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“拥抱”不仅是一种态度，更是一种可复制的商业理念 “拥抱”就是充满激情地为客户提供卓越的个性化服务，是获得客户惊人忠诚度的不二法门，是长期保持高利润率和销售额的秘诀。 苹果、百事、耐克、星巴克、谷歌、摩根士丹利、通用电气、IBM、美林等企业高管，以及罗伯特 德尼罗、詹妮弗 洛佩兹、裘德 洛、丹尼尔 克雷格等好莱坞，都是这家百年老店的“忠实粉丝”。
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会展经济包括会议、展览经济、奖励旅游经济和大型活动经济部分。会展经济是通过举办各种形式的会议、展览、奖励旅游和大型活动，并带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。会展经济是市场经济的产物，市场经济越发达，会展经济也越繁荣。
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本书为北京现代服务业内部结构优化、规则制度化、产业融合数字化、资源配置全球化、发展环境和新业态规范治理系统化提出可供参考的政策建议,同时也为国内城市现代服务业提供突出发展优势和提升发展短板等可持续的高质量发展方案。
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