零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述(011) 铃木敏文 零售的本质消费者行为学心理学营销书籍便利店管理经营书籍 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
零售从业者！ 零售圣经！ 日本“新经营之神”代表作。 无论卖什么都能大卖的零售哲学。 全球优选的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。 翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界第一的零售哲学。 促销不等于打折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。 从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 创造出“单品管理”的概念——高效解决滞销品，提高利润额。 进行物流体制改革：商品分温度段共同配送，使得送货车从70辆降到9辆。
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心理学与销售之道 一本书读懂销售心理学，销售就是要搞定人，就是察言观色攻心，不懂心理学就做不好销售。实用有效的心理策略，出奇必胜的心理操纵，步步为赢的攻心技巧。销售精英都在用，轻松拿下每一单
★一本书读懂销售心理学，销售就是要搞定人，就是察言观色攻心，不懂心理学就做不好销售。 ★好产品不只卖到顾客手里，更要让顾客记在心上；成功的销售不只让客*服，更要心服。 ★实用有效的心理策略，出奇必胜的心理操纵，步步为赢的攻心技巧。掌握销售心理必杀技，天下就没有卖不出去的东西。 ★8个步骤，提升销售力： ●话术沟通之前先拉近顾客的心理距离 ●卖出产品之前先了解顾客的消费心理 ●推荐产品之前先诱导顾客的需求心理 ●签单成交之前先分析顾客的价格心理 ●说服购买之前先读懂顾客的拒绝心理 ●售后服务之前先把握顾客的异议心理 ●交易完成之前先做足顾客的人脉心理 ●情感维护之前先赢定顾客的口碑心理 ★销售是个技术活儿。懂心理，卖什么都成交！ 乔·吉
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本书可以帮助您：充满自信地跨入医药行业，迅速成为一名优秀的医药销售精英。
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陈亮著的《没有围墙的大学/辉煌世纪经典文丛》是为新时代直销人提供经验的资料型工具书，从职业选择，职业引导，到*终确立职业定位。指引直销新人明晰行业优势与发展方向，如何从青涩逐渐过渡到成功。本书无论是对经验丰富的直销商，还是准备从事直销的新手来说，都是非常宝贵的工具，它揭示了直销的核心理念，让每位直销人更加深刻地认识直销行业，是有志于借助直销获得成功的人佳作。
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只要按照这本书中的建议去做，你就能成为自己梦想中的伟大推销人！ ——奥格·曼狄诺，《世界上*伟大的推销员》作者 " 推荐购买《一分钟经理人（全新修订版）》 "
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★一部教你在零售终端留住顾客脚步的导购员实战手册！ ★口碑相传、即学即用的销售成交秘诀！ ★销售培训界资深导购陆冰十多年的干货总结，教你迅速提升业务能力，成为具有战斗力的导购精英。 ★这本书将帮助你： 1.解决顾客刚进门时的沟通障碍； 2.提炼符合顾客核心需求的卖点； 3.打消顾客的疑虑，减轻顾客的 焦躁感 ； 4.灵活应对顾客百般刁难； 5.在关键时刻促成成交； 6.挽留客户、提高顾客回头率； ★不管是新入职的导购菜鸟，还是老练的导购精英，都可以从本书中了解更多关于导购的业务知识，迅速成长为金牌导购员。
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销售妙语——使终端店铺业绩提升3倍的中研宝典（附VCD光盘一张）
给员工做培训就像在不断地给他们补充新鲜的血液。 ——法国艾格中华区总经理刘巽坡先生 本套丛书很专业，涉及面广，针对性强。 ——温州森马人力资源总监杨先生 中研是所有服装咨询公司中*专业的。 ——北京依文董事长夏华女士 好的培训应该既有理论的指导，又有实践经验的积累，中研是将二者很好结合的顾问公司之一。 ——恺撒特许部经理刘如生先生 本套丛书实战性强，能解决实际工作中普遍及深层次的问题。 ——马克·华菲人力资源总监逢先生
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如果你能提问，就永远不要开口说。 ——***销售培训大师 博恩·崔西 不会提问，就卖不掉产品，不会提问，就做不了销售冠军。一味地说个没完并不是销售。成交属于那些会提问的人。销售的技巧其实就是提问的技巧！
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销售的蜕变 简洁而生动地将销售理论与实践**结合，化繁为简，实现销售的蜕变
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学习心理学，洞察客户的心理，提升销售技巧；掌握心理学，赢得客户的青睐，创造骄人业绩！
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由吴荣辉和陈信文主编的《汽车销售与服务流程》按照汽车销售与服务的实际工作过程，综合了常见汽车销售品牌公司的销售流程及服务流程管理及执行方法，内容共分为3章，主要包括汽车销售与服务概述、汽车销售流程和汽车服务流程等内容。除了正文外，各章节均设有学习目标、本章小结及复习思考题。学习目标分为知识目标和能力目标，其中知识目标为理论课程应掌握的内容，能力目标为实训过程中应掌握的技能。每章节后附有本章小结，语句精炼，概括章节内容主题，帮助教师和学生掌握学习重点；复习思考题形式多样，融入相应章节的重要知识点，学生可用于复习和巩固学习知识，教师可用来评估和检验学生学习效果。本书还附有部分企业的销售与服务流程考核要求，供教师和学生巩固教材的理论知识之用。
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我是售楼员：房地产销售冠军成长笔记 深度揭秘房地产营销“黑幕”，让售楼员胆战心惊，让置业百姓目瞪口呆！ 在故事中传授知识，看着好玩、学着有用
拒绝教条化的说教。本书以小说的形式来讲述售楼员的日常工作，并融合进了工作中遇到的各种难题及处理技巧，真正帮助售楼员摆脱困境，提升能力。 这是一本房地产启蒙读物。 这是一部房地产入门成长教材。 这是一条熟悉房地产营销便捷通道。 如果你是售楼员，或是房地产同行，请人手一本。 如果你准备买房，在花费十几年的积蓄买房之前先请人手一本。 如果你的职业生涯规划中，有想从事房地产营销工作的打算，请人手一本。
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徐谦编著的《销售经理须善用的98个策略》立足于作者多年实实在在的经验与知识技能的积累，从市场管理、团队管理、自我提升等方面入手和深入，为即将成为一名销售经理或者已经是销售经理的人带来了灵感和前所未有的冲击，积聚超一流销售的成交智慧，汇聚世界***的营销思想，是一本难得的销售经理速成宝典。
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推荐链接： 《保险就该这样卖》 《死单做活，小单做大》 《引爆销售》是著名实战派销售专家和培训师唐朝老师的新作，特别适合销售新人阅读和作为销售新人培训用书。本书告诉你：谁是你的客户（你的客户必须具备哪些条件？）；怎么找到客户（提供15种拿来就能用的方法！）；怎么搞定客户（这是本书的主体部分，请阅读相关章节）！！！
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控场销售 不用磨破嘴 不再跑断腿的50个成单技巧 掌控自己的气场 读懂客户的心理 销售心理学图书 引导销售的过程 实现自己的目标 签单其实很简单 广告市场销售人员指南
点对点教你看清销售误区，实现销售辉煌！浅显易懂，一看便会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！在销售中，如果你想成功得卖出产品，提升你的销售业绩，要懂得控场术，掌控自己气场，读懂客户内心，了解客户需求，引导客户行为，实现自己目标。读不懂顾客的心，不会运用心理学策略，即使死缠烂打、忙得天昏地暗也没用。
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七个销售咒语 搞定百万大单（默念这7个咒语，不懂销售技巧，也能把任何东西卖给任何人）
为什么练过那么多销售技巧，仍旧卖不好产品？ 为什么学过那么多说话技巧，仍旧说不动客户？ 为什么读过那么多话术、读心术、攻心术，仍旧不是客户的对手？ 500强资深总裁教练，用一个真实的销售员的成长故事告诉你：即使你是糟糕的销售菜鸟，只要吃透这七个咒语，也能取得骄人的业绩。 7次谈话，7个咒语，资深总裁教练将职场菜鸟成功改造为王牌销售员 默念这7个咒语，不懂销售技巧，也能把任何东西卖给任何人 壳牌（中国）、壳牌（马来西亚）、招商地产、泰康人寿、百度等500强企业内训精华
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推销实务与技巧（第二版）学习情境·案例分析·项目训练（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
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二手房销售超级口才训练与实战技巧（情景案例版） 让你信心倍增的二手房销售关键战术
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同样是店面销售人员，同样在一个店面，为什么有的人一个月能销售几十万，而有的人却只有不到一万的销售量？同样是在一个商圈销售，同样是销售一种产品，为什么有的人总是订单不断，而有的人却丝毫不受顾客待见？《店面销售情景实战与技巧培训》(作者鸿蒙)中详细讲解了销售过程中可能遇到的各类问题，为店面销售人员设计了一套量身定做的店面销售脚本，深入浅出地解析了店面销售话术秘诀，并且囊括了大量经典的实战情景，明了的案例解析、实用的方法策略和权威的专家建议，是一本能够实实在在提高店面销售人员业绩的实务书。
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网络零售经营实务（21世纪高职高专规划教材·电子商务系列；职业教育工学一体化课程改革规划教材）
由院校和企业等多方人员共同编写，并配有课程标准、教学设计、电子课件、岗位介绍、操作演示、典型案例、习题试题、教学视频等教学资源，搭建教师高质量教学和学生轻松学习的平台。 注重对学生职业判断能力、职业实践能力和职业拓展能力的培养 对接高职高专和应用型本科院校电子商务专业人才培养目标和中小企业网络零售人才需求。
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“需求分析”、“顾客寻找”和“交谈规范”对直销行为成功的重要性。那在直销行为中，到底有哪些规范是我们应该遵守的呢？这可能是我们迫切需要了解并掌握的。不急，要了解这些规范，我们先要了解直销行为过程。
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传授实用的销售技巧，打造自身的职业优势。销售是一项永不失业的技能！销售是一份仅次于总统的伟大职业！在这个人人皆是销售的时代，只有练就超级销售技巧，才能突破销售盲点，提升销售业绩！ 练就销售技巧，赢取百万年薪 销售过程就像拍照，如果没有对准焦距、拍摄重点，即便拍的照片再多。也是忙而无果。收效甚微。 如果客户可以用视觉、嗅觉、味觉、触觉等感觉亲身体验产品，他们就能很快明了产品给他们带来的好处。 客户对你的拒绝更多的是一种习惯。请不要在意。 有效的、丰富的人脉关系，就是销售员通往成功的阳关大道。 要想有效地控制整个销售谈判局势。以理想的价格实现成交，你就要找个帮手来帮自己谈价格。对此。你没有必要选择口才*好的．而是要选择*适合你。对眼下的情况*有帮助的人。
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一言之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师 好口才=社会竞争力+良好的人际关系+生存能力 给力的销售口才=更多客户+更多订单+更多销售业绩 著有“莫萨营销沟通情景对话系列”的人气团队为销售人员量身定做100句销售妙语，即学即用，让你终身受益 销售人员在开展销售工作的过程中，经常会遇到诸多问题： 给陌生人打电话时，战战兢兢，不敢拿起话筒； 和客户沟通时，表达不清，心里明白说不出来； 说话啰嗦，让客户厌烦； 语无伦次，缺少逻辑，没有说服力； 沟通场面死气沉沉，给人留下“闷葫芦”的印象； 说话不留余地，把业务做成一锤子买卖 出现上述情况，就会影响销售业绩，正如俗话所说：“买卖不成话不到，话语一到卖三俏。”所以一名出色的销售人员一定要有出色的口才。只有具备
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需求提炼出来吗？面对商品，怎样用富有创意的语言，才能将它们描述成客户心中的“必需品”？面对客户的价格疑义，你怎样介绍，才能让客户看到价格背后的价值？贾扶栋、任芳进编著的《销售金口才(说出好业绩)》结合作者多年销售经验，以情景案例的方式，从正反两方面再现了优秀的销售员应该如何跟客户展开沟通，并总结出实用的销售沟通技巧，方便读者活学活用，迅速提升自己的销售口才，提升销售业绩。
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白领丛书它是成功白领的经验之谈，也是将要走向成功白领的青年学生们的入门读物。它涉及求职应聘、自我修养、销售谈判、工作创意、为人处世、工作技巧、口才与公关、管理与领导艺术等工作、学习、生活的方方面面。它以短小的篇幅、精炼的语言、经典的实例，将*重要的道理、*宝贵的经验，用*朴实生动的语言表达出来，使读者在轻松的阅读中领悟人生的至真。
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人与人之间能否意气相投，不在于交往时间的长短，而在于心灵是否相通。只要掌握洞察人心的心理学技巧，5分钟就可以赢得朋友。 本书共分为7章，包括见面瞬间抓住对方心理；破解肢身语言中的人际密码；轻松营造愉悦的交流气氛；让对方乐于交流的沟通策略；这样说话人人都爱听；施加影响力，改变他人态度；在不知不觉中赢得人心等7个部分。每一部分内容均由与之相关的多个心理学原理进行内容支持，同时辅以关键行为，心理学技巧、策略等等。
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