¥22.20定价：¥28.00 (7.93折)
发布准确的信息，创造积极的感受，让企业的新闻发布会创造应有的价值！ 本书是从事公共关系的专业人员制订计划和举办新闻发布会提供的指导手册，同时也为管理各种规模新闻发布会的经理人提供了支持。我们希望本书所探讨的观点可以为企业的其他活动提供启迪，也希望营销专家和传播经理能从此书获益。
¥35.50定价：¥45.00 (7.89折)
¥26.20定价：¥33.00 (7.94折)
沟通力！把话说到客户心里去（图解案例版） 以销售沟通为主题，教你如何跟客户说话，如何听客户说话。
本书以销售沟通为主题，针对销售中常见的问题，结合典型又去的案例，将销售口才技巧直白通俗地展现在读者面前，教你如何跟客户说话，如何听客户说话。
¥31.00定价：¥45.00 (6.89折)
本书是关于介绍“现代企业公共关系实务”的教学用书，全书共分十二章，主要包括公共关系基础理论、公共关系人员和技术、企业内部公众关系、企业外部公众关系、企业危机事件管理和公共关系礼仪等内容。本书适合高等职业学校经济管理类及相关专业、成人高校、中专学校、职业学校以及岗位培训作为教材使用。
¥18.10定价：¥23.00 (7.87折)
天下没有飞不起来的气球，如果有，只因它没有“被打气”； 天下没有教不会的大笨人， 如果有，只因他从未“被赞美”！让我们学习多欣赏、多鼓励别人， 使我们的“人缘基金”与日俱增！
¥15.80定价：¥20.00 (7.9折)
公共关系作为一门适应经济全球化发展、倡导新的经营理念和管理艺术的综合性、应用性的学科，作为一门沟通与协调公众关系、塑造组织形象的管理科学，作为一门构建友谊与广结人缘的管理艺术，已经成为当今社会政治、经济、文化发展的重要组成部分。邸胜男编著的《公共关系学》选用了一百多个中外经典的公共关系案例，且多数案例都有评析，把公关实战展现在读者面前，让读者既能欣赏到公关大师的杰作，受到启迪；又能通过大量知名企业的公关实践，分析其中的成败得失，从中探求公关真谛，打开成功之门。
¥30.40定价：¥36.00 (8.45折)
有人把公共关系同资金、技术和人才比作现代企业经营管理的 四大支柱 。 公共关系作为一门新兴的现代管理科学和艺术，有其特定的基本内容和产生、发展的客观规律。作为一种思想或者活动，公共关系自古有之；而作为一门学科，持科学的态度来研究和探讨，则是现代的事情。
¥21.20定价：¥26.00 (8.16折)
¥23.70定价：¥30.00 (7.9折)
《危机公关——理念、制度与运作路径》一书全面总结中西方危机管理、危机传播及公共关系的理论成果和实践经验，建构一个容纳理念流派、制度建设与具体操作的完整危机公关体系。本书将以界定危机和危机公关的概念为逻辑起点，围绕危机公关的核心问题——传播与沟通，探讨危机的生成和发展机制、危机利益相关者、危机公关理念、基本要素、操作流程等问题，并加入新近的鲜活案例分析，以其达到深入浅出、生动务实，体现出真正的理论与操作相结合。
¥19.50定价：¥26.00 (7.5折)
¥29.50定价：¥35.00 (8.43折)
¥26.20定价：¥35.00 (7.49折)
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
本书可作为各类高等院校管理学、社会学、营销学、工商管理专业的教材，也可作为企业管理者、各类从业者的参考用书
¥21.40定价：¥25.00 (8.56折)
本教材系统地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及国内外**市场调查与预测技术，并突出了案例教学。各章以精致案例导入，呼应全章核心知识点，融理论应用性、趣味性为一体，使读者在易于理解基本的系统理论知识的基础上，更好地掌握其方法的应用和操作。 全书分十一章，内容包括：绪论、市场调查基本原理、调查方案设计、市场调查方式和方法、市场预测概述、定性预测方法、时间序列预测法、回归分析预测法等。
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，*终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
¥27.20定价：¥32.00 (8.5折)
本书包括了七个案例，主要有案例一：澳大利亚对泰国进口熟鸡肉的检疫标准、案例二：欧盟糖业体制改革、案例三：哥斯达黎加的电信市场自由化、案例四：按照入世要求进行的俄罗斯保险市场自由化案例五：关于在巴拿马采纳反腐败法案的战略、案例六：日本医疗器械行业的放松管制问题、案例七：盟关于报废电器电子设备回收利用的立法引发的思考。
¥20.50定价：¥26.00 (7.89折)
《网络公关实务》为国内**本系统阐释网络公关实务的专业教材，适合公共关系、新闻传播、管理学等相关专业的学生使用，也适合企业界的人士。 《网络公关实务》从组织文化管理与组织文化创新的实践出发，分为八章，分别是：组织文化的战略与背景、组织文化的核心与要素、组织文化的理论基础、组织文化的心理默契、组织文化的形成过程、组织文化的实践核心、组织文化的整体优势和组织文化的维系与变革。对涉及的每一项内容，本书都提供了案例和思维拓展，其素材均来自社会热点时事，将组织文化的理论知识贯穿其中，让读者在生动和趣味的案例中获得知识和启迪。 《网络公关实务》既可作为高等院校公共关系及相关专业的教材或参考书，也可作为企、事业管理人员的培训和学习用书。
¥24.00定价：¥32.00 (7.5折)
中外危机公关案例启示录（派力营销经典著作，囊括肯德基、雀巢、蒙牛、康师傅、丰田等众多中外知名企业经典案例，与《广告的没落
长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。 松下幸之助 德国奔驰公司董事长埃沙德路透的办公室里挂着一幅巨大的恐龙照片，照片下面写着： 在地球上消失了的、不会适应变化的庞然大物比比皆是。 松下幸之助先生在总结其企业的成功经验时，提出了重要的一点： 长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。 戴尔电脑创始人迈克尔 戴尔说： 有的时候我会半夜惊醒，一想起某些事情就害怕。可如果不这样的话，很快就会被别人超越。 联想控股有限公司副董事长兼总裁柳传志说： 我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹。你一打盹，对手的机会就来了。 华为技术总裁任正非也说： 华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们怎样才能应对华为的冬天？
¥46.80定价：¥55.00 (8.51折)
¥7.40定价：¥14.80 (5折)
这套丛书在写作上既注意学科的基本要领和理论体系，又力求在理论探讨和解决实际问题的基础上有新思想、新水平、新高度。
¥20.50定价：¥26.00 (7.89折)
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刘北宪，牛文文，何力，陈向阳，郭惠民，廖为建向您郑重推荐。
¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)
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非常简单、非常策划、非常公关、非常激励、非常渠道、非常危机，这是企业经管中*敏感的也是决定成败的六个方面，对于广大企业经营管理者而言，从这套书中得到一些启发，因此而获益，关键在于：运用之妙，存乎一心。
¥14.20定价：¥18.00 (7.89折)
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企业形象策划实务 第2版 国家“十一五”规划教材，赠送PPT
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我的公关人生 俞敏洪、杰克·韦尔奇 诚意推荐！ “现代公关之父”、博雅创始人夏博新的工作方法、生活信条与管理理念，让你领悟危机的应对之道。
1.【揭秘全球公关巨头博雅公司的增长战略和管理方法】 博雅在成立之初不过是一家只有一名员工的咨询公司，却在20世纪80年代起跻身世界公关公司前列。通过这本书，你可以深入了解博雅的全球扩张之路及公司管理之道。 2.【一本书读懂 现代公关之父 的创业人生】 从贫穷的二代移民到跨国公司的CEO，从小报记者到 20世纪*有影响力的公关人物 ，夏博新回顾自己的一生，将90多年的求学和工作经历娓娓道来，文笔风趣幽默。你可以参考夏博新的创业经验与教训，为自己的成功助力。 3.【重现重大公关事件，让你领悟危机的应对之道】 在夏博新70多年的职业生涯中，他带领博雅帮助多家大公司及政府机构应对公关危机，包括强生公司的泰诺危机、可口可乐新配方事件、印度博帕尔的工厂爆炸事件以及里根总统的演讲薪酬争议等。 4.【俞敏洪、杰克 韦尔奇鼎力推荐】
¥51.70定价：¥69.00 (7.5折)
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互相帮助（成功的核心在于互相帮助，企业文化理论之父埃德加?沙因最新研究成果：如何打造超级无敌的互助型团队）
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¥15.70定价：¥21.00 (7.48折)
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《21世纪高等职业教育通用技术规划教材?公共关系理论与实务(经济类专业)》在每章均附有公关实战和同步练习，为读者在提高公共关系方面的实际工作能力奠定良好的基础。本教材适用于高职、高专经济管理类及相关专业的教材，亦可作为政府、企事业单位员工的培训教材，并可供其他从事公关工作的人员参考。
¥31.10定价：¥38.00 (8.19折)
自从进入信息时代，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。因为以互联网为代表的新媒体，颠覆了传统的企业危机公关模式。因此，面对受智慧价值支配的市场，企业必须掌握危机公关艺术。本书即为此目的打造了一整套全面的危机管理体系。
¥24.00定价：¥32.00 (7.5折)
这本《强势公关》，从一位公关业资深从业者的观点出发，介绍了公共关系学从弱到强的发展过程和一些普遍原则。本书作者在其多年的实践中，已经将公关深入地应用到政治、法律和社会活动的广泛领域之中。
¥25.30定价：¥32.00 (7.91折)
这是本专家探讨党政机关公文写作的实用语言文字类图书。公文是指机关、企业、事业单位及社会团体在处理公共事务、开展公务活动中经常应用的各类文书，也可以泛称为 文件 。这一类文章应用性强，关涉党政机关各项事务，要特别注意的事项很多。本书作者王永鉴1986年4月起在上海市政府办公厅工作，主要负责文件审核把关、重要文稿起草以及政府系统文秘培训，为上海市公共场所语言文字应用监测专家，全市公务员面试考官和公务员、军转干部培训主讲老师。
¥20.40定价：¥25.00 (8.16折)
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20世纪90年代中期以后，我国商业银行的竞争日趋激烈。优质客户的竞争成为商业银行竞争的焦点之一。哪家银行拥有更多的优质客户，哪家银行就能够拥有更多的优质资产，同时就有大量稳定的资金来源，就会有丰厚的利润。
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（1）超级实用的社交媒体危机管理指南，全干货，无废话； （2）全书围绕知名企业的真实案例展开，他们犯过的错误，您的企业肯定不会再犯了； （3） 罗永浩X冯唐X左小祖咒PK西门子事件的完整解读，西门子当时如果……就好了T_T…
¥25.90定价：¥36.00 (7.2折)
张兴杰、明晶、蒋华、吕建东编著的《网络时代危机公关手册——理论、实际操作与案例解析》分三大部分共7章，分述理论基础（1、2章）、操作体系（3、4、5章）和案例分析（7、8章）。相比网络危机公关领域的其他论著，本书有三个主要特点：本书*终目标指向实际操作，但又不就实际操作论实际操作，注重理论阐释，并坚持将网络危机公关的操作流程、原则、技巧建立在对网络媒体特性、网络传播模式、网络舆论形成以及网络公关危机新形态的深刻洞察的基础之上，从而避免了经验主义的零散罗列。
¥20.20定价：¥24.00 (8.42折)
公共关系理论与实务 大量采用出版前两年内案例,二维码打造立体化阅读环境,提供课件、补充案例、模拟试卷等素材
提供课件、补充教学案例、参考答案、模拟试卷等 每章均有数十个小型实例做为辅助学习材料 章后设置习题（含案例分析）、实训内容 大量采用教材出版前两年内的案例，部分案例采自企业实践，根据多家企业调研结果调整理论内容。 按照导读案例、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训等模式编排，正文内穿插大量案例、讨论。 利用链接及其二维码扩展读者的阅读范围、增强阅读的趣味性，所涉及的网络资源包括推荐网站、文章、案例、教学视频、新闻视频等。 提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。
¥32.30定价：¥38.00 (8.5折)
李文斐、段建军编著的《企业公关与策划》内容上从工商等企业公关工作的实际出发，结合一些典型案例，比较全面、系统地介绍了公关实务运作的基本原则、方法和技巧。本书和国内同类教材相比，在内容编写上重点突出了其实践性。其以实践为基础，以公关实际工作中常见的问题为出发点，以实际工作中的难点问题为突出点，以提高公关人员的素质为重点，并加入了一系列的案例和练习。 本书可供企业行政管理专业或公关等专业作为教学使用，也可以作为企业行政管理人员培训教材使用。
¥25.30定价：¥29.80 (8.49折)
¥35.30定价：¥48.00 (7.36折)
¥16.60定价：¥19.50 (8.52折)
本书着力体现行动导向的高职教育理念，本着“够用为度，实用为主”的原则，从理论和实践上系统阐述了公共关系的基本理论、方法和技巧，力求构思新颖、结构严谨；重点突出、内容简练；通俗易懂、注重实用。全书共分14章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基础知识、基本理论、一般程序和公共关系的实务知识。特别是书中大量的经典案例、知识拓展的公关视角和富有启发性的思考题，既有利于学生轻松愉快地掌握公共关系理论和知识，又有利于学生在情境模拟中增强公共关系实战能力和技巧，使学生对内容的掌握更为深刻和全面。
¥25.70定价：¥30.00 (8.57折)
我们都清楚，关系在商业中至关重要。某些公司将关系管理视作不可或缺的商业战略，在处理各种关系时它们往往郑重其事、深思熟虑，本书就阐明了这类公司由此而得的良多获益。当今世界，竞争激烈，关系资产管理则可让我们享有一份竞争优势。 ——乔·奈特利，《圣秋思信使报》主编，出版商。
¥12.50定价：¥25.00 (5折)
灭亡必从危机开始，危机未必走向灭亡，企业成功之道就是在不断修正中成长。对于企业而言，危机既是风险又是机遇，恰当的危机公关就是要化解危机，发现新的机遇。
¥14.40定价：¥28.80 (5折)
公共关系原理与实务（第二版）（高等学校应用型特色规划教材·经管系列）
¥32.30定价：¥38.00 (8.5折)
¥6.90定价：¥8.80 (7.85折)
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¥13.80定价：¥20.00 (6.9折)
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
公共关系原理与实务（第三版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
¥23.80定价：¥28.00 (8.5折)
¥19.50定价：¥26.00 (7.5折)
¥24.00定价：¥32.00 (7.5折)
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