世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本
1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。
《物业工程设施设备管理全案》是一本帮助物业管理人员提升管理水平的常备参考用书。本书以物业工程设施设备管理为主线，分八章详细介绍了物业设施与设备管理概述，物业工程设施管理体系建立，前期物业工程管理， 物业设施设备常规管理，房屋日常养护与管理，设施设备运维外包管理， 物业设施设备管理质量提升，智慧楼宇建筑设备管理系统等内容，资料丰富，图文并茂，提供了大量的范本和案例供读者参考使用。
好口才是一个主播要掌握的基本技能，掌握话术也是主播的能力、智慧和情商的综合体现，已经成了一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话始，没有口才那来订单？★口才是训练出来的，妙语连珠需厚积而薄发★直播间不同阶段话术技巧及时间分配★带货主播口才训练的4个重和4个步骤★撰写直播策划案的5个关键★直播场话术：张口不落俗套，一句话吸引粉丝★常用的4个带货播语和讲好播语的技巧★商品推介话术：突出商品卖，让粉丝欲罢不能★中场互动话术：抓住需求痛，说出直人心的话 ★活动促销话术：句句说到粉丝心坎上，达成交易★异议化解话术：找到分歧，消除粉丝的异议★直播收尾话术：收尾有技巧，千万不可草率★话术实操：常见话术要和说话误区★服装直播间、美妆商品直播间、小型家电直播间和轻奢品直播间话术要及案例解析
1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例，颇具参考价值。3.图表为主，文字为辅，一目了然。4.列举了大量典型案例，逐篇分析写作规律、精要诀窍，同时总结了各种文种的写作模板。
《短视频运营管理与实战指南：策划 制作 推广 变现》主要包括： 视频运营，互联网风口等着你；组建团队，手把手教你带出优秀运营团队；精准定位，造你的专属短视频账号；掌握技巧，菜鸟变大师的短视频创作之路；做好运营，造百万流量聚集地；变现秘诀，挖掘短视频商业价值 六部分内容。主要有以下特色：从企业岗位需求出发，前后相继由浅深，行专业人才培育的一套书籍。门级针对新手，从短视频基础认知出发，教会小白一个高质量短视频的创作 ；中级版针对有一定基础的学员，教会大家，从懂得短视频创作到擅长短视频的运营。
从账号创建到直播变现，千万粉丝喜爱的账号运营的实战经验！ 助您赢在起，玩 赚 视频号！ 招招干货，一本书教您从零始造视频号！ 例例精选，助您精通视频号运营与直播技巧！
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智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
私域流量体系是获取更多流量，降低流量成本的必然选择。本书从私域流量造手，讲述了私域电商的运营方法，不但介绍了私域流的基本知识，还重介绍了多种私域流量引流方法。★私域流量：电商获取流量和变现的新引擎★造私域流量体系的4个步骤、3个基础平台和6大思维★ 微信私域：以内容实现引流★公众号内容创作要 优化公众号运营与推广 个人微信号、朋友圈人设造技巧★ 微信小程序私域：完善内容生态 社交电商的玩法 引流方法★APP私域：以技术搭建框架，二维码 LBS O2O★ 短视频私域：以社交黏合用户★策划创作：造爆款短视频的3项前提工作★视频优化：让视频内容出彩的6个小技巧★社群私域：造自己的社交圈★微商私域：培养粉丝忠诚度★私域流量造案例解析：小米 拼多多 良品铺子 甩甩宝宝 完 美日记 幸福西饼 热风
互联网思维下的餐饮变革！ 1.内容前沿！包括智能餐饮管理系统，智能餐系统建设，智能结算系统建设，智能厨房显示系统建设，外卖业务系统建设，食品安全管控系统建设。 2.指导性强！包括微博营销，微信公众号营销，短视频营销，会员大数据营销，外卖平台营销。
行政管理从门到精通，互联网思维创新行政管理，为行政管理中遇到的各种问题提供一站式解决方案。本书行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职行政经理刚上任半年来的工作行了梳理。1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例，颇具参考价值。3.图表为主，文字为辅，一目了然。
本书围绕 造小团队和小团队管理 这个主题展，全书分为6大章，分别从全功能小团队构成、人员招募管理、内部沟通管理、全面运营管理、绩效评估管理、团队凝聚力管理等6个方面详细介绍，囊括了小团队管理者在团队组建、管理过程中会遇到的问题或可能存在的问题。同时，列举案例，用理论联系实际，对各个问题行深浅出地剖析，并配有百余张图表，以增加可读性，助力管理者轻松带好小团队。★小团队：消失的企业部门，崛起的小团队★小团队的特性和化★小团队组建常用的4种组织结构：直线型结构、扁平式结构、矩阵式结构、同心圆结构★揽人才：完善选育用留机制，让人才既来之则安之★建立人才选育用留机制的3个阶段★选人原则：匹配比优秀更重要★内部调配：按需行人才调配★外部招聘：严把 招聘关 ★努力留人：招百人不如留一人★会沟通：破
1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
1.前期物业管理常见问题解答、物业安全维护常见问题解答、物业环境维护常见问题解答、工程维保服务常见问题解答、客户服务常见问题解答、物业日常管理常见问题解答。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
人才资源是企业的核心资源，人力资源管理也是现代企业管理的主要内容之一。本书围绕人力资源管理工作展，目的是激发员工的积极性、主动性和创造性。★人力资源管理的重要性：以人为本，科学用人，制度、薪酬、企业文化多管齐下留住人才★招聘管理：分析需求，制定方案，多种渠道招聘八方人才★用人管理：实现内部人力资源合理配置★留人管理：制度留人、薪酬留人、文化留人、情感留人、跨越代沟、新生代员工招聘与留用、人才流调、回聘制度，留住人才就留住了企业的核心资源★人才培训：让人才脱颖而出的好办法★绩效考核：制订考核指标和标准，明晰考核流程，选准考核方法，绩效管理实施、评估与改★薪酬管理：建立完善的薪酬制度，做好福利管理，提高员工的工作积极性★数字化管理：做好人力资源数字化转型，迎合人力资源发展新趋势
碳中和行动指南--金融碳中和行动:“双碳”愿景下的绿色金融创新路径
1.紧抓市场热，立足绿色金融产业的前沿动态。全面梳理了转型金融、碳金融、碳交易、气候金融、可持续金融、ESG投资等各细分领域的发展与实践，揭示了 双碳 愿景下我国绿色金融赋能经济社会低碳转型之路。2.体系严谨，内容全面丰富。以碳中和目标为主轴，详细介绍了我国绿色信贷、绿色债券、绿色证券、绿色保险等绿色金融体系及实践对策。3.脉络清晰，实用性强。细致剖析了碳金融市场的主要细分产品，如碳市场交易工具、碳市场融资工具、碳市场支持工具等，并对碳排放权交易市场的运行机制与交易机制行的详细阐述。
快速玩赚网络直播运营，造人设、展示才艺、技能培养、口才培养、IP升级、吸粉引流、营销推广、转化变现、电商带货、直播卖货！
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人力资源管理从入门到精通系列--小团队管理的32个方法——边学边做
专为小团队造 文字图表化，降低了阅读难度 小团队管理者可以很快学会，轻松带出高效团队 造高效能小团队！
本书作者多年来从事企业现场运营管理的研究与咨询，具有丰富的6S管理的知识和经验。
智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册:客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
（1）契合热，与时俱。AIGC是当前科技圈炙手可热的赛道风口。全球科技巨头企业都在积极拥抱AIGC，不断推出相关的技术、平台和应用，同时也受到投资界、消费者的广泛关注与热议。2022年，Science杂志发布了2022年度科学十大突破，AIGC赫然在列。根据量子位智库发布首份《中国AIGC产业全景报告》预测，到2030年，AIGC市场规模将超万亿元，届时会催生出完全不同的新业态。（2）内容丰富，通俗易懂。书稿全面阐述了AIGC的概念内涵、底层技术与应用场景，旨在引导读者真切感受到AIGC革命浪潮下蕴含的商业创造力。（3）角度新颖，市场竞品少。目前市场上关于AIGC领域的书籍相对较少，且大多偏重于理论化、技术化。本书在策划角度上呈现出明显的差异化特，结合当前Web3.0、ChatGPT、元宇宙、虚拟数字人等当前热话题与内容元素，读者受众并不仅仅局限于专业技术人员
世界500强企业还有一个显著的特，就是十分重视安全生产工作，他们均把安全生产作为企业生存和发展的必由之路，均认为发展是人类社会步的趋势，安全是人身受到外来威胁所能够承受的系数。在人类历史上，对发展的愿望是一贯的，追求安全的足迹从来就没有停止过。他们均认为管理能出效益，安全亦能出效益，安全生产是涉及员工生命安全的大事，也关系到企业的生存发展和稳定。企业要发展，一定有盈利性经营活动或者从事生产经营活动，安全作为企业发展的基础、企业成功之本，安全其实也是文化的体现。只有坚持 以人为本 、坚持 所有的伤害和职业病都是可以预防的 的安全理念才能促使企业发展，这种安全理念就是安全文化的升华。 本书将有代表性的世界500强列举11家企业的安全理念作了较为详细的介绍，其中选取国外7家，国内4家，国外的7家分别
1.图文并茂，案例丰富，客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
本书作者多年来从事企业现场运营管理的研究与咨询，具有丰富的6S管理的知识和经验。
逐条讲解《企业内部控制基本规范》 深刻解读企业内部控制案例 识别内部控制主要风险 定位内部控制关键控制 以制度规避风险、以机制控制风险、以责任降低风险，实现全员、全过程控制
在政府的支持下，外贸企业迎来了很好的发展机遇，当然也有更大的挑战。基于此，为了帮助外贸企业管理工作者更好地完成本职工作，充分发挥外贸企业人员在企业发展中的作用，我们组织有关专家学者编写了 外贸经理人的 MBA 工具书 丛书。
本著作依据由财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会等部门于2010年颁布的《企业内部控制应用指引第1号 组织架构》等18项应用指引、《企业内部控制评价指引》和《企业内部控制审计指引》以及《企业内部控制基本规范》构建的中国企业内部控制规范体系，探究北京市国有企业内部控制体系建设应该包含的内容和优化的路径，一步，以TD集团和KF公司为例，研究企业内部控制体系建设和优化的具体步骤，以期为北京市国有企业内部控制体系建设与优化提供可靠的案例支撑。
仓储管理，力求消除仓储管理中已存在或潜在的浪费！ 仓库几乎包括了除银行外公司的所有流动资产，如何管理显得十分重要！ 从理论到实践，再到典型案例 理论与实战的整合，导理念 精辟、简练的提示，强化认知 案例的分析和评，加深理解 成熟的范本和模板，提供参照
很多人已经始构想经营万千微友的方法，想用微信建立私域流量池。 在这个过程中，会遇到各种问题： （1）为什么一定要造自己的私域流量？ （2）如何引流涨粉，行粉丝的裂变？ （3）如何沉淀流量，造个人IP品牌？ （4）如何内容引流，造高质量的朋友圈？ （5）如何用小程序、公众号、社群行交现？ （6）如何抓住抖音短视频的风口，为自己所用？ （7）如何经营私域电商，留下粉丝深度营销？ 为了解答上述问题，本书诞生了。这是一本写给自媒体人、电商卖家、新媒体从业人员，以及小微企业老板、创业者、中高层管理者等人士的工具书
1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。
电商创意文案策划、写作与营销:商品推广+详情页+活动促销方案
好文案是电商高效的引流工具，好文案贵在 创意 ，好文案一句话就够了，本书就是电商创意文案策划、写作与营销的宝典。 ★电商文案的两大类型：商品详情页文案 外部推广文案。 ★商品详情页文案的撰写原则、方法和写作技巧。 ★商品标题和商品信息的写作技巧和模板。 ★商品详情页的编排方法和技巧。 ★电商外部推广文案标题的拟定方法和技巧。 ★电商外部推广文案的写作技巧：文案素材的收集方法和技巧、文案正文的写作技法。 ★创意、个性文案的策划方法和技巧。 ★电商外部推广文案结尾的写作技巧。 ★电商文案的经典案例分析。
本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解电商直播带货的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握电商直播带货的需求。 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。
本书是一本系统阐述爆款IP造、运营与营销的力作，告诉你什么是超级爆款IP？爆款IP与营销是什么关系？如何利用IP，怎样造网红爆款IP？IP如何商业化？你是否适合造属于自己的IP？ 解读爆款IP，轨内容创业，造个人品牌，一本书读懂内容IP的挖掘、培育、造，及其延伸品的应用、价值发！ 本书通过简洁明了的语言和经典的实例一一为读者揭示了如下精彩内容： ◆价值：IP的生存之本。 ◆总结和归纳了爆款IP和超级IP的7个特性。 ◆从内容造的角度，阐述了造爆款IP的5个关键。 ◆从版权角度，分享了造网红爆款IP的6个技巧。 ◆从商业运作方式方面，详细解析了让IP实现持续盈利的8大运作方式，树立IP的品牌影响力。 ◆对IP行运营和管理，真正发挥IP的作用。 ◆解密了粉丝是IP变现的重要途径，并分享了建立完善的粉丝反馈机制的具体方法。 ◆分享了IP变现的6
财务人员进阶之道实战丛书--一本书读懂基金管理:要点·实务·案例
本书采用图文解读的方式，并辅以学习目标、学习笔记、实例等模块，让读者在轻松阅读中了解基金管理的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，尽可能地满足读者希望快速掌握基金管理知识的需求。 1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例，颇具参考价值。3.图表为主，文字为辅，一目了然。
随着物业管理的市场化程度越来越高，物业服务已经从基础性服务向个性化、人性化服务需求延伸。 作为物业公司的形象代言人、项目经理的得力助手、广大业主的贴心人，物业管家需要做到以下几： 仪容仪表、举止仪态规范； 掌握电话听礼仪、沟通礼仪，以及待业主来访时的礼仪； 掌握与业主沟通时的技巧； 熟练办理业主迁迁出手续、装修手续并处理客户的请修服务； 了解社区文化活动展的问题及解决方法； 掌握物业管理费催缴的技巧和相关话术； 妥善处理客户投诉； 熟练撰写通知、简讯、通告、启事等文书； 等等。 《物业管家业务操作指导手册》从礼仪、沟通、巡查及社区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，并对比较棘手的物业管理费催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，还配有多个实战范本，非常适合物业管理公司用于培
19个实用文案创作技巧，参考性强 2. 语言地气儿，简明易懂 3. 结合实例行讲解，便于理解 4. 扫二维码可观看视频实例
★介绍了5G车联网总体情况、标准展、产业发展情况、核心评价指标；★探讨了5G车联网在各个领域的商业模式，包括自动驾驶、G端智慧交通、C端智慧出行、B端行业应用、融合业务场景；★书中分析了多个国内国外的实际案例。
财务人员进阶之道实战丛书--一本书读懂财务管理:要点·实务·案例
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1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。
班组是企业的细胞，而班组管理是企业的灵魂。做好班组管理，在管理中不断提高，是应该思考的问题。班组如何实施精细化安全管理，提升生产班组安全管理水平；如何发挥班组员工的聪明才智，积极展好班组安全建设；如何广言路，展好合理化建议活动，发挥小改、小革的效能作用，把班组各项工作做细做实，这才是班组安全的关键。
一切营销模式，都有标准流程和套路！私域社群运营也有属于自己的SOP（标准作业程序）和套路。在存量时代下的社群运营，从其底层逻辑，到新思维、新方法，来深度探究社群运营的本质核心。从0始搭建社群生态的流量闭环，包含社群定位、社群引流、社群内容输出以及社群变现等多个模块；全路构建社群运营体系，实现从社群运营到社群品牌IP化的商业化转变。
餐饮精细化管理与运营系列--餐饮店长怎样带队伍——店长管理的100个小细节
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餐饮精细化管理与运营系列--从零开始做餐饮——新手创业从0到1
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新制造·工厂运作实战指南丛书--生产计划与作业控制指南(实战图解版)
《生产计划与作业控制指南（实战图解版）》一书采用图解形式，共十七章详细介绍了智能制造与智能工厂、ERP 企业资源计划、MES 制造执行系统、APS 智能计划排产、生产管理组织体系、生产计划预测管理、生产能力核定管理、生产计划编制管理、生产日程安排管理、生产计划控制管理、生产计划管理工具、生产作业智能监控、 生产作业数据采集等多个方面的内容，形成了一整套切实可行的工厂生产计划制订与控制执行精细化管理体系。本书适合工厂中从事生产计划编制工作的人员以及各级管理者阅读，也适合企业咨询师、培训师以及高校相关专业的师生阅读。
在激烈的市场竞争中，把握住时代发展趋势的企业才能够获得更好的发展。而在互联网技术不断迭代的当前，Web3.0将引 领互联网下一阶段的发展。在此趋势下，企业有必要深了解Web3.0，明确品牌在Web3.0时代下的发展路径，并尽早展积极探索。只有这样，企业才能够在新时代下抢占先机，实现长久发展。
1.涉及电商设计的常用类型：主图、详情页、banner 2.推荐各种设计常用的资源：网站、软件、app3.书中大量设计实例，详尽分解设计思路，分步骤详解设计过程4.随书附赠教学视频，方便读者学习
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跨境电商是一种国际贸易新业态，能够创造大量就业机会，带动二三产业和地方经济发展。对于卖家而言，跨境电商是实现销量增长的有力途径；对于家而言，跨境电商丰富了他们的物选择，使商品在全球范围内有序流动。
1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。 4.随书附赠90个经典案例的教学视频，帮助读者快速精通Excel软件。
1. 权威作者背书 ：作者松下幸之助是商界传奇，更是稻盛和夫的老师，其经营理念影响深远，自带强大信任光环，能够吸引对经营管理感兴趣的读者。 2. 实战经验丰富 ：书中内容基于松下幸之助经营松下电器的真实经历，包含大量企业改革、团队管理、应对经济危机的具体案例，读者可直借鉴应用于实际经营。 3. 洞察人心独到 ：深剖析人性与情绪对企业经营的影响，给出凝聚团队、改善职场氛围的方法，助力经营者提升管理能力，激发员工积极性。 4. 理念与时俱 ：虽基于过往经营实践，但书中 顾客至上 重视产品质量 灵活应对市场 等理念，在当下商业环境中仍具重要指导意义，适合各行业经营者与管理者阅读。
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