
基于ISO/IEC 20000的IT服务管理体系实施指南 刘小茵 编 中国标准出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
ISO/IEC20000于2005年正式颁布,相对于其他成熟的管理体系,其在企业落地的时间并不长,可借鉴的经验并不多。如何在国内的IT部门或IT服务提供商中导入该标准,如何使其真正发挥作用,国内相关企业、培训和咨询机构都在不断地进行探索。《基于ISO/IEC20000的IT服务管理体系实施指南》正是基于这样的背景情况下,通过一个虚拟组织——创新信息技术有限责任公司如何在组织内建立和实施IT服务管理体系的过程,为企业建立和实施IT服务管理体系提供一个有益的思路及力所能及的帮助。
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餐饮企业的采购管理与成本控制 荣丹、宋璐璐 著 中国纺织出版社 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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![成功的质量管理:饭塚悦功的质量管理实践 [日]饭塚悦功 著;中国质量认证中心 译 中国质检出版社(原中国](images/model/guan/url_none.png)
成功的质量管理:饭塚悦功的质量管理实践 [日]饭塚悦功 著;中国质量认证中心 译 中国质检出版社(原中国 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《成功的质量管理:饭塚悦功的质量管理实践》以连载的方式,用对话形式的“专门讲座”对质量管理进行说明。不仅是初学者,对于有一定质量管理知识的人,通过这种新颖的讲解方式,深入仔细琢磨并能理解讲述的内容。《成功的质量管理:饭塚悦功的质量管理实践》中的出场人物有三位,分别为质量管理老师,新员工加藤,质量负责人高桥。《成功的质量管理:饭塚悦功的质量管理实践》是继“基础篇”之后的第二部“运营篇”,围绕以质量为目的的组织运营方法论和准备工作这一话题展开讨论。
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华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书:ISO10015培训质量管理 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
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质量管理:整合供应链/工商管理经典译丛·运营管理系列S.托马斯·福斯特 著;何桢 译中国人民大学出版社9 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书是一本北美的质量管理教材,第6版集中围绕集成供应链这一主题,全面系统地讲述了质量和质量管理问题。同时,从持续质量改进的角度出发,提出权变的观点,基于企业的不同实际情况,建立持续改进的机制和方法。.
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本次出版的李金海主编的《衡器计量(质量技术监督行业职业技能鉴定考核培训教材)》在内容上反映了现阶段本职业从业人员应达到的技术水平,在考核培训工作上,体现了以职业活动为导向,以职业技能为核心的特点。 《衡器计量》涉及衡器计量检定和衡器操作两个衡器计量岗位。其内容涵盖了对初级、中级、高级衡器计量检定人员的要求,以及对初级和中级衡器操作人员的要求。教材力求体现各等级所应具备的基础知识、专业知识、相关知识和实际操作技能。教材编写力求紧扣实际操作要求,理论联系实际,深入浅出,注重实用性。
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“公司管理系列丛书”从中国企业的实际出发,根据国际化公司管理的新趋势、新理念,结合MBA经典案例,全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务,详尽剖析了各相关工作流程的运作程序和操作实务,解答了管理过程中可能遇到的各种问题,提供了科学严谨的实施细则与执行方案。 这套丛书较之于琳琅满目的企业管理著作和大学MBA教材,最为鲜明的价值和特色是它的实战性和操作性:言简意赅,提纲挈领,系统完整,高效实用。因而,它既可以作为企业高层管理者开阔眼界、增长知识、提高素质的案头书,也可作为MBA教育的重要辅助教材;同时,它还是现代企业高层管理者的实战范本。相信这套丛书将帮助企业管理者进入一个全新的境界,伴随着理论知识的增长和实战能力的提升,让志向高远的经理人在追求的道路上实现新的飞跃、
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削减工厂成本的五大方法【正版书籍,可开发票,满额减】 【正版】
超10000小时培训经验,直指降低成本的关键。
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服装企业ISO9000质量管理【正版书籍,可开发票,满额减】 【正版】
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质量管理统计方法 周纪芗、茆诗松 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《质量管理统计方法(第2版)》是按照全国统计教材编审委员会审定的《质量管理统计方法》编写大纲编写的。《质量管理统计方法(第2版)》的选材是围绕着质量管理的若干阶段来展开的。第一章叙述表征产品质量的数据的一般整理方法,第二章叙述产品定型后如何判断其是否合格的抽样检验方法,第三章叙述在生产过程中如何进行产品质量控制的统计过程控制方法,第四-六章叙述如何寻找优良的生产条件来提高产品的质量的试验设计的方法,第七章叙述有关产品寿命的分析方法,由于任何质量数据的获得都离不开测量,因此第八章叙述有关测量系统的数据分析方法。
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设计开发质量管理 金春华、孙磊、翁明 著 9787506673709 中国质检出版社;中国标准出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《设计开发质量管理》是作者十余年亲自参与设计开发质量管理的实战经验总结,是国内从实战角度介绍如何策划、建立与实施设计开发质量管理工作的著作,书中关于质量管理的思路、流程、方法、工具及模板能够有效地指导企业提升质量,尤其是提升设计开发阶段的质量 全书共分为九章,详细阐述了企业如何系统、全面开展设计开发质量管理工作第1章主要介绍与质量相关的概念、质量大师主要思想、设计开发质量管理、质量竞争力、质量管理与项目质量管理的关系,为读者建立一个与质量有关的知识体系,突出设计开发质量与质量竞争力第2章、第3章分别从如何创建设计开发的质量环境及常见的设计开发过程质量管理人手,构建出概要性、轮廓性的知识体系第4章~第8章为《设计开发质量管理》重点,分别从质量管理平台搭建、设计开发质量管理系统
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ISO/TS 16949国际汽车供应商质量管理体系解读和实施 郑嵩祥、柴邦衡 编 9787111158554 机械工业出 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书详尽诠释了汽车行业用ISO/TS 16949质量管理体系技术,特别是对其中的许多难点释疑,可以帮助读者全国理解该规范。同时,着重系统论述可操作的应用、实施方法。 全书分为两篇,共十七章。其中,第一篇为ISO/TS 16949解读,针对该规范的每个条款,逐一加以阐述;第二篇为ISO/TS 16949实施指南,阐述了有关核心工具和其他重要工具,技术及其应用方法。 本书可供为汽车行业企业按国际标准建立质量管理体系的各类人员,包括咨询人员、审核人员;企业领导者、管理人员、工程技术人员;大专院校师生作为参考书、工具书使用,可收到贯标一本通的奇效。
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2008版ISO 9000族质量管理体系标准题解集倪颙 主编;倪国良中国标准出版社9787506652841 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
IS0 9000系列标准从1987版本、1994版本、2000版本,发展到新的2008版本,这说明质量是不断发展、变化的,包括标准的本身。这是N际上第一套管理型的标准,从发布以来受到广大的企业和各级组织的欢迎。按IS0 9001标准和八项质量管理原则,结合产品服务和企业的实际,建立质量管理体系,并进行贯标或认证,已经成为国际社会的一个潮流。目前世界上已有160多个国家和地区采用该标准,可以说IS0 9000系列标准是受欢迎、使用为广泛的国际标准。 为了帮助各级人员有针对性地学习新版标准,编者积累20余年IS09000系列标准教学、咨询及审核的经验,编写了《新版IS0 9000&质量管理体系标准题解集》,奉献给广大读者。全集共650道题,分为填充题、是非题、单项和多项选择题、案例分析及问答题,共六大类题型并给出了答案。
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政府质量奖管理模式编写指南 机械工业出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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质量管理与卓越绩效(第9版)【正版图书】 正版书籍,满额减,电子发票
《质量管理与卓越绩效(第9版)》适用于不同类型的课程,包括本科生、学术型研究生,MBA、工程硕士等专业硕士的课程。《质量管理与卓越绩效(第9版)》还可作为企业在职人员培训和自学教材。
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可靠性·维修性·保障性管理 秦英孝 主编 国防工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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消费品质量安全风险信息采集、处理及应用 杨跃翔 等 中国标准出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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《餐饮企业的采购管理与成本控制》融会了上百家餐饮店成功的管理经验,以理论结合实战的形式阐述了餐饮行业中采购管理与成本控制的精髓。 本书将采购管理与成本控制的战略思想发挥得淋漓尽致,不仅让餐饮行业的新人受益匪浅,而且还能让专业人士深受启发!
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成功的质量管理-饭塜悦功的质量管理实践【正版书籍,满额减,可开发票】 正版
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2005美国鲍德理奇国家质量计划卓越绩效准则—国际质量译丛【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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中国质量报告 凯普质量研究院 著 9787502639051 中国标准出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《中国质量报告(2013)》是一本全面介绍近年来我国各领域质量发展状况的图书。全书以“质量”为主线,除对农业、制造业等传统行业的产品质量状况进行分析外,还将质量概念延伸到工程、环境、服务业等相关领域,以期从更广阔的视角对我国的整体质量状况进行展示。在表现形式上,《中国质量报告(2013)》以准确的数据为基础,以生动的图形为载体,以简洁的语言为纽带,尽可能通过最直观有效的方式将我国的质量发展信息传递给读者。 《中国质量报告(2013)》内容丰富,条理清晰,图文并茂,适用于质量研究领域的相关学者、政府官员以及关心、关注我国质量发展的广大读者。
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削减工厂成本的五大方法 周云 著 9787111276913 机械工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
管理大师彼得·德鲁克说:“企业家就是做两件事,第一是营销,第二是削减成本。其他都不要做。”削减成本是企业所面临的永恒主题,成本的高低关乎企业的生死存亡。如何控制、削减成本可谓是工厂的中高层管理人员首当其冲需要关注的问题。如果工厂管理人员学会了“拧干毛巾里的水”,削减一切不必要的成本,那么企业的利润就可能翻番,企业的综合竞争能力也就会大大增强。 不过,在工厂管理人员接受的正规教育或者岗位培训中很少有如何削减成本方面的课程,企业领导者和管理人员也不知从何处着手削减成本,或者不得要领。《削减工厂成本的五大方法》恰好弥补了这一空白,对于迫切希望降低成本以赢得竞争优势的企业人士来说是的工具书。
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标准化战略 第2版 中国标准出版社 刘杰,张定康 著 标准化战略 第2版 中国标准出版社 刘杰,张定康 著
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图书 互联网时代品牌管理及创新研究 张艳菊 中国商业出版社 9787520809306
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IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程张智勇机械工业出版社9787111592631 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书共8章。第1章讲述了IATF16949:2016对文件的要求、如何建立质量方针、如何编写经营计划以及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是27个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点,读者稍作改写,即可成为其企业的质量管理体系文件。
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客户服务投诉管理与处理实战技巧:打造零缺陷服务 覃安迪 著 著 中国财富出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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《认证机构认可评审员通用知识培训教程》全面阐述了认可的背景、理论基础及常用的基本术语,并依据ISO19011、ISO/IEC17011标准、中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的认可要求、法律法规等对认可评审过程、评审人员的要求进行了详细的解释,介绍了认可评审实施的程序要求和方法以及认可资格管理。《认证机构认可评审员通用知识培训教程》是CNAS针对认证机构认可评审员的指定专用培训教材,除适用于认证机构认可评审员,也适用于从事认证机构运作和管理的有关人员学习阅读。
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本书是作者多年从事精益六西格玛顾问和培训工作的巅峰之作。 六西格玛理念在一系列课题研究、视频研讨会和供应链工作流程的营运评估中发挥着重要作用。本书的精髓是,通过六西格玛咨询顾问,为多个跨职能业务团队来分析重要供应链指标,提出基于精益六西格玛的运营管理、运营研究工具、方法的10步解决方案流程,为如何运用精益六西格玛“带”来对供应链工作流、尤其是存货系统进行分析,为如何确定和实行精益六西格玛改良方案提供了大量实践佐证。本书将供应链分析、优化相关的特殊工具、方法和技巧进行综合,从而达到改善供应链营运绩效的目的。
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