媒商——全媒体时代沟通实战手册 手把手帮你梳理信息：稳准狠指出全媒体时代沟通陷阱：
当今时代，得媒体者得天下。本书具有丰富的案例、逼真的模拟场景，是一本全媒体时代的沟通实战手册。手把手帮您梳理信息、稳准狠指出全媒体时代沟通陷阱。作者将自己十几年间供职主流媒体和大型媒介科研机构的心得体悟之精髓归纳于此，并提出 媒商 这一可并列于 智商 智商 的全新概念。媒商，不仅是技巧，不仅是攻略，更是与德行有关。与媒体沟通，要发自内心，要本色示人。
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全日空工作法 : ANA的口头禅（团购，请致电400-106-6666转6） 连续工作20年以上的机长、空姐、维修员首次公开“人才”的秘密！ 综合企业工作法！
1. 作者ANA商务咨询是ANA（日本全日空航空）集团公司专门从事研修业务培训机构。研修的内容有 接待 商务礼仪 人为错误对策 沟通 等 方面。 2. 研修业务全部由在ANA有过常年工作经验，或是现在仍在工作的讲师担任，现身说法，是内部极其重视名为 青之血 的DNA的传承。本书内容是长期工作实践经验的结晶，看似平常小事，诠释了细节决定成败的真谛。 3. ANA商务咨询同时也接受厂商、零售业、服务业、医疗机构、自治体等各行各业的委托，进行面向企业和个人的研修。本书适合所有企业。
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思维导图+逻辑思考力+超级记忆术+最强大脑思维风暴正版思路决定出路形式逻辑思维训练书籍提升记忆简单的逻辑学入门书籍
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¥28.90定价：¥34.00 (8.5折) 电子书：¥8.50
我国当代秘书学理论体系的构建始终是学界关注的热点和难点问题，也是迄今为止没有很好解决的问题。本书从国内不同地方不同院校精选人员组成编写团队，著者都有着比较扎实的学科理论功底和丰富的教学经验，在反复研讨提纲以及修改的过程中，不断对学科理论体系作出修正与完善。本书的编写者基于这一共识，在文中导入案例，力求使本书既有一定的知识性、理论性，又有实践性和可操作性。
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沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术 话说对了，事就成了！专业的沟通技术，让您比他人更擅长管理
1.传达完任务，员工却总是听不明白！ 员工总是拧着劲，无论说什么，他们都有意见！ 领导总是板着一张脸，好冷血，没人敢和他说话！ 领导油盐不进，什么意见都听不进去，工作好难做！ 领导经常批评人，太伤自尊了！ 员工各自为战，很少交流，无法形成默契，更谈不上互相帮助！ 2.管理中70%的问题都是由不善沟通引起的。越来越多的管理实践与研究表明：沟通属于管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案进行分析后发现， 智慧 专业水平 和 经验 只占成功因素的40%，其余60%取决于良好的沟通。有效沟通不是你说了什么，而是你被理解了什么。因此，有用信息的 给予 和 收集 成为有效沟通的两大关键要素。3.对企业而言，人们越来越强调建立学习型组织，越来越强调团队合作精神，因此，有效的企业内部沟通交流是成功的关键，这离不开熟练掌握和
¥36.00定价：¥48.00 (7.5折) 电子书：¥19.20
严华银编著的《高级秘书与行政助理(第3辑)》分为秘书之道、秘书之能、秘书之制、行政助理四部分，全书将当前秘书学的理论成果进行消化运用，提出诸多具有研究价值的新问题，并结合秘书岗位的生动实例展开阐述，强调从人的角度进行研究，注意联系当前秘书学的热点、难点，还别具匠心地设置“评点栏”，独特新颖。
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教材一定是枯燥、乏味、刻板，不可阅读的吗？ 考试一定是不可捉摸、令人烦恼的吗？ 读完此书，也许你会改变此想法。 历时多年。在对美国几百所大学师生、几十门专业教学需求进行调研的基础上，世界著名教育出版集团圣智学习出版公司推出了4LTRPress（中文名“乐读”）系列教材。 该系列一改往日教材的厚重繁复。充分考虑新时代学生的学习和阅读需求。以其内容全面、言简意赅、图文并茂、装帧精美、考学兼顾等主要特征，被奉为快乐阅读的教材榜样。一经推出即获得巨大成功。受到广大师生的热捧。迅速成为教材市场的领先者。 现今。在各方的努力下，“乐读”系列翻译版得以在中国正式出版。我们相信它必将成为中国教师乐教、学生乐学的“乐读”教材。 “乐读”系列精品图书： 乐读MIS《管理信息系统》点击进入
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以独一无二的简洁和精确成为世界著名商学院和500强公司***书。麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露，让所有问题化繁为简！
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商务与管理沟通——21世纪经典原版经济管理教材文库（英文版.第6版）
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导语_点评_推荐词
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商业交流与传播是一本论及商业影响力的著作。企业市场上的一切行为都可以看做是传播行为，企业市场上的一切活动都可以看做是传播活动，一切商业工作都是说服与被说服的工作。商业交流与传播追求有效，它不仅是一般地阐述商业传播的道理，而且是从现实出发、从对象出发、从问题出发，表明事物的本质特征和演变规律，给人以深刻的启示，重点在于商业传播的管理实践。编写《商业交流与传播》的主体构想就是将商业交流与传播管理系统的知识与技术结合起来，以培养学生综合运用商业传播知识分析和解决实际问题的交流能力。如果不能从具体实践出发去认识这些商业传播具体实现过程的形态，只是机械地套用，那么就会失去理论的指导作用。正是基于这样的认识，在这本教材的编写过程中，除了介绍商业传播的一般原理之外，还针对我国当前商业传播
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成为明星讲师3：脑科学与活动开发全案 通过对大脑工作原理、学习原理、如何记忆编码等的直观认识，帮助掌握教学活动设计和开展的方法，提升演讲、培训等能力。
我们的大脑是如何学习的？外部刺激、选择性接收、短期记忆、长期记忆如何通力配合？如何高效吸收课堂信息，快速转化为内在知识结构？培训师能够使用哪些活动提高学员互动，让学员不再走神儿？活学活用的实用宝典，提供有效的活动实操步破冰活动：我眼中的他（她）、看图说起来、动手做测试、颜色大混战等；开场活动：沉默的杯子、有钱怎么花、数字小魔法、测评知性格等；教学活动：玩转小测试、卡片巧排序、我说你来画、鼓掌学问多等；收尾活动：围圈巧复习、导图记忆法、考题相互测、建模促记忆等。
¥39.40定价：¥49.90 (7.9折) 电子书：¥27.50
该书是美国麻省理工学院斯隆管理学院以及许多著名美国商学院工商管理专业管理沟通的教材。与其他同类书籍相比，它没有练习和例子，只有原则性的阐述，十分实用，易读，简练。不仅可以作为我国大专院校本科生、研究生管理沟通的教材，同时也可以作为从事管理工作以及其他技术工作人员的手册式参考书。
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大学堂061 国际商务：第12版 寻求全球化机遇的管理者的资料库
注重基础和实操。本书提供了扎实的国际商务理论，实务和国际商法基础，帮助读者掌握国际商务的惯例，并能熟练地开展国际贸易活动。 现实经贸环境需要学习国际商务。中国的进出口总额占GNP的60%以上，在这样一个外向型经济中，不了解国际商务就是错失商机。 寻求全球化机遇的管理者的资料库，跨国公司和涉外商务人士的指南，了解国际贸易经验的案例大全。
¥53.30定价：¥80.00 (6.67折)
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本书撷取一些教育学、社会学和心理学方面有关的应酬论述之精华，联系当今的实际社会生活，精选并阐述了多个应酬方面的典型事例，以帮助读者在为人处世、待人接物等方面能够做到游刃有余，*终能轻松应付各种社会交际，达到沟通感情、增进友谊、促使事业成功的目的。读完本书，相信你一定会对沟通应酬方面的学问产生浓厚的兴趣；读完它或许您的事业会如鱼得水、一帆风顺，从而迈向成功之路。 此外，如何做到应付老练，世事洞明皆是学问，本书是令你左右逢源的应酬宝典、一本交际处世的智慧全书。它能教给你商用应酬中不变的真理、交际中决胜的法宝。品读本书，让你在各种应酬场合都能成为佼佼者，将让你前进的道路越走越宽广。所以读完这本书你就能轻松获取商战智慧，启动你的商务应酬达人计划。
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用图表说话：麦肯锡商务沟通全新解读（全彩版） （麦肯锡百万畅销经典，500强公司职场修炼，全彩升级版）
商务无外乎“沟通”，日复一日的提问回答，每个答案都必须快速、完整、没有歧义的传递出去。如今竞争激烈、瞬息万变的市场环境中，时间是昂贵、无可替代的商品，任何沟通上的拖延或失误都将是无法承受之轻。多年来，本书已经成了管理者、销售经理、管理顾问——那些精准沟通追求者的标准手册。
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1 沟通就是要结果 我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时，都免不了与他人打交道。 一句话能成事，一句话也能坏事。话说对了，事就成了。 2 沟通其实挺简单 沟通就干四件事：听出弦外音、看透真心思、问出真需求、说到点子上 沟通要看对象：陌生人、领导、同事、下属、客户、朋友、亲人…… 沟通还要看场合：聚会、电话、谈判、面试、演讲…… 3 我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时，都免不了与他人打交道。自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可避免地会面对各种分歧。说服他人只是沟通的初级层次，沟通的终极目的是赢得他人的好感与信任，把事情做成。本书提供了与商业伙伴、政府机构、领导、下属、同事、朋友、亲人沟通的直接、有效的解决方案。
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帅哥美女经济学（剖析两性社交误区背后的深层原因、学会跨过重重障碍成功与异性交往）
长期以来，商学院教给学生市场营销、商务运营和企业管理等 硬科学 ，却几乎不教他们一丁点儿社会科学或社交实践方面的知识，让他们不得不做好准备经历一个*长的过程，建立起作为事业助力的商业网络！教人们如何有效地沟通是 软科学 ？社交，91.4%的成功企业家认为*重要的因素，竟是商学院不教的课程！ 对于这门新近成体系的学科领域，虽然关于社交的书籍很多，但多偏向礼仪、心理方面。《帅哥美女经济学》是**本通过深入剖析两性在社交上的共性和不同之处，来指导人们的社交行动，进而形成各自社交风格的书籍。作者是被CNN和《企业家》杂志誉为现代社交之父和社交大师的伊凡 米斯纳博士。 有句名言：男人来自火星，女人来自金星。对于想理解两性思维方式、行动方式上的差异，想知道如何与异性
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如何拥有令人信服的沟通术，一段拙劣的谈话，可能丧失一个难逢的机会；一次恰到好处的沟通，可有化解彼此多年的心结…… 所有这些，都取决于你是否拥有高超的沟通技巧。
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商务秘书实务（第三版）（21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列）
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麦肯锡高效沟通课：掌控高难度谈判的13种技巧 五大沟通底层逻辑，八种有效对抗技术，数十个案例场景， 知名实战心理学家高杉尚孝手把手教你， 成为工作、生活中的谈判高手。
基于真诚与理性，且不被情感左右的沟通，才真正高效、可持续。 谈判不只存在于谈判桌上，而是出现于任何需要沟通的场合；真正好的谈判结果也不是你输我赢，而是使合作可持续的双方共赢。 实战心理学家高杉尚孝教你，如何不以击垮对方为目的，快速达成 让彼此都满意的有效协商 。
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编辑推荐： 关键时刻，关键沟通 这世界上 85%的成功，来自精准的社交能力 掌握精准社交的方法，更好地处理生活和工作中的各种问题！ 一部开启全新社交方式的智慧书 别让 差不多就行了 错误的观念和想法害了自己 ★ 精准社交能够让你迅速与周围的人打成一片，能够与上上下下建立起良性互动的关系，能够轻而易举地解决一般人望之兴叹的人际关系难题。 ★ 社交是和谐的人际关系的润滑剂，我们只有不断提高我们的社交能力，改正平时在社交上所犯的错误，学习和运用必要的技巧和策略，这样才能在人生的道路上走得更快更稳，才能让自己在社交之水中畅游。 ★ 精准社交改变人们思考人际交往的固有方式，通过持续地改变生活中看似不经意的行为，从而获得更有价值的人际关系。 ★ 精准社交要求不能把社交活动看成简单
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著名秘书培训专家廖金泽教授二十多年来在秘书职业训练与秘书专才使用上，积累了丰富的经验，《国家秘书职业手册》是廖金泽教授为国家机关与企事业单位秘书以及行政人员精心编写的一本专业手册。 作为一本常备的专业性实用指南，工作中一旦遇到解决不了的困惑与难题，随时可以从中找到相关内容加以借鉴；一旦碰上程序性、标准性的工作，也随时可以从中查到相应内容加以参考，既方便又规范。该书将使你更有效地节省时间，集中精力去辅佐上司做更为重要的事情。
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首版两个月即告售罄 荣登当当网励志图书首页特别推荐 下一个成功将是软实力的较量，你准备好了吗？ 《系统赢天下》（《第五项修炼》中文落地版，带你走进组织能量的内核，领略能量带给你的力量，体会激励组织成员的方法，为你找到组织能量提升的答案。） 《换个思路玩地产》 《年轻时：张颐武解读人生警语》 （北大中文系教授张颐武非学术著作 50年的人生处世精华 600万人关注 献给年轻人的“饕餮盛宴”！）
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国际商务 第3版 多所高校国际商务专业硕士入学考试指定参考读物，经过市场检验畅销多年的国际商务领域精品教材
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本书将当前秘书学界的重要理论成果进行消化运用，取其精华，融入秘书工作实际，尤其是结合研究生们所在秘书岗位的生动实例，展开具有创新意识、超前意识的阐述。该刊创新意识浓厚，内容涉及当前秘书学研究中许多热点、难点问题，提出了许多别具一格、引人思考的观点，是当前秘书学研究领域的新声，也将引发秘书学界一场新的理论争鸣。全书从秘书首先作为人的角色出发，紧紧围绕秘书的视野、秘书的求索、秘书的修养和能力以及秘书的执行力四个方面展开，篇篇都蕴涵“以人为本，重在辅弼”的核心思想。该书提出了许多值得关注的观点，如以六层说、核心角色来定位秘书，秘书的仆从意识，秘书的气质与类型，秘书的执行力与应急管理等。这些观点紧密结合当前秘书工作的实际，吸收和借鉴了西方秘书学和行政管理学的理论，并在一定程度上
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如何说客户才会听，怎样说客户才肯说 市场营销心理学管理书籍 汽车房地产电话销售书籍说话技巧营销技巧微商励志书籍
一个成功的销售人员一定具备两项基本功： 会说---会说赞美的话、专业话和巧妙话 会听---善于倾听、倾听有道
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无所畏惧：以色列人的七大沟通方式与成功法则（从犹太人到以色列人，从血泪史到商业经—“中东小霸王”养成记。） 资深企管顾问奥丝娜.劳特曼“出卖”同胞的力作！
如果你任职于一家跨国公司，与各国人士共事，那么这本书可以帮你成为公司更有人缘的人；如果你带领一个多元文化背景的团队，撸起袖子开创伟业，那么这本书可以帮你的团队更具凝聚力和战斗力；如果你是一名天空飞人，频频赶往世界各地的谈判桌，那么这本书可以帮你提高谈判胜算。本书虽以以色列商业文化特质为例，但掌握这些特质，你将大大提升跨文化管理及谈判水平，因为全球商界人士普遍认为以色列人ZUI难搞。若想决胜全球商界，就从打开这本书开始吧。
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商务沟通原则与实践（第8版·英文改编版）（附CD-ROM光盘一张）——管理学经典入门教材
本书是一本简明实用的商务职业工作中的沟通教程，对于一个人来说仅仅了解具体的沟通技巧是不够的。在本书中，作者详细介绍了沟通的基本问题、沟通技巧、面试的原则及类型、团队工作以及如何有效陈述五部分内容，并配有大量案例分析。本书会让读者受益匪浅。
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麦肯锡情绪管理课：学会正向思考，告别职场焦虑 无论你是奔忙在业务一线、被压力包围的年轻职场人，还是想通过学会情绪管理，把每天过得充实、快乐的朋友，都将从本书获益。
一个人的心理韧性，是可以通过系统化的理论学习与反复实战得到提升的。日本实战心理学家高杉尚孝综合认知心理学、语义学及传统东方哲学等学科知识，提出了高杉派心理韧性提升理论，并指出了将该理论应用于职场的有效方法： 想控制坏情绪，你得先认识它；不敢面对问题，就不能真正解决它； 人生没有绝 对，总要抱有希望；接受对的坏情绪，才能启动好的思考。
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你在领导客户服务团队吗？你是财务部或采购部的领导吗？你管理人力资源或公共关系部门吗？你在领导一条生产线或一个品牌吗？你在后勤部门或信息技术部门担任管理职务吗？无论你在公司的哪个部门工作，你都需要更好地了解公司的客户，这样才能为公司作出更有价值的贡献，同时提升自己的业绩。当你了解了客户的需求和偏好之后，你就能更有效地支持公司的整体工作，满足客户的需求，赢得客户对公司的忠诚，而这*终将为公司带来更大的经济效益。本书提供的有效方法能帮助你与客户保持良好的关系，与他们充分地交流，提升客户的忠诚度。
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大学管理类教材丛书由复旦大学出版社策划并编辑出版。 本套丛书在复旦大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、苏州大学、江西财经大学等校相关院系多年教学实践的基础上，邀请各学科的博士生导师领衔，采取确立主干课程，不断使用修订再版；及时补进新知识、新课程的“滚动开放”形式组织选题。丛书出版后，经二百余所大专院校近年来本科及工商管理硕士（MBA）班的使用，已成为广大师生的**教材，受到了普遍的欢迎。
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商务与管理沟通(原书第10版)（美国管理沟通权威专家基蒂 O.洛克与唐娜 S.金茨勒的倾力之作，教你如何使"失败的沟通变
美国管理沟通权威专家基蒂 O.洛克的倾力之作，教你如何使 失败的沟通变成功、成功的沟通更成功
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¥27.00定价：¥36.00 (7.5折)
本教材在编写过程中，注重”动静结合”。在展示具体任务所涉及知识点之前的安排了”引导活动”环节，主要是通过设计一个实操性较强的活动或情境，让学生全情投入与参与，并将所”悟”之”理”外化展示。这种突出”行为导向”理念的”动感”课堂设计，既可以调动学生的积极性和主动性，提升学生间的交流频率，活跃思维，把学生从网络世界拽回现实，更可以培养他们思考问题、团队合作以及语言表达等多方面的意识与能力。在具体任务的知识点之后，则安排了对应主题的典型”案例分析”，通过文字表述引发学生的进一步的”静态”思维。这种”动静结合”的教材设计目的在于让教师感觉课堂”可控”，培养教师的实际操作设计倾向，让学生感觉课堂”有事可做、有理可获”，一举两得。
¥24.90定价：¥33.00 (7.55折)
本书以《秘书国家职业标准》(2006年版)中的三级秘书职业标准对沟通技能的要求为主线，以顺利通过三级秘书考试、获得高职高专毕业证书、从事秘书工作得心应手为目标，坚持“以学生为中心，讲练结合、加强实训、够用为度”的教学理念，集思广益，并且经过了多次课堂教学的检验。 本教材采用任务驱动型编写方式编写而成，共包括9个大的模块，30项具体任务，全面覆盖了商务沟通基础知识、商务沟通的主客体分析、人际沟通技巧、组织沟通技巧、团队沟通技巧、语言沟通技巧、非语言沟通技巧、商务谈判技巧、网络沟通技巧等内容。
¥23.30定价：¥29.00 (8.04折)
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