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会说话是处世*好的资本。很多人不善于说话，不敢说话，是因为认识到自己根本不会说话，或是与人交往的时候无话可说，不知道怎样开口，开口后不知道说什么合适。打动人心的话其实是可以"制造”出来的，就像做菜时要遵照菜谱一样。一个不会做菜的人，如果按照菜谱操作，准备材料、注意火候、装盘……模仿和练习的次数多了，自然会有一些心得，脱离开始的菜谱，自然而然地进行一些菜品创新，逐渐形成自己的厨艺风格，修炼成厨艺大师。说话也是如此，一个不会说话的人，如果有这样一个"话谱”，在不同的情况下，选择不同的句型使用，如此模仿、练习多次，自然也会形成自己的说话风格。语言是人们思想的表达，说话实际上与为人处世是不可分开的。很多句式不仅表达出说话者要表达的内容，更表达了其做事态度和风格。比如当领导下发任务的时候
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就职于一家小型或中型企业，在那里每位员工都需要掌握有效销售和与客户打交道的基本功。在销售外围部门工作——也许是和销售相关的后勤部门，需要了解销售流程和销售工作的相关知识。在销售中既不是新手也没有丰富的经验，但是想要以现在的“佳实践技巧”来衡量自己的工作。也许你是一位销售经理、销售培训人员、顾问或训练师，你的工作在某种程度上就是要使销售业绩大化。也许你碰巧“沦落”到了销售行列，随着生意或事业的发展，你意识到了它的重要性。也许你要面向不同的市场，针对不同的客户，以各种方式展开销售工作……“公司对公司”或“公司对客户”。出售产品或服务——成品或定制品。将产品直接出售给终端客户或通过销售网来销售。以面对面的形式，通过网络、电话，或三者结合的方式来进行销售。
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清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通 [德]多米尼克·穆特勒 著；李玮 译 9787510847349 九州出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，为什么？这是因为直截了当让人不舒服，有话直说会威胁到眼下的安乐窝。 《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的弊病--用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延，趋炎附势等，并列举大量的实例，说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。 本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域，如何将清晰表达变成一种日常行为，如何通过明确度来减少多余的沟通，如何打造高效的企业文化。 本书提醒我们，直言不讳不等于口无遮拦，清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果，开口之前一定要自我检查一下，是否符合清晰表达的五项原则—— （1）明确：明确来自深思熟虑的观点，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。 （2）诚实：没有诚实就没有清晰表
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