把餐饮做大做强的经典礼仪读本（餐馆服务员培训手册 知礼、懂礼、讲礼） 从礼仪这一角度入手，介绍一条提高服务水准的必由之路。
礼仪在餐饮行业中的范围广泛、内涵丰富，不仅仅是服务员对顾客的态度，装潢高雅、漂亮的餐厅环境，大方得体的服务人员，娴熟的服务技能等，都属礼仪的范畴。简单地说，好的服务本身就是礼仪的表现。 俗话说， 民以食为天 。吃在中国人的生活中占据着*为重要的地位，人们到饭店去吃饭，不仅仅为满足口欲，饭店也是一个人们进行社会交往的场所：红白喜事在饭店办，谈恋爱、做生意在饭店，朋友聚会在饭店，同事沟通在饭店，甚至国家、城市间的合作也少不了餐桌上的交往。 人们不仅可以在饭店里放松紧张的身心，舒解疲惫，更为重要的是，人们在饭店里享受到了服务，也就是说，享受到了被人尊敬的感觉。而这种被尊敬的感觉正是礼仪所起的作用。 多数饭店的经营靠的是 回头客 。而除了食物的味道和价钱以外，客人更在乎他们在饭店中受到的对待
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国际商务礼仪（第2版） 本书旨在普及国际商务礼仪知识，提高人们在商务活动中的礼仪素养。
《国际商务礼仪（第2版）》体系完整，涵盖了国际商务礼仪形象、国际商务应酬礼仪、国际商务办公礼仪、国际商务会议礼仪、国际商务仪式礼仪、国际商务餐饮礼仪、国际商务位次礼仪、国际商务礼仪危机等内容。
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立足处长、科长、乡镇长、办公室主任工作的高效执行，帮助他们了解岗位要求，构建工作知识体系，并辅之以提升工作效能的实用方法、办事技巧、参考模板和典型范例，是相关岗位工作指导手册。 分析角色定位，阐述岗位职责 析分工作事项，总结方法技巧 精选参考案例，注重实践指导 提升综合能力，满足岗位要求
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商务礼仪（第四版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
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ERP123 企业应用ERP成功之路（第2版） 崔晓阳 【正版图书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《ERP23 企业应用ERP成功之路》根据用友公司为客户进行ERP服务的实践提出了ERP23，它是ERP整体规划分步实施原则的具体体现，将复杂的ERP实施项目分解为相对简单的几个步骤，既保证了ERP的整体性应用，又极大地减轻了实施的难度。《ERP23 企业应用ERP成功之路》全面介绍了ERP23每一步的基本管理内容和应用流程，ERP23分别给企业带来的效益和解决企业管理中的什么问题。在ERP的普及应用中为ERP找出一条成功实施之路是《ERP23 企业应用ERP成功之路》的初衷。《ERP23 企业应用ERP成功之路》在对ERP23的阐述中同时对ERP的原理与应用进行了通俗易懂的诠释，可供企业高层领导、各级管理人员、ERP实施和应用人员以及从事企业资源计划和研究与实践的教师、科研和工程技术人员学习的参考。
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靳斓在本书中和大家分享各种政务场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，餐桌礼仪、气质气场提升，以及民族、外事礼仪等政务礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的政务精英！《政务礼仪与政务形象》是一本值得一读的图书。
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中国人的优势谈判 林伟贤 北京大学出版社 9787301208212
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营销文案写作范本：格式+要点+范例——实用商务文书写作丛书 厉鑫 等编著 经济管理出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
105种经典营销文案，200个精彩营销范例。
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痛点：挖掘小数据满足用户需求 [美]马丁·林斯特龙,陈亚萍 中信出版社，中信出版集团，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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全球商务谈判:实务操作指南 塞利奇,贾殷 著,曹宇 等译 中国人民大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
塞利奇和贾殷为商务工作者们提供了一本很好的实务操作指南，细读这本书可以大大提高国际商务谈判的成功率。书中，两位作者准确地指出了沟通是谈判的核心，而且还为那些将要参与到商务谈判中的人们提供了一系列实用的练习，通过这些练习，他们可以更好地应对错综复杂的跨文化谈判，而这正是国际供应链的特征所在。 本书把谈判还原于本质，即谈判前须知、知识和技巧。毋庸置疑，对于那些对各种谈判感兴趣、与谈判相关或对谈判负责的人来说，这本书是很值得一读的。 塞利奇和贾殷从整体上审视了当今商务环境中的各种谈判，还为成功谈判的实现提供了很多细节性和实用性的方法。两位作者强调了文化的作用和沟通技巧的重要性，正是因为这一点，很多想要提高沟通技巧和想要让组织运转得更有效率的管理者都认真阅读了这本书。
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有效谈判细则:谈判力 曹伟,荀志强 著 中国言实出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
谈判力—渴望成功的素质之音；谈判力—职场商场情场官场的致胜能力。谈判力是政务工作和企业管理的成功之路，是日常生活和商务活动的沟通之道。世界是个巨大的谈判场，每个人都在其中，谈判是一种生活，是一种思考方式，也是一门意识，沉默不是金，会谈才能赢。《有效谈判细则：谈判力》将教会你在日常生活和商务活动以及职场、商场、情场、官场中的种种谈判能力，让你一步步走向成功。
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我是客服人 杨萍,陈知一,杨锦堂 成都时代出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
通过这本书记录一个个客服人励志，温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职业，也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人，传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光，汇流成河，为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
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中国国际贸易学会十二五规划教材:商务沟通 郑荷芬, 朱春飞 中国商务出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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沃顿商学院受欢迎的谈判课 [美] 斯图尔特·戴蒙德 著,杨晓红 等 译 中信出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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现代文秘工作实务 宋亮,周洪林 中国书籍出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《现代文秘工作实务》不仅适合于高等院校文秘专业的学生做教材使用，还是现代企事业办公室文员工具书和秘书考级的得力帮手。
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达成交易:兼并与收购中的谈判策略 [美] 克里斯托弗哈里森 著 著,王晔 译 中信出版集团，中信出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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新企业常用文书:写作技法与范文赏析 张保忠,岳海翔 著 中国言实出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
根据国家公文法规撰写，是部系统阐述企文书写作技法的专著，中国公文写作研究会资深专家执笔。
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新编办公室文秘写作大全 张浩 著 光明日报出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
实用写作是人们在社会生活中最常用的，由于近几年来经济的发展，办公室文职人员的增加，文秘写作越来越显示其重要性，因为一个人文笔的高低是他从事文秘工作期间文化水平地我工作能力的综合体现。为了适应这一需要，特编辑此书。
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文字材料写作范本：内部应用类 瞿宏俊 著 蓝天出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《文字材料写作范本：内部应用类》从军队机关内部应用类文字材料的写作规范入手，努力贴近读者的新需求；突破教科书式的论述，体现近年来军队机关文字材料写作理论与实践的新成果；摒弃概念性、抽象性的纯理论阐述，突出写作感受、写作要领的介绍，并以实际例文作比照，力求写得生动活泼，富有新意。充分考虑到军队机关干部的实际写作状况，采用了新的编写体例：即以内部应用类文字材料的写作方法介绍为基本单元，以部队现实材料（例文）为主体内容，以理论阐述、方法介绍为经串联全书。为了让广大读者易于掌握内部应用类文字材料的写作方法和技巧，书中内部应用类文体的介绍，都采用了“写作特点+写作要求+例文列举”的基本形式，做到“是什么”、“为什么”和“怎么办”三者融合，具有较强的可操作性。
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外贸与业务跟单精细化操作手册：外贸与业务跟单实操细节 符胜利 广东经济出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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有效的谈判 [美] 沃克玛 著,王金花 译 中信出版社，中信出版集团【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
任何想在谈判桌前获胜的人士都必须掌握的11项基本法则。 无论是在我们的商业生活中，还是日常生活中，谈判都无处不在。 谈判高手们明白、是否拥有谈判杠杆才是问题的关键！ 对任何一位谈判者而言、要想赢得一场的谈判，最重要的是什么？ 谈判标杆的4个特点： ①杠杆是以感知为基础的；②杠杆是动态的；③杠杆有其特定情境；④杠杆是一种社会或关系结构。 谈判杠杆的4种形态： ①积极杠杆；②盲目杠杆；③潜在杠杆；④未知杠杆 改变谈判杠杆的11个核心技巧： ①将己方的产品或服务与对
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每天读点交际学 赵渊 中国长安出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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劣势谈判:从巨人手里得到你想要的一切 [美] 彼得·约翰斯顿 著,吴婷,李建敏 译 南方出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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中国式商务应酬细节全攻略 廖春红 著 广东人民出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”。商战场上，亦要攻心为上，玩转商务应酬，才能赢得商机，谋得商业利益。应酬场上，你的一言一行，都被计分，直接决定着你是胜利或是出局。运用方圆之术，使出应酬杀手锏，即便你是臭皮匠，也能凭借高超的应酬技巧顺利晋升诸葛亮，成为商务应酬达人。 在这场没有硝烟的战场上，硬碰硬对抗的肘代早已过去，现在是商务应酬定胜负的软实力时代。生意场上的成功离不开一个人的天分，离不开一个人的努力，更离不开一个人运筹帷幄、左右逢源的应酬技巧。只有做一个商务应酬达人，才能挖到人生的一桶又一桶金。 商场如战场，应酬如用兵，商务形象，商务馈赠，商务销售，商务谈判，商务宴请。 在中国经商，商务应酬实战手册。如何能够“价值百万”，如何以”小礼物”博“大人
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【正版】汤普森谈判学9787300112398中国人民大学出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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商务谈判学 张强 中国人民大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务策划文案写作 杨德慧,彭英 著 首都经济贸易大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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跨文化商务交际 杨筱霞 主编 大连理工大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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办公室工作实务规范手册 叶黔达 编 四川人民出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
全新视角剖析办公室工作内涵，系统简约阐释办公室工作规范，操作层面介绍办公室工作流程，立竿见影提高办公室工作效能。
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商品说明书语言 唐余俊,王军元 著 格致出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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谈判者心智 (美)汤普森 著,燕清联合 等译 中国人民大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《谈判者心智》（第2版）谨献给经理人、管理人员和领导者们——以及每一个为了达到目的而必须与他人谈判的人。本书为经理们提供了应对呼种棘手的谈判难题的解决方案，这些方案经实践证明非常有效。
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国际商务谈判与礼仪 马春紫 编 北京理工大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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国际商务谈判实训导学:双语版 苏琳 编 北京理工大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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高级商务沟通指南 第10版 [美] 玛丽·蒙特(Mary Munter),[美] 林恩·汉密尔顿( 清华大学出版社【正版 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
玛丽·蒙特、林恩·汉密尔顿著的《管理沟通指南(有效商务写作与演讲第10版中英文对照)》总结了从上万页课本和研究材料中精选出来的结果和模型，省去了大量的实例、案例、脚注和练习。本书只包含对于专业人士有用的信息。在书中你不会找到诸如课上写作及测试等学习技巧指导信息；也找不到信件打字和接听电话之类的文秘技能。
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跨文化商务交际 周小微,陈永丽 主编 北京对外经济贸易大学出版社有限责任公司【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《跨文化商务交际》：新基点·全国高职高专院校商务英语系列规划教材。
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秘书学教程 王萍,张卫东著 辽宁大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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现代秘书工作导引 杨蓓蕾 著 同济大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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企业财税文书工具箱 戴君 编著 广东经济出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
财税管理制度与办法、工商税务文书企业财务管理文书、企业审计文书财务分析与评价文书。
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商务谈判36计 建修 编著 当代中国出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
谈判并不是一件轻而易举的事情。虽然每个人都可能在某时某地以谈判者的身份出现，但并不意味着每一个人都可以成为一名出色的谈判手。一名的谈判者需要付出艰苦的努力，需要掌握各种谈判策略的技巧。那种仅仅将谈判视作雕虫小技、欺诈或玩弄骗术伎俩的人，实在是对谈判的误解。高明的谈判者不仅要有胆，更要有识，有洞察先机、见人所未见之识。
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商场星级服务培训 《服务业星级服务培训》丛书编委会 编 中国时代经济出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
依据2005年商业部颁布的《零售商、供应商交易管理规范》编撰。以国家相关法规为基础、以顾客需求为导向、以优质服务为宗旨。借鉴外数十家商场行业典范超市的成功经验和教训，运用国际标准经管理的原理和方法，按星级服务标准将服务活动程序化、标准化、规范化是一部具有全面、系统、规范、和可操作性强等特点的物业星级服务管理培训教材。
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国际商务礼仪实训教程 宫昊 主编 对外经贸大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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国际商务沟通 刘志伟编著 对外经贸大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书适用于高等学校国际贸易、国际商务、国际经济、国际金融、市场营销、商业经济管理、公共管理、公共关系、人事管理、旅游管理、涉外高等文秘等专业的双语教学用书，也适合作为大专院校经济与管理类其他专业方向的参考教材，对于从事对外贸易和对外经济工作的业务人员、在外国公司和中外合资企业工作的管理及业务人员、从事招商引资的工作人员等都是很实用的参考书。
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如何撰写商业计划 (英)芬奇(Brain Finch,B.) 著,欧阳 译 东北财经大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务谈判实务 陈文汉 主编 人民邮电出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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中国商务文化沟通 黄蕙萍,单元媛,魏龙 武汉理工大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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现代质量成本管理 杨文培 著 中国质检出版社，中国标准出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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经营管理实务 庄铭国 广东经济出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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你值得更优雅--高端商务礼仪 汤玉慈 上海文化出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
礼仪是一门一辈子的功课，是一个人行为优雅的基础，看似容易做到实难。我至今仍在留心学习这个迎来送往的人生态度：衣着得体，仪态端庄，逢人会笑，懂得问好，宽容体贴。汤玉慈所著的《你值得更优雅(高端商务礼仪)》从形象魅力、仪态涵养、商务礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪五个方面，细致地讲解了礼仪规范，还附有清晰的图例，让您轻松掌握高端商务礼仪技巧。
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