
酒店服务常见问题情景应对贺政林 著中国纺织出版社9787506493291 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《酒店服务常见问题情景应对》将酒店工作流程细化,精选出有针对性的案例,训练酒店服务人员在面对不同工作情景时的应对方法,从而培训并提高员工规范操作能力与灵活解决问题的能力。同时,书中还结合优秀酒店的成功案例加以导向说明,给读者提供了操作性极强的可借鉴的范例,是酒店服务人员提高服务水平和工作能力的培训用书。帮助销售人员轻松掌握和应对客户心理,进入一个“知己知彼,百战百胜”的销售境界。
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现代饭店管理 程旭东 主编 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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餐饮业服务员职业化素养手册 白智慧 编著 北京工业大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《员工培训书系:餐饮业服务员职业化素养手册(实用版)》将使将快速掌握餐饮业务的服务技巧与要求,迅速成长为一名有实力、有经验的服务员。对于一个餐饮业服务员来说,如何提升自己的服务水平,为顾客提供优质而人性化的服务,实现自己的价值,是迫切而又重要的问题。
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酒店员工细节操作手册 姚儒国 著 新华出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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2010年中国旅游经济运行分析与2011年发展预测 服务业经济 中国旅游出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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温泉旅游地规划设计与实例 服务业经济 中国林业出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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国际物流实务 服务业经济 电子工业出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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中部崛起与构建武汉长江中游航运中心自生能力研究9787562950905 正版新书希望阶梯图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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西藏区域物流网络空间特征、形成机理及优化研究 服务业经济 经济科学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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航空服务口语交际与播音技巧 交通运输教材 四川教育出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
《航空服务际与播音技巧》为四川教育出版社出版。
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汽车4S店客户关系优化管理 叶东明编著 服务业经济 化学工业出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
编写方式上,尽量避免大段文字,尽可能提炼“精华”,为读者提供“概要式”内容。
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交通运输社会服务能力 服务业经济 人民交通出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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银杏资源优化配置及高效利用:全国第十五次银杏学术研讨会论文集 陈鹏、林协 主编 9787109117617 中国农业 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书为全国第十五次银杏学术研讨会论文集,分综合评述、栽培管理、遗传育种、基础理论、生态生理、资源开发、其他等8个部分。
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环境规制对旅游产业结构与竞争力的影响研究 环境规制 产业竞争力 环境规制强度 评价体系
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不可战胜的夫妻店(咖喱店CoCo壱番屋图解服务的细节) (日)宗次德二著 东方出版社 经济 不可战胜的夫妻店:咖喱店CoCo壱番屋
1、“咖喱店 CoCo壱番屋”的创始人向读者介绍了“咖喱店CoCo壱番屋”的核心理念:招募夫妻开连锁,创造幸福的企业、幸福的家庭。由此,“咖喱店CoCo壱番屋”成为一家在经济低迷下迅速成长的连锁企业。“咖喱店CoCo壱番屋”的经验在两个方面,对中国国内的餐饮企业有重要的借鉴意义:一是如何经营人心;二是如何在市场下行的环境中找到企业的核心驱动力。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家出版物出版规划项目,也是东方出版社出版项目之一。鉴于国内的服务和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域有名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略,本套
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饭店前厅管理 詹姆斯·A·巴尔迪(James A. Bardi)著 中国人民大学出版社 经济 饭店前厅管理-(第5版 第五版)
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区域旅游产业发展的理论与实证研究 正版图书,下单速发,可开发票
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一带一路文化和旅游高质量发展案例研究 新华正版 团购优惠请咨询客服
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要素流动重塑跨境旅游合作空间的内在机理与演化路径:以中越边境地区为例黄爱莲旅游地图书籍
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本书精编王志纲多年“流传江湖”的“论语体”语言,以图文并茂的形式,浓缩了王志纲二十年来的思想精华。这是本企业管理类图书
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中国创业孵化发展报告2017科学技术部火炬高技术产业开发中心、首都科科学技术文献出版社(正版旧书)97875189324 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
1987年,中国家科技企业孵化器在武汉东湖成立,从此中国孵化器事业开始探索发展、不断迭代,伴随着改革开放和科技创业的浪潮,一路见证了经济转型、社会发展和科技腾飞,为培育创新创业文化、促进体制机制改革、推动经济社会进步发挥了独特作用。 2017年,中国经济结构深度调整,各项改革全面深化,创业孵化事业也迎来而立之年。为全面展现中国创业孵化事业发展面貌,从2017年开始,科学技术部火炬高技术产业开发中心和首都科技发展战略研究院依据年度统计数据,将联合编辑出版《中国创业孵化发展报告》。 《中国创业孵化发展报告2017》旨在提供全国和各地区科技企业孵化器和众创空间客观、翔实的数据及简洁的分析解读,全方位地揭示全国及各地区创业孵化发展状况,便于相关决策部门、创业孵化从业者和研究人员较为全面地掌握孵化器及众创
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乡村旅游公共服务市场化供给研究王莹 著浙江工商大学出版社(正版旧书)9787517814627 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《乡村旅游公共服务市场化供给研究》主要应用产业价值链理论,研究以利益为纽带的市场化供给模式以及政府的激励政策。主要内容:乡村旅游公共服务内涵框架、供需特征,乡村旅游公共服务的供需现状及存在的问题,市场化供给的相关理论;乡村旅游产业价值链研究,企业提供乡村旅游公共服务的影响因子;乡村旅游公共服务市场化供给激励性规制,政府政策体系研究与职能转变。
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民族文化旅游创意产业发展研究:湖北省武陵山少数民族卢世菊、吴海伦 著中国社会科学出版社(正版旧书)97875161483 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
民族文化旅游创意产业是以民族文化为核心元素,以旅游市场为导向,以创意活动为手段,以技术为支撑,以多元化的旅游产品为载体的新的旅游发展模式。它是创意产业在文化与旅游领域的延伸和发展,是实现文化旅游业增值的新型产业,具有强大的连带效应。《民族文化旅游创意产业发展研究:湖北省武陵山少数民族经济社会发展试验区的调查》在大量考察、调研、查阅资料的基础上,结合民族文化创意产业与旅游产业融合发展研究的背景和理论基础,对湖北省武陵山区发展民族文化旅游创意产业的意义和优势进行分析研究,并对该区域发展民族文化旅游创意产业的模式以及产品开发展开系统的论述,后对该区域民族文化旅游创意产业的发展提出对策建议,期望从一个全新的视角来展示该区域旅游业和文化产业发展的美好前景。
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现代旅行社经营与管理(第2版),中国旅游出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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正版 红色旅游论集:战略与策略:strategies ad tactics经济管理出版社9787509694473黄细嘉 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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茶艺服务与管理 杨涌 主编 东南大学出版社 9787564107611 【正版书籍,可开发票,满额减】
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新时期中国旅游业发展战略研究报告 国务院研究课题组 编 9787503238826 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
当今世界,大众化和全球化旅游时代已经到来,旅游日益成为现代社会重要的生产生活方式 和社会经济活动,旅游业已经成为全球规模最大和发展势头最强劲的战略性产业。我国旅游业近 些年来一直保持快速发展的态势,国际旅游专家预测21世纪的中国将成为世界重要的旅游中心。21世纪前20年,是我国经济社会发展的重要战略机遇期,也是旅游业发展的重要战略机遇期,将 实现从“世界旅游大国”向“世界旅游强国”的历史性转变。
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【中国农业出版社官方正版】乡村旅游开发与管理(三农热点面对面丛书) 唐德荣 陈磊等主编
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餐饮店管理工具箱 书籍非全新 85-99成新,更多详情请联系在线客服,介意
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现代饭店管理基础--理论实务案例实训(第4版 第四版21世纪新概念教材)/高等职业教育旅游与酒店管理专业精品课程教材新系 现代饭店管理基础:理论、实务、案例、实训(第4版 第四版)
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城市旅游市场调查与分析:武汉市案例研究 正版图书,下单速发,可开发票
《城市旅游市场调查与分析:武汉市案例研究》对于武汉市旅游行政主管部门和旅游业界进行旅游市场宣传和拓展提供了极好的决策参考资料,是一本为武汉市旅游业持续发展助力的力作。
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酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 李霁 编著 人民邮电出版社 9787115259424 【正版图书,满额减,电子发票】
本书由李雯编著,是“弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列”图书中的一本。本书紧紧围绕“一分”、“三化”和“八分解”的思路,把酒店采购部、仓储部的工作落到实处,较版更加精细化和层次化,更加切合酒店采购部、仓储部从业人员实际工作的需要。
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峨眉山旅游蓝皮书 2018 中英文版 郭剑英 等 著社科 正版图书籍 西南交通大学出版社
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