
第17集 如何做好售后服务?需要注意哪些问题?(此商品为视频课程)



网店运营:流量优化 内容营销 直播运营(AI+微课版 第2版 )
1.讲解全平台网店运营思路,包括淘宝、小红书、抖音、拼多多等 2.引AIGC工具在网店运营中的应用 3.图解教学,实训丰富,注重实操,帮助学生掌握AI辅助网店运营的技能


1.电商新专标选题,互联网产品设计与发 2.项目任务式结构,理论与实践相结合 3.紧跟行业发展,全面融AIGC技术的应用 4.真实企业项目,助力实践能力快速提升 5.配套资源丰富,方便教师展教学活动

网店美工入门:Photoshop图形图像处理基础(全彩慕课版)
1.PS基础 网店美工案例,PS CC软件。 2.按照电商工作任务流程设计。 3.资源丰富:课程案例资源、拓展案例资源、思政素养案例资源。


1. 活页式教材,项目任务制讲解,能力提升清晰可见。 2. 基于真实案例设计,注重产教融合。本书以真实的案例和实务为基础,同时注重融企业人才标准、岗位任务、工作流程与工作方法、人才考评等,实用性极强。 3. 注重标准引领。本书融

即学即会、即学即用的销售理念和技巧,帮助销售新人建立起一套完善的知识体系,使之从一个初窥门径的新人快速成为产品专家和客户专家。

幽默是一种才华,是一种力量,或者说是人类面对共同生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚,大方和心灵的善良。它象一座桥梁拉近人与人之间的距离,弥补人与人之间的鸿沟。

用精准的语言技巧提高成单率用高效的模板训练实现新老客户零差评经典实用案例 一看便懂:情景解析 帮您支招 应该这样说 不要这样说保险销售全流程 一本即通:约见客户 拜访客户 直面客户 促成交 重视售后86个情景 消除销售人员面临的窘境:如何解释 你怎么也卖保险了? 如何巧发朋友圈,让大家知道你在销售保险?电话中,如何口说第 一句话?什么样的客户适合微信约见?寒暄是一种礼貌,但不要过!了解客户的经济状况,探知客户力!如何介绍子女保险产品?如何介绍商业车险?如何解释 我有社保,还要保险干吗? 当客户说 我和家里人商量一下 怎么办?客户非常小心谨慎,怎么办?什么是假设成交?为什么要分拆说服?客户想退保怎么办?什么才是好的 售后服务 ?

世界**流推销员所推崇的销售圣经。 销售,一份仅次于总统的伟大职业!福特首位全球营销总监不传之销售秘技!一种令业绩暴增132倍的超一流销售方法!一种全球销售界精英时时研习、视为珍宝的销售技巧。

《销售员细节训练全集:销售人员必修的15堂基础职业课》对整个销售过程进行了全面的剖析,找出了其中至关重要的销售细节,并给出了详细的操作技巧和训练方法,同时还融入了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。

销售大师教你如何做销售。 堪称范本的成交过程,令人叫绝的实战技巧。 5大板块贯穿销售全过程,近80个独门诀窍决胜成交,10余个阶段性测试助力阶。 可灵活套用,即学即用,被无数销售人验证有效。 全面、系统:涵盖销售过程的每一个环节和每一个细节;5大板块,对、面对面传授。 实战性强,立行立效:没有 高不可攀 的 噱头 ,只有拿来即用的技巧;每一课讲一个具体销售技巧,每个技巧解决一个实际销售难题。 适用范围广泛:任何人都能找到适合自己的销售技巧:任何销售场合都可以举一反三、活学活用。

1. 更换案例,结合时下热,更新文案类型,去掉h5等过时文案。 2. 增加素质目标小模块,有机融课程思政。 3. 配套PPT、教学大纲、教案等教学资源。

第21集 区块链火了,但如何用它给企业做股份设计?(此商品为视频课程)


☆ 前华为、浪潮资深销售,二十年销售经验倾力相授的18项销售关键 一本好评如潮的销售类新锐之作。18项销售高手的谈单关键,攻克成交堡垒,实现销售小白从门到精通,成为销售高手的阶过程。一本小白都能看懂的销售类枕边书,无论你从事哪种行业的销售工作,只要个人的业绩与销售数字指标挂钩,本书的内容都将适用于你。 ☆ 以客户为中心,提高自身修养,成功签单也有 小窍门 作者用近二十年的销售经验,破销售的传统认知与局限,用极为通俗的语言,大量有趣的案例解析,全方位地告诉读者,如何以客户为中心,快速签下自己的单;如何洞察客户的心理,解决顾客的顾虑之心;如何提升自身修养,从自身角度寻找销售过程的破局 ☆ 18项关键,7大阶段性管理方式,剖析销售高手的制胜法门 懂示弱、抓痛、学会让客户对你 说人话 ......洞

第9集 如何正确的挖墙脚,干掉客户的老供应商(此商品为视频课程)

第23集 察言观色的本质,是窥测客户的动机(此商品为视频课程)

第21集 理解承诺目标:客户拜访的终极目的(上)(此商品为视频课程)

本书是公认的市场营销学作者加里 阿姆斯特朗和菲利普 科特勒教授的新作,围绕消费者真实需求,系统地提供数字化时代下的市场营销学科的知识和应用,适合市场营销从业人员和学生学习。 1、新的解读:数字时代中的市场营销 顾客价值、顾客参与、顾客关系在数字时代起着举足轻重的作用。《市场营销学:原书第15 版》将向你展示在市场营销中发生的新变化及持续性变化,以及如何应对。 2、及时应对:市场环境巨变下的市场营销 介绍了公司在应对发生重大变化的市场营销环境时的策略和方法。近年来,我们见证了数字技术的快速崛起、经济的大幅波动、气候环境的增加、社会政治的动荡以及全球性健康危机的加剧。数字时代,消费者的消费内容、消费方式和消费地均发生了巨大转变。全球社会、经济和政治的发展要求市场营销对社会责任、可持续营销和

情境化、模拟化是*有效*迅速的提高销售业绩之路。本书用四个模块的精炼阅读,让你迅速掌握不同场景下的心理博弈过程以及应对的方法。 情境实录:真实展现销售人员在工作中经常会遇到的某个有代表性的销售情境。 情境点评:对销售情景进行归纳总结,提炼出来该特定情境下进行销售的重点、难点。 深入解析:全面而深入地分析、解答该情境中出现的销售心理难点的解决方案。 反思与总结:对该场景下的常规解决方案进行概括、总结、补充、提高。

1.适配职业本科,丰富的理论知识体系 每章丰富的可落地实训,让老师讲课有抓手,实训好操作 2.丰富配套资源:视频、实训指导等资源 3.作者是北京联合大学电商名师,畅销书作者






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实用的销售细节和技巧,让你与客户成交更高效; 操作关键点的分析和点拨,助你成为**销售高手!




销售有心,营销无界 看似高不可攀的销售神话,都始于对自我和客户人性的洞察 直播营销、数据营销、体验营销 成功的销售都是在人性战场的脑力对决 无弱不销售 人性弱所在,即销售爆所处 这本书紧紧抓住交易双方(销售者和者)人性的弱,分析交易过程中的心理动态,因势利导,弥补销售人员的弱,从者的弱突破,*终取得皆大欢喜的销售效果。没错,这就是一本销售圣经!

1.本书配套了慕课视频,还提供PPT、教案、教学大纲等教学资源 2.本书新增了当下比较受欢迎的小红书、知乎等新媒体平台,满足院校教学需求 3.本书涵盖大量新颖的新媒体平台营销案例,可以让读者更为直观、轻松地理解书中所讲授的内容


1.体系完善,知识新颖:本书紧跟时代的发展潮流,精心编排,系统涵盖新媒体营销与运营的各个关键维度,既有扎实的理论奠基,又紧跟新媒体行业的新兴浪潮,深浅出地拆解AIGC赋能新媒体营销与运营的策略。本书内容新颖,充分考虑课程要求与教学特,以必需和实用为准则,在简要、准确地介绍理论知识的基础上,重传授新媒体营销与运营策略,培养读者的新媒体营销能力。 2.板块丰富,延伸学习:本书通过 案例导 模块引课程内容,并在理论和技能讲解的过程中穿插 AI赋能 课堂讨论 模块。 AI赋能 介绍AIGC工具赋能新媒体营销与运营的相关拓展知识, 课堂讨论 促使读者从不同角度思考与分析问题,在强化知识理解的同时还能提升读者的思维能力和沟通能力。 3.注重实践,学有所用:本书在每个任务都设置了 任务实施 板块,在每个项目的最后设置了 综合实



只需七招,教会你快速提升销售技能, 将销售实践中的 不可能 变成 可能

1.校企双元合作发,活页式新形态教材。 2.设置案例活页,形成案例集,活学活用。 3.融课程思政元素,设置特色栏目。 4.配套资源丰富,微课视频、课件PPT、教案。

1.《教练式销售》采用手绘图解的方式,一百多张手绘卡通人物图解,提高读者的阅读兴趣。 2.用生动形象的图解形式让销售技巧、方法可视化。 3.针对销售员常遇到的难题,用真实场景的案例,提供解决方法。 4.实战性强,照着做,jiu能解决相应的问题。



第38集 客户说我再出去转转如何回应才能成交他(此商品为视频课程)

1.紧跟时代,内容详尽。本书内容紧跟时代潮流,正值网络营销直播电商专业设之际,此教材内容正符合该专业的课程标准,且讲解非常全面; 2.案例主导,学以致用。本书列举了大量的实战案例,在实践中学习,实用性很强。 3.资源丰富,拿来即用。本书资源包括教学视频、案例素材、PPT、教案、教学大纲等,同时书中还配套了奥派直播电商实战演练系统。

1.秋叶团队畅销书改版 2.秋叶团队倾力造,增加了慕课视频,实用性增强。 3.增加了当下流行的短视频编辑与制作、直播运营技能等热,更加符合教学新需求

1.突出理论与案例的结合。 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高,高校老师参与编写,适合院校老师教学使用,零售市场也可推广。 3.配套资源丰富,慕课视频、PPT、教案、教学大纲。





第27集 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(上)(此商品为视频课程)

每一个人的成功都不是偶然的,统揽全世界*成功的推销员的卓越智慧和成功经验,既可以让你在短时间内迅速提高销售业绩,又可以使你以更高的视角来审视原有的惯性思维,对推销的真谛有新的领悟。本书通过仔细的斟酌,选出了各个行业中极具代表性的销售人物,如世界上*伟大的汽车推销员乔?吉拉德,世界**销售教练汤姆?霍普金斯,保险推销之神原一平,世界**营销培训大师博恩?崔西,创造性销售大师戴夫?多索尔森等。通过对他们人生经历的揣摩,成功细节的把握,成功要点的提炼,成功后总结出的心得等等,为读者诠释了销售大师成功的独家智慧,以便让更多人能从中得到自己想要的“良方”,获得销售业绩的飞跃。


1.博导前程与院校校企合作产品,配套视频、实训课堂设计等精美资源。 2.新媒体短视频一本通,系统地讲解了短视频账号定位、内容策划、拍摄与剪辑、企业号运营、推广引流、流量变现、数据分析等内容。 3.丰富案例:从不同账号类型(情景剧类、美食类、推理类)讲解了案例分析。

客户看了很多房子都不满意,怎么办? 客户嫌户型太大,不够实用,怎么办? 客户嫌户型太小,不够大气,怎么办? 再次邀请客户来看房,客户却说没时间,怎么办? 客户说要考虑考虑,却迟迟不愿前来交定金,怎么办? 房价下跌,客户说被售楼员骗了,要求退订,怎么办? ……