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中国是世界四大文明古国之一,历史悠久,民族民俗文化传统积淀深厚。在选材上,我们既注意到同学们已掌握的历史文化知识,以避免重要复;又注意以培养符合中国旅游事业发展需要的合格人才为中心,侧重介绍旅游业所涉及的广泛意义上的文化事象。在写作风格上,力求适合高职专学生的特点,教学内容突出基础理论知识的应用和实践能力的培养。为方便同学们学习,选用了大量图片,做用图文并茂;为了提高同学们对基础理论知识的应用和实践能力,选用了优秀的导游词。
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本书专门为高职高专旅游类专业“饭店客房管理实务”课程设计 ◇全。本书涵盖了饭店客房管理的各项主要业务,帮助读者快速地掌握客房管理的规律和方法。 ◇新。本书尽可能收入本学科的新知识、新信息和新观点,向读者提供新型的、具有前瞻性的内容。 ◇简。本书简化某些繁杂的操作程序,通过强化现代客房管理的核心理念,让读者在自主学习过程中,提高客房管理工作的操控能力。 ◇特。本书提供了一些独特的方法和见解,如客房管理人员的五大管理意识、主题客房的设计、经济型饭店的经营等内容。 本书根据饭店客房经营管理的客观规律,以理论为指导,以业务经营活动为中心,以科学管理思想和方法为主要内容,坚持理论、方法和案例相结合,全面、形象地阐述了构建具有竞争力的现代饭店客房管理模式的方法。全书
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本套教材定位于高职高专旅游管理专业教学,其特点表现在: ★以*制定的《高职高专教育基础课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》为指导。 ★在内容和体系设计上切合高职高专教学实际需要,以及“工学结合”的教学改革目标。 ★突出体现基础理论知识够用、应用和实践技能加强的特色,通过案例和实训,促进学生对重要概念和方法的理解和应用。 ★强调文、图、表**结合,使内容与知识形象化。 ★提供免费的配套教学资源,使老师好用,学生好学。 旅游资源的合理开发、规划与管理成为关系到旅游业能否可持续发展的热点和焦点。本书在结合高职高专教学特色的前提下,与我国旅游业规划与开发的实际充分结合,从旅游资源的分区、调查、评价、保护,到旅游资源的开发、管理和审美,同时对中外旅游
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前厅实训教程能为更好地进行专业实训教学提供全面的指导,知识体系完整而新颖。本教程从酒店管理专业实践教学需要出发,紧密结合酒店前厅工作实际,充分运用酒店服务与管理的新理念、新思想和新方法,完整地再现了酒店前厅部各项对客服务实训流程与操作规范,条理清晰,步骤明确。 本教程可操作性强,实用价值大。按照未来酒店前厅部从业人员的基本技能要求,本教程将学生应掌握的知识和技能分解到各个实训项目中,并根据实训要求设置了情景模拟练习,制定了实训考核标准,提供了真实的职业环境,让学生在反复训练和模拟中熟练掌握专业技能和技巧,提高实践应用能力。
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旅游行业从业人员职业道德与礼仪规范(高等职业学校旅游类专业教材)
旅游业属于服务行业,对即将走上服务岗位的新员工和广大从业人员进行职业道德教育和礼仪培训,是十分必要的。这不仅是培养文明公民的需要,更是职业的基本要求。自改革开放以来,我国旅游业有了长足的进步,为旅游相关产业的发展做出了积极贡献,功不可没。然而,在我们的一些旅游服务中也存在着由于缺乏礼貌礼仪的基本常识和运作,导致不能实现优质服务的经营管理目标,这不能不说是一大缺憾。如何将职业道德和服务礼仪融会贯通于旅游服务的全过程,使服务更富有人情味,则是旅游行业的薄弱环节。作为旅游从业人员,只有通过认真学习、了解、掌握礼貌、礼仪、礼节的基本常识,并且结合行业的要求和提高自身道德修养,努力在实践中运用,才能使自己更加充实,在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上,真正胜任本职工作,提高
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酒店服务礼仪(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列;普通高等职业教育“十三五”规划教材)
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刘存绪、邱云、彭白桦主编的《会展概论》将过去的教学理论与实践经验进行总结,充分吸取国内外的会展书籍的成果。本书所指的会展除特别说明的部分外,主要运用狭义的会展概念,沿“宏观层面——务实层面”的路径进行编排,将宏观与微观相结合,理论与务实相结合,展开论述。
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宋文官在《物流基础(第2版)》的编写中本着“学生能学,教师好用,企业需要”的原则,注意理论与实践一体化,并注重实效性。《物流基础(第2版)》以物流构成要素为主线进行编写,全书分为旅行的盔甲——物流包装;无忧的经络——物流信息等八章内容。
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旅游应用文写作(第四版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类)李展旅游中国人民大学出版社新华书店正版
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【正版】 会展项目策划 宋慧娟 中国旅游出版社 9787503272646 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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前厅服务实训教程(高等职业教育"十一五"规划教材高职高专旅游类教材系列)
本书以实训模块为主线,突出应用和实践,遵循“先进、简明、适用、通俗”的原则,以能力为本位,兼顾知识教育、技能教育和能力教育,并将国家有关职业资格考试所规定的职业标准融入书中,适用于现代高职高专教育技能训I练的教学过程。 实训模块包括前厅预订业务、前厅接待业务、前台收银业务、商务中心业务、总机业务预订、前台其他系列服务与督导层业务等,各模块中又分为不同的实训项目。
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商务中心服务技能与实训(全国职业教育旅游服务与管理专业系列规划教材)
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黄莉主编的《客房服务与管理》在选题上,涵盖了旅游管理理论研究领域的前沿和重点内容,具有广泛性,同时也充分关注了高尔夫、海洋旅游、岛屿旅游等旅游业发展中的新现象;在内容上,既揭示了旅游专业的基本原理,又进行了实务和方法的研究,具有较强的可操作性,很适合培养旅游管理复合型、实用型人才;在体例上,采取了目前高职教育较为流行的项目教学、任务驱动、基于工作过程等新思想和新理念。本教材既可以作为高职院校旅游管理专业教材,也可以作为政府旅游管理机构及旅游企业中高级管理人员的参考用书,还可以为其他专业人员培训提供参考。
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导游实务(第二版)(21世纪高职高专规划教材 旅游与酒店管理系列)
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