¥25.50定价：¥30.00 (8.5折)
¥11.10定价：¥13.00 (8.54折)
¥18.20定价：¥29.80 (6.11折)
¥23.80定价：¥30.00 (7.94折)
“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，*终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
¥25.20定价：¥32.00 (7.88折)
交往技巧的运用与分析——社会工作基本技巧教材（附CD-ROM光盘一张）
¥14.40定价：¥18.00 (8折)
¥16.70定价：¥21.00 (7.96折)
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
《普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材·经济管理类专业基础课系列：公共关系理论与实务》特色： 1.力求在教材的通识性上有所创新和突破，努力突出实用性、操作性，附加了大量的公共关系案例，便于读者透彻理解相关知识。 2.理论内容更简洁，从企业、政府、非营利组织和个人四个不同角度来全新地阐释公共关系的奥秘。 3.按照不同的阶段从日常公关、专题公关、危机公关全面阐释各阶段公共关系实务操作的特点。 4.编写体例上除每章穿插案例分析、小贴士外，还专设实务训练一章，从日常交往礼仪、自我展示与沟通技巧训练、调研技巧与能力训练、编制公共关系计划、团队小组活动训练技巧五个层次全方位进行公共关系实务操作专门训练。 5.内容贴近大学生渴望提升能力、注重自我完善的现实需求，突破仅仅案例
¥23.40定价：¥25.00 (9.36折)
VI设计新模板——企业形象设计之助手（附CD-ROM光盘一张）
¥71.20定价：¥89.00 (8折)
本书可作为各类高等院校管理学、社会学、营销学、工商管理专业的教材，也可作为企业管理者、各类从业者的参考用书
¥19.40定价：¥25.00 (7.76折)
¥22.00定价：¥25.00 (8.8折)
¥18.70定价：¥22.00 (8.5折)
¥37.90定价：¥48.00 (7.9折)
¥29.20定价：¥39.00 (7.49折)
你是初出茅庐的公关新人吗？现学现卖，给你的前辈高人支上一招，必定能让他们目瞪口呆；你是久经沙场的职业高手吗？却苦于找不到冲突玻璃天花板的办法，现在你顿觉眼前一亮。奇思妙想不是总能靠拍自己的脑袋想出来的，更主要的是要靠拍别人的脑袋。一个叫乔·马科尼的人，现在请尽情地拍一拍他的脑袋吧。
¥16.50定价：¥22.00 (7.5折)
¥26.20定价：¥35.00 (7.49折)
¥20.90定价：¥24.00 (8.71折)
¥33.90定价：¥39.00 (8.7折)
¥21.00定价：¥28.00 (7.5折)
智用于众之所不能知，而能用于众从之所不能。潜谋于无形，常胜于不争不费，此为《鬼谷子》之精髓所在。 一人之辩重于九鼎，三寸之舌强于百万之师。 鬼谷子的察人之明，对历史可能性的洞察以及对当时外交合纵连横艺术的掌握，必然使他成为当时*有影响 人物之一。 ——德国著名的历史哲学家斯宾格勒《西方的没落》
¥24.00定价：¥26.00 (9.24折)
本书是站在零售业导购人员的立场上进行考虑、编写的。本书的结构针对当前专业化销售管理发展的趋势，对新任职的导购代表来说，是一本可以使其很快进入角色、适应本职工作的入门教材；对于资深导购代表而言则可作为自我进修的参考用书，以提高自身的专业素质和工作质量。同时基于本书的规范性、系统性，因而又是经营者和店长们组建、培训、管理导购队伍的一本实用培训手册。
¥12.50定价：¥25.00 (5折)
高有华编著的《公关营销心理案例分析》共分17章，主要从网络、饮料市场、乳品业市场、白色家电、通讯业市场等行业的公关营销心理案例分析，为营销专业的学生提供了逼真的营销氛围，起到了模拟实训的作用，深化了营销理论知识的学习，有利于提高营销人员的营销实战技能。
¥30.00定价：¥40.00 (7.5折)
¥21.50定价：¥28.00 (7.68折)
本书针对当前社会的种种危机问题，媒体如何使用其舆论监督的权力作出了具体而生动的分析。全球的各种灾难与危机在不断逼迫人们的生活，如何重建人类的信心，政府与媒体如何构建一个安全有效的社会环境，作者都有自己的思考，值得一读。适用于本书适合关注社会问题与媒体发展的大众及相关研究者阅读。
¥28.40定价：¥36.00 (7.89折)
网络时代危机处理的读本，**经典危机管理案例全解读 网民发起的抵制家乐福运动让企业损失惨重，网络疯狂传播的“水源门”事件让康师傅焦头粒额，面对铺天盖地的网络谣言或负面报道，如何有效应对。
¥23.50定价：¥29.80 (7.89折)
¥20.50定价：¥26.00 (7.89折)
¥5.20定价：¥9.80 (5.31折)
¥21.70定价：¥29.00 (7.49折) 电子书：¥5.80
本教材系统地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及国内外**市场调查与预测技术，并突出了案例教学。各章以精致案例导入，呼应全章核心知识点，融理论应用性、趣味性为一体，使读者在易于理解基本的系统理论知识的基础上，更好地掌握其方法的应用和操作。 全书分十一章，内容包括：绪论、市场调查基本原理、调查方案设计、市场调查方式和方法、市场预测概述、定性预测方法、时间序列预测法、回归分析预测法等。
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
公共关系学（第2版）（21世纪高职高专规划教材.财经管理系列）
¥18.70定价：¥25.00 (7.48折)
自从进入信息时代，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。因为以互联网为代表的新媒体，颠覆了传统的企业危机公关模式。因此，面对受智慧价值支配的市场，企业必须掌握危机公关艺术。本书即为此目的打造了一整套全面的危机管理体系。
¥24.00定价：¥32.00 (7.5折)
¥14.40定价：¥20.00 (7.2折)
¥14.60定价：¥19.50 (7.49折)
任荣伟编著的《内部创业战略》是为全校有志于创业知识高端课程学习和实践所设的全校性公共选修通识教育核心课程。对内部创业战略这一国际前沿理论进行了长期、深入系统的理论探索研究，通过大量的国内外案例分析和实证研究，追踪这一国际理论在中国的实践运用性。
¥33.10定价：¥39.00 (8.49折)
¥22.50定价：¥25.00 (9折)
¥20.50定价：¥26.00 (7.89折)
¥23.80定价：¥28.00 (8.5折)
公关口语的价值取向在于获得公众的理解和支持，同公众构建和谐关系。为此，它要采用艺术的沟通形式，追求无重复的创新。创新的过程是施展技巧的过程。它的表现往往是独辟蹊径，令人心悦诚服。 公关口语作为公关行为的一种表现形式，随着市场经济的发展而发展，这是必然的。本书力图从构建和谐世界角度，探讨跨文化交流中的公关口语问题。又如，一种文化的产生和发展，有其历史渊源。公关口语具有文化属性，同本民族文化有着密切的联系。优秀的中国传统文化为现代公关口语提供了传承的条件。本书用了一定笔墨，探讨中国文化同公关口语的关系，力图从中国文化宝库中挖掘更多宝藏，以丰富现代公关口语。这样，公关口语研究的层面将得到拓展。
¥31.50定价：¥39.80 (7.92折)
¥26.10定价：¥30.00 (8.7折)
危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危机18招。
¥25.50定价：¥34.00 (7.5折)
公共关系学***权威、摩托罗拉前公关副总裁艾伦·森特经典之作，公共关系学领域*畅销的教科书，三十年经久不衰。 北京大学市场与媒介研究中心主任、博士生导师谢新洲，中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农倾力推荐。 更多好书尽在湛庐文化专卖店
¥37.40定价：¥49.80 (7.52折)
¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)
¥17.30定价：¥23.00 (7.53折)
¥22.20定价：¥28.00 (7.93折)
本书为“21世纪新闻与传播系列新编教材”中的一本。全书分为理论篇和实务篇两大部分，其中理论篇，阐述了公共关系的现代化、公共关系的职责与功能、公共关系社会组织与人员、公共关系传播模式与媒介等内容；实务篇则介绍了公关宣传与营销、公共关系社交与礼仪、公共关系危机管理等有关知识。 本书不仅适用于公关、广告、营销、传播、财经、管理等专业的大中专学生，而且可作为相关专业从业人员的参考读物。
¥27.20定价：¥32.00 (8.5折)
索荣公司主要由北京索荣管理咨询有限公司和上海索荣投资管理有限公司等构成，其团队由长期实业公司实战阅历和咨询行业从业经验的两栖类实战型专家组成。 索荣公司董事长贾永轩先生是著名的企业战略专家、汽车咨询专家、国际注册管理咨询师（CMC）。 贾永轩先生既有十余年实业公司工作经历，也有十多年咨询从业经验，是理论与实战紧密结合的两栖类高级管理咨询顾问。 索荣公司坚守“创财造福、索能荣智”的理念，把管理研究、管理咨询、管理培训结合起来，提炼形成“行业研究×管理咨询×资本运营×绩效价值”的索荣模式。从而为企业提供量体裁衣的咨询服务，并协助企业执行实施。其目的是提高客户持续竞争能力和持续盈利能力，帮助企业做大、做强、做长。 索荣公司曾主持和参与多项国家汽车行业重点研究课题；曾为整车、零部件
¥29.80定价：¥39.80 (7.49折)
由秦勇、庞仙君编著的《现代公共关系学(21世纪高等学校系列规划教材)》强调理论与实务相结合，追求简洁、实用的编写风格。每章开篇有知识结构图、本章导读、学习目标、开篇案例，文中穿插大量阅读资料、知识链接、思考案例等补充内容。每章后设有本章小结、关键概念、课后思考与练习、案例讨论、实训应用等模块，内容丰富，形式多样，非常适合远程教学培养模式。全书理论精炼，突出实务教学，注重学生的操作能力和实践能力的培养，既可作为远程教育经济管理专业的教材，也可作为广大读者的自学参考书。
¥24.70定价：¥33.00 (7.49折)
¥25.20定价：¥28.00 (9折)
¥21.30定价：¥25.00 (8.52折)
现代公共关系是场战争，战争的胜负取决于战略而非战术。 当战术制定者费尽脑汁设计出一种新型战术时，会在一夜之后发现有数不清的竞争对手都在使用这种战术，而且针对性更强、措施也更得力。但要学会战略思想难度就大了，甚至在一定程度上无法复制。 如果你希望早一天摆脱那些无聊的事务性公关工作，实现事业上的瓶颈突破，那么请你，**，踏踏实实做好这些工作，积累经验见识和细节处理能力；第二，思想上要超出这些常规事务，为你的组织或者你的客户做一个公关战略规划吧。
¥20.60定价：¥30.00 (6.87折)
《石油销售企业公共关系管理》的编者李宝军都是长期从事石油销售工作的从业人员，在长期的经营管理实践中，总结、提炼出影响石油销售这一特殊行业的*重要的六种公共关系，即：客户关系、合作关系、竞争关系、政府关系、媒体关系和内部关系。这些关系涉及石油销售行业的方方面面，对一个企业的生存发展至关重要，有大量鲜活的事例，值得认真思考和应对。本书的编写目的是给相关企业以经验分享，通过科学的公共关系管理，塑造企业良好的形象，争取相关公众的理解与接受，为企业的生存、发展创造**的软环境。
¥31.80定价：¥39.80 (7.99折)
公共关系——理论、实务与技巧（第三版）（21世纪工商管理系列教材）
¥27.20定价：¥32.00 (8.5折)
¥20.20定价：¥24.00 (8.42折)
¥18.00定价：¥24.00 (7.5折)
¥38.70定价：¥49.00 (7.9折)
企业形象策划实务 第2版 国家“十一五”规划教材，赠送PPT
¥25.20定价：¥28.00 (9折)
本书力求在理论上清晰简明，在方法上易于操作，在实践上富于启迪。内容实用，案例丰富，可读性、可操作性强。便于教师以实际工作为载体进行教学，突出技能训练，淡化理论教学，有利于学生对各项任务的理解和把握，也有利于学生对公共关系进行直接的和感性的认识。
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
¥30.40定价：¥36.00 (8.45折)
公共关系原理与实务（第2版）（高等学校“十二五”规划教材.财经管理系列）
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
购物车