¥23.80定价：¥28.00 (8.5折)
¥11.40定价：¥13.00 (8.77折)
本书有以下四大特色：一是指导思想、研究对策和研究方法上，力求使公共政策的研究和所提供的知识属于现代市场经济范畴，成为能够满足管理现代市场经济需要的公共政策。二是从满足现代政府实践中制定政策、运用政策的需要，一书在内容安排上突出了政策分析工具和政策内容两方面的知识。三是适应现代社会快速发展的需要，十分注重对现代政策科学前沿成果的吸收，尽量为读者提供有效的现代知识和信息。四是在突出对公共政策一般理论知识研究的同时，关注了转轨时期中国公共政策问题的探讨。
¥14.70定价：¥19.60 (7.5折)
¥32.60定价：¥38.00 (8.58折)
¥30.40定价：¥36.00 (8.45折)
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《公共关系礼仪》以全新的公关专业视角，将礼仪建构在公共关系学科专业基础上，系统地理清与勾画了公关礼仪所涉的范围及其自身的特点，融入大量的现代公关礼仪实践案例，突出公关礼仪的时代特色与专业特点，侧重规范性与应用性。本书适用于高校公共关系专业的学生、教师，对在职的公关人员与相关的礼仪工作者而言，也具有专业上的参考价值。
¥29.20定价：¥39.00 (7.49折)
¥17.90定价：¥21.00 (8.53折)
¥18.40定价：¥22.00 (8.37折)
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p> 改革开放三十多年来，旅游行业迅猛发展，旅游直接就业人数达1100万人，旅游业增加值占全国GDP的比重超过4％，业已成为国民生产总值的重要组成部分。随着国务院《关于加快发展旅游业的意见》的逐步实施，全新定位的我国旅游业正向国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业宏伟目标前进。具不完全统计，星级饭店总数的年均增长率达到15．3％，另外，在五星级之上增设“白金五星级”等一系列举措显示，中国的饭店业正以令世界瞠目的发展速度前进。为了适应饭店业蓬勃发展的大好形势，展现教材编写的先进性和时代性，谢苏对《饭店公共关系》进行了重新的编撰。《饭店公共关系(中等职业学校饭店服务与管理专业教学用书)》共八章。
¥16.00定价：¥19.00 (8.43折)
¥22.50定价：¥28.00 (8.04折)
¥27.00定价：¥32.00 (8.44折)
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”臼榻??乩砺塾牍?厥滴褡酆喜?觯?】赡艿胤从沉斯?补叵笛а芯坑敕⒄怪械淖钚露???儆冒咐?饰龅姆椒ń?砺塾胧滴裼谢?亟岷掀鹄矗?佣?龅饺诨峁嵬ā
¥25.50定价：¥34.00 (7.5折)
公共关系--理论实务案例实训(高职高专教育市场营销专业)"21世纪多元整合一体化”教材系列
根据目前我国高职高专教育改革与发展的总趋势，并结合高等职业学校公共关系教学及高职学校学生的自身特点，本书的编写以就业为导向，紧紧围绕21世纪高职高专教育新型人才培养目标，依照“理论讲透、实务足够、案例同步、实训到位”的原则，注重“教学目标”、“教学内容”、“章后习题”、“学习考核”四者之间的内在统一。
¥28.90定价：¥28.90
¥12.60定价：¥16.00 (7.88折)
中外危机公关案例启示录（派力营销经典著作，囊括肯德基、雀巢、蒙牛、康师傅、丰田等众多中外知名企业经典案例，与《广告的没落
长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。 松下幸之助 德国奔驰公司董事长埃沙德路透的办公室里挂着一幅巨大的恐龙照片，照片下面写着： 在地球上消失了的、不会适应变化的庞然大物比比皆是。 松下幸之助先生在总结其企业的成功经验时，提出了重要的一点： 长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。 戴尔电脑创始人迈克尔 戴尔说： 有的时候我会半夜惊醒，一想起某些事情就害怕。可如果不这样的话，很快就会被别人超越。 联想控股有限公司副董事长兼总裁柳传志说： 我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹。你一打盹，对手的机会就来了。 华为技术总裁任正非也说： 华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们怎样才能应对华为的冬天？
¥46.80定价：¥55.00 (8.51折)
于中涛、景庆虹主编的《公共关系学》坚持系统性和简明性、知识性和可读性、理论性和实用性相统一的原则，介绍了公共关系的历史沿革、主要功能、基本原则、方法技巧、工作程序、国际公关、危机公关、公关心理等内容，各章都附有内容提要和复习思考题，它不仅适合于高等院校公共关系类专业的教学需要，也适合于非公共关系类专业的公共必修课或公共选修课的教学需要，同时亦可作为企业职工和公务员上岗培训、在职培训的教材，并可供在职人员自学提高使用。
¥28.20定价：¥29.00 (9.73折)
本书在第二版的基础上进行了数据与案例的调整，以期与时俱进。并且针对目前网络营销发展迅猛，我们对“网络公共关系”一章进行了重大调整，以适应当前网络营销和网络公共关系的要求。 本书作为本科应用型教材，融合了公共关系学的基本理论和重要操作技巧，突出了公共关系的沟通技巧，公共关系的传播技巧，公共关系的活动策划、运作技巧，其中对危机公共关系的处理和对CIS形象策划等知识都进行了详细的介绍。特别是“大型公共关系活动”一章，对提高大型公共关系活动策划能力和运作流程有较详细的介绍，本书着重“传播”二字，对提升学习者的公共关系传播能力有重要的指导作用。本书突出实践指导性，集纳了许多具体的操作案例和操作方法。 与本书配套的内容还有电子课件、习题集、案例库、专题拓展，这些内容既有利于教学，
¥30.60定价：¥36.00 (8.5折)
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公共关系原理实务——清华版高等院校应用型特色规划教材 经管系列
¥24.70定价：¥33.00 (7.49折)
¥35.30定价：¥48.00 (7.36折)
《公共关系战略与策划》着重研究公共关系战略与策划，是公共关系专业核心课程中一本兼顾理论性与实践性、知识性与应用性的教材。本书运用战略管理学、策划学、社会学、心理学、传播学等多学科的知识，全方位、多视角地对公关战略与策划的的内在机理、作业流程和操作策略进行了系统分析和研究，力图在体系、内容、观点乃至材料选择上有所创新。本书可以作为各类高等学校MBA、MPA、行政管理、公共关系学、市场营销学、传播学等专业的教材或教学参考书，也可以作为公关从业人员的有益读物。
¥29.20定价：¥39.00 (7.49折)
美国的经验（终结公共危机，只有说出真相五角大楼前发言人特里？克拉克解读大国理念）
¥24.00定价：¥32.00 (7.5折)
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》：在媒体资讯日益发达的当今时代。媒体关系管理对于商业银行而言是一个现实课题。毋庸讳言，面对挑战，银行的表现难如人意。因为经营管理服务上存在诸多问题，加之商业银行本身的应对失当，由媒体报道而暴露的信任危机为数不少。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些"揭短"式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 借传媒之眼，透视银行经营管理之缺失。供镜鉴之资，重塑银行服务创新之根本。
¥33.30定价：¥42.00 (7.93折)
本书结合国际、国内**理论研究成果，凝练了长期从事理论研究人员的研究心得，系统而精当地反映了当前公共关系的发展水准，其独具的“职场观摩”与“实务演练”等内容，适合课堂学习与课下自学、课堂演练与课外拓展，全书分为公共关系学概述；公共关系发展历程；公共关系主体——社会组织；公共关系手段——传播及媒介等内容。
¥23.10定价：¥32.00 (7.22折)
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我的公关人生 俞敏洪、杰克·韦尔奇 诚意推荐！ “现代公关之父”、博雅创始人夏博新的工作方法、生活信条与管理理念，让你领悟危机的应对之道。
1.【揭秘全球公关巨头博雅公司的增长战略和管理方法】 博雅在成立之初不过是一家只有一名员工的咨询公司，却在20世纪80年代起跻身世界公关公司前列。通过这本书，你可以深入了解博雅的全球扩张之路及公司管理之道。 2.【一本书读懂 现代公关之父 的创业人生】 从贫穷的二代移民到跨国公司的CEO，从小报记者到 20世纪*有影响力的公关人物 ，夏博新回顾自己的一生，将90多年的求学和工作经历娓娓道来，文笔风趣幽默。你可以参考夏博新的创业经验与教训，为自己的成功助力。 3.【重现重大公关事件，让你领悟危机的应对之道】 在夏博新70多年的职业生涯中，他带领博雅帮助多家大公司及政府机构应对公关危机，包括强生公司的泰诺危机、可口可乐新配方事件、印度博帕尔的工厂爆炸事件以及里根总统的演讲薪酬争议等。 4.【俞敏洪、杰克 韦尔奇鼎力推荐】
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20世纪90年代中期以后，我国商业银行的竞争日趋激烈。优质客户的竞争成为商业银行竞争的焦点之一。哪家银行拥有更多的优质客户，哪家银行就能够拥有更多的优质资产，同时就有大量稳定的资金来源，就会有丰厚的利润。
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《公共关系学实用教程（第2版）》为21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材。
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The Practice of Public Relations is part science,patr art form.Knowing how to reach your audience is the science.Knowing how to move them is art form（公关实践一部分是科学，另一部分是艺术。懂得如何接近你的受众的科学，懂得如何影响他们则是艺术。） ——Jeff Smith（石杰飞） 伟达（中国）公关顾问有限公司董事、总经理 公关从业人员需要多一价理性的思考，更需要专业化的底蕴。一句话，要从“马步蹲档”式的专业基本功开始练起，《公关顾问专业指南》就是你习练基本功时，总在你身边的教练！ ——高鹏 公关公司工作委员会2005年度主任委员、蓝色光标顾问机构董事、总经理 我们需要理论，更注重实践；我们要把握本地市场，也要具备国际视野。《公关顾问专业指南》一书的出版正逢其时。该书兼具理论指导和实际操作，体系完整，论述详尽，可读性强，实为广大
¥77.40定价：¥98.00 (7.9折)
由秦勇、庞仙君编著的《现代公共关系学(21世纪高等学校系列规划教材)》强调理论与实务相结合，追求简洁、实用的编写风格。每章开篇有知识结构图、本章导读、学习目标、开篇案例，文中穿插大量阅读资料、知识链接、思考案例等补充内容。每章后设有本章小结、关键概念、课后思考与练习、案例讨论、实训应用等模块，内容丰富，形式多样，非常适合远程教学培养模式。全书理论精炼，突出实务教学，注重学生的操作能力和实践能力的培养，既可作为远程教育经济管理专业的教材，也可作为广大读者的自学参考书。
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你是初出茅庐的公关新人吗？现学现卖，给你的前辈高人支上一招，必定能让他们目瞪口呆；你是久经沙场的职业高手吗？却苦于找不到冲突玻璃天花板的办法，现在你顿觉眼前一亮。奇思妙想不是总能靠拍自己的脑袋想出来的，更主要的是要靠拍别人的脑袋。一个叫乔·马科尼的人，现在请尽情地拍一拍他的脑袋吧。
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21世纪高等院校市场营销专业精品教材·公共关系概论（第二版）
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