
变现思维-自我增值的8堂营销课 廖恒 民主与建设出版社 9787513929691
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行李员岗位作业手册 滕宝红 编 9787115181947 人民邮电出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《行李员岗位作业手册》如何提高基层人员的服务水平、确保酒店服务质量呢?在我们看来,首先要让各个岗位服务有规范、事事有标准、办事有流程、作业有方案,而达到这一要求的有效途径就是开展服务人员岗位培训。有鉴于此,我们组织了一批服务于酒店一线的管理者和培训教师,合作收集资料、采集图片,集众人的智慧编写了这套《酒店服务人员岗位培训丛书》。《行李员岗位作业手册》是其中的《行李员岗位作业手册》,系统介绍了行李员的岗位职责、行李服务作业程序和具体作业内容,以及行李服务过程中的日常英语等。
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江西省商贸物流业发展报告(2020) 江西省商务厅,江西省物流与采购联合会编 中国财富出版社有限公司 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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中国区域旅游发展年度报告(2012-2013)/中国旅游发展年度报告书系9787563725571中国旅游发展年度报告丛 可开发票,团购联系在线客服有优惠
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现代宾馆饭店管理操作规范胡占友 编;宋凤鸣机械工业出版社9787111154570 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书详细地介绍了现代宾馆饭店从前厅到康乐设施等各个层面的服务管理操作规范,包括现代宾馆饭店管理的基础知识、培训知识、员工服务操作规范、前厅部管理操作规范、客房部管理操作规范、餐饮部基础操作规范、商品部管理操作规范、康乐部管理操作规范、财务部管理操作规范、营销部管理操作规范、公关部管理操作规范、保安部管理操作规范、洗衣房管理操作规范、物资采购部管理操作规范、工程部管理操作规范和车务部管理操作规范。 本书既是宾馆饭店工作依据。又是宾馆饭店所有工作者的行动指南,更是宾饭饭店赢得信誉和扩大业务的法宝。
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餐饮力量:中国餐饮经济人物前沿报告 北京晚报、美食联盟 编 9787500843474 中国工人出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《餐饮力量:中国餐饮经济人物前沿报告》是国内第一本最具权威性的中国餐饮经济人物报告,不仅是中国改革开放以来中国餐饮企业发展的一个缩影,更是亿万餐饮从业者打理企业的案例教材。这些书中的人物,他们每个人之所以能把酒楼做成知名品牌,虽历经风雨而傲然屹立,皆非凡人。他们管理中餐企业的思想,他们的发展模式,甚至他们在发展中使的一些小招数,都令人惊叹。而他们所付出的辛苦更非常人所想象。他们的创业和经营之高妙,是值得这个行业永远总结和珍藏的宝贵财富。他们从事这个行业都几乎在十年以上,有的甚至是三十年以上。从这些人物创业经营所经历的坎坎坷坷和风风雨雨中,我们读到的更是一个行业发展和变迁的传记体史诗。
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乡村旅游高质量发展:理论探索与广西实践. 9787030831156
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高星级酒店绩效管理实务 王凤生 著 9787508611938 中信出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书的主要特色: 内容全面、新颖、系统。本书涉及绩效管理的各个领域、流程,强调绩效管理的系统与结构,从战略的高度充分论述了酒店为什么要进行绩效管理?绩效管理是什么?绩效管理的制度和流程是什么?绩效考评方法有哪些?如何选择适合本酒店的绩效考评方法?怎样考评员工的态度和能力?绩效结果如何应用?绩效管理有哪些误区及如何避免?全书思路明晰,流程清楚,内容丰富、全面。 重点突出,特色明显。本书介绍了各种先进的理论工具和适用方法,具有较强的理论性和前瞻性。在绩效管理中,绩效考评是一个重点,本书介绍了15种
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长江航运安全监管及应急技术(精) 服务业经济 武汉理工大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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中国城市客运发展报告(18)9787114156960兴海图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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饭店管理概论 服务业经济 上海财经大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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餐饮开店实战宝典:短推广+新店筹备+外卖运营+质量管理+品牌打造9787115618702兴海图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
餐饮创业者和从业者运营和管理餐饮店的指南与宝典,方法与案例融合分析,学懂餐饮店运营 这本书从餐饮店常见的“坑”为切入点,先介绍了餐饮人应该避开的一些陷阱,然后从餐饮店的抖音布局运营开始,介绍了餐饮店选址、餐饮店设计、外卖运营、餐饮营销技巧、餐饮采购、餐饮店组织管理、管理、连锁管理、品牌管理等,内容丰富系统,既有思维的阐释,也有具体方法、方案的讲述,能从思维和实践层面让读者受益 本书详细讲解新餐饮形势下餐饮店的运营管理策略,结合热门的抖音运营、私域运营等,讲述可落地的方法与技巧,能很好地帮助读者解决餐饮运营过程中的各种难题,良好地运营餐饮门店 对读者来说,阅读本书,可以快速认清餐饮创业和运营过程中的各种陷阱,能获得好的运营管理方法,少走弯路。对餐饮管理者来说,能优化管理策略,提升
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饭店管理概论 服务业经济 上海财经大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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餐饮创业实战:3:人气旺店是这样做成的! 服务业经济 东方出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
1、《来自日本“一点通”的餐饮创业实战蓝宝书套装》 日本餐饮业实实在在的经验都网罗在这里, 中国餐饮业成长的根基在于吃透这些书! 从开店前、到开业、到赚钱,餐饮店创业全流程指南, 千万中国餐饮人必学的“餐饮创业实战蓝宝书”! 套括: 《服务的细节095:餐饮创业实战1:来,开家小小餐饮店》 《服务的细节096:餐饮创业实战2:小投资、低风险开店开业教科书》 《服务的细节097:餐饮创业实战3:人气旺店是这样做成的!》 《服务的细节098:餐饮创业实战4:三个菜品能打造一家旺店》 《服务的细节099:餐饮创业实战5:做好“外卖”更赚钱》 《服务的细节100:餐饮创业实战6:喜气的店客常来,快乐的人福必》 开个餐饮店是很多人一辈子的梦想。因为它比打工独立,时间也自主,如果了,收入当然是也超过普通白领的。 但餐饮业是风险很高的行
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全新正版图书 新常态下客货运输发展趋势及对策李艳红人民交通出版社9787114151255 道路运输客货运输研究蔚蓝书店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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最勾引顾客的招牌 (日)竹田阳一 等 东方出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华书店 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达
招牌通过科学性的验证和合理的解释,考虑路人的心理和感受,引发人的兴趣和关注,从而诱导人的心灵,起到招揽顾客的效果。可以说,招牌是店铺优选的营销,可现实中却有95%的店铺招牌看不出主张和卖点,白白流失了销售机会。其实,只要招牌改一个形状,销售额就能提升15%。标识加一个箭头,揽客率就能增加很大程度。有的从很小的个体户成长为日本具有代表性的大连锁店;有的从濒临破产一跃成为十分受欢迎的店铺;还有的变成地
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餐饮开店实战宝典 短视频推广+新店筹备+外卖运营+质量管理+品牌打造 王涛 编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
餐饮创业者和从业者运营和管理餐饮店的指南与宝典,方法与案例融合分析,学懂餐饮店运营这本书从餐饮店常见的“坑”为切入点,先介绍了餐饮人应该避开的一些陷阱,然后从餐饮店的抖音布局运营开始,介绍了餐饮店选址、餐饮店设计、外卖运营、餐饮营销技巧、餐饮采购、餐饮店组织管理、安全管理、连锁管理、品牌管理等,内容丰富系统,既有思维的阐释,也有具体方法、方案的讲述,能从思维和实践层面让读者受益本书详细讲解新餐饮形势下餐饮店的运营管理策略,结合热门的抖音运营、私域运营等,重点讲述可落地的方法与技巧,能很好地帮助读者解决餐饮运营过程中的各种难题,良好地运营餐饮门店对读者来说,阅读本书,可以快速认清餐饮创业和运营过程中的各种陷阱,能获得好的运营管理方法,少走弯路。对餐饮管理者来说,能优化管理策略
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走出中国酒店建设和管理的误区 陈新 著 人民出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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客服人员超级口才训练 程淑丽 著 人民邮电出版社【可开电子发票】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《客服人员超级口才训练--客服人员与顾客的135次沟通实例》从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个情景,针对每个情景,分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法,本书内容生动,具有很强的可操作性,是客服人员提高沟通能力的实务工具书。 《客服人员超级口才训练--客服人员与顾客的135次沟通实例》适合客户服务中心、售后服务中心、电话销售中心、呼叫中心、政务中心客服人员以及各中心管理人员使用,也可作为沟通培训的教材,还可作为服务型企业的内训教材。
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旅游目的地“非功用性”定位研究 曲颖著 中国社会科学出版社 经济 旅游目的地"非功用性"定位研究
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书新时代旅游职业教育内涵式发展研究--广西旅游职业教育集团论文集9787565046742书籍 无 合肥工业大学出版社
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化妆技巧与形象设计李晓妍航空工业出版社9787516511640 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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重塑旅游营销:后疫情时代旅行社门店获客新攻略(线下旅游营销基于传统营销理论和方法,聚焦于短时间成交
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前厅客房服务与管理 北京理工大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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东京五星甜品店 服务业经济 北京美术摄影出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
; ; ; 东京是一个拥有许多可以吃到豆沙水果凉粉或者年糕小豆汤的甜品店的城市。不止是银座、浅、新宿这些繁华的地方,像小石川(现在的文京区内)这种不起眼的地方也同样有着不错的甜品店。曾经有一段时间,这样的甜品店减少了不少,不过因为在年轻人中间又流行了起来的关系,渐渐地又增多了。之所以甜品现在会被大家追捧,一方面是因为像寒天冻、红腰豆、红小豆等都是一些健康食品,适量吃一些的话可以帮助人们缓解压力,另一方面,这些从江户时代传承下来的日式甜点所拥有的诱人味道,也是它们再度流行的一个重要原因。如果您有计划来一次东京旅行,带上这本小巧、轻便的美食指南,您会觉得轻松不少。 ;
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高速公路公司股份化经营理论与实证研究 服务业经济 暨南大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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共享经济下康养旅游产业创新发展的机理与路径研究 9787503272288 中国旅游出版社 陈雪钧,李莉【馨悦图书 正版 正版可开发票 请联系在线当当客服
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区域旅游合作开发战略研究:以丝绸之路区域为例 梁雪松 著 9787030235381 科学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《区域旅游合作开发战略研究:以丝绸之路区域为例》将理论探讨与实际调研相结合。全书共分九章,较系统地阐述了区域旅游合作开发的相关理论和丝绸之路地区旅游合作开发的必要性与可行性;分析了区域旅游合作开发的现状和存在的问题;提出了丝绸之路区域旅游合作开发的战略和总体布局;设计了丝绸之路(跨国)旅游线路产品,并应用于实践,不但获得了旅游企业的好评,而且创造了可观的经济效益。《区域旅游合作开发战略研究:以丝绸之路区域为例》可供从事丝绸之路区域旅游合作开发、区域旅游合作发展战略、丝绸之路旅游和跨国旅游开发的研究人员,旅游企业的外联人员,旅游产品设计人员,政府相关部门工作人员以及高等院校旅游管理专业、人文地理专业的师生参阅使用。
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餐饮企业365天促销手册(图解版)/中经智库餐饮企业成功经营与管理系列
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中国区域旅游经济增长研究,中国社会科学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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中国旅游文化(高等院校十二五旅游管理类课程系列规划教材),经济管理出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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【正版】武汉历史文化资源的保护与旅游开发/李林,吴天勇/9787562280071/其他语言文化类图书/华中师范大学出版
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旅行社礼仪9787563718917张胜男主编旅游教育出版社【畅享鑫龙专营店】 可开发票 如需请联系在线小当当客服
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西部慧谷构想:中西部旅游地区跨越式发展模式初探 张玉莲 著 知识产权出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
《西部慧谷构想:中西部旅游地区跨越式发展模式初探》的宗旨是探讨中西部旅游地区实现跨越式发展的模式和机制。共分为14章。1、西部慧谷的概念及其实质——高能智慧应用截留;2、西部慧谷与旅游第七要素;3、西部慧谷是顺应时代发展潮流的需要;4、中西部旅游地区发展面临的困惑;5、中西部旅游地区必须实行跨越式发展;6、中西部旅游地区跨越式发展的模式探讨;7、西部慧谷是中西部旅游地区跨越式发展的必然选择;8、中外高科技园区对构建西部慧谷的启示;9、张家界建设西部慧谷的综合优势;10、张家界西部慧谷的初步规划;11、建立健全“官产学研”一体化合作机制;12、建立健全多渠道、多元化融资机制;13、建立健全人才引进、激励、发展机制;14、建立健全“硅谷”式创新文化机制。
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运输管理实务-(第3版)9787121262944 电子工业出版社人天图书专营店
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酒店信息智能化 马卫主编 中国旅游出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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