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在接待、拜访顾客时,你是否曾经作出令顾客尴尬的举动,甚至有过不欢而散的难堪?在向顾客推介产品时,你是否遇到过顾客“莫名其妙”的不满,甚至不顾情面的拒绝?在与顾客沟通时,你是否曾经因为一句不恰当的话语,使顾客大为不满,甚至丟掉一笔即将要签的合同? …… 本书从“禁忌”的角度剖析容易触犯的问题,注重实例与情景分析,以具体情景和案例导入,并对其条分缕析,深入阐述在销售或客服过程中易犯的禁忌、易走入的误区,剖析原因,指点迷津,提供规避顾客禁忌的具体方法。只有明确与顾客交往时易犯的禁忌,才不至于违规犯禁,才能更快地与顾客达成交易,才能更好地为顾客服务。
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中国加工贸易研究 戚晓曜,邱志珊 著 中国经济出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
戚晓曜、邱志珊编著的《中国加工贸易研究》共分七章。章导论,对《中国加工贸易研究》的思路及主要内容进行了概括。第二章讨论了加工贸易的内涵。第三章从国际、两个视角分析了我国加工贸易发展的背景。第四章对中国改革开放以来加工贸易的发展演变历程进行了回顾,主要探讨了加工贸易行业分布演变、地区分布演变及出口商品的技术含量演变。第五章探讨了加工贸易对我国经济及技术进步的贡献,并进行了实证分析。第六章讨论了当前我国加工贸易发展存在的挑战与机遇。第七章提出了中国加工贸易的发展策略。
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分销 李先国 编著 企业管理出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
全书分三篇。篇分销渠道规划。这渠道经理的首要任务,主要从制定渠道战略、设计渠道层次、建立渠道关系、制定渠道政策四方面予以阐述。第二篇分销方式选择。分销渠道有多种,企业应选择其中的几种或多种来分销产品。主要论述经销、零渠道分销、网络分销、销售代理、特许经营、连销专卖、国际分销。第三篇分销渠道管理。这部分主要阐述渠道澈程与渠道体系的管理与维护。包括渠道流程管理、选择和激励渠道成员、评估渠道绩效、化解渠道冲突、渠道整合。
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胜在创意:创造商机的X+1种思维——轻松财经书坊 宁笔 水利水电出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
这本书比较适合我这样以前没有学过企业管理,但又从事着管理工作的人,很强的可读性吸引我一口气读完。——王彦 济南 创业者 去掉“大部头”的沉重,但依然专业;讲“奇思妙想”,但内容贴近实践,语言朴实、生动。自然科学知识需要普及,经济管理知识也需要普及,这样的书值得推广。——赵剑飞 北京 报社编辑 本书把经济学、营销学、管理学的一些基本但又十分重要的原理,结合实际案例细细评说开来,这本身就是一个实用的创意。——王仁标 昆明 保险公司市场总监 我们需要这样的书,不全是理论,也不是操作手册,但却对实际工作很有启发。——胡永涛 北京 IT公司产品总监
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21世纪高等学校规划教材 市场营销学 李藀,丁云伟,唐纯 编著 中国电力出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中国对外贸易概论 刘辉群,王荣艳主编 厦门大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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