实用品质管理 钟朝嵩 著 9787561524305 厦门大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
“企业的竞争力在于品质的竞争力”，这一理念越来越为广大制造业管理者所认同，如何做好品质管理却是企业人尤其是中基层管理干部的难题，钟朝嵩教授继《品质管制大全》之后推出《实用品质管理》一书。本书以数理统计为基础，以统计方法为核心，辅助以大量实用技巧，令读者能够学以致用，对品质管理运用自如，得心应手。定能帮助制造业品管人员全面地、脚踏实地地做好品质管理。
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关于设计成功、设计与商业成功 它是中国创新型企业家、管理者的参考和决策依据，也是中国设计管理着、设计企业家的行动指南和方向，还是设计师寻求有效成长与成功的方法、路径。 《设计管理》对于那些具有启发性的设计项目，对于设计资源、设计产业、设计商业模式、设计环境、设计政策、设计风险、设计合作等关键性内容具有无与伦比的判断力。 每一期《设计管理》都会包含新的设计管理项目，一个具备充分的广度和深度的专题以及具有启发性的设计实践和设计思想。
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质量经营入门 (日)久米均 ,马林 中国经济出版社【售后无忧】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
质量经营最基本的是：“经济地为顾客提供满意的商品”。这是超越时代、超越国界的基本原则，在工业生产国际化迅猛发展的现在，这一基本原则变得尤为适用。对于追求短期利益的企业，质量经营可能并不一定是重要的活动。但是，要想使企业得到长期稳定的发展，这个原则是必须要遵守的。
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质量管理学游浚 主编西南财经大学出版社9787550421127 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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企业内部控制配套指引解读及应用指南 蒋占华 主编 中国商业出版社【达额立减】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书的内容具体包括： 第一部分解读《企业内部控制应用指引》，编排为第一章至第七章。本部分是企业按照内控原则和内控“五要素”建立健全企业内部控制所提供的指引，在配套指引乃至整个内部控制规范体系中占居主体地位。具体分为三个种类，即内部环境类指引、控制活动类指引、控制手段类指引，基本涵盖了企业资金流、实物流、人力流和信息流等各项业务和事项。 第二部分解读《企业内部控制评价指引》，编排为第八章。本部分是企业管理层对企业内部控制有效性进行自我评价提供的指引。 第三部分解读《企业内部控制审计指引》，编排为第九章。本部分是注册会计师和会计师事务所执行内部控制审计业务的执业准则。 本书脉络清晰，每章节都由内部控制指引解读、相应的应用指南以及经典的案例构成，集指导性、系统性、操作性、
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管理风险 创造价值：2009标准 安泰环球技术委员会 编 人民邮电出版社【放心购买】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《管理风险创造价值：深度解读ISO31000－2009标准》是一本关于风险管理的工具书，具体介绍了ISO31000标准制定的背景、过程，对ISO31000标准的总体认识，风险管理术语、原则，风险管理框架以及风险管理过程共五部分内容。 《管理风险创造价值：深度解读ISO31000－2009标准》适合具体执行风险管理的企业管理人员阅读。
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拯救辞书:规范辨证、质量管窥及学术道德考量邢东田 编学林出版社9787806688007 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书收录了论文八十余篇，包括《滥用“规范”有违学术道德》、《国外词典极少冠名“规范”》、《不规范小议》、《对应词条不对应》、《“规范”的遗憾》等。
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激励人心、简单易读、节奏明快。使读者能对戴明博士的理论建立起正确的基本认知，并协助经理人人从了解理论到得以踏出实践的关键性脚步。 ——《一分钟经理人》作者 肯·布兰查德 深入浅出、事例众多、教人拍案叫好！我充满敬意地向读者推荐此书，尤其是那些关心“谁该对管理负责”的人。本书力求避免对管理者说教，但传达的讯息相当有力。 ——《追求卓越》作者 汤姆·彼得斯 身为戴明博士的信徒，我曾多次带领下属参加过的“四日研讨会”。本公司始终在全力实践他的管理原则，特别是在持续改善及全员参与这两方面。 ——福特汽车公司前总裁 唐纳德·彼得森 本书的观念让我重新评估自己的所有管理动作方式，不愧是一部值得保留的管理指南。
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精益TOC实务指南 赵智平；陈明哲 9787807477181 海天出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
以JIT形式的精益生产（Lean Manufacturing）是目前各大企业争相引入的生产系统，但JfT的门槛高且对产品少量多样、生命周期短的产业是否适合有待讨论。并不是所有的企业都适合导入JIT，但每个企业一定都能导入TOC的生产及供应链解决方案，尤其是中小企业。中小企业一方面需要满足下游成品客户的JIT要求，另一方面也是为了迎头赶上JIT的营运绩效。TOC特别适合产品少量多样的经营环境。TOC是除了JIT方式能达到精益生产的另一个可选的途径，企业透过精益TOC及供应链解决方案就可以达到精益生产的目标。 TOC将成为未来生产管理的主流方法，因为它简单易行，可以在短时间内部署运行，并大幅降低库存、降低营运资金需求、缩短交期、提高交期达成率及提高生产力，是企业不失去赚钱机会的生产系统。 高德拉特博士所著《目标》、《绝不是靠运气》和《仍然不
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出租汽车客运服务质量管理理论与实践姚志刚、袁球明 著中国经济出版社9787513602624 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《出租汽车客运服务质量管理理论与实践》主要针对改革开放后的三十多年里，国内出租汽车客运快速发展，同时也逐渐暴露出一些制度性矛盾，驾驶员群体事件不断、非法营运屡这一现象而编写的。 《出租汽车客运服务质量管理理论与实践》从本质上改善出租汽车客运服务质量，建立了一套面向全行业的出租汽车客运服务质量管理理论和方法。在已有服务质量管理、出租汽车客运管理的理论成果与实践经验的基础上，研究出租汽车客运服务质量管理理论与实践经验，对于科学制定产业管制政策、合理把握行业发展方向、正确评价企业经营绩效具有重要的理论和实践价值。
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标准是个好东西1：崛起密码刘蒌 著中国标准出版社9787506667241 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《标准是个好东西1：崛起密码》从生活工作中的身边事情谈起，由浅入深，深刻剖析了标准化与个人、国家、产业及企业的密切关系，通过典型的案例，将原本枯燥的知识变得轻松自如。 《标准是个好东西1：崛起密码》中介绍了一些标准化基础知识和企业与个人成长规律，是对企业、区域及社会实施标准化战略的一次知识普及。同时，作者刘杰还结合个人成长及亲身体会，对如何培养标准化人才、应树立什么样的标准化理念，采用什么样的方法进行了详细的分析，具有众多的创新性和独到性，极具借鉴意义。
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现场改善：低成本管理方法 [日]今井正明 著；华经 译 9787111306610 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
世界级的改善大师今井正明认为，提高质量和改善工作效果应在企业运营的过程中体现，最具关键性之处是现场，也就是实际发生行动的场所。所有企业都要开展三项赚取利润的主要活动：研发、生产和销售。若缺少这些活动，公司便无法生存并获长远发展，而现场正是这三项活动发生的场所。 “现场改善”与欧美管理方式的最大不同处，在于不需复杂的技术、烦琐的程序和昂贵的设备，只要通过全面质量管理、准时生产方式、可视管理等，便能轻易解决组织积弊，获得高水平的质量和巨额利润。
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可靠性·维修性·保障性管理 秦英孝 主编 9787118031584 国防工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书根据我国装备研制、生产、使用中可靠性工作的需求，系统全面地论述了可靠性、维修性、保障性管理的有关内容，主要有：可靠性维修性保障性管理的意义、管理的职能、管理的组织，可靠性、维修性保证大纲以及综合保障计划的制定和评审，装备质量管理体系建立及产品质量保证大纲编制，装备寿命周期各阶段的可靠性维修性保障性管理，可靠性维修性保障性信息管理内容。 本书可供机关干部、部队、驻厂（所）军事代表以及从事装备研制、设计、生产的工程技术人员应用，同时也可作为工程专业或其他工程设计专业的大学本科、专科生作教学参考书。
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国外公共部门质量管理机制研究 王庆锋 著 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
自20世纪70年代末80年代初以来，世界范围内掀起了波澜壮阔的行政改革浪潮。当代行政改革体现了公共管理方式的根本性的方向性调整，具有划时代的重要意义。不论当代国外行政改革的内容多么广泛庞杂，实质上可以归结为回答两个基本问题：第一是政府应该管什么不应该管什么，第二是政府该管的事如何管。虽然市场化和社会化是当代政府改革的一条主线或主要方向之一，但依然存在无法“放手”而属于政府份内职责的公共服务。因此，通过内部管理体制改革以提高效率、质量和服务水平，是当代国外行政改革的一个重要方面。发达国家公共部门内部管理改革的侧重点在管理层次，而质量管理则是公共管理新机制、新原则、新技术和新方法的重要组成部分。更为重要的是，质量管理反映了当代公共部门改革的理念和价值选择：以公民为中心、关注顾客、服务意
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新思维+新模式新版质量管理体系应用指南【正版】 【正版图书，电子发票】
本书以建立质量管理体系的具体实例，如何建立体系文件：质量手册、程序文件、内审、管理评审等，展示质量管理体系标准在企业的实践应用。
¥30.00定价：¥140.00 (2.15折)
全新正版图书 PDMA新产品开发工具手册:2 电子工业出版社 9787121383342青岛新华书店旗舰店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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目前，有关品管的书籍可谓“汗牛充栋，俯拾皆是”，但系统地探讨企业如何实际操作QC七大手法的书却不多见。本书以案例诠释的方式讲解QC七大手法的基本概念、运用时机及QC手法的综合运用——QCC活动等，极其适合从事品管工作的人员使用。 周冰先生早年曾在知名的日资企业从事品管工作，目前从事顾问辅导工作也以品质管理体系、QCC体系的建立及实施见长，此书凝练了他十余年的经验及对品管工作的体悟。全书逻辑清晰、语言通俗、案例丰富且贴合企业，实乃一本不可多得的QC七大手法实用书籍。
¥14.30定价：¥100.00 (1.43折)
《服务业组织标准体系实用教程》适合服务行业的管理人员和企业员工使用，可作为服务行业的企业员工培训教材，也可供中等职业学校服务类专业的师生参考。
¥21.45定价：¥122.90 (1.75折)
“欧博战法”被誉为是中小工厂立于不败的“利润榨汁机”！这套丛书是“欧博战法”系统集成，是在68家工厂运用实践中总结提炼出来的一套适合中国本土中小工厂整体提升管理水平的解决方案。 它是老板和管理人员一看就懂，一学就会，一用就灵的实战工具书。它使一个小家电企业四个月内利润提升20倍。它使一家出口烟机工厂产量提升2.5倍，利润率从3％上升到20％…… 它具有鲜明的性和原创性。书中所涉及的所有流程、表单、规章制度都是根据工厂实际度身定制并百分百被实际执行和运用！它填补了“工厂管理MBA”教材空白。是EMBA教学和企业内训的实用教材。 这套丛书的核心思想是“控制”。年产值2000万～几个亿的制造型企业团队学习和运用。原创、实践、实效、系统是该丛书的显著特色。
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食品生产企业质量安全管理145题【正版】 【正版图书，电子发票】
《质量管理基础丛书：食品生产企业质量安全管理145题》可作为有关食品生产加工（包括流通领域）企业的领导和广大管理与生产人员掌握食品生产质量安全管理知识的培训教材，也可作为从事食品质量安全管理咨询和审查人员的参考资料。另外，也可供关心食品质量安全和需要了解有关食品质量安全市场准入知识的广大消费者参阅。
¥26.28定价：¥132.56 (1.99折)
贵州少数民族地区人才资源开发研究【放心购买】 正版现货,支持七天无理由退货,下单前请咨询客服查看书籍情况。
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六年，数十万读者关注。 实务管理书系列2013新改版 内容更全面、系统 《质量管理部规范化管理工具箱（第3版）》共分为11个部分，在对质量管理部的整体组织结构进行介绍之后，对质量目标与计划管理、产品质量设计管理、进料检验管理、制程检验管理、成品检验管理、质量器具管理、质量控制管理、质量改进管理、质量成本管理、质量管理体系等10项工作进行了系统地介绍。 实用性、操作性更强 《质量管理部规范化管理工具箱（第3版）》针对每一项工作，本书都给出了详细的工具，且岗位职责、制度与表格相结合，工作流程与方案相结合，是质量管理部进行规范化管理的工作手册和工具书。
¥20.00定价：¥120.00 (1.67折)
注册质量审核员HACCP手册美国质量协会食品药品化妆品委员会 编中国标准出版社9787506646192 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《注册质量审核员HACCP手册》涵盖了在食品加工业中的HACCP并用一章提到了医疗器械。对那些准备进行新的CQA—HACCP考核后在组织中拟执行HACCP的人员来讲，是很好的参考。食品生产中要考虑的卫生和穿着要求是什么？空气质量在医疗器械集中的房间须符合什么标准？同安全食品加工有关的热力管道的位置如何？哪些添加剂和放射性物质可用于保存食品？无论怎样你都需要了解有关HAC—CP，从农场到餐桌或从工厂到医院，这本美国质量协会食品药品化妆品委员会编写《注册质量审核员HACCP手册》涵盖的有关内容。 为满足审核者的需要和为CQA—HACCP考核准备，本手册为食品、药品和化妆品行业的审核者提供了权威性的资源。按照CQA—HACCP知识的主体，《注册质量审核员HACCP手册》是由工业、学术界和政府机构中优秀的质量专家所撰写，它提供了作为产品安全体系和创建HACCP
¥40.60定价：¥295.26 (1.38折)
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质量经营入门 [日]久米均 著；马林 译 9787501785742 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《质量经营入门》是最新版本，由我国著名质量专家、中国质量协会副会长马林翻译并审校。马林女士曾留学日本，师从《质量经营入门》作者久米均教授，在东京大学久米研究室研修质量管理。质量经营与全面质量管理（TQM）本质上是一样的，但质量经营更加明确地强调了质量与经营的关系、质量在经营中的核心位置。质量经营的主要内容是：经营活动必须以产品质量为重点、为根本，以用户满意的产品质量求效益；围绕经营目的，用质量管理的观点和方法找出经营中的问题，持续改进；以人为本，实现全员参加；践行社会责任。《质量经营入门》为质量经营的提出者、原东京大学工学部久米均博士的代表作，也是质量经营方面的一本入门书。原版曾被译成多种文字，在世界多个国家和地区出版发行。
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质量管理定律 [日]名古屋QS研究会 编；向秋 译 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书主要阐述了降低质量不良问题，打造一个优质企业。瑕疵内容千差万别，其措施也各不相同，但却有相类似的地方。 本书所叙述的中介一其中一种思路。在实际进行降低质量不良的活动中，应针对瑕疵问题，灵活运用，力求获得最佳效果。
¥13.00定价：¥114.00 (1.15折)
中国质检工作手册.质检科技 国家质量监督检验检疫总局 编 中国质检出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书介绍了质检科技、质检科技管理、质检科技工作回顾与现状、质检科研管理、质检技术机构建设、国家科技法规及制度等内容。
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ISO/TS 16949国际汽车供应商质量管理体系解读和实施 郑嵩祥、柴邦衡 编 机械工业出版社【可开电子发票】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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质量战略：企业获得持续竞争力的法宝 金升龙、崔英姬 著 中国标准出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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质量管理工作细化执行与模板 王光伟 著 人民邮电出版社【达额立减】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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国际标准化资料概览：ISO成员国国家标准化组织篇 中国标准化研究院国家标准馆 译 中国标准出版社【可开电子发票】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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ISO9001与ISO 14001体系兼容文件编写范例 朱爱丽 编 中国标准出版社【售后无忧】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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县供电企业质量管理工作指南 国网山东即墨市供电公司 组 编 中国电力出版社【放心购买】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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国际标准ISO26000解读 黎友焕、文志芳 译 西北工业大学出版社【售后无忧】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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全国质量和安全读书活动用书：企业管理人员质量安全知识读本 质量安全知识读本编写组 编 中国计量出版社【放心购买】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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质量经营入门 [日]久米均 著；马林 译 中国经济出版社【可开电子发票】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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大数据背景下质量管理理论和方法创新陈国华 著企业管理出版社9787516411452 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
大数据时代的滚滚浪潮，不断冲击着管理理念和企业管理系统，大数据对质量管理工作也带来前所未有的影响，加快研究利用大数据来推动质量管理创新和产品质量提升势在必行。随着信息及信息通信技术的发展，全球数据信息量呈指数式海量增长，互联网、社交网络、移动互联、云计算等相继进入企业的质量管理变革，通过大数据分析对掌握消费者行为，有利于企业在创新质量管理方法和模式时更加符合消费者利益，把控消费者趋势，有效分析数据信息并作出预判，从而改善企业自身生产水平、提升企业经营绩效，这将有助于打造企业核心竞争力。面临“大数据”所带来的挑战，企业必须积极面对、顺势而动，抓住大数据时代发展的商业契机，在积累的市场竞争中脱颖而出。 大数据像互联网、云计算以及物联网等技术一样势必成为人类社会发展的里程
¥20.30定价：¥464.80 (0.44折)
现场精细化管理 宋文强 著 9787122105448 化学工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《现场精细化管理（图解版）》涵盖了现场精细化管理的所有方面。为了让读者能够更好的理解和应用这些工具，《现场精细化管理（图解版）》举出了几十个大大小小的实战性案例，并用一百多张图片与表单清晰易懂地来介绍如何应用，把作者多年积累的现场精细化管理经验与各位读者分享。
¥15.82定价：¥87.00 (1.82折)
精益之道 [美]德鲁 著；吕奕欣、张素华 译 9787111203162 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
当今，许多公司都宣称自己采用的是精益生产方式，但为什么只有少数能够获得像丰田汽车一样的成果？究竟是什么秘方，才能带来持续的影响？ 麦肯锡的专家亲眼见证了精益影响企业基本盈亏的庞大威力，以及在改变管理者与一线员工动机与效率方面的深远影响。 在本书的前半部分、作者概述精益的三在要素，说明进行精益转型的公司必须解决的各个方面。 在本书的后半部分，以一个公司为案例讲实施，以戏剧纪录片的形式来撰写，且发生的事件都附有评论与分析。 虽然每个组织的精益之道并不相同，但是大多数公司都会经历5个阶段：1.准备；2.全面评估现状；3.确定理想的未来状态；4.精益试点；5.变革渗透、传播到整个组织当中。
¥9.00定价：¥55.06 (1.64折)
戴明管理4日谈 威廉?拉扎克；大卫?桑德斯 9787504448798 中国商业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
风行欧美管理界20年的“戴明四日研讨会”课程精要。戴明博士，日本人尊他为“品质之神”，美国人奉之为管理大师，将毕生的管理经验精炼为“十四要点”和“七大绝症”。然而，看似简单的21条箴言，却因戴明本身学说的繁复庞杂，一般人依然难窥其堂奥。从1981年开始，为了推广他的管理思想，戴明每年在欧美举办20次为期4天的研讨会，引导数十万企业界精英改变观念，以全新视野来解决组织及企业的顽症，更为今天风靡全球的“6西格玛管理法”奠定了基础。本书即是此培训课程的现场记录版。再现了戴明博士授课内容之精华，让众多读者都能聆听到管理大师的声音。 这是一本谈论管理原则的好书，不仅可以作为大学教科书，也特别适合各种内部培训。只要稍做修改，本书即可作为企业各级主管及员工的学习教材。
¥8.80定价：¥53.68 (1.64折)
质量命门：企业质量管理的误区与对策 杨兴文 著 中国电力出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
¥7.00定价：¥206.12 (0.34折)
新思维+新模式新版质量管理体系应用指南 赵成杰 企业管理出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书以建立质量管理体系的具体实例，如何建立体系文件：质量手册、程序文件、内审、管理评审等，展示质量管理体系标准在企业的实践应用。
¥6.50定价：¥29.37 (2.22折)
杨吉华主编的《品质管理简单讲(实战精华版)》基于精益管理的思想，引进、吸收国外的先进经营管理方式、方针及经验，结合企业经济转型期产生的管理方法归纳、总结、汇编而成。书中文字浅显，语言简练，条理清晰，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。
¥18.54定价：¥117.08 (1.59折)
优秀品质主管工作标准杨吉华、李锋 编中国时代经济出版社9787511901026 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《优秀品质主管工作标准》将企业各部门主管所担负的各项业务工作，按照实际操作要求，从实践工作中找出规律性，介绍其标准的工作程序和工作方法，并用流程图的形式表示出来，用制度固定下来，阅读起来简单易懂。同时列举了众多的典型案例，目的是更直观的将内容展示给读者，以供使用者学习、参照，使自己在工作岗位上不断提升，不断进步。《优秀品质主管工作标准》适合企业管理人员、企业培训师、企业咨询师、企业员工培训使用。
¥29.90定价：¥382.80 (0.79折)
质量改进六步法盛宝忠 主编上海交通大学出版社9787313025647 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是由上海质量管理科学研究院组编的《质量管理丛书》之一。其目的是企业提供切实可行的质量管理理论和实践方法，以帮助企业提高整体素质和质量管理水平。本书共分8章，其中第三章至第八章分别涉及质量改进的6个步骤。
¥12.77定价：¥324.06 (0.4折)
六西格玛服务设计走向卓越之路线图 [美]罗 著；胡保生 译；[美]艾尔海克 9787560525402 西安交通大学出版 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书介绍六西格玛设计，它是一种容易掌握的并且也是一种极其有效的数据驱动方法，能防止任何形式服务过程中的缺陷。本书特别强调能达到作者所谓的“完全质量业务”的服务六西格玛设计，以积极主动的姿态做到一次就把事情做好。完全质量业务不仅能生产出高质量的产品和提供高质量的服务，而且与其竞争对手相比，能在整个生命周期中以低成本和高效率运作，因为它优化了供应链中的全部联系。本书介绍了利用服务六西格玛设计所需的全部信息和工具，包括： 清楚和深入地说明服务六西格玛设计的原理、组织和技术方面的问题； 整个服务六西格玛设计部署和执行过程的循序渐进的路线图； 充分讨论服务六西格玛设计中涉及的全部关键方法，包括公理化设计、可X设计、创新问题求解理论(TRIZ)、传递函数、设计计分卡和田口方法； 许多演示
¥6.74定价：¥61.90 (1.09折)
六西格玛管理简明教程陶靖轩 编中国质检出版社(原中国计量出版社)9787502621933 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书结合目前六西格玛（6б）研究的新成就，阐述了6б的基本概念、缺陷的界定与分析、6б质量水平、流程图、正态分布、过程能力分析、失效模式及后果分析、6б质量改进的主要工具和技术。为了读者易于理解，书中还选择了部分应用6б的成功案例。 本书内容系统、层次清晰，既可作为高等院校经济管理类相关专业的教材，也便于入门者自学，还可作为企业6б培训的讲义。
¥17.40定价：¥338.80 (0.52折)
ISO26000的逻辑：社会责任国际标准深层解读 李伟阳、肖红军 著 经济管理出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《ISO26000的逻辑：社会责任国际标准深层解读》的目的是通过对IS026000整体进行系统化、结构化、逻辑化、图示化的解读，使读者能够在短时间内全面、有效地理解这一标准的整体逻辑和主要内容。该书作为国内第一本系统研究IS026000的专著，不仅梳理和分析出了这一标准的核心逻辑，补充了阅读和理解这一标准所需的众多隐性知识，而且对这一标准的各部分内容都进行了详尽解读，深入挖掘了这一标准对社会责任的理解，同时还理性、客观地对这一标准的积极作用和存在的局限性进行了评价。这些都充分反映了作者对IS026000的深刻理解和在社会责任方面的丰富学识。我相信这一颇具创新性的专著对于我国读者全面了解、辩证看待和理性对待IS026000将起到重要的指导和借鉴作用，必将对我国企业社会责任理论与实践的发展起到重要的促进作用。
¥7.00定价：¥23.00 (3.05折)
华信经管创优系列·管理科学与工程：服务质量管理王海燕、张斯琪、仲琴 编电子工业出版社9787121240225 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《华信经管创优系列·管理科学与工程：服务质量管理》在对服务质量管理的相关理论发展进行全面总结和评价的前提下，对服务质量评价与管理方面的许多问题做了新的探讨，并在服务质量评价方法中，对城市公共交通的案例进行了深入的实证研究。全书体系严谨、内容新颖、实用性强，将理论与实际应用紧密结合，对于读者了解服务质量管理具有积极的指导作用。
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高等学校管理类专业主干课程教材：质量管理学孙静 编高等教育出版社9787040307771 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《高等学校管理类专业主干课程教材：质量管理学（第3版）》分为上下两篇。上篇介绍质量管理与模式。从对三鹿婴幼儿奶粉事件的剖析开始，介绍了质量的概念以及质量管理的发展历程。进而从大质量的视角，对组织经营质量进行深入探讨，明确指出为客户创造价值是企业生存与发展的基础。同时考虑到企业内控和服务的重要性，阐述了质量成本与经济性分析、服务质量管理等内容。后，介绍了三种质量模式——质量管理体系与Is09000族标准、六西格玛和卓越绩效模式。 下篇介绍质量工具与方法。沿着质量检验、质量控制、质量设计的基本脉络，介绍了质量检验和抽样检验、统计过程控制、测量系统分析、潜在失效模式与后果分析、精益生产、实验设计、质量功能展开、可靠性工程等8种重要的质量工具与方法。 《高等学校管理类专业主干课程教材：质量管理学
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中国质量协会六西格玛黑带注册考试参考书·六西格玛管理统计指南：MINITAB使用指导马逢时、周暐、刘传冰 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
经过十多年来在我国的实践，六西格玛管理显示出巨大的魅力，充分证明是一种行之有效的系统管理方法。随着六西格玛管理在国内更多企业的普及、推广，六西格玛管理专业人才——绿带、黑带和资深黑带的成长与提高成为当前迫切需要解决的问题。作为六西格玛管理核心思想的“基于数据驱动与决策”的原则日益深入人心，工程技术人员对于掌握统计思想，学会统计方法，并能在计算机上直接获得结果的需求越来越高。《中国质量协会六西格玛黑带注册考试参考书·六西格玛管理统计指南：MINITAB使用指导（第2版）》系统介绍了六西格玛管理中用到的有关统计学背景知识及其统计思想，并把各方面统计内容的介绍与计算机MINITAB软件2010年新版R16的操作结合起来，广大工程技术人员在学习本书后，对于常用的六西格玛管理中的统计学内容将有更深入的理解与认
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管理体系一体化关键技术与实用评价方法王雪荣 编中国标准出版社9787506646178 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书针对国内绝大多数企业均存在的分别建立质量、环境、职业健康安全等管理体系、分别认证和审核、管理效率低下的现状，从分析管理体系的实质、国际标准的特性和未来管理体系发展趋势入手，说明将质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系整合的必要性和可行性；阐述了管理体系整合的基本原则、注意事项及一体化管理体系的理解要点和关注焦点；构建了适用于建立一体化组织的"全面改进管理"金字塔理论，并阐述了该理论在一体化管理体系中的具体实施，同时建立了一体化管理体系和程序文件，给出了一体化管理体系实施指南和审核指南。
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服务质量管理 温碧燕 著 暨南大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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