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美国传奇营销顾问 文案写手， 35 年营销精华集结 从无到有， 12 步制定*全面营销计划 《福布斯》、 IBM 、朗讯科技都是他的客户 从市场定位到落地执行，看这一本书就够了
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第11集 为什么很多员工都感觉被亏待了?(此商品为视频课程)
1 麦肯锡前分析师肖璟重磅新作，教你用底层分析框架做出明智决策 2 人工智能时代的行业研究指南 3 李一诺、邱天、徐冰、黄海、陈楸帆、廖红英、苏丽文、老钱联合推荐
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一本写给企业家的变革再造指导手册，帮助锐意进取的企业逆势生长
中国*批资深时尚手的工作实践和经验总结作者在亚马逊、暇步士、UCCAL、耐克、安踏等中外品牌企业十多年的从业分享
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人人都是产品经理、起学院特别推荐人人都是产品经理专栏作者权莉（小Q聊产品）倾力造Wi-Fi万neng钥匙联合创始人李磊利欧数字网络副总裁杨桦极米科技联合创始人兼CMO杨蓉人人都是产品经理创始人兼CEO老曹优客工场CEO 张鹏《中国企业家》杂志总编辑 王月平SBC 中国项目总监 Erik Ackner灵析智慧公益平台联合创始人 2017福布斯中国30U30 彭微联合推荐如何使你的产品具备黏性，持续被用户使用？如何让你的产品变现，带来经济效益？《从需求到产品》提供从需求挖掘、分析到推动项目实现的初级产品经理实战方法论
疫情之下，各行各业深受影响，中国奢 侈品市场逆势回流，这大概是中国经济向好发展的一剂强心针。为此，我们针对职业教育的特，计划出版一套奢 侈品经营管理的相关书籍。其中本书定位于奢 侈品店铺的选址，因为奢 侈品店铺的选址对于奢 侈品品牌的运营、展示、宣传具有重要的意义。书中从可操作性的角度出发，本着提高技能的目的，设置六大项目，在项目下设置任务，案例与理论讲解相结合，便于学习者掌握应用。
在编读过程中，我总是为这些精短文章所呈现出的开阔视野、由微见著的观察思考与缜密的表达所深深叹服。《客户世界》月刊每期一个话题，一般结合当前行业发展中的新动态、新热点、新理念以及运营管理中的常见问题来策划，并面向行业读者进行征稿，袁博士通常是这些话题的提出者，也是话题文章的首要作者。十多年来，这些文章不仅忠实记录了中国服务电子化渠道运营发展的轨迹，也是关于服务常识、服务理念、服务管理综合论述的荟萃，一些袁博士首创的方法和理念，随着《客户世界》杂志的发行，很快在客户服务领域传播开来，被企业广泛运用于服务管理的具体实践之中。
随着网络科技水平能力的提升，使得信息呈现的方式越来越多样化和丰富化，也更立体化，尤其以视频为代表，加之社会经济水平的提升，人们的关注和需求发生了很大的变化，不再仅是满足基本的物质需要，已经始转向精神需求，始更多的关注娱乐消费，尤其是移动互联网环境下的短（小）视频为代表。吸引了非常多的用户数量，而且用户日活跃量非常巨大，每日产生的内容也是非常巨量的，这其中以北京跳动字节科技公司旗下的抖音短视频和腾讯公司旗下的腾讯微视为代表。在互联网界，拥有了用户就拥有了流量，流量是*为珍贵的资产和价值，这便有了对于短（小）视频利用发的动力和价值。随着移动互联网的更加完善和普及，短（小）视频将会越来越受青睐，也将更加具有价值，在此背景下我们发此指导运营题材书籍，是非常适合发展趋势和研究意义的。
李光斗、司马南、尹鸿、王育琨、何加正等联袂推荐 活动营销领军人物欧阳国忠经典力作 一本能让你轻松打造品牌的实操范本 一本能帮你秒杀竞争对手的营销指南 一本能助你有效整合资源的武林秘籍 一本能教你打开财富之门的活动宝典 教你轻松办活动、巧妙做营销，激发企业的场域能量 环球活动网创始人欧阳国忠在活动领域摸爬滚打十二年，在**版《大活动大营销》技惊四座后，经四年梳理修订，第 2 版《大活动大营销》强劲来袭！ 营销活动不是活动营销 你还在为活动打工吗 是谁掀起了眼球经济的新浪潮 风生水起的活动经济里怎样才能分得一杯羹 怎样才能激发活动让价值倍增的魔力 如何才能借力活动营销的媒介优势 花样的形式，花样的对策 专业的团队是细节致胜的保证 活动金字塔你走到了哪一层 让活动营销成功运作的黄金策
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你是否做到了基业长青和财富永续？ 《家族财富管理》将带你通晓财富管理的关键。 获取让家族财富永续、家族企业传承的钥匙。 《家族财富管理》从财富管理市场的起源和现状说起，深介绍财富管理传承的产品、工具、机构等知识，全面、专业、具有可操作性的财富管理方法，以及在家族财富管理中的风险管理。 你将在《家族财富管理》中了解到以下财富管理的核心要义： 家族财富管理的价值和必要性。 专业人士和机构实现家族财富保值增值的工具和方法。 家族办公室对财富规划提供的专业解决方案。 规避家族财富传承中的重要风险。 财富管理与传承，也是一项庞大而复杂的专业化流程，它需要不同方向的专业人才和实力雄厚的机构来为家族守富、创富保驾护航。本书在介绍专业知识的同时，讲述了超高净值家庭的文化教育与价值观传承等案例，增加
分众传媒创始人、董事长江南春分析下一个十年的中国市场，展现基于海量数据的消费者行为变化。 从大环境、消费需求、营销方式等多方面手，分析激烈内卷的市场迷局，帮助品牌跳出困境。 介绍线下媒体数字升级的路径及逻辑，给出寻找新消费场景的具体方法，激发消费者的新需求。 结合当下环境给出评估广告效果的有效方法，帮助广告主不再仅凭感性认知做出评价，而是精准把握真正有效的具体环节。
（1）增加序列图的创建步骤，结合新的序列图示例进行讲解。 （2）增加一章电子商务系统开发基础的内容（包括前后端与数据库、开发技术、安全技术等），电子商务新工科的课程，系统开发基础是知识，这类基础知识的内容已纳入到电子商务系统分析与设计的*新课程教学大纲当中。 （3）将项目时间管理改为项目进度管理。 （4）增加一章电子商务系统运行与维护，在电子商务系统分析与设计开发完毕之后，还有需要系统运维的知识，保障系统的可持续性。 （5）增加12个电子商务系统分析与设计实验项目，满足课程上机实验教学。 （6）*优化书中案例与知识点说明。
1.电商新专标选题 2.融素质目标，融合课程思政内容 3.采用项目任务式结构，理论与实践相结合 4.配套丰富教学资源，方便教学 5.融合各种媒体资源和技术展营销活动的方法
“这么做对吗？” “这么做有效果吗？” “这么做能成功吗？” 本书系统回答了以上营销管理人员和一线销售人员在具体实施行为中的疑问。书中从理论到方法、从到面地阐述了如何判断与预见企业的产品、营销团队、渠道系统、促销、公关传播等方面的成效与成败，从而有效提升企业营销的预见力、鉴别力及调整力，使企业得以高效、成功地实施营销。
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第11集 中华面痴陈克明,如何做到中国挂面第一,背后的营销秘笈你造吗?(此商品为视频课程)
斯坦福大学、哈佛大学、哥伦比亚大学等研究机构科学论证的舒适睡眠法 睡眠治疗师教你以正确的科学方法消除睡眠问题 商务人士、医师、奥运选手都在实践的休息法！ 睡得好，没烦恼！ 【高效的疲劳消除法】╳【快速的醒脑术】 造独一无二的优质睡眠 全世界菁英们都在行的睡眠方法 提升睡眠质量 ? 每日睡足7～9小时、起床晒太阳、营养均衡的三餐、泡澡15分钟、睡前冥想或伸展身体 降低睡眠品质 ? 假日补眠、为了睡好觉而喝酒、在床上看手机、睡前吃东西 睡眠不足的结果 皮肤暗沉、变胖、学习变差、身体疲累、反应迟缓、工作效率低 作者以亲身行睡眠相关实验性研究的经验，逐一验证相关研究，并反复实践有效果的方法。 身为一个久病成良医、自己的痛自己治的专家，作者更能体会有睡眠困扰的人们的心境，也有能力出*对症下药的睡眠处方。 清楚说明睡
1.在移动互联网时代，手机使用已经从3G阶段发展到4G阶段，通信零售门店仍然是顾客手机、运营商套餐的核心渠道。在产品同质化的今天，消费者已经很难说清哪款手机更好，哪家运营商的网络更符合自己的需求，消费者自身没有那么多的专业知识。事实上真正决定顾客在哪里手机，用哪家运营商的卡，关键的影响因素是和顾客直触的销售顾问。一位取得了顾客信任的销售顾问，在了解了顾客的需求后，他的建议决定了顾客的选择。而且这次消费的体验，也决定了顾客下次再有需求的时候是否还会来到这个门店。销售顾问的专业能力、销售话术，以及销售流程的灵活运用，则是关键。 2.纵观过去通信行业十几年的发展，运营商曾靠零售店面的大量放号抢占了客户，发展了规模巨大的客户群，从而奠定了行业地位；但是现在已经了新一轮抢占客户的阶段。过去，三
说话在销售中起着巨大的作用，想成为一位优秀的销售员，不会说话是不行的。
1.博导前程与院校校企合作，配套视频、实训课堂设计等精美资源。 2.新媒体短视频一本通，系统地讲解了短视频账号定位、内容策划、拍摄与剪辑、企业号运营、推广引流、流量变现、数据分析等内容。 3.丰富案例：从不同账号类型（情景剧类、美食类、推理类）讲解了案例分析。
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第6集 与实力雄厚的代理商谈判,需要提前准备哪些内容(此商品为视频课程)
淘宝天猫开店从入门到精通——开店、装修、推广、管理、安全一本就够
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1.本书是一本结合工具使用方法与合理运用方法的书籍。2.本书从不同行业切，讲解了不同行业营销方式的差异与行业互联网营销的共性。3.本书每章的前两个小节针对刚互联网营销行业的人员，后两个小节针对已经在互联网营销从业多年的人员，全面覆盖了当前市场营销的主流人群。
第18集 理解优势:客户认为的优势才是优势(此商品为视频课程)
1.项目任务式结构编写，以具体任务带领读者学习新媒体营销的技巧等，应用性强。 2.注重实训，书中提供大量实训供读者练习和学习。 3.立德树人，帮助读者树立正确的新媒体营销价值观和营销观念。
数十位销售高手的实战经验，上百个真实场景的模拟实训，教你快速找到目标客户，了解客户的需求和底线，巧妙化解客户异议，有效赢得客户。 根据读者的意见和建议，《电话销售实战技巧全集》(第2版）在1版畅销的基础上对如下章节的内容进行了修改或补充：准备篇第1章与第2章、沟通篇第6章与第8章、成交篇第10章与第12章、售后篇第13章等。补充后的《电话销售实战技巧全集》(第2版）内容更全面、新颖和实用。
①销售不懂技巧，犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误误撞。而对一名销售员而言，重要的销售技巧便是懂得顾客心理，从而有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能一个 知己知彼、百战百胜 的境界。 ②销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！所以，要想在销售中提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售的重要性，才能成为销售行业中的佼佼者。
1.移动互联网时代，很多企业主认识到精准推送可以大大节省营销成本，带来高效率的转化，因此通过挖掘数据，了解用户的需求，从而构建企业的大数据战略思维并重构商业模式。与此同时，现在大数据的应用也在很多的金融、社交、领域出现，并且得到深的应用，尤其是一些垂直细分的领域。大目前电子商务行业已经把大数据作为自己在市场的核心竞争力了，谁能够拥有大数据，在市场上就可以取得先机，完全可以这么说，大数据时代，得数据者得市场。2.全景式展示经典的大数据案例。艾媒是中国领先的大数据新媒体运营商，基于大数据基础，专门为移动互联网行业提供数据挖掘和整合营销、第三方数据监测、流量渠道经营等服务。艾媒咨询集团撰写了《数据为王 颠覆营销》，希望可以帮助企业从大数据中挖掘商业价值、得到启发，并将经典的案例呈现给企
★ 美团评餐饮学院院长、美团评餐饮行业首席策略官白秀峰作品！ ★《新餐饮时代：做五有餐厅》为我们描绘了正在发生的餐饮业的新变革，新餐饮时代已经到来，餐饮企业要做 五有餐厅 ，即有模式、有品牌、有线上、有数据、有外卖！ ★有理论、有案例、有实践，作者对餐饮行业实施了一次完整地商业洞察，并将总结出的经营方法详细地展现在你面前！ ★适用人群：餐饮企业老板/联合创始人、餐饮企业管理者、从事餐饮企业的创业者。 ★四色印刷，精装装订工艺，解放双手，使图书完全摊平。
一本书看懂互联网销售核心、知识体系、思路与方法场景化描述互联网销售基础实战方法深浅出讲解互联网销售的核心逻辑涵盖全网营销推广常见渠道及运营术
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1.介绍多平台：微信平台、微博平台、社群平台、短视频平台、直播平台、今日头条、小红书、App、O2O 2.注重实践：各个平台的操作过程和营销技巧 3.资源丰富：ppt、教案、视频、实训设计、案例
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