把餐饮做大做强的经典礼仪读本（餐馆服务员培训手册 知礼、懂礼、讲礼） 从礼仪这一角度入手，介绍一条提高服务水准的必由之路。
礼仪在餐饮行业中的范围广泛、内涵丰富，不仅仅是服务员对顾客的态度，装潢高雅、漂亮的餐厅环境，大方得体的服务人员，娴熟的服务技能等，都属礼仪的范畴。简单地说，好的服务本身就是礼仪的表现。 俗话说， 民以食为天 。吃在中国人的生活中占据着*为重要的地位，人们到饭店去吃饭，不仅仅为满足口欲，饭店也是一个人们进行社会交往的场所：红白喜事在饭店办，谈恋爱、做生意在饭店，朋友聚会在饭店，同事沟通在饭店，甚至国家、城市间的合作也少不了餐桌上的交往。 人们不仅可以在饭店里放松紧张的身心，舒解疲惫，更为重要的是，人们在饭店里享受到了服务，也就是说，享受到了被人尊敬的感觉。而这种被尊敬的感觉正是礼仪所起的作用。 多数饭店的经营靠的是 回头客 。而除了食物的味道和价钱以外，客人更在乎他们在饭店中受到的对待
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国际商务礼仪（第2版） 本书旨在普及国际商务礼仪知识，提高人们在商务活动中的礼仪素养。
《国际商务礼仪（第2版）》体系完整，涵盖了国际商务礼仪形象、国际商务应酬礼仪、国际商务办公礼仪、国际商务会议礼仪、国际商务仪式礼仪、国际商务餐饮礼仪、国际商务位次礼仪、国际商务礼仪危机等内容。
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商务礼仪（第四版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
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ERP123 企业应用ERP成功之路（第2版） 崔晓阳 【正版图书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《ERP23 企业应用ERP成功之路》根据用友公司为客户进行ERP服务的实践提出了ERP23，它是ERP整体规划分步实施原则的具体体现，将复杂的ERP实施项目分解为相对简单的几个步骤，既保证了ERP的整体性应用，又极大地减轻了实施的难度。《ERP23 企业应用ERP成功之路》全面介绍了ERP23每一步的基本管理内容和应用流程，ERP23分别给企业带来的效益和解决企业管理中的什么问题。在ERP的普及应用中为ERP找出一条成功实施之路是《ERP23 企业应用ERP成功之路》的初衷。《ERP23 企业应用ERP成功之路》在对ERP23的阐述中同时对ERP的原理与应用进行了通俗易懂的诠释，可供企业高层领导、各级管理人员、ERP实施和应用人员以及从事企业资源计划和研究与实践的教师、科研和工程技术人员学习的参考。
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靳斓在本书中和大家分享各种政务场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，餐桌礼仪、气质气场提升，以及民族、外事礼仪等政务礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的政务精英！《政务礼仪与政务形象》是一本值得一读的图书。
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高等院校经济与管理核心课经典系列教材：国际商务谈判（修订第2版） 刘园 首都经济贸易大学出版社 978756380930
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中国人的优势谈判 林伟贤 北京大学出版社 9787301208212
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图书形式活泼 项目一 商务礼仪概述1 模块一 礼仪概述1 案例引入1 知识点1 礼仪及其特征2 知识点2 礼仪的功能与原则5 知识点3 中国礼仪的形成与发展8 开阔眼界11 实践任务11 模块小结12 综合练习12 模块二 商务礼仪概述12 案例引入13 知识点1 商务礼仪的特点及作用13 知识点2 商务礼仪的修养16 开阔眼界19 实践任务19 模块小结19 综合练习20 项目二 商务人员基本形象 设计21 模块三 仪容礼仪21 案例引入21 技能点1 仪表与仪容22 技能点2 仪容的修饰23 开阔眼界27 实践任务29 模块小结32 综合练习32 模块四 服饰礼仪33 案例引入33 知识点1 服饰礼仪的原则33 技能点1 服饰的运用35 技能点2 饰物的佩戴40 开阔眼界42 实践任务42 模块小结45 综合练习45 模块五 仪态礼仪45 案例引入46 技能点1 站姿47 技能点2 坐姿49 技能点3 行姿51 技能点4 蹲姿54 技能点5 手姿56 技能点6 表情58 开阔眼界62
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导语_点评_推荐词
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本书可作为全国高等院校本、专科学生的专业基础课程教材，也可作为人文素质通识课程教材，而且对从事商务活动的企业员工及其他相关人士也具有一定的参考培训价值。
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1.精心设计，形式活泼。以 目标-兴趣-知识-能力-提高 的认知规律为基础，构建模块内容，每个模块分解为若干具体的工作任务，按照任务描述-任务分析-任务实施-归纳总结 拓展提高-练习实训-课外学习指导七个部分进行构建，非常便于实际教学活动。 2.文字精简、语言干练。理论上只选重要的内容，减少一切不必要的文字，避免冗长。突出典型性、新颖性和教学实践认同性。 3.校企合作、共同编写。企业总经理亲自参与了教程编写及设计，在实训环节设计上体现了针对性、实践性和专业性，得到诸多企业的大力支持和指导，并提供大量实战案例。
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张晋主编的《商务礼仪》为全国高职高专规划教材，本书融入了项目化教学等职业教育新理念后，采用“模块—单元—任务”的形式组织内容而成书，体现了“以项目为载体、以任务为驱动”的教学模式，将“练、学、教、做”融为一体，具有更强的可操作性和实战性。全书由原来的九章扩编为了五个模块、十三个单元、四十二个任务，其内容涵盖了仪表、仪态、仪容等个人基本礼仪，商务日常见面、往来、谈判、文书等一般商务礼仪和会议、仪式、宴请、涉外等重要商务活动礼仪。
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商务礼仪实训 结合大量案例予以讲解，融趣味性、教育性和实用性为一体
配套资源：免费提供电子教案 本书特色： ★本书通过案例引导，知识介绍和章节实训的模式进行教学 ★本书对传统实训评价考核方式进行创新，贴近学生实际，提高课堂效率 ★本书兼具趣味性、知识性和实用性于一体，涉及商务礼仪的方方面面 高职财经本书配套授课电子课件，需要的教师可登录www.cmpedu.com免费注册、审核通过后下载，或联系编辑索取（微信：15910938545，QQ：2850823883，email：2308140194@qq.com，电话：010-88379739）另外，为方便任课教师进行交流，提供高职财经类教师QQ交流群：333416506，欢迎加入！
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这是一本专为中国读者量身定制的西方礼仪小指南，作者致力于帮助读者理解西方礼仪原则，尤其是一些与东方不同的特有的礼仪和礼节，并就如何在不同的场景做到彬彬有礼提供实用技巧。无论您是次去西方旅游观光、访问、留学、工作，还是在与海外有交流合作的机构工作，或是已经在西方国家生活，希望加深对西方礼仪的了解，这本书都是一个极其实用的礼仪手册。
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职场发言 职场人工具书 助你在任何场合都能把话说漂亮 技巧方法+案例拆解+实操模板+AI赋能
1.在快节奏、高要求的职场中，谁能把话说清楚、说到点子上，谁就拥有了更大的发展空间。汇报工作简明有力，会议发言观点清晰，临时致辞得体自然，社交沟通抓住人心 可以说，每一次发言，都是一次展示能力的机会。 2.习惯 凭感觉 说话，内容杂乱、结构不清、语气生硬；一紧张就脑子一片空白，说多了怕啰嗦，说少了怕不到位；面对临场变化，不会控场，也不知如何补救 这些问题，不是靠多说几次就能自然解决的，而是需要一套清晰、实用的方法和训练路径。 3.职场工具书，随用随翻。 场景篇 与 提升篇 两大部分共10章内容；技巧方法、案例拆解、实践模板3个维度；5种工作场景、5项素质提升。既关注实际应用场景，也系统地提升读者的表达能力基础。
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礼仪， 是人际关系的润滑剂， 是职场成功的加速器， 是发自内心的尊重与体谅， 是让人如沐春风的竞争力。 礼仪专家张晓梅女士与你分享 商务礼仪的精华与细节。 现代商务礼仪经典之作 《晓梅说商务礼仪》
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金牌新员工职场礼仪与职业素养 靳斓倾情呈现 职场竞争 要么出众 要么出局
靳斓在本书中和大家分享各种职业场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，以及沟通礼仪、餐桌礼仪、气质气场提升等职场礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的职场精英！《金牌新员工职场礼仪与职业素养》是一本值得一读的图书。
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本书的编写旨在通过对保险采购理论知识和实务操作技能深入浅出的介绍，让学生全面了解保险经纪人在其中扮演的角色以及所起的作用，从而真正把握保险采购的专业能力。
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商务沟通 黄漫宇 机械工业出版社 9787111304838
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冲突的战略 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
这本书就是960年哈弗大学出版社出版的《冲突的战略》。在瑞典皇爱科学院颁奖的新闻稿中就特别提到了他的这本书。毫无疑问，《冲突的战略》是谢林获得诺贝奖的最重要的原因。《冲突的战略》一书中发展出来的最重要的思想是关于可信承诺在冲突或谈判过程的重要作用。这一思想民最早源于他的一篇论文“论谈判”（956年发表在《美国经济评论》上，后收入本书，成为第2章的内容），其基本内涵是，在谈判和冲突的场合，如果博弈一方能够以可信和可观察的方式限制自己的某些选择自由反而会增强其谈判地位，而赋予一方更多的相机决策权则可能伤害该参与人的利益。
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礼赢职场(商务精英职业化六项修炼)/环球礼仪书系 情景案例+实用方法+可复制模板
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应用文写作教程 郝维 商务印书馆 9787100041638
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顶尖秘书陈冠任 著大众文艺出版社9787801710796 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
顶尖的领导需要顶尖的秘书。因为只有顶尖的秘书才能成为领导培养的对象，才能不会一辈子为人作嫁衣，才能成为未来的领导。但是，如何做个顶尖的秘书，却是一门大学问。这门学问博大，既包括处世的哲学，又包括为人的技巧，还包括糊涂学、忍学、知识能力的内容。这门学问深奥，既难以把握，又至关重要。它是一位渴望晋升、获取高薪的秘书不得不掌握的人生玄机。
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怎样写汇报（第2版）王云奇 著中国民主法制出版社9787802197961 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《怎样写汇报（第2版）》是下级机关向上级机关、部门向领导机关、分支机构向总部、个人向单位汇报工作时所撰写的汇报内容提要。《怎样写汇报（第2版）》由王云奇编著，前面系统地介绍了汇报的基本知识和写作技巧，内容包括概述，汇报提纲的结构和一般写法，写作要求与注意事项，综合汇报和专项汇报，基层单位汇报，人大会议汇报等。
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《国际贸易经典译丛:国际商务?新进展(第2版)》按照国际商务的基本概念、国际商务环境、国际商务战略与机会评估、国际市场的开拓、国际商务营销与管理的框架，介绍了国际商务领域的发展趋势。
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商务礼仪赵国山 主编；柳建营中国传媒大学出版社9787565706448 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书立足于普及商务礼仪知识、强化商务人士的礼仪形象、提高商务礼仪的效果，通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细阐释，从而扩大和提升商务礼仪的实用价值，传播商务礼仪知识，提高商务人士素质，避免礼仪方面的失误。通过运用专业商务礼仪知识，强化企业精神，推进事业发展，并很好地对个人商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造起到促进与推动作用。 本书在规范性、实用性的基础上突出了商务礼仪知识的“思考与训练”环节，礼仪是一种修养，更确切地说是一种“教养”。它需要教育养成。 本书突显了商务礼仪知识的理论性、实战性、系统性和完整性，强调了商务礼仪教学的可操作性和读者自学的可读性。针对性强，注重技能训练。
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