都免不了与他人打交道。 一句话能成事,一句话也能坏事。话说对了,事就成了。 2 沟通其实挺简单 沟通就干四件事:听出弦外音、看透真心思、问出真需求、说到点子上 沟通要看对象:陌生人、领导、同事、下属、客户、朋友、亲人…… 沟通还要看场合:聚会、电话、谈判、面试、演讲…… 3 我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时,都免不了与他人打交道。自始至终一团和气的人际关系是不现实的,我们不可避免地会面对各种分歧。说服他人只是沟通的初级层次,沟通的终极目的是赢得他人的好感与信任,把事情做成。本书提供了与商业伙伴、政府机构、领导、下属、同事、朋友、亲人沟通的直接、有效的解决方案。
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麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧 五大沟通底层逻辑,八种有效对抗技术,数十个案例场景, 知名实战心理学家高杉尚孝手把手教你, 成为工作、生活中的谈判高手。
基于真诚与理性,且不被情感左右的沟通,才真正高效、可持续。 谈判不只存在于谈判桌上,而是出现于任何需要沟通的场合;真正好的谈判结果也不是你输我赢,而是使合作可持续的双方共赢。 实战心理学家高杉尚孝教你,如何不以击垮对方为目的,快速达成 让彼此都满意的有效协商 。
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用图表说话:麦肯锡商务沟通全新解读(全彩版) (麦肯锡百万畅销经典,500强公司职场修炼,全彩升级版)
商务无外乎“沟通”,日复一日的提问回答,每个答案都必须快速、完整、没有歧义的传递出去。如今竞争激烈、瞬息万变的市场环境中,时间是昂贵、无可替代的商品,任何沟通上的拖延或失误都将是无法承受之轻。多年来,本书已经成了管理者、销售经理、管理顾问——那些精准沟通追求者的标准手册。
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本书紧紧围绕培养现实所需的能够直接上岗的专门人才的目标,以提高学生整体素质为基础,以增强学生实践能力为本位,采用TKPACD六步法设置了几个模块,内容包括会议概念、会前工作、会中工作、会后工作、商务会议与会展、商务接待与宴请、商务会见与会谈、新闻发布与庆典活动、开放参观与商务旅行、商务谈判与签字仪式、市场营销与推销活动等。 本书形式多样,内容活泼,可作为各类应用型本科和高职院校文秘、行政管理、工商管理、人力资源、市场营销、国际商务、国际贸易等专业教材,也可供企事业单位行政人员、公关人员、营销人员以及商务活动策划者参考。
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Professional Communication I(修订版)
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该书是美国麻省理工学院斯隆管理学院以及许多著名美国商学院工商管理专业管理沟通的教材。与其他同类书籍相比,它没有练习和例子,只有原则性的阐述,十分实用,易读,简练。不仅可以作为我国大专院校本科生、研究生管理沟通的教材,同时也可以作为从事管理工作以及其他技术工作人员的手册式参考书。
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和老外谈生意,你准备好了吗?——来自全球500强企业高管的商务经
库珀等编著的《和老外谈生意你准备好了吗》简单实用地总结了我在世界500强著名跨国公司研发和采购部门20年的工作实践。这些公司非常重视员工能力,以保持****,所以再教育和培训是公司文化的核心组成部分,但这需要知识。在不同文化的公司里常年工作的经验使我萌发写一本书的念头,通过简单、有趣的方式传达成功职场的基本原则。其中尤为重要的是我想介绍一些国际商务的特别知识。在职业生涯中,我参加了无数次与中国供应商的商务会议,由此对中国文化的认识较深,对存在的差异和可能的矛盾也有着一手的认识。
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黏性沟通:通过画图让你的信息更有黏性(团购,请致电400-106-6666转6) 一个简单的涂鸦将改变你的沟通和信息传递方式。
我们每天被数以百万计的文字轰炸:电子邮件、文字材料、演讲、会议或、微博、微信、朋友圈,等等。怎样让你的信息从这些冗词繁句中脱颖而出,抓人眼球并让人过目不忘呢?答案很简单 将信息变成图片!用一个简单的涂鸦或者图解的方式替代文字交流,将彻底改变你传递信息和影响他人的方式。
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你在领导客户服务团队吗?你是财务部或采购部的领导吗?你管理人力资源或公共关系部门吗?你在领导一条生产线或一个品牌吗?你在后勤部门或信息技术部门担任管理职务吗?无论你在公司的哪个部门工作,你都需要更好地了解公司的客户,这样才能为公司作出更有价值的贡献,同时提升自己的业绩。当你了解了客户的需求和偏好之后,你就能更有效地支持公司的整体工作,满足客户的需求,赢得客户对公司的忠诚,而这*终将为公司带来更大的经济效益。本书提供的有效方法能帮助你与客户保持良好的关系,与他们充分地交流,提升客户的忠诚度。
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一个成功的销售人员一定具备两项基本功: 会说---会说赞美的话、专业话和巧妙话 会听---善于倾听、倾听有道
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高品质沟通:化繁为简,乐在其中 一本行走职场的沟通宝典,解读社交场合如何进行有效的沟通,如何把刻板的话说得婉转动听,苍白的话说得活泼有力,批评的话说得巧妙绝伦,提高你的人际交往能力,轻松沟通,聪明做人
生活在飞速发展的时代,知识爆炸性增长,专业分工更为精细,成功需要众人的协助,人与人之间也需要更多的交流与合作,当今社会,拥有良好的人际沟通能力,就等于握有打开成功之门的秘诀。熟读《高品质沟通》就等于掌握了通往理想之门的金钥匙,本书将 教会你如何把刻板的话说得婉转动听,苍白的话说得活泼有力,批评的话说得巧妙绝伦,提高你的人际交往能力,聪明做人,智慧沟通。让你在成功的道路上风雨无阻,让生活变得更加绚丽多彩。
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