
本书通过一个大型案例系统阐述了卓越绩效模式所涉及的各类管理理论和方法、行业实践以及可借鉴的实施方案。根据对美国波多里奇国家质量奖标准《卓越绩效准则》(2017 2018版)的理解,本书一共提炼了五十余种管理理论和方法,遴选了十多个实践案例,并行了系统的介绍。 这些方法包括PEST、五力模型、竞争对手分析、价值分析、核心竞争力分析、SWOT、波士顿矩阵、GE矩阵、BSC与战略地图、KPI、全面预算管理、标杆管理、实践分享、持续改与创新、焦小组座谈法、KANO模型、顾客满意度测评、顾客参与度测评、STO分析法、4P营销理论、QFD、销售漏斗管理、CRM、继任计划和未来领导者的培养、人力资源规划、职业健康与安全管理、员工绩效管理、员工敬业度管理、员工学习和发展、职业生涯规划、BPR、PA、LP、TOC、SCM、质量成本管理、BCM、信息与信息技术管

第1章:独家专访 第2章:七大独创产品,解构爆品流行的本质 第3章:产品高附加值的设计方法 第4章:技术人员的 人类观察 :通过挖掘潜在需求造爆品

坚定文化自信,深挖掘晋商文化内涵,更好弘扬中华优秀传统文化,更好服务经济社会发展和人民高品质生活 为新时代传承弘扬晋商精神、推动山西发展提供了根本遵循和行动指南。为了在转型发展上率先蹚出一条新路,在高质量发展上不断取得新突破,本书课题组组织力量撰写《世界晋商发展报告》,并在第四届世界晋商上海论坛上发布。



本书为 新时代 大思政课 系列丛书 其中一种。本书读者对象为思政课教师,尤其是高校思政课青年教师,同时也适合关注时政热的大众读者阅读。


出版当年,选《商业周刊》*好的8本商业图书! 作为*强悍的资本收的主角,KKR一直被贴着 门口的野蛮人 这一标签。尽管极富争议性,但它确实创造了一种新的投资方式,这就是如今大行其道的 私募股权 ,曾被称为 管理层收 或 杠杆收 。 相比跌宕起伏的收故事,KKR的发家史与其在私募股权界的神秘,更令人想要一窥究竟。因为即使是代价高昂的大并,也未能阻挡这个全球金融巨头的脚步。如今,KKR已经在中国迅速扩张。2007年以后,它在中国操作了十余桩私募股权投资,涉足奶制品、制鞋、水泥、电池制造等诸多行业。而哈佛商学院至少使用了15个KKR的实践案例。

企业发展核心三 Shi : 一 势 , 顺势而为; 二 市 , 应市而生; 三 事 , 谋事在人。 珠宝智慧零售战略设计者汪朝林扛鼎力作 互联网与实体店携手并 线上、线下、物流三位一体 零成本轻松获得客户流量 零售金店逆势突围运营指南

本书的特色与创新之处在于:一是明确上市公司不当行为的定义,首次对资本市场不当行为行系统和精准的研究;二是吸收已有研究理论,构建研究此类问题的统一框架;三是多种计量方法并用,有效地解决了研究中的内生性问题;四是对当前关于公司不当行为问题的研究行了全面梳理,指明了未来的研究方向;五是对上市公司不当行为的发生和发现两个过程行研究,扭转了已有研究的错误认识。


本书结合企业运作实际解读数字化转型本质,阐述系统的功能和作用,剖析系统背后的管理逻辑和管理工具,同时针对企业在数字化转型过程中可能遇到的各种问题,给出具体的解决方案。为企业管理者、技术人员提供数字化转型实践指导。




一起来写一本 活书 ,启管理的未来 这是一本连过去、现在和未来的书,它将与时俱关注变化的环境和组织面临的新挑战。这是一本重新发现管理价值的书,告别了工业时代的管理方式,启互联网时代管理新范式。这更是一本 活书 ,每次印刷都有 10% 的内容更新,这 10% 的内容将由你和陈老师一起书写! 关注 管理未来讨论社区 ,提出你的问题,如果你的问题具有代表性而且够经典,陈老师会回答你的问题并在下次重印时印在本书的 众创空间 里。你还会获得作者亲笔签名的该版次图书。每个版次都数量有限,不再重印,请注意收藏。

本书讲述了 贫困片区产业扶贫试示范项目 中的典型案例,该项目的实施促了当地产业发展和结构调整,完善了农村基础设施,提高了农民生产生活条件,增加了农民收,带动了项目区社会经济的全面发展。

本书从战略定位、资金融控、服务创新、产融结合、信息转型、人文环境、风控保障、未来蓝图八个方面对江苏交控的经营实践行提炼,并行理论提升。本书不仅介绍了江苏交控的管理经验,还基于中国文化背景,基于时代发展要求,对江苏交控的经营管理实践行提炼,体现了中国企业在中国文化背景及新时代发展的要求下,对经营实践的探索,对经营理论的创新,对经营智慧的沉淀。 帮助企业的管理跋涉者在面对层出不穷的管理问题和理解巨变的环境时,把握机会,勇敢探索,找到方向!

l 本书是一部少见的组织文化工具书,以 60条具体行动,将文化从抽象理念转化为可实践、可持续优化的日常行为。 l 书中通过皮克斯、新西兰全黑橄榄球队、美国海豹突队等真实案例,呈现顶级团队如何用具体行动持续塑造文化。 l 本书获得拉斯洛 博克、艾米 埃德蒙森等国际管理专家及潘昕、汤君健、任康磊等一线实践者的联合推荐。 l 湛庐文化出品。

“行是知之始,知是行之成”——管理就是行动,也只有在行动中才能创造效益。 成功始于心动,心动不如行动;决策一纸空文,管理就是行行动。 “中国每一位企业家,行动起来!” 以行而求知,因知以行,不去行。便无法可以证明所求的学问是对与不对,不去行,于是所求的学问没有用处。 ——孙中山 实践、认识、再实践、再认识、这种形式,循环往复以至无穷,而实践和认识之每一循环的内容,都比较地行到了高一级的程度。这就是辩证唯物论的全部认识论,这就是辩证唯物论的知行统一观。 ——*

《产品经理修炼之路》适合择业阶段的毕业生,初阶、中阶、高阶产品经理,以及互联网行业从业者阅读。

经济和社会的变化使人们的差异性和互赖性达到前所未有的程度,仅仅依靠领导下达命令、员工服从命令已经不能完成工作。在这种情况下,不论是中高层管理人员还是专业人员,想做好工作,就必须处理好上下左右的关系,得到他人的协助。这个过程既需要自身拥有权力,又需要彰显个人的影响力。 本书深探讨了企业内日常需要处理的三大关系:与下属的关系、与上司的关系和与外部人员的关系,帮助人们有效、负责地处理这些关系。本书还描述了领导者在初期、中期、晚期要面临的重大挑战和问题解决方案。 此外,本书还就如何提高个人工作成效、企业如何大量培养能够胜任领导工作的人才等问题提出了切实可行的建议。

证券市场是现代市场经济的重要组成部分,中国证券市场的产生与发展与中国经济金融体制改革程息息相关。随着中国经济体制改革的不断深化,资本市场在金融运行中具有 牵一发而动全身 的作用,IPO 制度也因此一直是学界和业界关注的焦。IPO 制度与中国的金融制度改革之间有什么关系?什么样的 IPO 制度才是适合中国市场环境的制度?中国的IPO 制度将来应朝什么方向、沿着什么样的路径发展?本书从制度变迁视角,在充分认识中国金融制度变迁时代背景的基础上,以美国和中国香港的股票发行制度作为参考,结合科创板及创业板注册制试的新内容,分析中国股票 IPO 制度的发展历程和全面推行注册制的路径构想以及需要解决的关键问题,以深化对新股发行制度本质的认识。可作为金融从业人员及相关专业的学生的参考读本。

基于产业生命周期理论的高技术产业自主创新政府R&D补贴研究:政府支持我国高技术产业自主创新的视角
本书在考察借鉴世界主要发达国家利用R D补贴支持自主创新实践与经验的基础上,详细分析我国高技术产业发展与技术创新的现状,揭示我国政府支持高技术产业自主创新的必要性和紧迫性。

思维认知书系(套装10册)(探索的思维本质,开启认知的大门,摒蔽行为决策的噪声,精准解决学习工作生活的所有难题)

原平安集团人力资源高管王秀梅力作。曾帮助平安资产实现万亿资产管理规模,使陆金所实现从0到1的突破,成为互联网金融行业的领头羊;拥有丰富的业务及组织管理经验,创 组织罗盘 理论体系,长期辅导客户包括度小满、唯品会、伽蓝集团、太平财险等。 让组织持续化的3大抓手6项指针。将组织持续化的逻辑归纳为方向盘、红绿灯、加油站三大抓手,并附丰富的方法框架,简明有效。适合企业家、创业者、高层管理者学习和理解组织化的逻辑,使组织发展与战略紧紧贴合。 从机械型组织到生态型组织。平安、阿里、腾讯、华为都在用的组织发展工具。 创合汇创始人邵均、唯品会CEO沈亚、伽蓝集团董事长郑春颖、华锐技术联合创始人苗咏、高维学堂创始人林传科等专家企业家联袂推荐。 湛庐文化出品


中国新零售变革从提出到现在已经走过了近5个年头。这期间线上线下零售企业所做出的种种努力和尝试,在数字化时代到来的今天,都指向一个目标,即零售全面数字化。数字化不是一种选择,而是势在必行。但直到今天,这场变革仍然处于序幕阶段,真正的变革大潮尚未正式始。随着数字经济的到来,一切商业活动的逻辑都在改变,甚至被颠覆,我们有必要重新思考零售业到底发生了什么。 正是基于此,我们组织广东财经大学一批学者集中研究了当前中国零售业出现的各种新现象、新物种,以及新零售变革背后的逻辑,并将多年潜心研究的心得撰写成书,由此形成了这套 数字经济 新零售 丛书。本丛书将分别从零售模式变革、新媒体营销、奢侈品零售和大数据分析及运用等多个层面,对中国零售业目前发生的变革行广泛而深的探讨。


●从遂昌模式到*农村战略推动城镇化的发展历程 ●中国在新常态下新型城镇化的途径 在线城镇化 ●互联网时代县域和农村的就业及服务业的转型升级


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《行动学习实战指南》内容非常全面,知识性内容包括行动学习的兴起历程、六大特征、三种类型、四大原理、六大流派; 在如何推行动学习模块中,作者提出了项目引 两前提 、 项目成功 六角色 、 项目推 七步骤 、 人员成长 八历程 ; 作者提出,行动学习应着力突破团队绩效目标、促动战略落地、促动商业模式转型、促动领导力发展、造 赢的游戏 、 建设学习型组织、促动组织转型; 同时,作者提出了促动技术、派对主人、流程专家、团队教练等方法。 《行动学习实战指南》是作者10年行动学习项目培训经验的系统总结,案例非常丰富,可操作性非常强。

质量总监如何提升个人影响力?如何统一管理层的质量意识?如何运用过程方法解决具体问题?如何辅导供应商快速提升质量?如何策划和实施质量文化建设?如何系统提升企业质量管理能力?如何运用质量管理成熟度模型制订合理的质量改策略?如何构建一个有效的质量管理体系?本书将用真实案例为您提供答案!


62个实践案例,30多张可当工具模板用的图表,培养智慧店长,构建连锁店和电商竞争的护城河。


在科技的巨大车轮下,我们如何管理越来越强大的科技,避免它作恶?这是我们每个人都应思考的问题,而这本书,将在世界风云激荡中指出可行的路径与方向。 如果你是科技行业从业者,你需要知道如何给自己的产品加一条 安全带 ;如果你是政策的制定者与管理者,你需要知道如何正确管理与监管科技行业;即便你是一个普通的技术使用者,你也需要知道这个世界正在发生什么,别全然为外界摆布。 这是微软在全球运行的经验与思考,同时也是中国企业走出国门的借鉴与警醒,更是我们共同思考人类科技,更好驾驭未来的向导。 比尔 盖茨、沈向洋倾情作序、美国前国务卿马德琳 奥尔布赖特等人亲自推荐,新书北美一上市,便成为《纽约时报》畅销书。

管理说到底是,选择正确的事情去做,并把事情做正确,做出结果来。要养成一种习惯,凡事多想一想,选一件值得去做的事情,选一件合乎自己价值观的事情去做,选一件对得起自己这条命的事情去做。 凡事都要有自己的主见,想不明白时就去看书。一边看书,一边思考,三思而后行,百折不回头。要做就做*好,要做就做出结果来。按照王阳明的说法,心上学,事上练,达于道,合于一。 没有人天生就是一个管理者。管理是一项熟能生巧的技能,管理是一门人情练达的学问。往往在用心做人做事中练就。没有上过大学,没有学过管理理论,照样可以成为一个优秀的管理者。 不能用心做事做人,即便上了大学,看过管理著作,也是白搭。只有那些一贯用心做事的人,才能领略到管理学的真谛。

◆ 硅谷教母 埃丝特 沃西基重磅新作,她曾登上《时代周刊》封面故事。其独特的TRICK 教养法培养出 硅谷三女杰 (她的三个女儿在硅谷竞争激烈、由男性主导的职业圈中取得了卓越成就,其中两个女儿上过美国白手起家女富豪榜,分别是现任YouTube的CEO和著名基因公司创始人)。 ◆乔布斯坚持让自己的孩子跟随埃丝特学习。马斯克母亲、乔布斯妻子、俞敏洪、许燕、张萌、王潇、采铜、陈章鱼联袂推荐。 ◆教出硅谷三女杰的TRICK 教养法 信任(trust)、尊重(respect)、独立(independence)、合作(collaboration)、善意(kindness)助你轻松成为超级家长。◆养育成功孩子的秘诀:孩子养成独立自主、自我负责的人格,才能应对未来的挑战,获得幸福成功的人生。拒绝直升机式育儿和虎妈式育儿。

本书以作者本人及他人相关创业经历为案例,并据此行分析论证,语言通俗易懂,论证翔实、严谨,具有较高的实用价值。本书的受众定位较为广泛,涵盖多种定位的职场人群,书中囊括丰富的理论建议及大量实践经验,能够为读者提供合理的参考意见,使读者能够更加直观地看待创业问题,全面掌握商业模式、组织结构等。


美团外卖学院院长20年 互联网 餐饮 经验总结 提出以用户思维把餐饮重新做一遍的 APPLE理论 落地餐饮消费21个触的实战技巧 提供美团一手大数据,分析餐饮消费行为特 让餐饮企业管理者升级思维,实现降维

本书系统介绍了灭火救援的各种设施、设备、技术、流程等基本知识,总结了各类火灾灭火救援的实践经验,专业性强、实践性强,对消防人员提高技术与作战能力具有重要的指导意义。

这是一本超实用的图书,一书在手,企业管理模型尽在掌控。

樊登 陈春花 冯仑 刘润 刘永好 秦朔 邵明路 宋志平 滕斌圣 田涛 向松祚 徐少春 杨斌 詹文明 张瑞敏 赵曙明 一致推荐

湛庐豆瓣高分系列(套装15册)(豆瓣平均分8.5,湛庐经典畅销作品,关于思维决策、投资理财、行为心理,都为你提供睿智的解

本书适合于从事各类管理工作的领导者和管理者阅读,对于各类企业管理人员、经商管理者、各职能部门的管理人员,以及从事其他领导和管理工作的读者具有十分重要的借鉴意义。 从细微处考察你的下属,知人善用才能成就大业。

人的高度不是思想决定的,人的高度是双手决定的

l 《人机共生》是全球杰出商业思想家托马斯 达文波特智能商业五部曲之一,独家揭秘人类跑赢机器的5大策略,让机器做机器做的事,让人做人做的事。 l 《人机共生》是《金融时报》年度十佳商业图书、麦肯锡CEO年度书单。 l 麻省理工斯隆管理学院教授、畅销书《第二次机器革命》作者埃里克 布莱恩约弗森,德勤领先创新中心联席董事长约翰 哈格尔,IBM沃森前总经理马诺伊 萨杰那集体盛赞!《金融时报》《华尔街日报》联袂推荐! l 湛庐文化出品。



过去40年,民营经济贡献了60%以上的GDP,成为国家经济的脊梁,但是民营企业长期以来处于国有企业与外资企业双重挤压的生存环境下,始终面临创业之困、生存之困、发展之困。 本书通过大量的案例为读者呈现了一幅民营企业创业的壮美画卷:草根企业的生存法则 与强者同行,海归创业企业的法宝 技术和商业模式,民营企业的 原罪 贪婪的反噬,企业与银行 遥不可及的互利双赢,漫漫创新路 乘互联网之风,从 富二代 到 创二代 的华丽转身, 家文化 引发的企业危机,中国企业的 家合 战略,等等,从理论和实践两方面揭示了民营企业崛起的组织、制度、文化、战略、创新密码。

本年鉴对管理科学工作者具有重要的参考借鉴价值,并能籍此架设 管理科学领域 与 管理实践领域 相互沟通的桥梁。

江苏省企业信息化协会 智造 V课堂 精彩集结 30位专家作者,多视角、多维度、多层次分享企业信息化实战经验 中国工程院院士刘韵洁、江苏省经济和信息化委员会副主任胡学同作序

在海尔文化展的结尾处,可以看到一幅巨幅油画:一个人在布满荆棘的道路上拓前行。宣传册这样写道:“海尔文化展用这一幅画作为结尾,寓意是:成绩已成为过去,摆在我们面前的道路就像这幅油画一样,前方是一片荆棘,这片荆棘就是互联网时代给我们带来的挑战。海尔以前的成绩都是靠观念的创新取得的;虽然互联网时代的挑战比以前更大,但只要观念创新,我们也一定能达到目标。就像这幅画前方露出微微的太阳,海尔的前方也是曙光!”画的旁边,是鲁迅先生在《生命的路》中的一句话:“什么是路?就是从没有路的地方践踏出来的,从只有荆棘的地方辟出来的。” 传统上,企业领导人常常被比作船长,手持望远镜洞察未来,建立长期的愿景,并坚定不移地向前推。然而,今天的常态更像是,领导人要带领众人在难以穿透的重重迷雾中航行,


仰观俯察,探究人文动脉;纵横捭阖,淬炼强核之刃 。该书关注文化领导力和执行力,聚焦文化软实力和核心竞争力。在变革转型时代,无论是企业硬实力、软实力,还是核心竞争力、品牌竞争力,都离不文攻武备,都需要精心造文化强核的 管理之刃 。 《管理之刃:企业文化强核攻略》由基础篇、专论篇、实战篇和案例篇四个部分构成,追求企业文化理论性、专业性、实战性的有机统一,并辅之以相关社会历史背景分析和行业背景分析,对 我们是谁?我们从哪儿来?我们到哪儿去 等根本问题提供哲学关照。 基础篇介绍企业文化理论及相关理论知识,主要内容包括企业文化理论的缘起、企业生长周期理论、学习型组织理论、CIS和品牌理论、西方主要管理思想以及中国传统文化及地域文化等。 专论篇介绍企业文化实践中的专题理论研究成果,主要内容包括企业文

本书从分析逻辑、范畴、模型、方法、技巧、实例和系统建设等几个方面,论述了展企业竞争力分析的理论和实践,为企业管理知识的线上化和企业竞争力系统的建设提出了切实可行的路径和模式探索,可以为咨询行业工作人员、企业战略分析工作人员、科研机构工作人员,以及有志于从事产业分析的人士提供必要的知识储备和技能素养训练支撑,是一本兼具理论研究和实际操作的管理工具书。
