
边境旅游合作模式与路径:以中国西藏与尼泊尔边境为例徐宁社会科学文献出版社9787520153119 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
中国与周边国家陆地边界线总长2.2万多公里。开发边境旅游可加快边境地区开发开放,对于中国内陆边境地区形成全方位开放新格局、促进边境地区融入“一带一路”倡议、推进实施兴边富民行动、构建和谐稳定周边关系具有重大战略意义。本书以中国西藏与尼泊尔边境为例,通过分析主体合作、要素禀赋和空间结构三个视角的合作模式,探索中国西藏与尼泊尔边境旅游合作路径,同时为构建“中国—南亚命运共同体”做出实践探索,为促进边境旅游试验区建设、深化沿边地区开发开放积累经验。
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"碧水湾现象"解密 刘伟 著 著 社科 旅游 旅游其它 正版图书籍广东旅游出版社【善水启迪图书 正版保真】 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
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客房服务与管理张连寅 编金盾出版社9787508204123 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
展现在读者面前的这本《客房服务与管理》,是由北京饭店客房部工作多年、极富实践经验的张连寅先生编著。内容包括:客房在饭店中的地位、客房部的任务与职责、客房基本类型和应具备的条件、客房服务工作、对不同特点宾客的服务、客房服务员的礼节礼貌、客房卫生管理、客房安全管理、客房财物管理、客房与各部门的联系、客房服务员的素质与培训等,共十一个部分,涉及客房服务与管理工作的方方面面,是饭店、宾馆和旅馆、招待所做好客房服务工作的可靠指南。本书内容充实,文字简练,通俗易懂,可操作性很强,适宜于初做客房工作的服务员和客房管理人员阅读使用,亦可供有关职业院校教学参考。
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餐厅员工服务细节培训手册 段青民 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
以流程化、表格化、案例化、图片化的方式总结了餐厅员工服务细节培训的七大关键点介绍餐厅服务员的13项岗位职责与工作流程27个服务礼仪规范、35项餐饮服务基础知识 19项餐厅菜品销售技能、43个情境18类常用服务英语案例生动、内容简洁,不乏可读性是餐饮企业不可多得的实用工具书
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旅游文化学谢春山主编2012年出版全国旅游管理专业应用型本科规划教材9787563724727旅游教育出版社 可开发票,支持7天无理由退换货
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行李员岗位作业手册 滕宝红 编 9787115181947 人民邮电出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《行李员岗位作业手册》如何提高基层人员的服务水平、确保酒店服务质量呢?在我们看来,首先要让各个岗位服务有规范、事事有标准、办事有流程、作业有方案,而达到这一要求的有效途径就是开展服务人员岗位培训。有鉴于此,我们组织了一批服务于酒店一线的管理者和培训教师,合作收集资料、采集图片,集众人的智慧编写了这套《酒店服务人员岗位培训丛书》。《行李员岗位作业手册》是其中的《行李员岗位作业手册》,系统介绍了行李员的岗位职责、行李服务作业程序和具体作业内容,以及行李服务过程中的日常英语等。
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中国区域旅游发展年度报告(2012-2013)/中国旅游发展年度报告书系9787563725571中国旅游发展年度报告丛 可开发票,团购联系在线客服有优惠
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现代宾馆饭店管理操作规范胡占友 编;宋凤鸣机械工业出版社9787111154570 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书详细地介绍了现代宾馆饭店从前厅到康乐设施等各个层面的服务管理操作规范,包括现代宾馆饭店管理的基础知识、培训知识、员工服务操作规范、前厅部管理操作规范、客房部管理操作规范、餐饮部基础操作规范、商品部管理操作规范、康乐部管理操作规范、财务部管理操作规范、营销部管理操作规范、公关部管理操作规范、保安部管理操作规范、洗衣房管理操作规范、物资采购部管理操作规范、工程部管理操作规范和车务部管理操作规范。 本书既是宾馆饭店工作依据。又是宾馆饭店所有工作者的行动指南,更是宾饭饭店赢得信誉和扩大业务的法宝。
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餐饮力量:中国餐饮经济人物前沿报告 北京晚报、美食联盟 编 9787500843474 中国工人出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《餐饮力量:中国餐饮经济人物前沿报告》是国内第一本最具权威性的中国餐饮经济人物报告,不仅是中国改革开放以来中国餐饮企业发展的一个缩影,更是亿万餐饮从业者打理企业的案例教材。这些书中的人物,他们每个人之所以能把酒楼做成知名品牌,虽历经风雨而傲然屹立,皆非凡人。他们管理中餐企业的思想,他们的发展模式,甚至他们在发展中使的一些小招数,都令人惊叹。而他们所付出的辛苦更非常人所想象。他们的创业和经营之高妙,是值得这个行业永远总结和珍藏的宝贵财富。他们从事这个行业都几乎在十年以上,有的甚至是三十年以上。从这些人物创业经营所经历的坎坎坷坷和风风雨雨中,我们读到的更是一个行业发展和变迁的传记体史诗。
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服务创新与高技术服务业 王仰东 等编著 科学出版社 9787030302656
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星级酒店规范化管理全书 张野 主编 人民邮电出版社 9787115183842
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中国滑雪旅游目的地时空格局形成机制及其空间优化 王世金;魏彦强;徐新武 科学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书利用GoogleEarth、网络爬虫等多技术手段,借助典型雪场实地调研,建立了中国雪场及其空间属性数据库。基于中国雪场及其空间属性数据,利用多种空间分析融合方法。揭示了中国雪场空间结构、格局演变及其驱动机制。同时,利用**熵模型,综合分析了未来不同气候情景下雪场适宜性变化态势及其潜在风险。在此基础上,提出了中国雪场空间结构优化方案及其保障机制。
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旅游安全蓝皮书:中国旅游安全报告 郑向敏、谢朝武 编 社会科学文献出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
旅游安全蓝皮书是华侨大学旅游学院与中国旅游研究院旅游安全研究基地组织专家编写的年度研究报告,是社会科学文献出版社“皮书系列”的重要组成部分。本年度旅游安全蓝皮书由总报告、专题报告和区域报告三部分组成。《旅游安全蓝皮书:中国旅游安全报告(2014版)》全面分析了我国旅游住宿业、旅游餐饮业、旅游交通运输业等主要分支行业的安全·清况,并深入剖析了各类型旅游突发事件的发展态势。总报告系统回顾了2013年各类旅游主体的安全管理工作,分析了2014年影响我国旅游安全的主要因素,并对2014年的旅游安全态势进行了分析与展望。专题报告对旅游住宿、旅游餐饮、旅游交通、旅游购物、涉旅自然灾害、涉旅事故灾难、涉旅社会安全、节假日旅游安全、自助旅游安全、旅游安全法律规制、旅游资源安全、旅游食品安全、背包旅游安全、进
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中国温泉旅游产业发展报告(2024) 新华正版 团购优惠请咨询客服
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酒店运营管理 重庆大学出版社 无 9787568907729
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星级酒店规范化管理全书 张野 编 9787115183842 人民邮电出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《星级酒店规范化管理全书》以星级酒店关键工作事项的管理要点为切入点,配以管理制度、工作程序、管理表格等实用工具,有针对性地展示了星级酒店前场管理、后勤管理和营销推广管理三个方面的规范化管理体系框架。全书内容翔实、全面、具体,易于操作,实用性较强。 《星级酒店规范化管理全书》可以作为星级酒店各级管理人员、一线服务人员、企业培训人员进行规范化管理和实务操作的参照范本,也可作为企业咨询师、高校酒店相关专业师生的参考指南。
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中国旅游地理 伍海霞主编 服务业经济 武汉大学出版社 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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服务业数字化研究9787522729398 正版新书知其然图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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产业集聚对中国旅游业全要素生产率的影响研究 团购优惠,咨询在线客服
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酒店前厅部精细化管理与标准化服务,人民邮电出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
紧跟潮流,不断创新,是互联网+大潮对酒店业提出的新挑战、新要求,酒店业在迎接这个挑战的过程中,除了要引入互联网思维、应用互联网技术,更要回归商业的本质,找到用户真正的痛点、痒点,为用户创造价值。《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》 一书对大数据时代酒店前厅部的运作趋势进行了分析,并从新形势出发,对酒店前厅部的岗位设置、岗位职责、绩效目标、工作程序、关键问题逐一展开论述。《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业极具价值也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店前厅部做好互联网时代的管理和服务工作。
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生态文明视角下的城市旅游发展研究:理论与应用,经济科学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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本书以管理实务、工作规范、岗位职责、管理制度与管理表格等实用工具的形成,全面而具体的呈现了酒店规范化操作管理的要点。本书的突出特点是:内容详实、具体、易于操作、实用性强。 管理实务:将晦涩的酒店业管理理论通俗易懂化,工作规范:阐述完成任务的标准与具体流程,岗位职责:明确界定各岗位的职责、任务与定位,管理制度:明文规定酒店业管理的硬性操作指南,管理表格:提供简洁明了的直观型管理考核指标。
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新编现代酒店服务流程标准化培训实务全书 李晓蕊 著 9787801977465 企业管理出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
优化服务需求与供给间的匹配 增强信息在供求双方间的对称 促使酒店产业结构的优化变迁 增加顾客酒店服务的预期效用 加快酒店“情绪化服务——经验型服务——标准化服务——个性化服务”的不断升级,朝着辉煌的轨迹向前迈进。 现代酒店之间的竞争在很大程度上可以归结于服务效率的竞争,尤其是在硬件配置高度同质的情况下,更简洁的服务流程和更贴近顾客需求的产品设计往往能为酒店赢得空前的竞争优势。通过本书对酒店服务流程标准化的简短培训,将读者朋友的视野有效拓展,将酒店服务的有用知识信手拈来。两者兼顾,尽悉获取酒店全程服务的优质化管理密码。
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中国生态旅游发展论坛 5---生态旅游与温泉养生生态产业 中国生态学会旅游生态专业委员会 中国环境出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《中国生态旅游发展论坛5:生态旅游与温泉养生生态产业》:旅游与环境前沿论丛
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酒店督导管理10讲 陈文生 著 9787211051342 福建人民出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《酒店督导管理10讲》阐述了酒店督导层(主管、领班)的管理原理、督导角色要求,比较详细地介绍了督导层所运用管理技能,同时对督导层如何进行人力资源管理和产品质量管理作了深入的探讨。
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现代酒店管理制度与岗位职责范本大全 张浩 编 9787563944552 北京工业大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书主要介绍了现代酒店总经理室管理制度与表格,现代酒店综合办公室管理制度与表格,现代酒店人事部管理制度与表格,现代酒店前厅部管理制度与表格,现代酒店客房部管理制度与表格,现代酒店餐饮部管理制度与表格,现代酒店娱乐部管理制度与表格,现代酒店商场部管理制度与表格,现代酒店财务部管理制度与表格,现代酒店公关部管理制度与表格,现代酒店保安部管理制度与表格,现代酒店工程部管理制度与表格,现代酒店车务部管理制度与表格,现代酒店物资采购部管理制度与表格,现代酒店后勤部管理制度与表格,现代酒店行政办公岗位职责,现代酒店人事、公关部管理岗位职责,现代酒店前厅部管理岗位职责,现代酒店客房部管理岗位职责,现代酒店餐饮部管理岗位职责,现代酒店娱乐部管理岗位职责,现代酒店商场部管理岗位职责,现代
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