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不灭的梦想:安利现象后面的故事【正版书籍,满额减,电子发票】 正版
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每一位客户的每一次投诉都可能成为企业的一次“危机”:本书展示的案例剖析与应对技巧将帮助你及时化解“危机”,赢得客户的信赖,赢得企业的未来。 ——润迅电话商务公司副总经理吴原博士 投诉是客户对企业信任的表现,处理好客户投诉就是提高企业在客户心目中的信誉度。随着市场竞争逐步进入白热化阶段,提高员工处理投诉的能力.同时也是增强了企业在市场竞争中的核心竞争力。 ——华跃呼叫中心论坛CE0王梁 服务的战火已经点燃了,谁能掳获消费者的心、迎合时代的潮流,甚至下赌注地时代潮流,准就能赢得最后的胜利,并换来企业的永续经营。本二牿以丰富的实例、创新的观念及独特的建议,教您在“企业服务战”中致胜的秘诀。
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采购舞弊手段与防范 黄孟丽 民主与建设出版社 9787513902458
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社群营销与运营实战手册 (第2版) 9787115534125 人民邮电出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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以客户为中心的销售是一种先进的销售过程,它不仅需要具有地评估形势的能力,表述个人判断的能力,与客户建立长期关系的能力,创造较高的客户满意度的能力,而且还需要在销售决策制定过程中具有成为客户的商业合作伙伴的能力。 以客户为中心的销售方法是从传统的操纵性销售技巧到真正具备与客户保持联系的高超能力的一大飞跃。“联系”意味着让客户参与到销售的各个环节中去。要了解客户的事业、理想和目标,然后使你的产品或服务成为使他们公司获得成功不可或缺的一部分。
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由陈培爱主编的《广告学概论(修订版)》的推出,标志着中国广告理论研究逐步走向成熟,广告的学科建设已奠定了较为稳固的基础,中国的广告教育在“量”的积累的基础上已有明显的“质”的提高。加入WTO之后,国内广告界迫切需要大量与全球化经济接轨的国际型创新广告人才,我国广告行业人才队伍的规模、结构都将发生深刻变化。我们相信,只要教育界与广告业界共同努力,采取切实可行的措施,就能较大幅度地提高我国广告教育的质量,实现我国高等广告教育的可持续发展。
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渠道手册 侯忠义 主编 中国纺织出版社 9787506431422
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报关新手入门一优秀报关员手册【正版书籍,满额减】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
张静萍主编的这本《报关新手入门》首先介绍报关员的基本类型、基本职责、义务及其工作细节,再以报关通关业务为主线,介绍各个环节具体的工作,如申报、查验、缴纳税费、放行及报关单证的填写等的操作步骤、方法、技巧及注意事项。本书旨在将企业人塑造成其所在岗位的“专家”,不仅积累知识、增长才干,更重要的是通过学习本岗位手册使得业绩提升,从而获得晋升。
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7天速成销售精英 陈海波 编著 中国戏剧出版社 9787104033561
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销售主管手册--现代推销实战宝典 罗佳 编著 中国纺织出版社 9787506421799
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正版书籍 市场营销学 朱媛玲 主编 上海财经大学出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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广东优化营商环境的现状、问题与对策研究朱近期新中国社会科学出版社9787522701639
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他们是一群悉心研究市场营销的资深学者,他们是一群兼具实战经验和营销理论的咨询顾问,他们是一群扎根于市场;线的职业经理人,他们遍布各行各业,将自己的所见、所闻、所感,用独特的视角和见地为读者呈现了史诗般的营销故事。 销售与市场杂志社成立于1991年,家专注于市场营销领域研究的专业期刊社,为中国企业以及在中国开展业务的外资企业提供营销思想与前沿理论,营销趋势与未来方向,营销策略与实战方法等专业内容。 销售与市场杂志社以杂志出版为核心业务,同时涉及专业书籍、特刊的编辑出版,并覆盖网络、会议、人才服务、培训、咨询等多个领域,以读者为中心实现各项业务之间的联动,限度地满足读者的需求。
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中国近现代经典广告创意评析:《申报》七十七年——《广告大观》系列丛书 林升栋 著 东南大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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焦点团体:应用研究实践指南 (美)克鲁杰,(美)凯西 著,林小英 译 重庆大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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本书为“中国旅游景区建设与管理丛书”之一,精心选择和构思了36计(与其说是计,不如说是营销法则),并介绍了71个短小精悍的案例,力求深入浅出,图文并茂,以便读者简明而方便地了解和掌握每个营销法则,并能举一反三。书中的一些营销法则,如体验营销、网络营销、风情营销、美女营销、娱乐营销等基本体现了营销理论和实践的成果。虽不适合每一个旅游目的地或景区,但相信或多或少能具有的启示或参考价值。
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移动商务与网络营销案例分析【达额立减】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
《移动商务与网络营销案例分析》共收录网络营销课程研究报告十篇,自北京大学2010-2012年四个网络营销课程百余篇课程报告中遴选而得,内容涉及外典型的实践案例,涵盖移动端营销、社交类网站营销以及Web3.0时代的营销新问题等诸多方面。《移动商务与网络营销案例分析》整理这些的研究报告汇编成册,一方面希望能与更多读者分享这些精彩而独到的思想争鸣;另一方面,更希望通过《移动商务与网络营销案例分析》,激发同学们对网络营销的学习热情。
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揭示策略营销实用秘技 部系统讲解策略销售的实战宝典,剖析扑朔迷离的销售困局,揭示经典实战的销售策略,探索与客户长期合作之道。 《赢单九问:分享千万大单成交心得》原名《策略九问》,连载于天涯社区的“职场天地”版面。 营销中国论坛“2009年度中国营销杰出著作”。 一个销售菜鸟怎样成长为销售精英?一个腼腆的销售新手如何赢取千万大单?没有神秘莫测的秘诀,没有让人兴叹的技巧,解答下面普通、平实的九个问题,就掌握了销售的制胜武器。 问题一:客户究竟要什么? 问题二:我的位置在哪里? 问题三:如何识别关键人? 问题四:客户如何评价我? 问题五:究竟是谁说了算? 问题六:客户到底想什么? 问题七:如何应对关键人? 问题八:如何有效用资源? 问题九:面对竞争怎么办?
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服装外贸理单跟单实务 周爱英 编 东华大学出版社 9787811118797 正版图书,下单速发,可开发票
服装外贸近些年来增长迅速,对服装外贸业务员、理单员和跟单员等专门人才的需求也日益旺盛。近年来针对服装外贸业务流程、理单跟单流程的相关书籍也陆续得到出版。为配合目前高职院校的教学改革,突出实际工作情境和项目任务教学,《服装外贸理单跟单实务》全部采用实际案例,选取有代表性订单——梭织/针织服装订单,以这两类外贸订单业务工作流程为主线,详细介绍了合同签订、样衣制作、面辅料确认、大货生产进度跟进、大货品质控制,以及装箱出运等各相关环节内容。《服装外贸理单跟单实务》对整个流程都有详细的订单表格和分解说明,便于学生理解使用。
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本书围绕货物买卖业务,阐述了主要交易条件及在具体交易洽商、签订合同和履行合同时要注意的问题以及当今广泛应用的各种对易方式。讲述了对报关单位与报关员的管理和无纸贸易与无纸报关及电子商务等内容。
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90分钟收款专家:企业账款催收和呆账处理实务 正版图书,下单速发,可开发票
完全销售,全数收款。取得订单,销售工作仅仅完成了一半,惟有全数收回货款,才是营销的。高获得公司的经营者都了解,利润的瓶颈不在于新产品品质、专利权、技术或营销差异化,“能不能快收回就收账款,且留住顾客”的重要性,凌驾于一切之上。 本书作者,两岸三地收款管理专家,催款训练人,中国企业“获利M模式”创始人,中国式团队培训人。
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进出口单证实务 上海对外贸易协会 编【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书增补和修订的重点是: 1.有关我国进出许可证和配额管理、外汇管理、商检、保险等章节,根据改革开放中新出台的法规和办法,以及它们的演变,进行了重新编写; 2.收入并评论了国际商会的1、2、3、4号《立场申明》和515号出版物,它们是对《UCP 500》和跟单信用证的重要阐述; 3.简介并评析了国际商会535、565、596号等出版物的质疑解答,这些案例,一直被一些办理国际结算的银行在操作跟单信用证和托收业务的过程中,当做分析和处理分歧或问题的参照标准。另外,还针对进出口业务经常发生的事件,精选录入了国内外的一批案例; 4.考虑到当前世界范围内方兴未艾的贸易方式——网上交易,专列一章简介了电子商务在进出口企业的应用及其技术。EDI作为电子商务应用技术之一,包容在这一章内。 5.有关利用进出口贸易中结算工具
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虽然目前的营销教科书多种多样,但这些教材重点介绍的是营销的概念和理论,对营销方法和计划的制定往往泛泛而谈,而玛丽安·伍德的这本小册子则恰恰弥补了这方面的不足。作者将营销规划过程模型化,归纳为三大营销目标和六个营销步骤,每章开头的知识要点和每章结尾的“一步一步,完成你的营销计划”栏目颇具特色,前者能帮助读者快速形成总体思路,后者分拆了每一步骤中的难点、给予提示和建议并提供可能需要的资源列表。因此,本书可谓是手把手指导读者制定营销计划。另一方面,作者编写了大量营销案例,这些案例中涉及的组织广泛分布于世界各国以及不同行业,从跨国公司到初创企业,从传统的制造业到新兴的服务业,甚至包括慈善团体和政府机构,因此读者能根据自身需要有选择地参考,从案例中吸取经验教训。值得一提的是,作者介绍
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网络营销 屈云波,靳丽敏,刘笔剑 编著 企业管理出版社 9787801471420
紧跟时代,抢占先机。
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正版书籍 地市级供电企业电力营销数字化合规管控 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 中国电力出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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中小企业进出口实务 王瑾;吴绩新;江爱情 上海财经大学出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
本书注重针对企业的实用性,书稿几经反复,在初稿的基础上征求企业的实用性,书稿几经反复,在初稿的基础上行求企业的意见,在接受外贸企业的建议后,又反复进行了修改,最后经过专家的认定后形成了本书的全貌。 本书另一个特点是以案例的方式引出主题,基本上每章的知识点都配有案例,先给出案例引出问题,再通过讲解理论知识,用所学的知识点分析前面的案例。这样把案例穿插在基本理论介绍中,不仅形式灵活,而且易于理解,充分达到理论与实践相结合的目的。 本书力求融理论和实践于一体,坚持理论为实践服务,理论部分精练,实务部分有中小企业实践的特色,同时注重对读者操作能力的培养,使读者能较快地融入到实践中去。本书也可以作为大学生的国际贸易实务参考教材。
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顾问式销售团队 陈关聚 机械工业出版社 9787111201953
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世界商贸之路探寻:黄金之路 北京大陆桥文化传媒 编 9787500685333 中国青年出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在人类历史上,曾经有一种洲际贸易,与其他著名的世界性商路有所不同的是,这种贸易的丰角既不是丝绸,瓷器和茶叶,也不是胡椒、大料和八角,更不是琥珀.钻石等珠宝,而是活生生的人:来自非洲大陆的黑人。这就是曾延续了长达四百年之久的奴隶贸易。更令人深思的是,这种血腥的奴隶贸易之所以出现,其根源就在于西欧各资本主义国家对美洲大陆黄金的追逐。
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营销有道回款有术 马银春 编著 中国致公出版社9787801797797
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前京东资深产品专家张广伟、前酷讯技术专家孟杰等6位运营专家推荐 不仅讲述小米和共享单车等运营案例,而且亲述作者参与的运营案例 300000粉丝快速获取,用户运营4大体系搭建,5个心理学窍门运用,150个专业词汇解析 30天提升互联网用户运营效果 推广专家: 前京东资深产品专家 张广伟 前酷讯技术专家 孟杰 财新网数据运营总监 林飞 周瑜都督公众号创始人 周瑜 蓝坤互动搜索事业部副总 常峥 伟嘉安捷金融产品总监 陈杰 本书内容涵盖: 用户需求定位、用户运营体系搭建、种子用户获取、用户引流和拉新、用户转化、用户召回 社群用户运营、O2O用户运营、App用户运营、店铺用户运营
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“抓住了旅游业进行城市营销,经济也就上去了,所以旅游促销从来都应该是一个城市的整个形象的展示,推广和宣传。”宁波旅游没有局限于旅游本身,而是上升为提升城市的品牌,发挥城市文化的魅力,因此宁波成个在战略指导下开展城市营销的城市。 《城市营销:宁波赢得未来的战略方法》是本以宁波城市为实例,较系统地从战略上研究城市营销理论、从专业化操作和实施上研究城市营销方法和途径、把理论与实践结合起来并指导实际工作的城市营销书籍。作为《城市营销:宁波赢得未来的战略方法》的主编,宁波旅游局局长朱至珍说,对于宁波而言,《城市营销:宁波赢得未来的战略方法》的研究成果既可以作为前一轮宁波建设旅游大市工作的总结,也是下一步建设旅游强市的新起点。宁波可以成为个在战略指导下开展城市营销的城市。这对于提高宁
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高等院校国际经贸专业规划教材:国际技术贸易 杜奇华 著 对外经济贸易大学出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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