
城市旅游与城市游憩学 俞晟 著 华东师范大学出版社【达额立减】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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日本旅游实务教程 纪廷许 著 9787563718870 旅游教育出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《日本旅游实务教程》为北京联合大学旅游学院21世纪文科类创新教材,主要着眼于赴日领队及导游的专业化及文化素养的培训,尽可能全方位地将职业知识与技能兼收并蓄,融于一体。为提高赴日旅行团领队在日期间与日方导游的业务沟通能力,以及在国内接待日本游客的综合素质,同时配合旅游专业学生的实际情景外语教学的需要,《日本旅游实务教程》主体部分引用或参考了日本旅游业界及旅游管理、科研部门编写的实战型教材。考虑到学生的阅读水平,本教材对部分内容进行了改写,并在难念或易错日文单词上加了注音,书中还编排了观光用语表和中日历史年代对照简表等内容,方便读者查阅学习。
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酒店客房服务员技能手册 滕宝红,李建华 主编 人民邮电出版社【正版书籍,满额减,可开发票】 正版
《酒店客房服务员技能手册》从一名合格客房服务员所应具备的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手,深入浅出地阐述了客房服务工作中必须具备的基本知识,以及客房服务所涉及的专业技能。全书逻辑性强,通俗易懂,图文并茂,便于读者学习和使用。《酒店客房服务员技能手册》不仅可以作为酒店对客房服务员进行培训的教材,也适合那些欲投身于酒店服务行业的广大进城务工青年阅读,同时还可以作为客房服务部门管理日常工作的工具书。
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民航基础知识(中等职业院校航空服务专业规划教材) 服务业经济 中国民航出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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中国旅游集团发展报告2012--中国旅游投资:主体.模式 9787563728329 旅游教育出版社
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酒店服务业精益管理之道 从精益生产到精益服务 周立刚 等 著 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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乡村旅游地农户生计脆弱性评估与消减 周杨 9787030838476【善水图书 正版保真】 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
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《中国旅游研究30年(1978-2008)(精)》包括总报告和三大部分(三篇)。上篇为综合研究,约47万字,力图通过九个专题系统全面地梳理我国旅游30年的发展历程和资源全貌。站在30年的十字路口,中国旅游研究就像30岁的青年,正以满身活力,奔向未来。让我们大家共同努力,形成学界的整体合力,共同缔造中国旅游研究更加辉煌的未来!
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旅游市场营销实务 9787568262750 北京理工大学出版社 可开发票,保证正版
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基于“两山理论”的北京乡村旅游高质量发展研究 9787513099424
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云南旅游产业发展年度报告(2021-2022),中国旅游出版社【新华书店总店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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北京旅游发展战略研究9787563724529魏小安 厉新建旅游学术研究丛书旅游教育出版社
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净雅的管理故事与哲理 杨沛霆 总编 9787111251477 机械工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
餐饮业不好做,民营餐饮业尤其不好做。20年前“净雅”还是山东威海的一个小包子铺,为什么如今它成了享誉京城的著名餐饮集团?“净雅”的成功有对梦想的坚持,有对机制的创新,有对企业文化的独特理解……本书有故事、有哲理,图文并茂,文笔轻松。书中幽默的漫画使人开怀、真实的故事让人感动、深刻的哲理令人猛省。酒店怎样克服顾客少没收入的困难?餐饮业怎样才能不断创新?为什么一盘水饺会价值10万元?为什么员工会忠诚于“净雅”?书中一一给出了答案:因为“净雅”的经营充满智慧,“净雅”的文化饱含人性。阅读此书,读者不仅可以从案例中学到许多商战的技巧,还能让一个个充满真情的小故事洗净心灵的浮尘。“净雅”的成功来自奋斗,奋斗的酸甜苦辣凝聚成《净雅的管理故事与哲理》。
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旅游业发展的浙江模式 中国旅游研究院 编 9787503241024 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《旅游业发展的浙江模式》一方面是中国旅游研究院课题组的集体研究成果,另一方面也是中国旅游研究院和浙江省旅游局、浙江旅游职业学院通力合作的成果,书中包括了:浙江旅游业发展历程和模式的形成、浙江旅游业发展的市场条件、浙江旅游产品开发的多元化和转型升级等十四章内容。
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云上半山(2020云上文旅学院云旅四季沙龙萃编)/云南旅游发展研究丛书
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中国服务业开放与发展:特点与区域分析 王洛林 编 经济管理出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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2021旅游目的地管理第二版 普通高等教育规画教材 适用旅游管理 酒店管理 会展经济与管理 旅游管理与服务教育专业 中国
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明星咨询师——弗布克团队酒店管理类图书全新力作! 酒店客房服务员在日常工作中总会遇到如下这些问题: 如何服务醉酒的客人? 如何在贵宾入住期间提供质的服务? 入住酒店的客人损坏客房物品后应该如何赔付? 《酒店客房服务员精细化操作手册(漫画图解版)》共囊括了36个工作事项规范,36个考核评分标准以及37个服务问题解析,对客房服务员在日常工作中所遇到的问题进行详细解答,是更科学、更全面的实用操作宝典! 《酒店客房服务员精细化操作手册(漫画图解版)》采用32开的形式,作为口袋书,更方便读者携带。书中的流程图、图表和漫画形式相交叉,使这本书看起来轻松易读。
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酒店管理工具大全 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
“用方法的做的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供的个性化服务;意味着要用化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒店从业人员可以“拿来即
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旅游地复杂系统演化(网络视角下的研究)/旅游产业创新与发展丛书
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酒店数字化运营概论穆林高等教育出版社9787040590265 可开发票,支持7天无理由退换货
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乡村旅游高质量发展:理论探索与广西实践 郭峦 颜毓 9787030831156. 全新正版,可开发票
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中国服务业:发展与转型,山西经济出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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餐厅服务与管理,中国农业大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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基于顾客价值的在线旅游企业差异化战略研究 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
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静雅的管理故事与哲理 杨沛霆 总编 机械工业出版社【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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唐宋馆驿与文学 李德辉 中西书局 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
本书是一部文学史与制度史研究结合的研究著作,共分六章。前两章“唐宋馆驿制度”上、下两篇主要是馆驿制度的研究,属于史的范畴。三、四、五这三章,在讨论馆驿制度和唐宋文学之间的关系。五章“馆驿与唐宋诗”着重谈馆驿对唐宋诗歌的影响,考察论述馆驿给唐宋诗题材、主题、风格等方面带来的变化。六章“唐宋馆驿诗个案研究”又以李白、杜甫、白居易、陆游和干越亭诗歌为例,对馆驿诗作个案分析。七章“唐宋驿道的绿化问题”,则是附论质,偏于史学和材料考证、史事梳理。全书史料丰富,论证严密,提出了一些有新意的观点,为读者展现了不太为人所熟知的馆驿制度的大致面貌,研究广度与深度兼具。 ;
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中国公路史:册:现代公路 交通部中国公路交通史委员会 人民交通出版社股份有限公司 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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客房部实习生:从生手到能手 无 著作 杨结 主编 旅游教育出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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酒店服务礼仪 暨南大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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鄂东大别山区域旅游特色资源开发与推广研究 新华正版 团购优惠请咨询客服
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客房服务与管理实务 服务业经济 东南大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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餐饮服务与管理一本通 化学工业出版社 冯飞 编 餐饮服务与管理一本通 化学工业出版社 冯飞 编
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新中国旅游业发展与经济思想研究(1949-2019)--郭旸 /著--复兴之路:新中国经济思想研究
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【正版】 旅游餐饮服务企业会计习题与解答 现代会计学精品系列 旅游 商场 服务 餐饮 历年真题解析 答案解答
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《康乐服务与管理》 李玫 主编 上海交通大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书为适应康乐业和高等教育发展的趋势,针对高等院校应用型教育的特点和康乐服务与管理授课的课程特点而编写。书中将康乐部的服务与管理划分为基础知识篇、项目服务篇和经营管理篇三部分,特点鲜明、主题突出地结合我国饭店业康乐经营的实践,系统介绍了饭店康乐服务管理的理论知识、服务技能和基础管理职能。 本教材适合高等院校中相关专业课程的教学使用,亦可供社会从业人士作业务参考和培训教材。
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研学旅行发展研究——以永州为例 曾荣,蔡保忠 著 旅游其它社科 正版图书籍 旅游教育出版社【善水图书 正版保真】 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
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星级酒店客房经理工作指导手册 中国酒店规范化管理研究组 编 中国纺织出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《星级酒店客房经理工作指导手册》是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一,全套书较为规范地对酒店前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部等部门的工作作了系统阐述,主要内容包括岗位职责、工作制度模板、工作细节规范及实用表格等,具有可操作性、指导性强等特点,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本,为绩效管理提供依据。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读,同时也可作为酒店新入职员工的自我培训教材。
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我国遗产地旅游利益相关者系统研究:以丽江为例 陈昕、吕宛青 著 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
以自然、文化遗产资源为主要旅游吸引物的遗产旅游已成为推动世界旅游业迅速发展的重要因素之一。我国的遗产旅游也在居民收入提高和闲暇时间增多的背景下蓬勃发展起来。本书就如何运用利益相关者理论指导我国遗产旅游发展,提出了系列相关理论与方法。
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这本书,是从营销新价值入手,把旅游发展中的案例集中到一起,其中有很多是他亲身介入甚至是深度介入的,所以鲜活,也好看。这是一个跨界的方式,也对应旅游的跨界普遍化。希望以此为发端,看到更深入的描述和分析。
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编辑
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餐厅经理督导的300个细节—餐饮业经营管理细节丛书 赵建民 主编;孙一慰 山东科学技术出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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倍增与示范:世界瓷都国家级文旅融合示范区规划发展 王涛 著 河海大学出版社
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酒店总经理管理二十讲 方伟群 【正版书籍,满额减,电子发票】
酒店业是中国最早对外开放的行业之一,自从20世纪80年代开始,就有外资进入中国酒店业,如今外方管理的中国酒店数量已经相当多了,借鉴与学习国外酒店管理集团的经验也是中国酒店业在自我成长过程中不可缺少的一步。本书从实际出发,全面系统地阐述酒店管理的执行和工作细节问题,详细介绍酒店管理的各项工作,提供整套科学实用的工作标准为现代酒店从业人员提供国际化、标准化指导。该书可供各大专院校作为教材使用,也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
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