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Nobody caguarantee a pany or a concept eternal life, but no one caaccuse me for not having tried to. ——Ingvar Kamprad IKEA founder 没有人能够确保一家公司长盛不衰或一个理念永世适用,但我们至少可以去尝试。 ——英格瓦尔·卡姆普拉德 宜家公司创始人 宜家CEO分享企业管理智慧, 详解宜家公司从地方企业到世界零售业巨头的蜕变。 突破业界传统,重新定义商业准则。 宜室宜家:用精良的设计和低廉的价格为家居提供解决方案。 宜市宜家:与众不同的商业模式和企业文化带来利润的不断增长。 宜世宜家:具有强烈的社会责任意识的愿景为企业赢得社会尊重。 宜是宜家:为大众创造更加美好的日常生活。
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拥有中国文化资源与如何运用中国文化资源是两个概念,而如何把中国文化资源运用好,才是最为重要的。有鉴于此,本书旨在把博大精深的中国传统文化中折射出来的管理智慧,运用于现代企业管理的实践,以利于构建中国管理哲学的框架体系,并对现代企业管理有的启发和借鉴意义。
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“服务业精细化管理系列”丛书(图解版)由作业流程、服务细节、疑难解答模块组成。 ◇作业流程。将经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示,步骤清晰,一看就懂。 ◇服务细节。服务细节则是对作业流程中需要注意的细节的具体分析指导,以弥补作业流程没有具体讲解分析的内容。 ◇疑难解答。疑难解答则是对作业流程中经常遇到的问题的一个解释分析,采用提问的形式进行解答,可以让读者直接找到问题的解决方法。 特色卖点: “服务业精细化管理系列”丛书(图解版)的特色是将文字图解化,有着大量的图示及其解说,简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示,实现了全面的图解化。
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