
新疆区域物流发展概述 阿布都伟力·买合普拉著 中国经济出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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【正版】旅游概论(第4版) 正版书籍 新华书店文轩 旅游教育出版社【可开发票】 可开发票,团购联系在线客服有优惠
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《酒店信息系统实务》 穆林 主编 上海交通大学出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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旅游者行为 马耀峰 著 科学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《旅游者行为》旨在跟踪近年来中国入境旅游者的行为特征,通过对旅游者行为与市场营销策略的理论论述,对现代旅游者行为特征、时空规律与市场营销策略进行归纳和总结,试图较为系统地揭示出现代旅游者行为的研究现状、市场调查、影响因素、行为模式、决策评估、时空规律、市场细分以及营销策略,从理论上试图初步建立以现代旅游者行为研究为主体的旅游者行为与市场营销策略的理论体系,从方法上尝试理论分析与实际应用相结合,从实用价值上力求为中国旅游机构和旅游企业的管理战略提供一定的科学依据。 《旅游者行为》主要读者对象是旅游、地理、经济学、环境等专业研究生及旅游管理部门从业人员。
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酒店前厅经营与管理/21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·酒店管理专业系列李俊 编北京大学出版社9787301 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《酒店前厅经营与管理/21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·酒店管理专业系列》根据国家对高等职业教育的有关精神,结合高职高专院校培养应用型人才的特点而编写。 《酒店前厅经营与管理/21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·酒店管理专业系列》服务部分包括前厅概述、客房预订、礼宾服务、前台服务及住店服务,管理部分包括房价与收益管理、前厅销售管理、宾客关系管理及前厅信息管理。各章节设置了内容概要、学习目标、案例赏析、知识链接、微型案例及思考题等内容,以增加本节的学习性、应用型及实际操作性。 《酒店前厅经营与管理/21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·酒店管理专业系列》既可作为高等职业院校旅游与酒店管理专业和其他相关专业的教学用书,也可作为酒店从业人员和管理人员的培训及工作参考用书。
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新世纪高等学校教材·旅游管理核心课系列教材:度假饭店规划、运营与管理张超 编北京师范大学出版社978730 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
伴随着我国国内旅游需求由观光型向度假型的转变,度假饭店的规划、开发、运营及管理已日渐成为一个全新的领域。度假饭店的开发与管理同时受到全球人口统计因素和生活方式的影响,受到信息和科技环境的影响,受到市场竞争因素的影响,这无疑都为我们提出了一个新的课题。《新世纪高等学校教材·旅游管理核心课系列教材:度假饭店规划、运营与管理》立足于度假饭店有别于传统商务饭店的特殊性,在阐述饭店管理一般性原理的基础上,着重介绍了度假饭店设施规划和客人活动方案设计、不同主题度假饭店的开发思路、分时度假和产权酒店等规划和开发方面的理论和方法,同时还介绍了前厅与房务管理、餐饮管理、工程与能源管理、安保与危机管理、人力资源管理、营销管理等方面的运营和管理问题。 《新世纪高等学校教材·旅游管理核心课系
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旅游概论 刘伟主编 南京师范大学出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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中非关系史上的丰碑(精装) 外交部政策规划司编 世界知识出版社 经济 中非关系史上的丰碑:援建坦赞铁路亲历者的讲述
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中国生态旅游--走进大自然高峻上海科学普及出版社9787542718679 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书介绍了我国46处著名的生态旅游地,其中大部分是世界自然和文化遗产地、世界生物圈保护区、自然保护区、风景名胜区和国家森林公园。它们既是我国具有代表性的生态系统,又拥有丰富的自然和人文景,地域广阔,风景独特。读者可以从中了解我国绚丽多彩的生态
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酒店经营管理实务(全国旅游高等院校精品课程系列教材) 李伟清主编 中国旅游出版社 经济 酒店经营管理实务
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餐饮服务与管理 梁海兰,郁山英主编 中央民族大学出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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【正版新书】 饭店危机服务 王伟 著 旅游教育出版社 9787563717484 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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旅游文化、文化旅游与文旅融合发展 新华正版 团购优惠请咨询客服
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互联网对中国旅游业的影响研究 9787509695807 经济管理出版社
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旅游景区服务与管理9787563745401琚胜利主编23年4月版 新编高职高专旅游管理类专业教材
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中国旅游教育蓝皮书2016 中国旅游协会旅游教育分会 著 9787503256943 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
中国旅游协会旅游教育分会编的《中国旅游教育 蓝皮书(2016)》是中国旅游协会旅游教育分会组织一 批行业内*名专家学者的论*集合,内容包括中国旅 游教育分报告、中国旅游教育理论研究、中国旅游教 育专题报告、中国旅游教育典型案例等,是一本*富 含金量的学术专*,值得从业者人手一本仔细研读。
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中国出境旅游发展年度报告2009-2010 中国旅游研究院 编 9787503239137 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《中国出境旅游发展年度报告2009-2010》由六章组成。第一章是对我国2009年出境旅游的市场环境、产业运营与产品创新、市场状况与旅游行为的简要介绍。第二章是从国内、国际以及市场相关环境三个方面对影响2009年出境旅游市场的因素进行了全面分析。第三章对中国出境旅游产业主题的基本特征、产业运行态势及产品的开发和创新进行了分析。第四章对中国出境旅游消费市场特征,特别是游客在目的地的行为与消费特征,以及出境旅游的满意度评价进行了分析。第五章对华北、华东、华南与西南市场,以及包括北京、上海、广州、重庆与成都
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基于资源概念的旅游语言研究 陈丽君 著 上海社会科学院出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
全书共分为六章,内容包括绪论、作为旅游资源的语言、语言:作为工具性资源的运用、语言:作为对象性资源的开发、语言:作为人力资本的开发、总结和余论等,内容深入浅出,可供相关读者阅读学习。
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中国旅游经济高质量发展的供给侧改革动力研究 陈海波 刘洁 林汉连 科学出版社9787030826831【锦园文化 正版好 可开票 如需请联系在线客服
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客服人员超级口才训练 程淑丽 著 人民邮电出版社【可开电子发票】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《客服人员超级口才训练--客服人员与顾客的135次沟通实例》从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个情景,针对每个情景,分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法,本书内容生动,具有很强的可操作性,是客服人员提高沟通能力的实务工具书。 《客服人员超级口才训练--客服人员与顾客的135次沟通实例》适合客户服务中心、售后服务中心、电话销售中心、呼叫中心、政务中心客服人员以及各中心管理人员使用,也可作为沟通培训的教材,还可作为服务型企业的内训教材。
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酒店服务精细化管理全案 王宏 著 9787115204387 人民邮电出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《酒店服务精细化管理全案(附盘)》提供了“组织设计+部门权责+岗位职责+服务流程+服务规范”五位一体的酒店服务精细化管理内容,具体内容包括酒店整体服务流程介绍和酒店公关营销、前厅、客房、餐饮、康乐、管家、人事、行政、财务、采购、工程、保安12个具体部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍,具有很强的实用性与操作性。 《酒店服务精细化管理全案(附盘)》适合酒店经营者、酒店中层管理人员、各级主管、领班、工作人员以及酒店业培训师、咨询师和高校相关专业师生阅读。
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文化民宿 安蓉泉等著 浙江工商大学出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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酒店业是中国最早对外开放的行业之一,自从20世纪80年代开始,就有外资进入中国酒店业,如今外方管理的中国酒店数量已经相当多了,借鉴与学习国外酒店管理集团的经验也是中国酒店业在自我成长过程中不可缺少的一步。本书从实际出发,全面系统地阐述酒店管理的执行和工作细节问题,详细介绍酒店管理的各项工作,提供整套科学实用的工作标准为现代酒店从业人员提供国际化、标准化指导。该书可供各大专院校作为教材使用,也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
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