“尖叫”服务:68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验 一本启发体验灵感的行动手册 直戳顾客内心,带来物超所值的服务感知,助你点燃口碑、 引爆客流!
★体验消费时代,如何提供物超所值的服务感知?如何增强顾客的心理融入?本书提供的68大绝招,能助你高效提升黏性,让顾客成为你品牌的移动扩音器! ★从生活情境出发,塑造感官体验与思维认同,打造令人尖叫的服务体验,打造差异化竞争优势,以小博大,撬动品牌持续发展! ★服务力就是品牌力,本书提供了一系列切实可用的招数、小贴士和策略,能够帮助公司打造前后一致的、差异化的、*的客户体验。无论你身处哪个行业,本书的68个大招将引导你从竞争对手中脱颖而出,是各服务行业人员的读物!
¥35.90定价:¥49.80 (7.21折)
决胜供应链 供应链系统全面升级、落地、变革实用指南 20多年工作经验和咨询经验精华总结 10余位企业家和行业专家联袂推荐
¥54.50定价:¥69.00 (7.9折) 电子书:¥44.85
华为能否复制 理解华为的管理体系,造就更多的华为式企业! 华为能否复制?可以!本书能够帮到您。 华为成功的关键是管理体系,学到华为的管理,你的企业也可以成为下一个华为。
机缘巧合,作者有幸全面参与了华为的管理体系建设,华为从大乱到大治作者做了不少贡献。 在管理体系的设计和运行实践过程中,作者深感管理体系对公司的重要,也看到似是而非的管理理论和方法对企业造成伤害。 在美国打压华为之际,作者希望把华为管理成功的要素和自己设计管理体系的心得呈现给企业界,希望能出现更多的华为式企业。
¥53.70定价:¥68.00 (7.9折)
国内外ESG评价与评级比较研究 中国ESG研究院文库(钱龙海,柳学信主编)
¥53.70定价:¥68.00 (7.9折)
¥40.50定价:¥48.00 (8.44折)
手把手教你做内部控制:全流程主要风险及关键控制点 企业内控人员案头书籍,近百个咨询项目经验总结,在数十个不同行业中得到验证,细化管理流程的描述,手把手教授内部控制体系建设要点。
企业内控人员案头书籍,结合中小企业管理实务,书中控制点可以拿来即用; 上百个一线内控咨询项目总结编制而成,贴合中小企业经营实际; 细化管理流程的描述,手把手教授内部控制体系建设要点; 内容精简,无长篇对于理论的阐述,聚焦于实务运用。
¥55.10定价:¥69.80 (7.9折) 电子书:¥38.80
¥49.60定价:¥69.00 (7.19折)
你的*大竞争力,是主动找方法解决问题的能力 人与人之间的*大区别,是脖子以上的区别 牛人 之所以 牛 ,往往在于他的思维与效率 高手之间的较量,是 想过 与 想透 之间的较量 那些总在寻求 *优解 的人,在起点上就赢了 一个强大且已被证实的方法体系 以横向思维来解决问题 以侧向方法解决问题 以逆向方法解决问题 以系统方法解决问题 以建设性思维解决两难问题 以四两拨千斤的方式解决问题 没有找不到的方法,只有找不到方法的人 从 讨厌思考 到 热爱思考 ,改 我不行 为 我能行 , 改 尽力而为 为 全力以赴, 改 绝不可能 为 可能 , 从 适者生存 到 试者生存 ,改 条件导向 为 目标导向 , 改 低效勤奋 为 像效率专家那样思考 , 此书*适合三种人学习: 1.希望成为解决问题高手的人 2.希望创造 把不可能变为可能 奇迹的人 3.敬业但缺乏提升效率
¥53.70定价:¥68.00 (7.9折)
智慧物业建设与物业数字管理 智慧物业管理工具箱,智慧物业管理从入门到精通
《智慧物业建设与物业数字管理》一书主要介绍了智慧物业建设、智能安防系统建设与管理、火灾自动报警系统建设与管理、智慧清洁系统建设与管理、智能设备系统建设与管理、智能服务系统建设与管理、物业微信公众号运营管理、物业社区O2O 服务、物业数字化转型等内容。本书内容翔实,图文并茂,实用性强,对物业从业人员有较大的参考借鉴价值。
¥48.90定价:¥68.00 (7.2折)
供应链交付战法 《供应铁军》作者新作,“供应链三部曲”第二部,华为供应链的二十二条军规
供应链是华为成功的核心竞争力之一。本书是 供应链三部曲 的第二本,在本《供应铁军:华为供应链的变革、模式和方法》解构华为供应链的基础上,本书从行业实践上升到专业化的方法论,提炼出供应链运营精华的二十二条 军规 ,涵盖订单、计划、采购、制造和物流等供应链全领域,形成比较完整的供应链 交付战法 体系。
¥62.40定价:¥79.00 (7.9折)
服务的细节106:餐饮连锁如何快速扩张:烤串连锁店“鸟贵族”的经营哲学 “统一价280日元”的秘密
1、居酒屋连锁 鸟贵族 店,以廉价的餐食、优质的服务享誉日本,并实现迅速扩张。在经营过程中, 鸟贵族 的秘诀是 聚焦 ,是做 减法 ;他们在产业的选择上做减法;在无关体验的环节上做减法;在招人的过程中做减法,目的是不把不适合做 鸟贵族人 的人招进公司。 鸟贵族 的经验在两个方面,对中国国内的餐饮企业有重要的借鉴意义:一是如何高速扩张;二是如何在市场下行的环境中保持企业的生命力。 2、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商
¥45.80定价:¥58.00 (7.9折)
高手身影2:中国商业原生态实战案例 高手的底蕴源于对管理情景、商业成败、产业变迁的认知与理解,精选和君20年 代表性的20个商业经典案例,畅销10多年后全新上市,中国商业学习经典读本!
底蕴的厚度决定事业的高度! 职业高手的底蕴源于对管理情景、商业成败、产业变迁的认知与理解! 20年精选20个商业经典案例,一本职业高手的成长内参! 【大咖领读】 宋志平(中国上市公司协会会长):企业经营和管理是实实在在的事,一克的实践比一吨的理论更加重要。多了解企业实践、多读企业案例,很有意义。 ? 庄礼祥(深圳市深商总会会长):企业的生存和发展,一是拼经营,二是拼管理。不抓好经营,搞管理意义不大;不抓好管理,搞经营搞不下去。经营怎么搞,管理怎么抓,和君咨询的案例集,值得一读。 ? 刘东华(正和岛创始人、中国企业家俱乐部创始人):我和王明夫经常一起和企业家对话,感觉他对商业与人性有着非凡的洞察力,给企业家出点子、提建议经常是直击本质、一针见血,大量的亲历案例很有说服力。王明夫创建的和君咨询,
¥69.50定价:¥88.00 (7.9折)
人效管理体系 40年经验8年酝酿,同品类图书畅销榜作者倾囊相授,不断追求人效更优的管理新逻辑和新模式
¥78.20定价:¥99.00 (7.9折) 电子书:¥65.35
ESG竞争力 ESG(环境、社会、公司治理)影响企业在更大时间跨度下的可持续发展能力,帮助企业理解外部竞争环境并找准竞争定位
本书系统地阐述了ESG(即环境、社会、公司治理)不仅是一种除财务信息,它还整合环境、社会、治理多维因素,以衡量企业可持续发展能力与长期价值的理念和实践方式,并为人们进一步认识ESG提供了一个全面、准确、客观的窗口。
¥53.70定价:¥68.00 (7.9折)
管理研究的入门书,将带你从复杂的社会现象中提炼出科学问题、构建理论、提出假设和进行研究设计等,配套的姊妹篇,聚焦问题提出和理论构建,通过解析高水平期刊论文来加深理解
¥79.00定价:¥100.00 (7.9折)
管理沟通:成功管理的基石(第4版) 魏江带你通晓管理沟通的基本策略与技能:面谈技能、倾听技能、演讲技能、会议组织、危机沟通、跨文化沟通等
¥34.10定价:¥45.00 (7.58折)
德鲁克经典五问(珍藏版) 包子堂创始人包政、彼得?德鲁克管理学院原院长王欣写序推荐!
德鲁克的智慧是名副其实的无价之宝,他所带给我们的启发是永恒的。 德鲁克的管理哲学起源于20世纪中叶,是一个时代的结晶,体现了时代的特征。但是,面对当前的机遇和挑战,这些思想依旧是引导我们走出迷雾、寻找光明的基本原则。 1. 我们的使命是什么? 2. 我们的顾客是谁? 3. 我们的顾客重视什么? 4. 我们追求的成果是什么? 5. 我们的计划是什么? 这五个问题虽然简单,却引人深思,令人反省,它们事关方方面面,且适用于任何组织,因而也就显得异常重要、不可回避。 在本书中,20位来自不同领域的成功者从各自不同的视角,并通过对这些思想的实践告诉我们,德鲁克的管理哲学依旧是当今商业社会的基本行动指南。对当下的企业领导者和有志成为出色管理者的人才来说,《德鲁克经典五问》一书都会让他们有茅塞顿开之感,帮助他们以*简洁
¥54.50定价:¥69.00 (7.9折)
城事在人:淄博现象背后的城市治理与变革 全景式深描淄博奇迹背后产业转型、社会治理的脉络。读懂中国城市发展新范式,解锁中国城市经济改革新视角。读懂淄博为何而火,就读懂了中国城市如何而兴
1.明年是我国城市经济体制改革40年、农村城镇化40年。中国社会的城市管理与变革是国家强大、民族复兴、社会和谐、人民幸福不可或缺的一部分,与千家万户的今天和未来有着千丝万缕的联系。改革开放以来,随着庞大的农民工涌入城市打工、创业和生活,城市管理一直是中国社会进步的软肋,存在诸多需要面对的难题。在这个历史新起点上,作者说实话、讲实情,举实例、析难题,立足于从淄博爆火的现象,展开对中国城市管理、变革以及民心、民情的探索和分析。在本书中汇集了诸多接地气的真实例子,结合国家政策和城市发展的历程,对中国城市化的过去、今天和未来进行了全方位的分析和展望,比较深刻地触及了城市管理的多根神经(甚至是神经末梢)、管理的症结和痛点等,是一本选题重要、值得阅读和参考的书。 2. 类似《置身事内》和《县乡中国
¥51.00定价:¥68.00 (7.5折) 电子书:¥47.60
商业模式创新:讲透商业模式的本质,给出可落地执行的设计实践方法 “C理论”系列丛书,一本书讲透商业模式的本质,给出可落地执行的商业模式设计实践方法,找到适合本企业的商业模式创新路径
◎理解商业模式创新的底层逻辑,建立商业模式创新新认知,找到商业模式创新的设计模型。《商业模式新生代》提供了强大、简单、经得起考验的工具,来帮助本土企业理解、设计、再造和实施商业模式。 ◎徐飞(高等学校创新创业教育指导委员会副主任、中国创新创业创造 50人论坛 主席、上海财经大学常务副校长)、田涛(华为国际咨询委员会顾问)、王永贵(首都经济贸易大学副校长)、武常岐(山东大学管理学院院长)盛赞推荐。 ◎有理论、有案例、有方法、有路径,书中给出的商业模式设计的 层次嵌套模型 ,用通俗易懂的逻辑,弥合了理论与实践的鸿沟。 ◎作者还给出商业模式设计的 层次嵌套模型 ,拆解了商业模式的核心构成要素、底层逻辑和战略顶层思维,提出了评估商业模式创新的5个标准、解决商业模式冷启动问题的4条策略以及商业模式的
¥51.70定价:¥69.00 (7.5折) 电子书:¥48.30
专业引导技巧:成就卓越咨询顾问、引导师、管理者、领导者、培训师和教练(第3版)
¥77.40定价:¥98.00 (7.9折)
*北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花教授全新力作,解码在数字化时代巨大的变化之中,如何 认知而非预测,进化而非判断 ,如何在不确定中寻求确定性。 *陈春花教授微信公众号 春暖花开 10万 文章选编。本书把 春暖花开 上5年来的陈春花教授写的跟认知管理相关的,而且点击阅读量都是 10万 文章结集出版,全是精品中的精品。 *认知基础管理、认知自我管理、认知数字化时代管理和认知当下与未来。不受限于自己的知识与经验,拓展边界,跨界学习,这样才有可能跟上数字化时代的变化,拥有新理念、新认知,*重要的是拥有接纳变化、融合差异的能力。
¥61.60定价:¥78.00 (7.9折) 电子书:¥39.00
企业集团管控:体系、实践与案例 纵向到底,横向到边,纵横见章法;集权有道,分权有术,集分有乾坤
企业唯大方可致远,企业因大或可失控。企业家的本领是大而可控,控而不僵,收放有度!
¥109.00定价:¥138.00 (7.9折) 电子书:¥69.00
文化裂变:成长型企业文化建设指南 孙晖 蔚来汽车企业文化负责人10余年经验沉淀!拆解成长型企业文化建设要点,以文化孕育企业创新与增长,提升组织免疫力,洞悉企业文化建设的开端与终局
伟大的企业厚泽万物,即使一时低迷,也会依靠自身优秀的文化基因涅槃重生。企业今天的成功不代表明天的成功。优秀的管理者已经意识到,越是在复杂多变的环境中,越需要在企业内厚植文化基因,以文化孕育创新与增长。然而,过往的企业文化建设经验和模型已不再适用于互联网公司和成长型企业。在今天,企业文化不再是空中楼阁,也不是遥不可及的,而是在每一个人的身边,每个人都要参与其中。时代在提速,企业发展在变速,企业文化建设也要加速。企业文化的新时代已经来临,你和你的团队准备好了吗?本书基于作者近20年从0到1建设企业文化的实践与顾问咨询经验,梳理了传统行业、互联网公司、成长型企业在创业初期、快速发展期、成熟稳定期3个发展阶段的文化痛点和建设要点,源自实践,指向实战,帮助管理者厘清企业文化建设的千头万绪,
¥62.40定价:¥79.00 (7.9折) 电子书:¥51.00
推荐一:随着技术革命的发展和对人性认知的深入,管理科学也在不断发生变化。过去100 多年,世界管理学领域经历了四次革命,管理学的主题从科学管理、人本管理、精益管理进化到价值共生。第四次管理革命从2000年开始,目前正处于变革初期阶段。在人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算等技术的推动下,企业面临人才、管理、技术等巨大挑战。 推荐二:《第四次管理革命》一书基于对世界范围内六家 变革巨人 企业包括苹果、亚马逊、阿里巴巴、海尔、西门子、丰田的深入研究,创新地提出 价值 模式(即 V 模式)。 V 模式包括一个中心、三个维度,并有针对性地给出了12条战略路径,为万物互联时代的企业转型提供路径与战略指导。 推荐三:陈春花、毛基业、路江涌、陈劲、忻榕等国内知名学者与商学院教授鼎力推荐。物联网时代,《第四次管
¥47.60定价:¥68.00 (7折)
市值管理:融资规划与上市管理 打造自成体系的市值管理模式,帮助企业高效解决市值管理问题,增强企业的盈利能力
市值管理可以持续提升企业的内在价值,实现盈利能力的大爆发!在新的市场环境下,机遇与挑战并存。利用市值管理提升企业的整体价值和长远发展!
¥56.10定价:¥78.00 (7.2折)
创业搭档管理 创业的问题80%来自创业团队,80%的创业团队问题又来自创业搭档…… 读懂了这本书,您的创业搭档关系从此就不再难管理了 您就能拥有一个具有超强战斗力的创业班子!
创业搭档,创业之大事也 生死之地,存亡之道,不可不察也 创业的问题80%来自创业团队,80%的创业团队问题又来自创业搭档 读懂了这本书,您的创业搭档关系从此就不再难管理了 您就能拥有一个具有超强战斗力的创业班子! 您为寻找创业搭档困惑吗? 您为创业搭档关系心烦吗? 您为搭档股权分配头疼吗? 您为创业搭档冲突恐惧吗? 让本书为您排忧解难, 使棘手的问题迎刃而解!
¥101.10定价:¥128.00 (7.9折)
重磅推荐: ★畅销书作家吴甘霖2019全新作品。国内百余家知名企业都在用的中层领导力培训指南。同名课程受中国航天、中国移动、广电集团等100家企业(包括财政部在内的38家部委)的热烈欢迎。 ★驱动企业效能实现指数级增长的中层领导力提升指南。如何摆脱企业 夹心饼干 的命运?怎样的沟通才是有效沟通,如何用沟通把个人业绩的提升变成团队业绩的提升? 解决困扰99%的中层领导的核心难题,打造以一当百的栋梁团队。 ★可复制的中层提升路径。本书从帮中层提升规划自己的职场策略,帮中层提升自己的业务领导水平,帮中层领导者强化核心素质,让中层从 夹心饼 转为 栋梁 、从业务骨干转化为管理高手、将 忠 与 能 结合,并能不断越超、不断进步。
¥39.60定价:¥55.00 (7.2折)
知识炼金术(个人版):成为领域专家的系统方法 邱昭良博士重磅新作!5类学习方法、数十项练习与实操指南,助你学会学习、激活元能力、持续精进!
¥62.40定价:¥79.00 (7.9折)
管人的真理(原书第4版)(珍藏版) 销量超过600万册的全球管理畅销书作者经典力作
快乐的员工就一定能干吗?为什么满意度和绩效不一定相关?有经验的领导者就更优秀吗?为什么“特质”不能预测员工的成功?为什么团队常常产生负协同效应?员工参与管理真的有用吗?管人的*好方法是什么? 著名管理学和组织行为学权威斯蒂芬?P.罗宾斯教授从*重要的管理学研究中为我们提炼出了62条行之有效的真理和“*好的”方法,内容包括经理人必须面对的工作:招聘、激励、领导、沟通、团队建设、绩效评估和应对变化等,使本书成为一本管理者“用书”,它有助于管理者获得领导、管理、用人方面的实用、可靠并且有效的信息。 好书总会一版再版,《管人的真理》也是这样。与第3版相比,本版更新的内容有三类:di一类是全新的文章,一共有7篇。第二类是补充了新的数据和例子。第三类是文字语法上的修正。 让管理者们成为出色的、成功的领导,
¥46.60定价:¥59.00 (7.9折)
薪酬管理从入门到精通(第2版) 员工薪酬管理实践工具书。第1版畅销超过2万册,第2版根据国家2019年新实行的《个人所得税法》进行了全面修订。
本书以薪酬管理岗位职责以及不同岗位具体工作能力要求为基础,以薪酬专员、薪酬主管、薪酬经理、HR部门经理和HRD职业发展能力要求为主线,全面梳理并建立企业薪酬管理过程中的知识体系和管理体系。 入门篇讲实操、讲实践、讲技能,手把手学真本领; 提升篇讲流程、讲制度、讲分析,工作更加有条理; 精通篇讲体系、讲规划、讲思路,所有难题都搞定! 丛书特点: 1.有高度。实战派人力资源丛书,7位知名企业人力资源高管和1位资深律师倾情打造。 2.系统性。分岗位、分职位对人力资源部门的工作进行分解和解读,入门篇手把手教你做,精通篇高屋建瓴地分析给你听,职业发展路径清晰可见。 3.实用性。以人力资源部门岗位工作任务和操作要求为线索组织图书内容,实现了工作岗位和图书内容的无缝衔接,以实战派的实践经验讲述*实用的
¥53.70定价:¥68.00 (7.9折) 电子书:¥47.60
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本书稿从多个角度对冲突适应效应的个体差异进行考察,选取了认知控制中的核心成分 冲突适应效应,通过研究和实验讲解冲突适应效应对个人的工作效能、学业成绩、人际关系、生活满意度、事业成功等各个方面的影响,特别是对于寻找心理问题、潜在诱因具有研究和实用的双重意义。
¥46.60定价:¥59.00 (7.9折) 电子书:¥41.30
★在数字经济的新时代,探索经济的新风口 企业如何拥抱未来与科技,走在时代的前沿? 在后疫情时代,企业如何应对挑战、抓住机遇,寻求更长远的发展? 国际知名管理学家用20家企业的故事回答你 ★未来的商业模式应该是什么样子?商业逻辑的本质是什么? 以有良心的商业逻辑和科技向善为指引,追求更长远的利益,更本质的效率! 企业需要用真正强大的底层商业逻辑来驱动,才能可持续发展,甚至引领时代进步。 ★12场精彩的企业家访谈,11个真实生动的商业案例,每一句话都能学到东西! 作者与中国领先企业的创始人及高管深度对谈,在对话中彰显商业智慧:企业文化与价值观、发展与竞争战略、商业模式、营销策略、组织再造、业务流程重组、授权与激励、领袖与领导力 每一句话都能学到东西。 在俯拾皆是的创业智慧与管理知识中看清未来
¥54.50定价:¥69.00 (7.9折) 电子书:¥48.30
决胜价值链:从供应链到价值链管理跃迁 50多家知名企业顾问辅导精华总结,知名企业家和供应链专家联袂推荐
50多家知名企业顾问辅导精华总结 知名企业家和供应链专家联袂推荐 企业的竞争,正在从供应链管理跃迁到价值链管理 如何拉通销售、研发与供应链,跨部门高效协同? 如何重塑企业价值链,构建竞争优势护城河? 高级管理者与供应链人书目
¥70.30定价:¥89.00 (7.9折)
世界级运营管理 全球知名企业WCOM案例与模型 提供多个行业和企业各流程的丰富案例,详解可操作性强的WCOM模型,助力企业长远战略和中短期经营目标的实现
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1 、 套系统讲述 日本经营之圣 稻盛和夫经营理念的书。 稻盛从技术开发、成长战略、领导力、经营手段、经营本质、经营哲学等全方位、立体而又系统的阐述了稻盛先生的经营理念、经营策略和经营方案的书。 2 、 马云、任正非、张瑞敏、孙正义欣赏和推荐的企业家。 马云、任正非、张瑞敏,都把稻盛和夫请到企业,与其请教、切磋。张瑞敏说: 我们如果早一天认识您,海尔会发展得更快。 日本首富孙正义做了稻盛和夫5年的塾生。孙正义说: 没有稻盛先生的教导,就没有我孙正义的今天 。 3 、一套价值千亿的经营大书。 稻盛先生建立2家世界500强企业、成功拯救日航,他所有做研发、带队伍、当领导的方法和秘诀都在这6本书里。 4 、 与全世界企业家共享、共有的经营哲学。 稻盛的经营方法不仅适合于日本企业,也同样受美国等西方企业
¥62.40定价:¥79.00 (7.9折) 电子书:¥51.35
中国需要一场质量革命,把零缺陷理念注入全民的DNA!
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★本书的目标只有一个:提供必要的信息和建议,以提高决策质量。 ★本书帮你做好十件事 将帮助你:做出更明智/更好的决策; 成为更高效的管理者; 拓展和加深你对各种决策技能的理解; 提高你对自己和组织决策环境的理解; 采取果断行动,快速有效地解决各种实际管理问题; 提高办事能力;增加个人资本和赚钱能力; 合理探讨决策时必须考虑的因素,并分析成功决策和不成功决策可能造成的影响; 提高可信度,为晋升做好准备; 增强你对关键领域的了解和处理复杂决策的信心,提高你在面试中的表现。
¥38.00定价:¥45.00 (8.45折)
数字化商业模式之轮 作为《数字化商业模式》的核心理论框架,清晰地描述了数字化商业模式运作的基本原理,包括数字化商业模式的4大指导原则,9大理论模块,4大赋能要素,3大模式特征等内容; 本书为读者提供了数字化商业模式的总体设计框架,分别从管理、业务、财务和技术四个视角全面地分析、认知企业的数字化转型。通过绘制数字化商业模式画布,利于统一团队思想,达成共识,制定组织级的数字化商业模式; 理论归纳与案例分析并重。参考国际前沿的战略理论,用一张画布归纳与解答商业模式的四个核心问题,借鉴国内外36个知名企业的数字化转型经典案例,提炼各行各业的数字化转型实践亮点; 作者是从业30年的咨询导师与数字化转型研究者,先后参与多项国家标准、行业标准、团体标准的编写; 趣解数字化商业模式,用形象的比喻概括数字化
¥78.20定价:¥99.00 (7.9折)
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精益制造086:交付设计 企业竞争的焦点就是“交付”;用交付设计深化与顾客的一体化关系;产品企划、供应链负责人!
交付设计是制造业经久不衰的话题,而提出从交付设计角度促使生产现场改善的,中山清孝是人,极具参考价值。尽管交付是制造业的热词,企业也对产品交付万分重视,但市面上缺乏相关书籍,本书有效弥补了这一空白。此外,本书图文并貌且解说详细,能为中国制造业的交付设计提供宝贵经验,具备指导和借鉴意义。
¥47.20定价:¥59.80 (7.9折) 电子书:¥29.99
成本管理与控制实战丛书--建设项目成本管理与控制实战宝典 涵盖建设项目成本控制体系、目标成本管理、责任成本制的建立与执行、施工阶段成本控制、竣工结算阶段成本控制等内容
本书内容丰富、文字精炼。大量实际案例,颇具参考价值。图表为主,文字为辅,一目了然。
¥63.30定价:¥88.00 (7.2折)
职业健康检查是职业病防治法赋予的一项技术工作,事关劳动者、企业的切身利益。本书结合《职业健康检查管理办法》《职业健康监护技术规范》《职业病诊断标准》,详细介绍职业健康工作相关的具体管理与技术要求,可作为职业健康监护的培训教材,对职业健康检查机构技术人员、职业病诊断医师、职业卫生监督员、企业职业卫生管理者等都有实际的参考价值。
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盛和塾指定学习教材 稻盛和夫经营学 稻盛和夫中国10场报告会实录
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RPA:流程自动化引领数字劳动力革命 全球RPA三巨头AA大中华区首席专家撰写,6维度全面阐释RPA,为企业流程再造、数字化转型、降本增效提供指导
(1)RPA是一次重要的技术变革,它在企业的流程再造、数字化转型、降本增效方面能发挥极其重要的作用,正在掀起一场数字化劳动力替代人类劳动力的革命,必将对整个社会产生重要且深远的影响。 (2)作者是全球3大RPA巨头AA(Automation Anywhere)的大中华区首席专家,是国内RPA领域的推动者和倡导者。 (3)曾任职于IBM全球企业咨询服务部,担任业务流程自动化业务的中国区负责人,有10余年流程自动化方面的经验。 (4)本书从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势6个维度对RPA做了全方位的讲解。 (5)本书得到了来自企业界和媒体界的多位RPA领域人士的高度认可和推荐。
¥70.30定价:¥89.00 (7.9折) 电子书:¥57.85
识人用人:管理大师拉姆·查兰新作 比肩彼得·德鲁克的管理大师拉姆·查兰新作;北大国发院陈春花教授作序推荐;一名优秀的CEO首先应该是优秀的HR——张一鸣。
1. 比肩彼得 ? 德鲁克的管理大师拉姆 ? 查兰新作 2. 人和资金同等重要,企业能走多远,取决于识人用人 3. 微软 CEO 、 Facebook COO 、 IBM 及宝洁公司董事、强生公司主席 实力推荐 4. 苹果、谷歌、微软、强生、百事、海尔、安进公司、怡安集团、黑岩集团、黑石集团、信达集团等巨头企业都在实践的人才管理变革。 5. 帮助领导者和企业以高效的方式找到合适的人,实现业绩的持续性增长。 6. 一名优秀的 CEO 首先应该是优秀的 HR 张一鸣。
¥44.20定价:¥59.00 (7.5折) 电子书:¥41.30
¥24.50定价:¥34.00 (7.21折)
持续更新,NPDP认证重要参考书
¥69.50定价:¥88.00 (7.9折)
1.未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼,文化的传承和积淀需要管理者的传播,企业内部传播的方式有很多种,其中培训是非常有效的传播方式,企业需要一批可以为其传承良好管理经验、工作流程、技巧等内训师,来自企业内部与企业共同成长,培训将更有效。 2.《成为明星讲师 TTT培训全案》旨在训练企业内训师各方面的综合能力,通过把情节设计成小说的形式,设定师傅(王振)带徒弟(许静)的两个角色,让读者跟着情节深入,进而达到胜任企业内训师的工作岗位。 3.作者具有丰富经验,用科学的成人训练方法,与读者分享 成人培训奥秘、专业授课技巧、讲义制作秘诀 ,从而使读者快速掌握沟通表达、互动、现场掌控、气氛渲染、效果提升的核心技巧,获得成长。
¥39.40定价:¥49.90 (7.9折)
创业36条军规: 商业模式裂变增长实战笔记 无兵法,不创业;无增长,不营销 创业即增长,裂变即营销,情绪即品牌,套路即销量
1.这是一本值得每一位创业者反复研读的营销好书; 2.18年经验倾囊相受,从流量到销量的秘密指引; 3.36条创业营销实战最新案例,36条价值千万的创业军规; 4.从背景到案例,从亮点到心得,抽丝剥茧,帮你提升认知、赢在起点。
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企业增量绩效管理实战全案 企业增量绩效管理,能助力企业经营与业绩的提升,帮助企业建立系统管理思维,实现企业增量。
1.本书集多位咨询师多年的管理咨询经验之精华编写而成,并提供了大量的案例及实际操作范本供读者参考。2.包括企业绩效管理概述、绩效管理整体规划、绩效目标设计、绩效考核实施、绩效检讨改进、公司增量源及增量奖金方案设计、部门增量绩效及奖金设计等内容。3.企业增量绩效管理,能助力企业经营与业绩的提升,帮助企业建立系统管理思维,实现企业增量。
¥56.10定价:¥78.00 (7.2折)
物业基础管理与服务指南--物业基础服务标准化实操指南 物业服务标准化管理,物业管理用书,物业从业人员案头工具书
《物业基础服务标准化实操指南》是一本物业管理标准化实操的工具书。本书详细介绍了物业管理标准化,物业服务等级标准的法规规定,物业基础业务管理标准,物业服务品质检查标准,客户服务操作标准,秩序维护服务操作标准,工程及维保服务操作标准,保洁服务操作标准, 绿化服务操作标准和物业可视化管理标准图示等内容,资料丰富,内容实用,均来自一线物业企业,可供物业管理各级人员参考使用。
¥48.90定价:¥68.00 (7.2折)
德鲁克 不连续的时代(2020年初次引进中国) 德鲁克洞察未来的之作中国初次出版
在中国初次出版的德鲁克洞察未来之作,应对社会巨变的行动纲领,
¥78.20定价:¥99.00 (7.9折)
企业史作为一门交叉学科,可以从历史学、经济学、管理学、社会学、人类学以及公共史学等多角度进行跨学科研究。西方著名企业史大师钱德勒留下了工业经济时代企业史管理学范式的代表作,但国内学界一方面将企业史研究归属于经济学与历史学大类之下 经济史研究 的范畴,另一方面,管理学界以科学化为由,将历史等人文学科边缘化,故企业史与管理学的关系被严重忽视了。近年来,组织管理领域开始注重从历史角度来研究组织,出现了呼吁管理、组织和市场研究的 历史学转折 。本书就是在这个背景下组织的一本介绍企业史研究方法的书。本书介绍了国内外知名企业史学家的代表性研究成果,总结了目前企业史研究的情况,突出了企业史研究的方法论问题。以期扩大国内企业史研究在管理学界的影响力,为管理学科的情境化研究与案例研究提供新的研究
¥70.90定价:¥88.00 (8.06折)
有意义的管理 张瑞敏 野中郁次郎 朱宏任 王方华 王文举联袂推荐,构建第四代管理体系的扛鼎之作
习近平总书记 坚持以人民为中心 的发展思想,丰富发展了马克思主义政治经济学关于社会主义经济本质的理论,把增进人民福祉、促进人的全面发展、朝着共同富裕方向稳步前进作为经济发展的出发点和落脚点。本书倡导 人的回归 ,关注员工的意义感知和幸福体验,关注企业的社会责任和商业伦理,关注社会的福祉文明和持续繁荣,旨在为未来的企业家和管理者提供更好的管理思想,具备鲜明的时代特色和深远的人文价值,为全球管理范式的转型提供了有意义的探索。
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高效能人士的七个习惯+执行4原则 (全两册套装) (永恒经典,历久弥新的思想,个人自我提升的人生必修课,组织变革成功的专属行动指南)(团购,请致电400-106-6666转6)
非凡著作,历久弥新的思想,个人自我提升的人生必修课,组织变革成功的专属行动指南。带来超价值的自我提升体验,参透高效能人士的持续成功之路。 中国60年来影响力书籍 。《福布斯》 有史以来有影响力的10大管理类图书之一 , 20世纪有影响力的商业书籍 。《华尔街日报》畅销书商业类榜单D一名。 在全球140个国家以40种语言出版。 常年稳居中国各大新华书店、当当、亚马逊畅销排行榜前列,影响力覆盖几亿人。 公司员工、社会组织及教育界装备书。 继《高效能人士的七个习惯(30周年纪念版)》之后,富兰克林柯维公司再次推出重磅佳作《高效能人士的执行4原则》,提供了高效能人士的人生清单和执行手册,重新定义什么是成功和卓越。
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事业单位常用法律法规与政策文件汇编 最全最新的事业单位法律法规与政策文件汇编
《事业单位常用法律法规与政策文件汇编》全面系统地介绍事业单位总体及分类改革,人事管理、工资福利与社会保障等方面的规范,全景式勾画了事业单位法制化管理的框架,为行业主管部门监督管理与事业单位实施内部具体管理提供重要参考。在法律法规方面,按照位阶与颁布时间,收录了《中华人民共和国劳动法》等10部法律,《事业单位登记管理暂行条例》等8部行政法规,《事业单位公开招聘暂行规定》等13项部门规章。在政策法规方面,涵盖事业单位改革,岗位设置管理,公开招聘与聘用制度,考核与培训,职称管理与职称制度改革,工资福利,社会保障,监督、奖励与惩戒,博士后管理九个方面,共计110个规范性文件。对于指导事业单位依法依规实施人事管理,培养高素质专业化的事业单位工作人员队伍,更好发挥事业单位公共服务职责,具有重要的
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