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好业绩是“说”来的，本书将销售中需要用到的口才知识与技巧，用通俗易懂的语言，配以实战情景详细阐释，寓理于景，是销售员自我提升沟通能力的实用手册。
本书是公认的市场营销学作者加里 阿姆斯特朗和菲利普 科特勒教授的新作，围绕消费者真实需求，系统地提供数字化时代下的市场营销学科的知识和应用，适合市场营销从业人员和学生学习。 1、新的解读：数字时代中的市场营销 顾客价值、顾客参与、顾客关系在数字时代起着举足轻重的作用。《市场营销学：原书第15 版》将向你展示在市场营销中发生的新变化及持续性变化，以及如何应对。 2、及时应对：市场环境巨变下的市场营销 介绍了公司在应对发生重大变化的市场营销环境时的策略和方法。近年来，我们见证了数字技术的快速崛起、经济的大幅波动、气候环境的增加、社会政治的动荡以及全球性健康危机的加剧。数字时代，消费者的消费内容、消费方式和消费地均发生了巨大转变。全球社会、经济和政治的发展要求市场营销对社会责任、可持续营销和
差异化定位、粉丝运营、直播策划、快手电商、孵化裂变，一本书解决以下问题： 如何正确理解 老铁 文化等鲜明的快手亚文化？ 快手上热度高的十大领域是什么？ 下沉市场用户在内容需求上有什么特殊性？ 如何高效地收集素材、确定选题？ 如何通过快手推出的扶持政策获益？ 如何在快手上付费涨粉及培养私域流量？ 如何设计直播方案的场景、环节和节奏？ 如何监测竞争对手及挖掘潜在的流行趋势？ 如何通过在短视频中植广告完成变现？ 赚佣模式与自建供应模式有什么差异？ 如何选择代运营机构并避常见的陷阱？ 从新手到拥有海量粉丝和庞大流量，学会从零始造运营体系。
第8集 认知转变过程中,我们要学习什么?(此商品为视频课程)
1.新增AI营销策划内容和AI工具应用的实训 2.通过营销策划实务中的各种情景引教学主题 3.融各大知名企业、品牌相关的最新营销案例 4.融素质目标，融合课程思政内容 5.教学资源丰富
1）脉络清晰。本书采用 引导案例 知识讲解 案例分析 实训练习 本章习题 的体例结构，精心安排课中和课后的学习内容，条理清晰。同时还设计有 经验之谈 课堂练习 素养课堂 等小栏目，从而增强教材的实用性。 （2）案例丰富。本书每章均以案例导，以生动的案例提高读者的阅读兴趣，让读者可以通过案例对本章所讲解的重内容有直观的了解；同时结尾设置 案例分析 模块，用以介绍各大企业、品牌相关的营销策划案例，启发读者思考，帮助读者更好地理解与掌握知识，加深对营销行业发展现状的了解。 （3）实操性强。本书每章正文穿插众多的 课堂练习 小栏目，围绕单个知识设计简单的操作题，帮助读者巩固知识内容；每章结尾设计 实训练习 模块，通过模拟真实的企业营销场景，让读者应用AIGC工具结合理论知识，解决该场景下遇到的营销策划问题，提高
1.案例实践性强。本书案例大部分来源于企业真实调研项目或者市调大赛的企业命题，实践性强。 2.全方位培养学生素养。本书每个项目都配有“职业道德与营销伦理”“职业技能训练”和紧跟时代发展的案例，不仅注重提升学生的职业技能，还注重学生职业素养和思想品质的培养。 3.教辅资源丰富。本书提供教学大纲、教案、PPT课件、相关的软件操作视频和市调大赛指导资料等教辅资源。
内容超新颖：本书以 全媒体运营师 为抓手，融新媒体、全媒体、融媒体等业界的最新知识。本书以更贴近现实生活的视角，对全媒体营销、运营与媒体传播等内容行了全面阐述。 新书好题材：本书是目前我社第一本基于全媒体视角的教学用书，同样也可作为 全媒体运营师 的参考用书、全媒体营销与运营的技能宝典。本书不仅从理论角度的方面对全媒体营销与运营的基础知识和内容行全面讲解，还从操作技能的方面，充分结合AIGC技术，对全媒体运营师所需具备的操作技能行详细讲述。 案例很丰富：本书在理论和技能讲解的过程中穿插 案例在线 模块（见目录），通过案例深解析全媒体营销与运营的策略。另外，本书还设有 知识 素养课堂 模块，帮助读者行延伸学习，同时提升个人素养。 资源配套全：本书配套了PPT 课件、教学大纲、教案、课程标准、课后习题
第23集 察言观色的本质,是窥测客户的动机(此商品为视频课程)
1.博导前程与院校校企合作产品，配套视频、实训课堂设计等精美资源。 2.新媒体短视频一本通，系统地讲解了短视频账号定位、内容策划、拍摄与剪辑、企业号运营、推广引流、流量变现、数据分析等内容。 3.丰富案例：从不同账号类型（情景剧类、美食类、推理类）讲解了案例分析。
1.立德树人。本书凝练素养目标，融思政元素，在帮助读者学习知识的基础上，潜移默化地培养他们的个人职业素养。 2.侧重实操。本书每章后会提供任务实训，步骤详细，带领读者跟着任务去学习，实操性更强。 3.资源丰富。本书提供PPT、教学大纲、电子教案、习题答案等资源，方便教师教学。
1.介绍多平台：微信平台、微博平台、社群平台、短视频平台、直播平台、今日头条、小红书、App、O2O 2.注重实践：各个平台的操作过程和营销技巧 3.资源丰富：ppt、教案、视频、实训设计、案例
1. 将整个直播产业行拆解，分成主播、品牌、MCN、供应等，分别对不同的供应上的角色主体行特的分析和产业流程的解析。 2. 除介绍整个直播全流程外，重根据不同品类 美妆、服饰、美食、家电、家居家纺、珠宝、农产品介绍直播流程、话术特，并对每个品类举案例行分析。 3. 配套PPT、教学大纲、教案等丰富的教学资源。
销售就是要搞定用户痛点:99%的人都不知道的销售新思维与新技巧
真正的销售高手都知道： 销售拼的不是自己有什么，而是了解用户真正需要什么 转变传统销售思维，掌握销售新思维与新技巧 抓住用户痛，告别 瞎忙活
分析电信行业增长困境和数字经济崛起、电信运营商在政企数字化业务市场的市场定位和营销战略。 针对在政企数字化业务营销中传统产品推销模式失灵的问题，将政企营销流程、解决方案式销售、引导式销售、创值销售等B2B销售方法融合成 新七步成诗法 。 准确选择生态位，明确价值主张，做好前向生态化营销。 详细介绍获取线索、客情建设、洞察客户、商机挖掘、方案胜出、投标与谈判、交付与运营的的任务、方法、工具、技巧和案例等。 华南理工大学工商管理学院教授周裕新、中国通信业观察家项立刚、中国电信广州研究院原副院长黄勇军、前华为ICT规划咨询部孙少忆等18位专业人士联合推荐。
1.案例丰富，且来源于实践。本书每章始均以案例导，让读者可以通过案例对该章节所要讲解的重内容有一个直观的了解。 2.与企业运营实际需求融合，加跨境电商、旅游电商、直播电商和农产品电商等目前国家和社会较为关注的热，更具有实用价值。 3.配套慕课资源，方便学生自学和教师教学。 4.配套资源丰富。本书不仅提供精美PPT课件、参考答案等教辅资源，还提供模拟试卷、电子教案等资源。
1.根据网络与新媒体广告的发展与变化，对上一版中较为过时的内容和案例行了全面更新，内容更新颖，案例更丰富； 2.新增了部分知识，包括直播广告、新媒体广告文案的撰写，尤其是AI辅助编写广告文案，让读者与时俱； 3.教学资源配套丰富，提供PPT课件、教案、教学大纲等
客户看了很多房子都不满意，怎么办？ 客户嫌户型太大，不够实用，怎么办？ 客户嫌户型太小，不够大气，怎么办？ 再次邀请客户来看房，客户却说没时间，怎么办？ 客户说要考虑考虑，却迟迟不愿前来交定金，怎么办？ 房价下跌，客户说被售楼员骗了，要求退订，怎么办？ ……
★ 1.全球知名管理咨询机构富兰克林柯维公司经典销售力培训产品。富兰克林柯维公司基于135个国家和地区2800多位销售专业人员与客户高管之间的互动，提炼出销售制胜的一个公式和六项关键技能。 ★ 2.从广告业和电影业汲取灵感，运用1个公式 6项技能，成功赢得客户的心，让客户心甘情愿下订单。 ★ 3.美国亚马逊全五星好评。 ★ 4.书中包含近70幅图表，清晰直观，手把手教会你富兰克林柯维销售法，让你的线上线下销售都脱颖而出！
第12集 人和:80后90后消费者创造了哪些新的市场需求?(此商品为视频课程)
1.十三五国规改版 2.资源补充：全书所有案例、插图、讲解均有素材 3.按照1 X的商品品类要求，一步增补拓展案例，并配套素质拓展案例（有利于课程思政建设）
1、抓住风口：全书透彻讲解视频号变现要，助您提前布局下一个变现主战场； 2、内容丰富：思维提升、变现设计，内容优化、AI赋能，电商变现、直播变现，说明书级指导视频号变现方法； 3、紧跟时代：内容适配当前视频号环境，且特别添加AI赋能内容，让读者紧跟时代潮流。
第9集 销售你的话太多了:沟通就是控制权之争(此商品为视频课程)
本书全面系统地阐述了超市、商场销售员各个工作岗位的工作技能与操作规范。
1.理论实务结合，深浅出。从市场营销的本质出发，借鉴和吸收国内外关于市场营销的理论和研究成果，全面系统阐述市场营销学的基本原理，从导论、市场研究、市场营销战略、市场营销策略、展论等方面科学布局，配以实际案例解析，指导性强。 2.本书内容体例相对于传统教材，有很大的创新，使用模块-任务制，学生学习目的性更强，更易被应用型本科和高职高专院校受。
1.适配中等职业院校教学，内容简单实用，采用结合情境教学法，采用项目任务式写法组织内容。 2.本书主要引领学生了解网络推广基础知识，并完成简单实训。 3.配套资源丰富，微课视频、ppt、教案、教学大纲、题库等。
第18集 理解优势:客户认为的优势才是优势(此商品为视频课程)
1.项目任务式结构编写，以具体任务带领读者学习新媒体营销的技巧等，应用性强。 2.注重实训，书中提供大量实训供读者练习和学习。 3.立德树人，帮助读者树立正确的新媒体营销价值观和营销观念。
（1）内容新颖。本书涵盖了网络营销领域最新的研究成果和应用，重介绍了时下热门的短视频营销、直播营销、大数据营销等内容。 （2）实用性强。本书立足于我国网络市场与消费者行为特，以本土化网络营销的应用与发展为编写出发，引大量的网络营销新案例，将理论与营销实践有机结合起来，具有较强的实用性。 （3）教学资源丰富本书提供配套的PPT课件、电子教案、题库、章节导学、练习题答案、拓展资料、教学案例和高清微课教学视频等教学资源。
情境化、模拟化是*有效*迅速的提高销售业绩之路。本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下的心理博弈过程以及应对的方法。 情境实录：真实展现销售人员在工作中经常会遇到的某个有代表性的销售情境。 情境点评：对销售情景进行归纳总结，提炼出来该特定情境下进行销售的重点、难点。 深入解析：全面而深入地分析、解答该情境中出现的销售心理难点的解决方案。 反思与总结：对该场景下的常规解决方案进行概括、总结、补充、提高。
用社交，将情感营销、体验经济、场景化消费做到极致；用社交，将情感与信任完美融合在一起；用社交，满足用户的情感诉求，寻找产品营销的新出路，造利益共同体。 所谓社交零售，就是一切以用户为中心，以用户的需求为根本动力，限度地和线下营销相融合，从单一模式升级到多维模式，从平面关系升级到立体关系。
一本人与人之间的沟通交往宝典 销售工作者的销售技巧大纲 创业者的 武林秘籍
1.新增主图视频拍摄和详情页视频拍摄 2.拓展阅读模块为剪映视频处理技巧 3.增加素质目标，融合课程思政内容 4.项目实训丰富，理论与实践相结合 5.更新教学资源，配套资源丰富
《销售礼仪与沟通技巧培训全书》（第2版）在1版畅销的基础上新增加了等待会见礼仪、致意礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、位次礼仪、礼品接收礼仪、拒绝礼仪、转接电话礼仪、手机铃声礼仪、商务谈判礼仪、娱乐场所应酬礼仪、涉外小费礼仪等新内容，使全书的内容信息量更大，实用性更强。
1. 内容新颖 本书介绍了网络零售新时代的变化趋势，帮助读者把握零售管理的前沿动态。 2. 案例经典 本书介绍了大量经典案例，通过案例引导读者思考，帮助读者充分掌握零售管理的相关内容。 3. 资源丰富 本书提供教学课件等丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。
献给中国各行业的销售人 把死单做成活单、把小单做成大单的成交说明书！ 助你获得好的业绩、好的态度、好的生产力、好的关系、好的银行存款以及好的人生的销售指南！
1.活页式教材，侧重实训讲解，配套微课视频。 2.融网络营销、商业VR和新媒体营销等新内容，紧跟行业发展变化。 3.结合课程思政，落实 立德树人 根本任务。 4.配套资源丰富。
第23集 企业从零做到一百亿,你需要这本《百亿心经》!(此商品为视频课程)
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