把餐饮做大做强的经典礼仪读本（餐馆服务员培训手册 知礼、懂礼、讲礼） 从礼仪这一角度入手，介绍一条提高服务水准的必由之路。
礼仪在餐饮行业中的范围广泛、内涵丰富，不仅仅是服务员对顾客的态度，装潢高雅、漂亮的餐厅环境，大方得体的服务人员，娴熟的服务技能等，都属礼仪的范畴。简单地说，好的服务本身就是礼仪的表现。 俗话说， 民以食为天 。吃在中国人的生活中占据着*为重要的地位，人们到饭店去吃饭，不仅仅为满足口欲，饭店也是一个人们进行社会交往的场所：红白喜事在饭店办，谈恋爱、做生意在饭店，朋友聚会在饭店，同事沟通在饭店，甚至国家、城市间的合作也少不了餐桌上的交往。 人们不仅可以在饭店里放松紧张的身心，舒解疲惫，更为重要的是，人们在饭店里享受到了服务，也就是说，享受到了被人尊敬的感觉。而这种被尊敬的感觉正是礼仪所起的作用。 多数饭店的经营靠的是 回头客 。而除了食物的味道和价钱以外，客人更在乎他们在饭店中受到的对待
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国际商务礼仪（第2版） 本书旨在普及国际商务礼仪知识，提高人们在商务活动中的礼仪素养。
《国际商务礼仪（第2版）》体系完整，涵盖了国际商务礼仪形象、国际商务应酬礼仪、国际商务办公礼仪、国际商务会议礼仪、国际商务仪式礼仪、国际商务餐饮礼仪、国际商务位次礼仪、国际商务礼仪危机等内容。
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立足处长、科长、乡镇长、办公室主任工作的高效执行，帮助他们了解岗位要求，构建工作知识体系，并辅之以提升工作效能的实用方法、办事技巧、参考模板和典型范例，是相关岗位工作指导手册。 分析角色定位，阐述岗位职责 析分工作事项，总结方法技巧 精选参考案例，注重实践指导 提升综合能力，满足岗位要求
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商务礼仪（第四版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
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ERP123 企业应用ERP成功之路（第2版） 崔晓阳 【正版图书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《ERP23 企业应用ERP成功之路》根据用友公司为客户进行ERP服务的实践提出了ERP23，它是ERP整体规划分步实施原则的具体体现，将复杂的ERP实施项目分解为相对简单的几个步骤，既保证了ERP的整体性应用，又极大地减轻了实施的难度。《ERP23 企业应用ERP成功之路》全面介绍了ERP23每一步的基本管理内容和应用流程，ERP23分别给企业带来的效益和解决企业管理中的什么问题。在ERP的普及应用中为ERP找出一条成功实施之路是《ERP23 企业应用ERP成功之路》的初衷。《ERP23 企业应用ERP成功之路》在对ERP23的阐述中同时对ERP的原理与应用进行了通俗易懂的诠释，可供企业高层领导、各级管理人员、ERP实施和应用人员以及从事企业资源计划和研究与实践的教师、科研和工程技术人员学习的参考。
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1.在快节奏、高要求的职场中，谁能把话说清楚、说到点子上，谁就拥有了更大的发展空间。汇报工作简明有力，会议发言观点清晰，临时致辞得体自然，社交沟通抓住人心 可以说，每一次发言，都是一次展示能力的机会。 2.习惯 凭感觉 说话，内容杂乱、结构不清、语气生硬；一紧张就脑子一片空白，说多了怕啰嗦，说少了怕不到位；面对临场变化，不会控场，也不知如何补救 这些问题，不是靠多说几次就能自然解决的，而是需要一套清晰、实用的方法和训练路径。 3.职场工具书，随用随翻。 场景篇 与 提升篇 两大部分共10章内容；技巧方法、案例拆解、实践模板3个维度；5种工作场景、5项素质提升。既关注实际应用场景，也系统地提升读者的表达能力基础。
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靳斓在本书中和大家分享各种政务场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，餐桌礼仪、气质气场提升，以及民族、外事礼仪等政务礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的政务精英！《政务礼仪与政务形象》是一本值得一读的图书。
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谈判与冲突化解--《哈佛商业评论》精粹译丛 沃伦·H·施米特等著 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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管治系统的原理、应用、案例 冯侠圣 著 南方日报出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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礼仪是一门一辈子的功课，是一个人行为优雅的基础，看似容易做到实难。我至今仍在留心学习这个迎来送往的人生态度：衣着得体，仪态端庄，逢人会笑，懂得问好，宽容体贴。汤玉慈所著的《你值得更优雅(高端商务礼仪)》从形象魅力、仪态涵养、商务礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪五个方面，细致地讲解了礼仪规范，还附有清晰的图例，让您轻松掌握高端商务礼仪技巧。
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新编办公室文秘工作实务全书 文忠 著 北京工业大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
文秘作为领导的参谋和助手必须具备良好的素质和职业道德。如何提高自身的综合素质和专业素质，出色地完成自己的任务，是摆在文秘工作人员面前的一大课题。《新编办公室文秘工作实务全书(版本)》结合办公室文秘工作的特点与实际要求，在内容上力求丰富实用，全面介绍办公室文秘的角色、应具备的素质和技能、文秘的日常事务工作以及协调、参谋、辅助、沟通和文秘自我调控能力等，具有较强的可操作性，可作为办公室文秘工作人员的参考书。
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跨文化商务交际 周小微,陈永丽 主编 北京对外经济贸易大学出版社有限责任公司【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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外贸与业务跟单精细化操作手册：外贸与业务跟单实操细节 符胜利 广东经济出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务礼仪 惠俊艳,吕宗明,赵莎莎 编 安徽大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《商务礼仪》从商务人员应该具备的基本要求出发，着重讲述商务人员应该如何提高个人素质，提升企业形象，增强企业竞争能力。《商务礼仪》在编写中坚持以实用为原则，与社会岗位对接，以工作需求为导向，根据高职高专教育教学的特色，针对学生实际情况并结合实践教学编写。编写中语言力求简练，通俗易懂，学生能够直观地理解礼仪知识的重要性。
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商务应用文格式及经典范例 王继忠 编 光明日报出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
现代公务写作的检索工具，案头的日常交际写作词典。体例新，资料全，使用方便。例文大多为2000年以后的材料，满足新的社会生活需要。
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图解商务心理术 [日] 内藤谊人 著,包立志 译 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
◎不管笑话好不好笑，大声笑就对了 ◎令对方切实感到你的气势 ◎正确区分要营造什么样的氛围十分重要 纵横商场、百战百胜的48个谈判技巧 图解形式，一看就懂，立竿见影！ 在30分钟的会谈中，双方交换的肢体语言会多达800种。 在最初的30秒内，客户就会形成对你的印象。 改善你的肢体语言，业绩立刻扶摇直上！
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客户服务礼仪 徐行 编 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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怎样撰写商务计划书 文浩 编著 蓝天出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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现代商务礼仪之美与商务谈判 王丽霞 著 西北工业大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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优势谈判：15周年经典版 罗杰·道森,刘祥亚 四川人民出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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国际商务单证理论与实务 姚大伟 主编 上海交通大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务谈判实务 张炳达,周琼琼 编著 上海财经大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《高职高专国际商务核心课程系列:商务谈判实务(第2版)》可作为高职高专院校市场营销、国际贸易、电子商务、工商管理、企业管理，以及其他经济与管理类各相关专业的教材，也可作为企业市场营销、销售管理、国际贸易、采购管理、技术管理、业务管理等各类业务人员自修、培训的参考书。
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国际商务管理 王文潭 著 首都经济贸易大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《国际商务管理》是由首都经济贸易大学出版社出版的。
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商务谈判 蒋三庚,张弘 著 首都经济贸易大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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餐饮服务员职业技能标准培训 李焕 主编 中国纺织出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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便利店的店铺运营战略 [日]白井宪治,智乐零售商学院策划组 旅游教育出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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客户服务礼仪 徐行 编 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法 [美] 迈克 著,赵学锋,田思源 译 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法》：企业已认识到商务智能（BI）的巨大潜力以及它对机构的影响——但是将商务智能的潜力转换为实际的商业价值并不容易。在《商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法》中， 商务智能专家Mike Biere给出了一幅完整的蓝图，用于创建成功的商务智能策略和基础设施.并在整个企业内 化信息的价值。《商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法》是一本独立于产品的全程实践指南.适合所有高级IT管理人员、规划者、战略制定者、实现者和实际商务用户参考。作者根据与企业客户合作的多年经验.帮助决策者从的选择范围内（包括的平台套件和设备）做出选择。针对从划分和支持用户到使用非结构化数据等广泛的规划和实现问题，《商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法》给出了实用而深入的洞
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财经应用文 李敏 主编 立信会计出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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普通高等教育国际经济与贸易专业规划教材:国际商务谈判 仲鑫 编 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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树立信心，经常对自己说，我能行的！对谈判采取积极的态度和诚意。 分析谈判对对方的重要性。 尽可能让对方在原则问题，重大问题上先让步，而已方在对方的强烈要求下，在非原则的，次要的、较小的问题上让步。
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谈判分析 工商管理经典译丛 （美）雷法（Raiffa,H.） 等著,詹正茂 主译 东北财经大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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全球谈判:跨文化交易谈判争端解决与决策制定 [美] 布雷特 著,范徵 等 译 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
对多国网络组织的管理工作来说，具有文化敏感性的谈判技巧越来越成为一种必需。本书将有助于管理者和专业人士获取知识并发展出当今全球商业环境中不可或缺的谈判技巧。 ——雅克·蒂鲍（Jacques Tibau） 布鲁塞尔比利时联合化工集团管理发展部 要解决与合资方的争端吗？要与软件供应商达成交易吗？要领导多文化团队吗？本书将帮助你开发适合所有这些情形的具有文化敏感性的谈判与冲突管理策略。 ——威廉·P·霍布古德（William P. Hobgood） 联合航空公司人员部高级副总裁 在日趋全球化的世界中，很少有比跨文化谈判更关键或更令人迷惑的课题。本书为所有从事达成交易、解决争端或仅与来自不同文化的人共同制定决策的人们提供了大量的数据、深入的分析和行动的建议。 ——威廉·尤里（William Ury），《达成一致》（Gteeing to Y
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面向 十二五 高职高专规划教材国际商务谈判 张晓 主编 中央广播电视大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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中国商务文化沟通 黄蕙萍,单元媛,魏龙 武汉理工大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务谈判36计 建修 编著 当代中国出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
谈判并不是一件轻而易举的事情。虽然每个人都可能在某时某地以谈判者的身份出现，但并不意味着每一个人都可以成为一名出色的谈判手。一名的谈判者需要付出艰苦的努力，需要掌握各种谈判策略的技巧。那种仅仅将谈判视作雕虫小技、欺诈或玩弄骗术伎俩的人，实在是对谈判的误解。高明的谈判者不仅要有胆，更要有识，有洞察先机、见人所未见之识。
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你也能成为谈判高手 （美）斯塔克,（美）弗拉赫蒂 著,彭树林 译 浙江人民出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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模拟商务谈判 杨震 编著 经济管理出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务统计 (美)格罗布纳 等著,谢群,程程 等译 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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