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为什么我们直至声音沙哑,却始终拿不到订单? 为什么我们用真心对待客户,却不能赢得客户的好感? 为什么我们想方设法留住顾客,却只能换来客户的渐行渐远? 为什么我们眼看着交易就要成功,却*终还是与成功擦肩而过? 《电话销售情景实战与技巧培训》深入浅出地解析了电话销售话术秘诀,囊括了大量的经典实战情景。
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做卓越销售经理,成就非凡销售业绩; 在当今的企业里,平凡的销售经理比比皆是,而卓越的销售经理则如凤毛麟角般难得一见。如何做好一名销售经理,这是一个值得我们大家思考的问题。 为广大销售经理解决管理中的细节问题,在目标客户群的开发过程中应该注意什么问题;怎样制定并实施销售组合策略;如何处理销售中存在的冲突问题;怎样搞好与客户的关系等。
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著名营销及销售行为专家孙路弘,*受推崇的销售教练。畅销书《用脑拿订单 销售中的全脑博弈》《汽车销售的**本书》作者。*为实用的销售武功秘籍《用脑拿订单》系列又添新作。 《大客户销售:能力测试与成长》通过销售技能的进阶次序来逐步提升大客户销售的实力水平。通过110道测试题逐渐掌握大客户销售的10大关键素质和5大关键技能。 本书的核心在于对人际交往能力的训练,通过不断测试,*终提升大客户销售的人际交往能力。 书中测试题还原了真实的销售场景,让你在一道道选择题中发现自己的漏洞,在不知不觉中强化自己的销售能力。聚焦实战,**限度地提升大客户销售顾问的无形潜能。准备好笔和纸,开始在测试中成长吧! 本书中的测试题源于生活,就算你并不从事销售,也可以随时用书中的题目检查和提高自己的驱动力、观察力、
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抛开艰涩难懂,教你生活化、实用化、大众化的创业奇招! 只要搞促销,就一定有效果吗?不同行业的商品如何一起搞促销?直接打折好还是买一赠一好?试用品促销有什么利弊?
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商场服务技术与销售艺术(21世纪高职高专规划教材·连锁经营管理系列)
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为了跳出这一怪圈,找到一个有效回款的捷径,张海良编著的《攻心》明确强调企业和销售员必须从战略和战术两个方向去思考,从环节和细节上解决销售回款问题,而其中*为有效的一个方向就是——攻心。在销售回款过程中,从客户心理八手,直接攻克客户心理防线,解决客户心底的顾虑,揭露客户回避的谎言,有效地实现回款。
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本书系统地阐述了销售过程中,从了解客户、与客户交流沟通、处理客户异议、与客户谈判、尽快促进成交直到成交后的服务与收款的各种细节与技巧入手,以案例的形式,对销售过程中可能出现的问题进行了详细的分析与概括,从而帮助销售员更深刻地理解销售的意义,掌握一些被无数人证明行之有效的销售方法,力图帮助销售员全面提高专业水平,提升销售业绩,同时也提升销售员的生活品质和人生境界。
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销售成交技能实战特训 阳光化解客户抱怨、有逻辑地说服客户购买,所有销售障碍一扫而空
《销售成交技能实战特训》作者王宝玲在国内读者中已经有一定的知名度和影响力。曾出版过多部畅销作品。 《销售成交技能实战特训》实用性和可操作性极强。书中大量的自测题和练习单让读者既可以自我检测,也可以考评、培训下属。 就《销售成交技能实战特训》而言,“内容实用、体例活泼,销售技巧与销售案例相结”是本书的特点和优势。本书的关键词是“销售口才”,这一直是市场上出版热门,几本同类书也销售不错。本书在内容上实用性、技巧性很强,尽量避免长篇幅的、枯燥的理论,可读性非常强。
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快速促单:不同类型顾客的成单技巧(教你快速判断顾客成单意愿的51个细节,让你轻松搞定22种不同类型顾客的应对策略)
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《零售学/“十二五”普通高等教育规划教材·经管系列》特色:**,层次清晰,内容实用。依次介绍基础理论、经营实战和行业发展趋势等内容,力求结构清晰。同时,文字表达简明扼要,强调内容的实用性。 第二,案例丰富、新颖。每意开头都设置精选的“导入案例”,正文中也适当穿插相关案例。这些案例多是零售业内新近发生的事件,时效性较强。 第三,注重理论知识的运用。每章的“复习思考题”和“案例分析”与章节内容密切相关,注重启发性,提高学生对理论知识的应用能力。
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深度营销:解决方案式销售行动指南 营销理论已经太多,缺的是带来订单的实操行为,产品高度同质化,客户需求日趋复杂,市场愈加精细,企业营销如何胜出?从单一产品推销,到为目标客户提供系统解决方案
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推销是一种令人骄傲的职业,你必须喜欢自己所从事的这一工作,才能为工作神魂颠倒,你脑海中只有一个念头:自己的产品或服务一定会得到顾客的青睐。 ——世界推销大师 汤姆·霍普金斯 许多推销员之所以在这一行干不长,甚至惨遭失败,就是因为他们不会表达自己,不会条理分明地提出自己的想法,如果你不能条理清楚地表达自己,即使满腹知识也是枉然。好的口才与表达习惯是推销员的工具。 ——美国*成功的演说家 布莱恩·崔西 推销员*终销售成功,依赖于你的产品知识。你对产品知识知道的越多,顾客就越会增加对你的尊重和信任,你也就越自信。 ——世界上*伟大推销员 乔·吉拉德 当一次又一次地被拒绝时,请对自己说:“我还**会。”因为只要你重整旗鼓,拿出勇气和百倍的信心,就将迎来一个灿烂的明天——成功。 ——世界上*伟
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觉伟讲销售 在当今大数据、人工智能迅速发展的背景下,更多的销售人员需要从本书中去寻找自我不被机器所替代的价值和如何做的答案。
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突破销售第一关 顾客需求挖掘实战指南 15年实战专家总结挖掘技巧 各行业销售高手分享挖掘实例 从无到有挖掘需求 从小到大引导需求 从缓到急激发需求 实战派实践总结
客户可以没需求,销售不能没办法!在了解这本书到底能帮销售人员干什么之前,我们先看一组有趣的数据: ——100%的销售人员都会遇到客户说“我不需要”、“我不感兴趣”、“我们已经有自己的供应商了”、“这个问题我们内部会解决的”、“我对合作伙伴很满意”…… ——57%以上的销售人员普遍认为把握不住客户需求,完全由客户主导销售过程。 ——69%以上的销售人员认为自己在竞争中没有竞争优势或者优势不明显。 ——75%以上的销售人员在客户说“考虑考虑,过后再说”时束手无策。 ——65%以上的销售人员在客户说“太贵了”时不能正确应对。 以上这组数据意味着,大部分的销售人员在面对销售的第1道难关——顾客需求挖掘时,都会焦头烂额、无力应对。 笔者在过去15年的销售培训和销售行为研究中,也非常惊讶
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继《影响力》之后,孙路弘告诉你。 书山有路,孙路弘教你选书。 销售类图书的选择: 目前市场上销售类图书有两大类,一类是引进图书,一类是本土图书。 在引进图书中又分为两种,一种是学院派的教科书,这种书理论性较强,体系完整,但是与现实的销售行为关系不直接。另一种是总结一线销售经验的店面书,这种书比较贴近现实,实战性强,但往往缺乏符合中国国情的销售策略的应用。 在本土图书中又分为两种,一种是汇编大量国外图书中的内容拼凑而成的“编著”图书,通常这种书不要购买。另一种是真正本土的作品,是作者根据自己的亲身研究,结合中国一线的销售案例,总结、提炼而成具有实战操作方法的“著”作,这种书需要读者细细甄别。 学海无涯,孙路弘教你读书。 商业图书的四个阅读原则:二八原则、集中优势精力
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