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好业绩是“说”来的，本书将销售中需要用到的口才知识与技巧，用通俗易懂的语言，配以实战情景详细阐释，寓理于景，是销售员自我提升沟通能力的实用手册。
本书作者荣获国际商业机器公司IBM销售领域的zui高荣誉，35岁成为当时zui年轻的营业部长。累计与超五万名销售人员行了深度交流，助你实现销售小白从门到精通，成为销售高手的阶过程！ 帮你落锤成单的高情商 逼单 话术拿来即用！41个留客战术突破客户心理防线，给客户留下良好的个人印象，游刃有余掌控洽谈气氛！ 多年实战经验凝练帮助销售小白走向销冠的习惯！拜访破冰 成交话术 客情维护 能力突围，从 求人 到 帮人选 、从 短交易 到 长合作 、从 拼价格 到 赢口碑 ！
快速找到适合你的赚钱赛道 低成本造个人品牌，启人生的第二次机会 侯小强、秋叶、王润宇、黄碧云、空手、曾小军 等 联袂推荐 本书特色： 1.系统化定位模型：提出 个人定位 = 自我定位 + 市场定位 + 心智定位 三维模型，覆盖从内在认知到外部市场的完整闭环。 2.心智竞争战略：强调 不卷流量，稳定增长 ，帮助行业避流量红海，聚焦心智占位。 3.多维度商业模式：总结9种个人商业模式，涵盖C端与B端，适配不同定位与资源背景的个体。 4.真实案例与实用方法：大量真实咨询案例，配合品牌三问、心智四律、定位四步法等实用工具，落地性强。 5.AI时代适配：每章结尾设有 AI时代的落地方案 ，结合DeepSeek等AI工具，提供实操提示词与步骤。
1.实战性强 本书定位于直播营销工具手册，书中介绍的直播营销实战方法与技巧扎实、丰富、好用，且可应用于不同的行业和场景。 2.内容多维 本书详细介绍了直播局、直播带货选品、主播的选拔和人设设计、直播间装修和布置、直播脚本、直播内容、直播话术、直播间用户运营、直播平台选择与引流、直播数据分析的方法和技巧，无论处于哪个阶段读者，都能从中获得想要的知识。 3.案例丰富 本书囊括50余个案例，能有效启发读者。 4.作者方可提供有效的营销资源 本书由秋叶团队倾力造，其不仅写作经验丰富，而且图书营销推广能力强。本书可配合其他 实战手册 系列书营销。
强化新方法：加强对社群营销、短视频营销、直播营销等新营销方法的介绍，并通过案例深解析。 强化新技能：增加了与数据分析的相关内容，强化电商领域对营销数据分析及营销效果分析等能力的需求。 强化应用：有针对性的甄选电商与网络营销方向的案例。
第13集 互联网时代你必须要学会的赚钱公式!(此商品为视频课程)
该课程为新专标课程，市面上还没有相关的教材，目前仅有相关选题零售书。 1.市面上紧缺的新专标新课程教材 2.理实一体化教材，项目任务式，设计丰富案例和实训 3.配套ppt、教案、教学大纲、试卷、视频等丰富教学资源
《汽车这样卖才对：汽车销售人员超级情景训练》以大量汽车销售实践与培训经验为依托，紧扣汽车销售流程的八个步骤：客户洽 需求发掘 产品推介 引导试驾 产品异议处理 价格异议处理 交易促成 售后服务，精心收集整理了汽车销售人员在各个步骤中经常遇到的典型问题，并采取情景模拟的形式，通过 情景描述 错误应对 情景解析 话术示范 四个模块，力争让广大汽车销售人员在阅读时真实情景，在真实情景中学习和掌握汽车销售的方法与技巧，从而迅速提升销售业绩，成为名副其实的汽车销售冠军。
即学即会、即学即用的销售理念和技巧，帮助销售新人建立起一套完善的知识体系，使之从一个初窥门径的新人快速成为产品专家和客户专家。
幽默是一种才华，是一种力量，或者说是人类面对共同生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚，大方和心灵的善良。它象一座桥梁拉近人与人之间的距离，弥补人与人之间的鸿沟。
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1.配套AIGC实训案例库，引AIGC热灵活嵌课堂。 2.紧跟AI技术的发展趋势，将AI和AIGC相关内容融电子商务的各个环节。 3.北京商业学校名师力作，注重行业应用及案例分析，结合电商教学改革方向。 4.宽基础、活模块、重实训，情境教学，边学边练，体验并掌握电子商务基础知识。 5.融课程思政，配套慕课视频、题库、PPT、课程标准、资源库等教学资源。
（1）循序渐。本书从商品信息采编的基础知识始讲解，然后逐一介绍各种不同类型商品的摄影与短视频制作方法。 （2）结构科学。本书每一个项目均采用“任务目标+任务分析+任务实施”的结构讲解，模拟真实工作场景中的任务流程；在项目讲解中附带“职业素养”“高手秘技”小栏目对知识行补充说明；每个项目末尾的“巩固练习”“拓展技能”，帮助读者举一反三，后续拓展学习。 （3）案例丰富。本书配有大量的真实案例，同时，不拘泥于教条式的讲解方式，以生动的实战案例对所要传授的知识做详细讲解，更利于读者的学习。 （4）提供视频学习。读者可以用手机扫描二维码，查看对应的操作视频。 （5）配套资源丰富。本书配备了PPT课件、案例的素材与源文件等丰富的教学资源，读者可到人民邮电出版社教学服务与资源网（www.ryjiaoyu.com/）免费下载使用。
如今服务同质化趋势逐渐抹杀了人们消费服务时的个性化、独特性感受；顾客个性化体验需求在上升，使得顾客品牌关系更加不稳定。 这既降低了顾客价值，又削弱了企业获利能力。同时也就降低了企业的品牌竞争力。因此，研究顾客体验对品牌关系的影响具有重要的现实意义。 本书基于博士论文修订，研究规范，可为众多研究生提供方法论上的指导； 如何提供顾客体验一直是服务性企业的痛，本书对此行深剖析； 本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。
在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题： 我们的客户到底在哪里？通过什么方法能迅速找到他们的详细资料？ 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣？ 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生行为的前提，但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢？ 面对客户提出的各种反对意见，我们应如何有效处理，甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见？ 成交的时候，客户是如何做出决定的？我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ ...... 如果您对以上话题感兴趣，那么本书正是为您而作。
第28集 客户骗销售的次数,远多于销售骗客户的次数(此商品为视频课程)
◎ 坚持立德树人、德技并修。 编者围绕中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》精神，将新技术、新思想、新实践纳教材内容中，充分体现立德树人特色。 ◎ 提炼中国企业经验，讲述中国企业故事。 编者本着 面向应用、关注现实 的原则，在案例选取方面，注重讲述中国企业故事，传播中国发展正能量。 ◎ 弘扬工匠精神，提升实际操作能力。 编者熟悉企业的网络营销实践技能和职业教育特，并通过在教材中设置丰富的实训，提升学生的实际操作能力。
做最棒的面对面销售：见面即成交的300个情境销售法(试读本)
学习为了什么？学习的终极意义何在？本书将以“成功乃失败之父”的新解为引子，与读者朋友们探讨如何通过学习实现思想的跨越，达到一种**的学习状态，从而获得人生的成功。
1. 内容新，突出新形势下网络营销的变化模式创新2. 系统全面，囊括目前普遍运用的，热的，贴合实际的多种网络营销方法，尤其行业的经典。3. 可读性强，简单呈现，这是一本通过案例分析和经验分享来指导企业营销转型的书，将*实用的东西，以*简单的形式呈现给读者。
1.将大数据技术和市场调查与分析的现实紧密衔，加市场分析报告讲解，完善市场调查与分析现有的理论体系。 2.以实际应用场景为例行项目实训，提高读者实践能力。 3.配套教学资源丰富，视频课程、二维码网络资源、PPT、教案等。
基础理论丰富，详细介绍短视频直播的底层逻辑和基本准则； 典型案例多，分享可复制可落地的方案。
1.作者实践经验丰富。本书作者为文案教练，曾帮助300多位学员通过文案变现超过1000万元。 2.可操作性高。本书囊括了新媒体写作、电商文案、私域营销等方面的文案写作方法，具有丰富的模板和案例（几乎是其他书的2~3倍），便于读者快速上手。 3.附加值高。本书附赠新媒体爆款标题500篇，附加值满满。
怎样才能败销售焦虑症？爆单思维！ 销售是一个勇者的职业，优秀的销售需要不断突破自我，破常我，成就新我！ 销售 三高 高压力、高风险、高收益。 你要做的就是用爆单思维为头脑赋能，碎销售焦虑！ 铸就4大爆单支柱 碎2大爆单障碍 玩转新销售时代，人人都是销售大师 爆单思维，让自己发光，让对手发慌，让产品卖光！
1.校企结合，双高校老师和新媒体大咖秋叶老师联袂造，实用性强。 2.资源丰富，配套慕课，提升教学体验。 3.内容全面，案例主导，实践性更强。 44.畅销书改版，内容更实用、更前沿。
第5集 新产品卖给老客户,从哪里找切入点?(此商品为视频课程)
第21集 好不容易发展的coach,要从这三个方面帮你(此商品为视频课程)
一本涵盖设计方法、实践工具、场景分析的数字政府建设技术参考书； 针对数字政府技术升级和迁移、政务科技创新与先行先试等提供了实用性的架构实施工具及管控措施； 借鉴国内外方法论，介绍数字政府架构设计与实施方案。
1.畅销十三五教材改版 2.案例实用、丰富，实操性强。 3.附赠素材文件、效果文件、插图文件、PPT、操作实训平台等，附加值高。 4.全彩印刷，品相精美
1.本书重讲解直播过程中学生需要掌握的实用技能，有很强的实用性，且目前市场相关教材基本没有，竞争力较强； 2.本书的作者是新媒体业界大咖秋叶，在新媒体行业有很丰富的实战经验； 3.本书配套了慕课视频、PPT、教案、教学大纲等教学资源。
1.内容新颖。本书紧跟时代的发展潮流，精心编排，系统涵盖数字营销的各个关键维度，既有扎实的理论基础，又紧跟营销行业的新兴浪潮，深浅出地拆解企业行数字营销的内容。 2.AI赋能，与时俱：在AI成为新质生产力的时代，读者应紧跟时代潮流，培养AI工具的运用能力。因此，本书特别设置了 AI赋能 模块，帮助读者赋能数字营销，提高创作质量和营销效率。 3.配套资源丰富。本书提供了丰富的立体化教学资源，其中包括PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、习题答案等
1.新技术，融智能客服（在线机器人-阿里店小蜜）、大数据客户关系管理、直播客服技巧等新内容。 2.新案例，全新升级案例，替换旧案例，选取行业内新兴企业案例。 3.融课程思政，落实立德树人根本任务。 4.配套ITMC中教畅享 电子商务综合实训与竞赛系统 的实训说明。
1. 知名作者，多本畅销教材作者。2.从事国际市场营销理论与实务教学多年，经验丰富。3. 全书案例的选取多为当下市场营销学中典型案例，与时俱。4. 书中30个【扫一扫】拓展阅读，帮助学生拓视野。
第23集 企业从零做到一百亿,你需要这本《百亿心经》!(此商品为视频课程)
第9集 20元一斤的大米在10小时内狂销9万斤!难道仅凭一句“我养你”?(此商品为视频课程)
1.专业技能必修课，教学与市场的双刚需产品 2.深度调研教学需求，磨内容框架 3.优化写作模式，差异化设置体例样式 4.配套资源充足，数字化程度高
1. 市面上紧缺的新专标新课程教材。 2. 将AIGC融基础知识讲解与操作指导。 3. 项目任务式体例，以内容编辑岗位工作情景贯穿全书。 4. 配套资源丰富，包含PPT、微课视频、课程标准、电子教案、题库。
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1.注重将营销理论与本土化案例有机结合。全书大量引用具有中国特色的营销实战案例和阅读材料。 2.编写体例完备。每章均有导读、知识结构图、篇案例、阅读资料、课后习题和综合讨论案例组成。 3.内容新颖。本教材系统介绍了营销学理论的新发展和新应用，如体验营销、网络营销、服务营销、关系营销等。 4.教学资源丰富。提供授课课件、教学大纲、教学计划、题库、综合测试题及各章习题答案等。
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