把餐饮做大做强的经典礼仪读本（餐馆服务员培训手册 知礼、懂礼、讲礼） 从礼仪这一角度入手，介绍一条提高服务水准的必由之路。
礼仪在餐饮行业中的范围广泛、内涵丰富，不仅仅是服务员对顾客的态度，装潢高雅、漂亮的餐厅环境，大方得体的服务人员，娴熟的服务技能等，都属礼仪的范畴。简单地说，好的服务本身就是礼仪的表现。 俗话说， 民以食为天 。吃在中国人的生活中占据着*为重要的地位，人们到饭店去吃饭，不仅仅为满足口欲，饭店也是一个人们进行社会交往的场所：红白喜事在饭店办，谈恋爱、做生意在饭店，朋友聚会在饭店，同事沟通在饭店，甚至国家、城市间的合作也少不了餐桌上的交往。 人们不仅可以在饭店里放松紧张的身心，舒解疲惫，更为重要的是，人们在饭店里享受到了服务，也就是说，享受到了被人尊敬的感觉。而这种被尊敬的感觉正是礼仪所起的作用。 多数饭店的经营靠的是 回头客 。而除了食物的味道和价钱以外，客人更在乎他们在饭店中受到的对待
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国际商务礼仪（第2版） 本书旨在普及国际商务礼仪知识，提高人们在商务活动中的礼仪素养。
《国际商务礼仪（第2版）》体系完整，涵盖了国际商务礼仪形象、国际商务应酬礼仪、国际商务办公礼仪、国际商务会议礼仪、国际商务仪式礼仪、国际商务餐饮礼仪、国际商务位次礼仪、国际商务礼仪危机等内容。
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立足处长、科长、乡镇长、办公室主任工作的高效执行，帮助他们了解岗位要求，构建工作知识体系，并辅之以提升工作效能的实用方法、办事技巧、参考模板和典型范例，是相关岗位工作指导手册。 分析角色定位，阐述岗位职责 析分工作事项，总结方法技巧 精选参考案例，注重实践指导 提升综合能力，满足岗位要求
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商务礼仪（第四版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
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ERP123 企业应用ERP成功之路（第2版） 崔晓阳 【正版图书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《ERP23 企业应用ERP成功之路》根据用友公司为客户进行ERP服务的实践提出了ERP23，它是ERP整体规划分步实施原则的具体体现，将复杂的ERP实施项目分解为相对简单的几个步骤，既保证了ERP的整体性应用，又极大地减轻了实施的难度。《ERP23 企业应用ERP成功之路》全面介绍了ERP23每一步的基本管理内容和应用流程，ERP23分别给企业带来的效益和解决企业管理中的什么问题。在ERP的普及应用中为ERP找出一条成功实施之路是《ERP23 企业应用ERP成功之路》的初衷。《ERP23 企业应用ERP成功之路》在对ERP23的阐述中同时对ERP的原理与应用进行了通俗易懂的诠释，可供企业高层领导、各级管理人员、ERP实施和应用人员以及从事企业资源计划和研究与实践的教师、科研和工程技术人员学习的参考。
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靳斓在本书中和大家分享各种政务场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，餐桌礼仪、气质气场提升，以及民族、外事礼仪等政务礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的政务精英！《政务礼仪与政务形象》是一本值得一读的图书。
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资本运营理论与实务 欧阳芳 编 北京邮电大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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《文字材料写作范本：内部应用类》从军队机关内部应用类文字材料的写作规范入手，努力贴近读者的新需求；突破教科书式的论述，体现近年来军队机关文字材料写作理论与实践的新成果；摒弃概念性、抽象性的纯理论阐述，突出写作感受、写作要领的介绍，并以实际例文作比照，力求写得生动活泼，富有新意。充分考虑到军队机关干部的实际写作状况，采用了新的编写体例：即以内部应用类文字材料的写作方法介绍为基本单元，以部队现实材料（例文）为主体内容，以理论阐述、方法介绍为经串联全书。为了让广大读者易于掌握内部应用类文字材料的写作方法和技巧，书中内部应用类文体的介绍，都采用了“写作特点+写作要求+例文列举”的基本形式，做到“是什么”、“为什么”和“怎么办”三者融合，具有较强的可操作性。
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张晋主编的《商务礼仪》为全国高职高专规划教材，本书融入了项目化教学等职业教育新理念后，采用“模块？单元？任务”的形式组织内容而成书，体现了“以项目为载体、以任务为驱动”的教学模式，将“练、学、教、做”融为一体，具有更强的可操作性和实战性。全书由原来的九章扩编为了五个模块、十三个单元、四十二个任务，其内容涵盖了仪表、仪态、仪容等个人基本礼仪，商务日常见面、往来、谈判、文书等一般商务礼仪和会议、仪式、
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有效的谈判 [美] 沃克玛 著,王金花 译 中信出版社，中信出版集团【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
任何想在谈判桌前获胜的人士都必须掌握的11项基本法则。 无论是在我们的商业生活中，还是日常生活中，谈判都无处不在。 谈判高手们明白、是否拥有谈判杠杆才是问题的关键！ 对任何一位谈判者而言、要想赢得一场的谈判，最重要的是什么？ 谈判标杆的4个特点： ①杠杆是以感知为基础的；②杠杆是动态的；③杠杆有其特定情境；④杠杆是一种社会或关系结构。 谈判杠杆的4种形态： ①积极杠杆；②盲目杠杆；③潜在杠杆；④未知杠杆 改变谈判杠杆的11个核心技巧： ①将己方的产品或服务与对
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社交礼仪,中国人民大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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每天读点交际学 赵渊 中国长安出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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软谈判--公关专家不说的谈判技巧 张潜 著 南方出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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劣势谈判:从巨人手里得到你想要的一切 [美] 彼得·约翰斯顿 著,吴婷,李建敏 译 南方出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
小人物的谈判策略，独具一格的谈判艺术 美国年度独立图书奖 美国年度策略书十佳 中小企业战胜大企业的制胜法宝 中小企业年度图书冠军 国际领袖级谈判大师的制胜秘诀 经典的谈判大师手记 当今世上谈判名家约翰斯顿教你如何以少胜多，以弱胜强 教你步步为营获得优势的谈判技巧 让你从巨人手里得到你想要的一切
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中国式商务应酬细节全攻略 廖春红 著 广东人民出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”。商战场上，亦要攻心为上，玩转商务应酬，才能赢得商机，谋得商业利益。应酬场上，你的一言一行，都被计分，直接决定着你是胜利或是出局。运用方圆之术，使出应酬杀手锏，即便你是臭皮匠，也能凭借高超的应酬技巧顺利晋升诸葛亮，成为商务应酬达人。 在这场没有硝烟的战场上，硬碰硬对抗的肘代早已过去，现在是商务应酬定胜负的软实力时代。生意场上的成功离不开一个人的天分，离不开一个人的努力，更离不开一个人运筹帷幄、左右逢源的应酬技巧。只有做一个商务应酬达人，才能挖到人生的一桶又一桶金。 商场如战场，应酬如用兵，商务形象，商务馈赠，商务销售，商务谈判，商务宴请。 在中国经商，商务应酬实战手册。如何能够“价值百万”，如何以”小礼物”博“大人
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商贸合作能否成功，至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则，也可成为商务礼仪。礼仪不仅是关于用餐规矩或者着装要求，更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片，而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为，但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会，这本书将给您一些小建议。本书将通过“初次见面”“接待客人”“举行会谈”“有用提醒”几个主题简洁有效地向您展示在德国商务社交应该注意的地方。
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