
全新正版图书 酒店服务标准/瞿立新/复旦卓越.21世纪酒店管理系列 瞿立新 复旦大学出版社 9787309144109 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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丽思卡尔顿酒店的不传之秘:丽思卡尔顿酒店日本分社原社长亲传:纽带诞生的瞬高野登东方出版社9787520715454 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
1、未来的各行各业,都是服务业。想要,你要选修“服务”这堂课! 此次我们丽思卡尔顿酒店原日本分社社野登写的“丽思卡尔顿酒店的不传之秘”3本书,《服务的瞬间》《纽带诞生的瞬间》《抓住人心的服务实践手册》,这三本书分别于05年、08年、10年在,一步一步地从不同角度深入揭示了丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的,告诉读者,丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通每个人都能做到。 作为书和长销书在日本,1本书在日本累计55次印刷销量达30多万册,3本书累计发行40万册以上,在日本堪称是酒店管理的经典书。 除服务行业之外,还被企业、医院、学校、机构等作为教材广泛阅读,被誉为“服务行业的”。目前,高野先生以分享丽思卡尔顿的经验为中心,作为“服务精神的传道士”,多次受邀举办企业再造、人才培养、企业内部培训等方面的讲座。
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唤醒沁河:沁河旅游中的传统重生刘改芳山西人民出版社9787203096023 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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转型与崛起:全球视野下的中国服务经济张祥 著社会科学文献出版社9787509729656 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
新一轮经济全球化潮流涌动。我们需要什么样的全球化?这一背景下中国发展服务经济,同时面临重大机遇和严峻挑战,如何实现战略性的转型?如何实现历史性的崛起? 《转型与崛起:全球视野下的中国服务经济》从服务经济发展的五个特征、七条规律、三个维度切入,与读者们分享关于全球视野下一个大国实现“转型”、“崛起”这一时代课题的思考:在多极推动、共同治理、互利共赢的新一轮经济全球化浪潮中,大力发展服务经济,是中国经济突破结构性瓶颈、加快发展方式转变的关键;服务经济深化发展,将推动中国更加深入地参与全球经济竞争与合作,实现国际地位的提升。
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酒店管理论语罗旭东 著海天出版社9787550702806 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
主要总结了酒店管理层的管理经验以及酒店一线员工的培训。全书通过理念篇、管理篇、服务篇、执行篇、成本费用篇、质量篇、培训篇、营销篇、督导篇、团队篇、修养篇等11个角度全方位地论述一个优秀酒店的运营模式。
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正版书籍 辽宁区域生态旅游产业资源聚集与 可持续发展研究 于锦华 著 经济管理出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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正版书籍 自然保护区生态旅游开发的理论与实践 严贤春,李登飞 科学出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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休闲农业和乡村旅游政策解读/乡村振兴系列丛书【尚居苑 正版】 【店长推荐正版图书 请放心下单,本店所有商品均可开票】
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现货图解10个新亲子农庄和研学营地项目+新休闲农业和乡村旅游项目+新农乐园和户外儿童乐园项目 共3本 农业开发运用模式解 【店长推荐正版图书 请放心下单,本店所有商品均可开票】
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正版书籍 星级酒店人力资源及行政经理工作指导手册 中国酒店规范化管理研究组 编著 中国纺织出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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酒店日语实务教程 吕晋 著 著 中国旅游出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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【正版】酒店员工岗位培训标准 9787506436281 中国纺织出版社【正版图书可开发票】 正版图书下单即可
科学的管理标准 实用的解决方案 规范的工作流程
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大航海时代的台湾海峡与周边世界:明代前期的华商与南海贸易:卷:海隅的波澜9787510875021 正版新书希望阶梯图书 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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旅游地复杂系统演化(网络视角下的研究)/旅游产业创新与发展丛书
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港航双创教育9787305199677 正版新书希望阶梯图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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酒店工程部精细化管理与服务规范 正版图书,下单速发,可开发票
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2012年首都旅游产业研究报告9787563725236黄先开 张凌云编中国旅游发展年度报告丛书旅游教育出版社
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酒店个性化运作的300个细节 郝祖涛、郝剑秋 编 山东科学技术出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
“赢在细节管理上”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 “天下大事,从小事做起”,关注的也是细小之处。 《酒店个性化运作的300个细节》包括对餐饮经营管理中的不同岗位与不同领域的细节管理理论与实践经验的系统介绍,以给餐饮经营管理者提供不同角度、不同层面的在实际细节管理过程中的帮助。
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自助餐开发与经营 马开良 主编 辽宁科学技术出版社【正版书籍】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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旅游融合发展:旅游产业与文化产业杨福泉、邓永进 著;段跃庆 编中国环境出版社9787511126863 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《旅游融合发展:旅游产业与文化产业》一书由云南省社会科学研究院副院长杨福泉研究员、云南大学旅游研究所副所长邓永进教授负责,笔者在阐明旅游产业与文化产业的内涵、边界等概念的基础上,论述了旅游产业与文化产业融合发展的概念、特征和意义,分析了旅游产业与文化产业融合发展的基础、动因与障碍,探索了旅游产业与文化产业融合发展的基本规律,探析了国内外旅游产业与文化产业融合发展的典型模式,重点研究了云南省旅游产业与文化产业融合发展的实践,总结了经验,指出了阃题,探讨了云南省旅游产业与文化产业融合发展的战略与路径,展望了云南省旅游产业与文化产业的融合发展态势,提出了推动云南省旅游产业与文化产业融合发展的对策与措施。
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