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有一种和谐叫有效沟通 掌握沟通之道、消除矛盾分歧、创造幸福和谐
为了帮助读者系统了解有效沟通的基本知识,本书从心态、信念、语言、行为、策略等方面入手,深入浅出地落实到具体的生活中,如夫妻之间、亲子之间、长辈之间、兄弟姐妹之间、朋友之间的沟通以及日常工作中与领导或下属的沟通。本书还结合 一念之转 反躬自问 的转念模式,为读者朋友们具体设置了不同的沟通场景和沟通案例,总结了和谐有效沟通之道,从而帮助读者构建和谐幸福的家庭。
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跨文化商务沟通(英文) 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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《商务沟通实务》破了传统以理论为基本体系的陈旧的教材编写形式,以商务沟通涉及的领域与途径为线索编写,从人际沟通、到组织沟通、大众沟通、商务谈判,商务网络沟通到商务沟通,文件的写作以递进式展开,方便教师讲解,也有利于学生的理解。本教材强调实操,第九章商务沟通易实训实例形式给出了十个商务沟通模板。每章均配有小结以外,还配有习题,力图使学生掌握商务沟通的实用知识与创办、管理企业的基本能力。
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【官方】远程工作革命 简单有效的远程工作原则与方法 罗伯特格雷泽著 远程办公 团队协作 组织管理 组织文化 中信出版旗舰 “人在工位即生产力”的时代已经过去,远程工作革命即将到来
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推荐理由 1 : 洞悉沟通场景中的人性,化解人际互动中的抗拒。 55个隐秘说服技巧,27项人性观察结论,让人无法对你说 NO ! 推荐理由 2 :人际互动与沟通中的场景影响力,波音、微软、 3M、星巴克等全球500强企业内训必学的 影响力心理学 !
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第一印象手册 获得好感,远比你想象的容易得多!在表情、声音、姿态上“大做文章” 于人际关系建立的初级阶段,瞬间突破印象关卡
听者对说话人的印象往往基于这三个方面:表情等视觉上的信息、声音和说话方式、说话内容,美国一位心理学家曾做过一个研究,发现当说话人这三个方面传递出的信息产生矛盾时,听者会优先选择相信视觉信息,其次是声音和说话方式,在我们看来*为重要的说话内容反倒是无足轻重的! 表情、声音、姿态,这些看似表面的东西其实大有文章可做。本书作者基于多年的工作经验以及习得的心理学和脑科学知识,发现只要做足了这些 表面功夫 ,可能只是一个小改变,我们便无需察言观色,绞尽脑汁,瞬间就能被对方喜欢。
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超级中层商学院之沟通有结果 北京大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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用数据讲故事:有效促进沟通和绩效提升的路径图 著名PPT演说家沟通专家TEDx演讲者倾囊相授:如何将数据的呈现方式与故事的叙述技巧相结合使沟通更高效——有效促进沟通和绩效提升的路径图
组织使用数据识别问题或机会,领导者依赖数据做出决策。对于当今的领导者而言,必须掌握的基本技能是能够将数据整理成包含明确建议并激励其他人采取行动的故事。
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沟通协调 公务通用能力系列读本 如何提升公务人员通用能力、怎样做好沟通协调
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谈判:赢得优势的心理博弈 如何在博弈中赢得更多,掌控谈判主动权。鲁汶大学谈判课程权威读本,谈判心理+谈判策略+谈判技巧+谈判案例,全方位专业解读,谈判高手就是你!
1、华春莹说过:谈判磋商绝不是一方居高临下地提要求,而是双方相互尊重、平等相待、建设性地谈判和磋商,结果应该是互利双赢的。 2、寸步不让,除非交换!不要接受对方的首次报价! 通过本书你将知道:谈判必须确定的四个要素是什么?如何进行首次出价?怎样才能卖个好价钱?定一个心理界限,如果对方给的价格溢出,那么很可能是个陷阱。如何走出囚徒困境?如何预判对手?如何克服偏见避开错误信息的干扰? 名校鲁汶大学的谈判学指定读本,32个详实有趣的案例分析和实用易操作的技巧,帮你在谈判中扭转乾坤,在博弈中赢得更多。 3、 谈判是一场比赛,参与者置于竭力压倒对手的竞争中,为的是决出胜负,而其终目标则是通过博弈达到共赢。 来自谈判专家杰勒德 尼伦伯格。 4、世界是一张巨大的谈判桌,生活中可能时刻会面临谈判:工作矛
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如何与重要人物社交:教你深化关系、化解危机、高效合作 12个社交技巧 白宫社交秘书 教你深化关系、化解危机、高效合作 与重要人物打交道、应对重要场合的 12个社交技巧
白宫社交秘书教你与 zui 重要的人打交道,应对 zui 重要的社交场合 白宫社交秘书可以说是全世界zui运筹帷幄的人之一,从美国总统和*夫人到各国政要、商界大佬,以及娱乐明星,从非正式早餐会谈到正式国宴,从各种千钧一发的危机到与各单位协调沟通,他们全权负责打理白宫的大小外事活动。 我们在工作中也会接待重要的客户或工作伙伴,组织或参加重要的活动,本书的两位作者都曾担任白宫社交秘书一职,他们分享的故事和经验为工作中应对重要人物和场合给出了zui佳的参考和指导。 12个社交技巧让你成为面对重要人物和场合优雅得体、处变不惊的社交高手 作者提供了12个实用的社交技巧,配合大量的白宫社交秘书工作实例,告诉读者如何做到接待重要客户不怯场、参加重要场合不慌乱,以及如何训练高明的社交手腕、从容的应变能力和过人的管
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【1】 讲透谈判博弈、谈判风格、谈判要害的实战红宝书,多方位引爆谈判力 《谈判的力量》完整解析了人们该如何利用 谈判特性、谈判者特点和谈判要素 去赢得一场谈判。 它先从 5个what和1个how 入手,告诉人们如何搭建谈判的基本框架;再从性格解析入手,帮人们找到适合自己的谈判风格;*后再详解影响谈判局势的 人事时地物 五大要素,帮我们把握瞬息万变的谈判局势。 把握了以上要点,就能在职场和社交的博弈中无往不利! 【2】 真正 实现以小博大、以少换多、出奇制胜、迅速成事 谈判不仅是解决冲突的手段,更是争取权益、实现成交的技能。无论是商业交涉、买卖议价,还是领导管理、面试裁员,甚至连人际交往、两性关系之中都蕴含着谈判。 《谈判的力量》将会告诉你,如何将正确的谈判观念、技巧、策略、心法、态度及价值观,自
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本书紧紧围绕培养现实所需的能够直接上岗的专门人才的目标,以提高学生整体素质为基础,以增强学生实践能力为本位,采用TKPACD六步法设置了几个模块,内容包括会议概念、会前工作、会中工作、会后工作、商务会议与会展、商务接待与宴请、商务会见与会谈、新闻发布与庆典活动、开放参观与商务旅行、商务谈判与签字仪式、市场营销与推销活动等。 本书形式多样,内容活泼,可作为各类应用型本科和高职院校文秘、行政管理、工商管理、人力资源、市场营销、国际商务、国际贸易等专业教材,也可供企事业单位行政人员、公关人员、营销人员以及商务活动策划者参考。
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金泽虎、王桂平主编的《国际商务函电》共分12章:各部分内容之间既相对独立又相互依存、彼此融合,完整、系统地反映出该门课程的主要内容。第1章是对国际商务函电的基本概况的介绍,第2章到第11章是本书的主干部分,其内容编排基本依据国际贸易实务流程的先后顺序展开,第12章是对与函电密切相关的外贸单证进行具体的介绍。它们共同形成本书完整的体系结构。每章以“案例导入”开头,各节之间穿插“相关链接”等,每章后附“本章小结”、“思考题”、“思考案例”等内容,以便于学生在掌握必要的专业知识的同时,拓展知识面、启迪智慧。
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商务与管理沟通——21世纪经典原版经济管理教材文库(英文版.第6版)
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高品质沟通:化繁为简,乐在其中 一本行走职场的沟通宝典,解读社交场合如何进行有效的沟通,如何把刻板的话说得婉转动听,苍白的话说得活泼有力,批评的话说得巧妙绝伦,提高你的人际交往能力,轻松沟通,聪明做人
生活在飞速发展的时代,知识爆炸性增长,专业分工更为精细,成功需要众人的协助,人与人之间也需要更多的交流与合作,当今社会,拥有良好的人际沟通能力,就等于握有打开成功之门的秘诀。熟读《高品质沟通》就等于掌握了通往理想之门的金钥匙,本书将 教会你如何把刻板的话说得婉转动听,苍白的话说得活泼有力,批评的话说得巧妙绝伦,提高你的人际交往能力,聪明做人,智慧沟通。让你在成功的道路上风雨无阻,让生活变得更加绚丽多彩。
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学会说话 带团队沟通技巧进阶指南,多方位教授打动人心的领导说话方式。日本企业界传奇人物佐佐木常夫近30年实践总结:带团队,胜就胜在会说话。
◎ 佐佐木常夫是日本企业界的传奇人物,他在世界有名的跨国公司,从普通职员,一步步做到中层、公司董事,直至成为企业经营管理的研究者,短时间便完成了职业生涯的完美升级。本书是对迄今为止他所实践的 关于说话方式 如何锻炼、提高说话能力 的总结。 ◎ 40种锻炼说话能力的诀窍,4种掌控交流主导权的方法,42个情景演示,多方位教授打动人心的领导说话方式。一本书,提高说话能力,改变说话方式,带团队沟通技巧随学即用。 ◎ 学会说话,让 话语 成为你*的武器。带团队时,往往说话方式就可以决定你能否掌控会议主导权,是否得到下属的追随、领导的信任,甚至让整个团队焕然一新。从日常的团队沟通开始,改变你的说话方式,成为一个 会说话 的领导者。
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《跨文化沟通(第4版)》(作者琳达·比默、艾里斯·瓦尔纳)是“工商管理经典译丛”之一,为你提供了解读陌生文化的方法,并把对文化的理解与对具体的跨文化沟通问题的分析**地融合在一起,为读者提供了坚实的理论基础。本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
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p> 本书**版链接 《商务与管理沟通(原书第8版)》 (美)基蒂O.洛克
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全书共分为十九章:**章办公室概述,对办公室、秘书、文书、办公室工作人员等内容进行了介绍和阐述。第二章办公室工作方法,对办公室工作方法进行了概括和阐释。第三章办公室人际关系处理,讲解了如何处理办公室人际关系。第四章接待礼仪,解释了接待方面的礼仪规范要求。第五章办公自动化,对办公自动化及设备的使用进行了说明。第六章至第十九章为办公室的具体工作:接打电话工作;邮件收发工作;信访处理工作;安排日程、照料琐事工作;差旅安排工作;公文处理工作;印信管理工作;会务工作;值班工作;后勤保障工作;宣传信息工作;档案工作;保密工作;督查工作等。
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