¥21.00定价：¥28.00 (7.5折)
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
¥10.30定价：¥13.00 (7.93折)
¥23.50定价：¥27.00 (8.71折)
¥36.00定价：¥48.00 (7.5折)
¥27.60定价：¥35.00 (7.89折)
各类公共关系学、市场营销、企业管理、行政管理等相关专业学生，各类组织的公共关系从业人员
¥27.00定价：¥36.00 (7.5折)
¥20.20定价：¥27.00 (7.49折)
¥16.90定价：¥20.00 (8.45折)
.
¥10.00定价：¥20.00 (5折)
¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)
¥18.00定价：¥18.00
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
¥17.30定价：¥25.00 (6.92折)
《危机公关——理念、制度与运作路径》一书全面总结中西方危机管理、危机传播及公共关系的理论成果和实践经验，建构一个容纳理念流派、制度建设与具体操作的完整危机公关体系。本书将以界定危机和危机公关的概念为逻辑起点，围绕危机公关的核心问题——传播与沟通，探讨危机的生成和发展机制、危机利益相关者、危机公关理念、基本要素、操作流程等问题，并加入新近的鲜活案例分析，以其达到深入浅出、生动务实，体现出真正的理论与操作相结合。
¥19.50定价：¥26.00 (7.5折)
¥14.20定价：¥18.00 (7.89折)
¥25.50定价：¥30.00 (8.5折)
¥16.60定价：¥19.50 (8.52折)
¥26.00定价：¥28.90 (9折)
¥20.20定价：¥24.00 (8.42折)
《奥美观点精选》将使读者得以分享奥美公司所独有的专业工具的原则、运用以及成功案例。同时，还可以洞悉奥美公司是如何应对环境的变化以保持领先地位，并领略在时空变迁中保持恒久魅力的奥美文化。 本书为该系列之一的公关卷，内中收录了：《组织沟通塑造企业文化》、《奥美公关相信之Workplace Performance》等文章。
¥20.30定价：¥25.80 (7.87折)
21世纪高等院校市场营销专业精品教材·公共关系概论（第二版）
¥22.90定价：¥32.00 (7.16折)
¥19.50定价：¥26.00 (7.5折)
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
学术交流的形式多种多样，主要有学术会议、讲学、短期的科研合作和访问等。有的是我们走出去，参加其他国家组织的会议和活动，也有的是我们自己来组织类似的学习交流活动。不同学科领域学术交流活动的组织形式有些差别，有的国际学术会议仅就专门的问题开展研讨，所涉及的问题具体、详细、深入……
¥12.40定价：¥18.00 (6.89折)
¥21.10定价：¥25.00 (8.44折)
¥24.20定价：¥26.80 (9.03折)
¥14.40定价：¥20.00 (7.2折)
¥16.50定价：¥22.00 (7.5折)
本书是站在零售业导购人员的立场上进行考虑、编写的。本书的结构针对当前专业化销售管理发展的趋势，对新任职的导购代表来说，是一本可以使其很快进入角色、适应本职工作的入门教材；对于资深导购代表而言则可作为自我进修的参考用书，以提高自身的专业素质和工作质量。同时基于本书的规范性、系统性，因而又是经营者和店长们组建、培训、管理导购队伍的一本实用培训手册。
¥12.50定价：¥25.00 (5折)
¥23.70定价：¥30.00 (7.9折)
危机公关：为什么一句道歉价值50亿美元？ 道歉是一种危机，是一门学问，也是一种艺术，是一项我们每个人都需要了解、掌握、并熟练运用的生存技能。
1.当面对形象危机时，公众人物和背后团队还只会说 对不起 ？ 道歉 是一种危机，也是一门学问；一则好的道歉，不仅可以扭转大众印象和认知，而且还能引导舆论导向。通过本书，你可以了解到 道歉 的艺术，和其背后的经济学和心理学。 作者卡里库珀教授曾发表过1314篇文章，并在Researchgate（科研社交网络服务网站）中的阅读量高达477852次，已有百部出版作品，其中《管理陷阱》已被引进出版。 3.无论是网络平台，还是社交媒体，为什么企业的 翻车 声明越来越多？大众对公众人物的道歉也越来越不买账？本书结合当下，把经济发展趋势和人们日益被改变的思维方式作出解读与分析，为专业从业者提升处理危机的能力。 4.一则道歉，看清商业逻辑：媒体和消费者可能会喜欢过分情绪化的悔悟，但是市场不会！ 2018年8月，特斯拉首席执行官马斯克的道
¥48.00定价：¥48.00
¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)
公共关系--理论实务案例实训(高职高专教育市场营销专业)"21世纪多元整合一体化”教材系列
根据目前我国高职高专教育改革与发展的总趋势，并结合高等职业学校公共关系教学及高职学校学生的自身特点，本书的编写以就业为导向，紧紧围绕21世纪高职高专教育新型人才培养目标，依照“理论讲透、实务足够、案例同步、实训到位”的原则，注重“教学目标”、“教学内容”、“章后习题”、“学习考核”四者之间的内在统一。
¥28.90定价：¥28.90
¥12.60定价：¥16.00 (7.88折)
¥16.80定价：¥28.00 (6折)
城市公共艺术：一种与公众社会互动的艺术及其文化的阐释——中国城市艺术发展战略丛书
¥61.60定价：¥78.00 (7.9折)
¥22.40定价：¥28.00 (8折)
¥23.40定价：¥34.00 (6.89折)
¥25.20定价：¥28.00 (9折)
公共关系学***权威、摩托罗拉前公关副总裁艾伦·森特经典之作，公共关系学领域*畅销的教科书，三十年经久不衰。 北京大学市场与媒介研究中心主任、博士生导师谢新洲，中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农倾力推荐。 更多好书尽在湛庐文化专卖店
¥37.40定价：¥49.80 (7.52折)
¥20.90定价：¥24.00 (8.71折)
¥27.70定价：¥37.00 (7.49折)
公共关系：理论、实务与技巧（第6版）（高等学校经济管理类核心课程教材）
¥34.10定价：¥45.00 (7.58折)
由经济日报出版社出版的《服务质量评价模型》一书从沃尔玛的成功经验出发，系统、详尽、全面、科学地研究了服务质量评价的问题，这是我国研究服务质量的专著?具有很高的学术价值和较强的可操作性。 企业要想了解质量是什么，什么是高质量，就需要知道谁是顾客、顾客想从公司得到什么以及顾客的需要和期望有那些，因为顾客的需要是企业生存的基础，因此，企业只有发现——顾客需要什么、什么时候需要和如何需要——甚至超越顾客的需要和期望，企业才会发展，才会成功。如果一个服务企业能够持续地满足或超越顾客的需要和期望，这些顾客就会被吸引住，企业的市场占有率就会增长，企业就会有更好的生存机会。 那么，如何提供顾客满意的服务，如何超越顾客的需要和期望？假设对于一个理发店或美容院的经营者来说，他就必须了解：
¥16.50定价：¥22.00 (7.5折)
¥21.60定价：¥30.00 (7.2折)
揭露中国酿酒行业黑暗内幕**书 我们今天的公关史，前要感谢古人的厚积，后要眺望来者的薄发和创意！ 上海电影集团副总裁汪天云教授 平日里无所作为，无所事事，一旦被揭了短、现了丑、发生了恶性公共事件，才惊慌失措地企图以 公关 手段 救火 、扑灭舆论， 可以说，急功近利，急于求成是公关之大忌，这只能造成声誉的 倾斜 上海报业集团高级编辑、资深媒体人吕怡然 ?本书聚焦名酒公关，大胆揭开酿酒行业内幕，是对酒类 公关滑铁卢 的一次集中剖析，填补了公关专著这方面的空白。 ?本书广泛运用新闻事件，从公共关系角度对近年一系列名酒热点事件进行梳理，并提出专业意见，不但对酒类、对其他领域的公共关系建设也有借鉴作用。 ?此类研究对国内公共关系的发展、对酒类行业公共关系的正本清源具有指导意义，
¥35.50定价：¥45.00 (7.89折)
非常简单、非常策划、非常公关、非常激励、非常渠道、非常危机，这是企业经管中*敏感的也是决定成败的六个方面，对于广大企业经营管理者而言，从这套书中得到一些启发，因此而获益，关键在于：运用之妙，存乎一心。
¥14.20定价：¥18.00 (7.89折)
公共行政学（二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列）
选进性与基础性相统一 教材建设与数学改革相统一 综合性与针对性相统一
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
20世纪90年代中期以后，我国商业银行的竞争日趋激烈。优质客户的竞争成为商业银行竞争的焦点之一。哪家银行拥有更多的优质客户，哪家银行就能够拥有更多的优质资产，同时就有大量稳定的资金来源，就会有丰厚的利润。
¥19.50定价：¥26.00 (7.5折)
刘北宪，牛文文，何力，陈向阳，郭惠民，廖为建向您郑重推荐。
¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)
¥18.00定价：¥24.00 (7.5折)
《市场就是谈话》发表的扭转传统企业思维的95条论点，挑起了一场生动而激烈的讨论，重新提示人们改变对电子商务的看法。现在，客户和雇员之间正在以一种网络语言进行交流，这种语言自然，坦诚，直截了当，也很幽默。如果公司无视这种网上交流方式，就会陷入重大危机：如果公司不进行这种交流，它们也将失去千载难逢的发展机遇.
¥9.50定价：¥19.00 (5折)
¥25.50定价：¥34.00 (7.5折)
智用于众之所不能知，而能用于众从之所不能。潜谋于无形，常胜于不争不费，此为《鬼谷子》之精髓所在。 一人之辩重于九鼎，三寸之舌强于百万之师。 鬼谷子的察人之明，对历史可能性的洞察以及对当时外交合纵连横艺术的掌握，必然使他成为当时*有影响 人物之一。 ——德国著名的历史哲学家斯宾格勒《西方的没落》
¥24.00定价：¥26.00 (9.24折)
¥21.70定价：¥29.00 (7.49折) 电子书：¥5.80
世界闻名的《我知道什么？》丛书，是法国大学出版社1941年开始编纂出版的一套普及性百科知识丛书。半个多世纪以来，随着科学知识的不断发展，该丛书选题不断扩大，内容不断更新，已涉及社会科学和自然科学的各个领域及人类生活的各个方面。由于丛书作者都是有关方面的著名专家、学者，故每本书都写得深入浅出，融知识性和趣味性于一体。至今，这套丛书已印行3000余种，在世界上产生很大影响，被译成40多种文字出版。 “我知道什么？”原是16世纪法国哲人蒙田的一句话，它既说明了知识的永无止境，也反映了文艺复兴时期那一代人渴求知识的愿望。1941年，法兰西民族正处于危急时期。法国大学出版社以蒙田这句话为丛书名称出版这套书，除了满足当时在战争造成的特殊形势下大学教学与学生读书的需要外，无疑具有普及知识，激发人们的读书热
¥5.90定价：¥7.50 (7.87折)
公共关系原理与实务（第二版）（高等学校应用型特色规划教材·经管系列）
¥32.30定价：¥38.00 (8.5折)
《高职高专“十二五”规划教材：公共关系理论与实务》可作为高职高专经管类专业教材，也可作为营销、管理人员的培训教材以及公关爱好者的自学用书。
¥31.30定价：¥36.00 (8.7折)
¥38.80定价：¥43.00 (9.03折)
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
购物车