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市场竞争日益激烈，越来越多的企业都面临“销售难，收款更难”的困境，如何顺利收回账款成为企业生存发展的问题。 《销售账款催收实用手册》针对销售账款催收的实用性，对销售环节控制、客户信用风险评估、应收账款收账进行提升和论述，并提出了解决方案和实操建议。
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★ 每周销售额 5900 万日元的首席销售培训师的 21 世纪销售技巧。 东急HANDS商城首席销售培训师、日本 销售大王 河濑和幸，是销售界的传奇人物，42岁才转行成为销售的他能够一天卖50台自行车、200瓶橄榄油，3天卖1000瓶橄榄油、2000份巧克力，一周卖3000张床垫。 ★ 一直说套话，顾客都听烦了，使用 99% 的销售员都不会的技巧，才能让你大幅提升业绩。 大多数销售人员都是按套路在做销售，然而，消费者早就不吃这一套了：千万别说 欢迎光临 ，千万别把商品摆放整齐，千万别说 我可以再给你便宜点 销售就是攻心，不是耍嘴皮子。 ★ 稻盛和夫、7-Eleven便利店总裁力 荐,百货大亨键山秀三郎作序。 ★ 30 幅插图趣解案例，附赠销售人员性格测试拉页。 漫画插图让读者瞬间明白销售的要点，全部真实销售实战案例帮助读者参照学习，还附赠
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80％的电话是用来约访的，只有20％的电话用来成交的。 让你从生手变成熟手的制胜宝典，帮你把知识变成经验的使用指南，助你快速成为销售精英的实战秘笈、
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顾客为什么会对你产生兴趣，并*终作出购买商品的决定？顾客心里是怎么想的？为什么会相信你这位陌生人？ 这就是卖场销售中要解决的心理问题，销售高手的**捷径就是掌握“顾客心理”这一成功秘诀。本书深入浅出地从卖场环境构设、对顾客消费心理的洞悉、卖场亲和力的培养、顾客消费心理的把握、卖场沟通技巧、卖场心理暗示、卖场商品试用、卖场价格谈判、成交技巧、语言艺术以及售后服务等几方面进行详细而生动的讲述，帮助你在销售中轻轻松松地取得一次又一次的成功，同时让顾客在心理层面上心满意足、满意而归。
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这是一部实战著作，为销售人员从事客户开发与管理工作提供系统的操作支持，包括理念、方法、策略、工具、案例等一网打尽。 为使本书更具可读性、实战性与实用性，本书在每一章都对核心观点加以提炼，并辅之以阅读导引、策略提炼、工具集锦、案例分析与思考训练。基于此，本书无论是作为销售中层经理人员培训下属的教育读本，还是作为市场一线销售人员的自我学习与充电手册，都具有很强的参考价值与实用价值。总体来说，本书适合于企业里从事营销管理、销售、渠道、企划、品牌、服务等相关岗位的工作人员阅读。既是营销管理人员培训下属（销售员）的培训手册，又是销售员自我培训的学习读本。同时，本书还适合从事营销咨询、策划与培训的职业顾问阅读，作为对外提供销售服务的培训教材。另外，本书也可以作为高等院校市场营销管理及
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畅销套装·世界上最伟大的推销员（最伟大的推销员·销售从拒绝开始·每天一堂销售课）（共3册）
《*伟大的推销员》《销售从拒绝开始》《每天一堂销售课》；内含日本推销之神原一平、美国推销天王乔·吉拉德等人的人生传奇和成功经验。从观念到动作，培养新一代冠军推销员。 本套书收录了*为精华的销售励志图书，从基本的销售理念到销售心理、销售细节等方面全面讲述了销售知识，从角色认知到*后勇敢地面对挫败，都做了详细而简练的概述。相信销售员朋友们一定喜欢这里面的知识。其中还穿插了很多有关销售的窍门，都是浓缩了众多销售经验的精华之作。相信从事销售的朋友们一定会从中有所收获。 l
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泰德·莱维特，哈佛商学院名誉教授，“生动、明晰、睿智并有针对性。” “在当今这个快节奏、竞争型社会，本书是对人们如何赢得卓越销售业绩的有力指引。所以每一个销售人员都应当阅读此书。” 沃尔尼·泰勒 邓白氏公司总裁兼首席执行官 “重获‘市场定位’……这是每一个认真的市场营销人员和广告人士之作。” 约翰·费里斯 前达美高全球总裁 “《为什么人们不买我的东西》确实是一本好书！” 布莱恩·特蕾斯《销售心理及高端销售策略》的作者
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没有谈判就没有销售。从销售员接触客户的那一刻开始，就不可避免地要走向一条通过不断谈判来说服客户购买的道路。在谈判过程中，销售员既要和客户互相合作，尽可能满足客户的需求；又要**限度地谋求自身的利益，消减客户的过多要求。，在谈判过程中，谈判双方既要在利益上互相争夺，又要在心理上互相较量。这就好比是在下一局棋，双方选手除了要在实力和技术上比拼之外，还要在心理上展开博弈。只有从实力上超越对手，从心理上压倒对手，才能确保*终的胜利属于自己。
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服装销售人员超级口才训练——服装销售人员与顾客的106次沟通实例
能说，会说，说到顾客心理 能听，会看，掌握顾客行为 能讲，会讲，讲出高效业绩
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“房地产开发全程策划一步一解系列丛书”在房地产业转型升级之际应运而生，是为更好地阐释与传播房地产策划的内在逻辑与操作精髓，是为破解房地产开发难题添砖加瓦。它吸取了多年来房地产发展过程中宝贵的实战运用经验，从更为全面和系统的视角出发，梳理、提炼、整合贴近实战操作的理论原理和执行步骤。同时结合经典案例的分析，以更加立体和丰富的形式诠释“策划”。该丛书是以一种学习者的姿态，汲取地产策划人的智慧；是以一种开放者的姿态，集众家之所长；更是以一种探索者的姿态，思考房地产开发策划的本质。中国房产信息集团、克尔瑞（中国）信息技术有限公司编著的《房地产开发销售策划》为其中一册，就房地产销售控制、销售促进、销售现场管理、销售技能和销售服务五大核心内容进行了纵深式的实战操作演练与经典案例解读
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“汤姆棒极了。……关键在于他说出了销售是业务和所有人生目标的本质所在。” ——司各特·德加莫，《成功杂志》主编 “每个人都应该学会的*重要的技巧就是销售，汤姆·霍普金斯是这方面的权威。” ——彼特·罗威，《成功》培训讲座的创始人 “阿呆系列”图书庐山真面目 ○“阿呆系列”到底是什么样？知识实用、语言有趣、方便使用、帮助读者有效工作、轻松生活。 ○“阿呆系列”写给谁？新手、有一定经验的读者、专家级读者---任何想要进入新领域、任何想要有效并条理清晰地工作和生活的人。 ○“阿呆系列”为什么独一无二？它拥有平实生动的解说、恰到好处的图标、速查“便携卡”、寓意深刻的卡通画、身边发生的案例说法、让读书成为一种乐趣。 学会如何
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我最想学的销售口才课（去梯言系列） (如何说顾客才会听，如何做顾客才会买？赞美话、专业话、客套话、巧妙话，会说四种话，天下没有难做的生意。实用高效的销售口才必杀技，乔吉拉德、博恩崔西等大师使用、推崇)
★销售是个技术活儿，销售就是察言观色攻心，销售就是要搞定人。 ★赞美话、专业话、客套话、巧妙话，会说四种话，天下没有难做的生意。 ★会说赞美话——怎样让顾客一听“推销”二字不再色变，主动掏钱购买？秘诀就是：多说好听话，直到心动！ ★会说客套话——要想生意成，先交朋友情。只有做好与客户的情感沟通，销售的门路才能彻底打通。 ★会说专业话——如何让顾客实现从识货、认货到买货的三级跳，就拿产品来说话。 ★会说巧妙话——不怕东西不抢眼，宣传到位就吸睛；不怕产品卖得贵，巧嘴突出显品位。卖得好还需说得巧！ ★实用高效的销售口才必杀技，卖什么都成交。
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提高销售业绩的培训宝典。
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本书为汽车4S店上岗培训***，重点解决进城务工人员的再就业问题，提高技能，满足就业需要。围绕汽车4S店销售顾问这个岗位，详细介绍了汽车4S店销售顾问岗位认知，汽车4S店销售顾问文化素质，汽车4S店销售顾问职业技能等内容，资料丰富，内容实用，均来自一线4S店相关培训内容，具有很强的参考价值，可帮助读者轻松上岗。
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《销售进口才》从实用性出发，针对销售工作中*常见的口才问题，总结了销售过程中提高口才技巧的方法，旨在让销售人员在客户面前”能听会说“，用出色的口才打动客户，让销售业绩得到提高！
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销售人员岗位培训手册——销售人员应知应会的7大工作事项和77个工作小项（实战图解版）
为销售岗位新人提供入职指导 详述销售岗位的各项工作内容和事项，帮助销售岗位新人了解自己应该承担的责任、拥有的权力，为销售能力的提升奠定基础。 为销售在职人员提供解决方案 明晰销售环节的各个操作步骤和规范，帮助销售工作人员明确职责，检查自己工作中的纰漏，找出工作中的不足，快速提升销售业绩，为职务晋升做好准备。 为销售管理人员提供培训方案 人、岗、事密切结合，为销售管理人员提供全面系统的员工培训方案，快速提升下属员工乃至销售团队的整体工作效率。 为企业高层管理者提供销售岗位分析、人员考核与薪酬制定的依据 本书明确了销售工作要点，给出了具体执行规范，可以作为企业高层管理者对销售人员进行岗位分析、绩效考核和薪酬制定的依据。 为人力资源管理人员提供销售岗位说
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高绩效销售 销售培训大师博恩·崔西全新力作;风靡全球的销售圣经
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主管带队工具 销售培训梳理 团队复制模板 业绩暴涨秘籍用数据化的方法引导团队，用复制性的方案管理团队企业创始人、团队主管、销售高手的枕边书
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超值白金版 图文 跟巴菲特学投资 跟德鲁克学管理 跟科特勒学营销 跟卡耐基学口才 大全集
巴菲特是有史以来*伟大的投资家，依靠股票、外汇市场投资成为世界上数一数二的大富翁。他提倡的价值投资理论风靡世界。 ——英国《金融时报》 全世界的管理者们，都应该感谢彼得·德鲁克，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为他比任何其他人都更有效地做到了这一点。通用核心理念的形成就是来自彼得·德鲁克的思想。 ——通用电气前首席执行官 杰克·韦尔奇 科特勒唤醒了中国企业对营销的关注，促进了中国企业从生产观念向营销观念转变。尤其是对那些没有任何背景、靠自强不息走向成功的民营企业来说，科特勒的学说为他们前进的道路点燃了一盏明灯。 ——美国《世界经理人》 卡耐基留给我们的不仅仅是几本书
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《销售应该这么管世界500强企业总裁和管理大师谈销售管理》一书从制度、战略、团队、培训、市场、渠道、互动、沟通、细节、售后、绩效和激励等12个方面对销售管理工作进行了全面的分析，分别摘录了许多管理大师的思想精华，并选取了世界500强企业管理者的实战案例，希望读者能够从这些实实在在的销售管理实践中，感悟管理大师们对销售管理的深思，从种种表象的迷雾中看清销售管理的真相，从繁琐的管理实践中抓住销售管理的精髓。 《销售应该这么管世界500强企业总裁和管理大师谈销售管理》一书具有以下三大特点： 1.结构清晰 选取若干看似独立而又互相关联的销售管理板块，在各板块中，各节的设置是独立、清晰的。在阅读时，读者可以快速找到自己需要了解的销售管理内容。 2. 内容权威 大量引用世界500强企业管理者和
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《**销售手把手教你拿订单》是一套被故事包裹的完整的销售培训课程。书中结合了*近流行的“教练”技术，四堂课讲透销售心态和销售技巧，为遭遇事业瓶颈的销售人员指点迷津。不论你是还在“黑色90天”摸索的销售新人，还是入行几年却未能把握销售要诀的销售人员，甚至是想要系统梳理销售技法和心法的销售老手，《**销售手把手教你拿订单》都是能让你成为销售高手的秘籍。
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销售技巧全三册（销售这样说，客户才会买.销售就用这几招.销售攻心术）
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客户的能量越来越大。在当今的商业领域，这正在成为一个重要趋势。正如约翰·麦基恩在他这本令人惊叹的新作中所指出的：成功的公司正在运用互联网和相关技术与客户进行人性化互动。这样一来就可以在简单方便、诚实开放的基础上建立起相互信任并取得双赢的结果。
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零售管理 战略方法（第11版）（美国商学院原版教材精选系列）
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本书从医用商品营业员基础理论知识和药品销售操作技能入手，介绍了较浅显的人体生理、疾病与药物作用等相关知识，同时，结合编写者多年培训药品营业员的经验，介绍了药品销售和药店经营的实用技巧。 本教材分为11个单元，主要内容包括：职业道德，医药经营与法律法规知识，人体生理与疾病，药物基本知识，保健食品和化妆品，常见疾病与用药，基本药品介绍，顾客服务，药品陈列、保管与养护，药店经营管理，安全常识等。
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销售是门技术活2（现学现用的销售手册，提高团队战斗力，销售经理秘籍宝典）
销售是门技术活。其实，这是相对不可捉摸的关系学来说的。大家都觉得在中国做销售就是搞关系，而我们说，只要按流程做好销售的相关环节，就可以做好销售。做好相关环节，就是要让每个销售团队成员训练有素。 作者是个极其有心之人，他将自己日常工作中总结的销售技巧和话术记录下来，集结成篇，与同事好友分享其心得，他把“玩球”的技术形成一种系统的理论，其实称为理论也并不贴切，那些点滴凝练的智慧，是足以拿来现学现用的。 ——李光斗（中国品牌**人，中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、华盛智业·李光斗品牌营销机构创始人） 梁先生百战市场归来后，赫然发现，举凡胜利战役无一不是事前“训练有素”的结果，让每一个士兵都成为自己市场上的“战略家”和“高效管理者”，
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《顾问式销售的艺术(富有创意的说服与呈现技巧)》编著者PeterCoughter。大部分创意人员把大量时间都花在作品的创作上，几乎不会在说服与呈现上投入精力。呈现大师彼得.科沃特有着15年的培训经验，曾经培训过很多知名公司的广告管理人员，并帮助广告文案撰写人、设计师和客户管理者学习如何赢得生意。作者用有趣、幽默的语言阐述了他为广告和营销人员设计的提高呈现效果的工具，并列举了很多知名广告人讲述的关于**(或*糟糕)呈现的故事。读者将学会如何完善个人的呈现风格，如何组织强有力的呈现，如何利用简单之美，如何与听众建立联系，如何有效地排练，*重要的是，如何取胜。
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★用心赢客户，用嘴抢订单，用细节赚口碑，用方法促成交，用经验来提升。五步骤构筑超强销售接力棒，每一环节都不容忽视，每一细节都不能错过。如何练就金牌销售员？如何提高自己的销售业绩？如何赢得客户的信赖？如何具备*一流的售后服务？答案就在眼前！《销售要读心理学大全集》《销售与口才知识全集》《销售细节大全集》《销售三十六计大全集》《世界上*伟大的推销员大全集》全5册，***强的销售圣经全呈献，打造超级销售精英！ ★不懂心理学，就做不好销售。读懂心理学，才能搞定客户！每一次销售成交的过程都是与客户的一场心理博弈，想成功，先掌握客户的心。 ★做销售，不具备超强口才怎能行？销售就是要搞定人，成交就是靠说服！拜访话术、成交话术、导购技巧、拒绝有道、推销话术，销售口才全攻略，将买卖进行到底
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当客户推销时，遇到如下回应，你会怎么办？ 对不起，我目前不需要这类产品。 请给我三个月的时间，让我考虑一下。 不好意思，我不想这么冲动就做选择。 给我打电话的人太多，请不要再来骚扰我！ 你会死缠烂打纠缠不休，还是萌生退意就此打住呢？ 如果你想签单，就需要进入客户的语境，识别出客户的类型是乌龟型、兔子型、全局型、注重细节型等，并选择与之相匹配的语言。
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