本书以1016例物业服务合同纠纷的案例做分析，从物业服务实践到物业服务法律，全面剖析物业服务过程中的常见疑难问题，通过对物业行业典型案例的分析，给读者以参考和借鉴。希望为构建和谐社区构建，尽绵薄之力。本书适合物业管理者阅读和借鉴。
2017年震撼美容业的实战书籍 你一定要看，因为你身边的其他老板都在看 心动了吗 想店吗 阅读本书 有机会获得10万～100万元投资 详情见书内第3页
被誉为 当代德鲁克 的管理大师拉姆查兰**力作 提出了全新的管理思路及操作性极强的方法论，即商业模式的思维方法，并详细阐述了决意转型重获新生的企业，应当如何制定转型战略
本书可为各级政府领导和企业管理者决策重大工程项目落地，提供重要参考。书中成功的经验、失败的教训、深刻的反思具有重要的借鉴和指导意义。 十四五 规划落实期间，又将有一大批工程项目在全国各地落成。本书可以为这些工程项目的安全环保评估、新闻信息发布、项目科学介绍、发生舆情的有效沟通、项目的成功落地和带来的经济效益等一系列关键环节，提供全面、系统、科学、有可操作性的工作指导。 任何项目的投资和生成都伴有风险，如何将风险降到？如何确保群众安全和社会稳定？本书中的一系列探索和思考，将和您一起共同抵御风险，在前发展的路上，科学判断决策、安全顺利前行。
l 互联网先知 ，共享经济、自媒体预言者克莱 舍基，继《认知盈余》《人人时代》后，聚焦风口上的小米。 l 附多篇雷军内部讲话，详细解读成功完成 筑底 后小米的全新商业模式。 l 资深科技商业观察家金错刀、润米咨询创始人刘润作序推荐 l 湛庐文化出品
本书针对高等院校大学生及其他人员的创业活动需要，比较全面系统地阐述了创业管理的基本理论和方法，具有较强的实用性和操作性。案例讲解与理论系统性并重注重创业精神的培养和强化形式创新，内容实用、紧凑
通分工与组织的关系，帮助企业完成思考，学会构建中国人自己的商业理论 包政 30年研究经验首次集中分享
十倍增效增长三部曲之一 为了公司的前途命运，不通也得 通 。要把我们的组织改革从后端 推 动变成前端 拉 动。这样组织效率就会有较大的提高。 任正非 华为原项目独立顾问、跨世纪大变革亲历者原创作品 跨部门高效协作的密码，数字化转型的前提 清华大学副校长、IISE Fellow、华为原副总裁作序推介
复旦大学以苏东水教授领衔、苏勇教授主持的东方管理研究团队，长期致力于东方管理理论研究。
北京大学国家发展研究院管理学教授 ,军事管理专家宫玉振领衔翻译。 胜仗书系 第二辑 是源自精英部队的权 / 威与系统之作，一套书通组织领导力、执行力、组织力，锻造不确定时代的组织破局法则。 《 执行的勇气 》 是其中 一 部 由 顶 / 尖战斗机飞行员出身的 著名管理培训 专家撰写的行动指南 ， 通过剖析海豹突队等精锐部队的执行密码，抽丝剥茧呈现了造强执行力的核心逻辑 。 提炼出适用于商业的「完 / 美执行四步法」 ， 与 LOCKED 执行 六要素：领导力、组织、沟通、知识、经验、纪律 ， 包含 7大 即学即用的执行清单，从「任务简报模板」到「根因分析法」 ， 将复杂战场 的执行力法则 简化成商 业管理 工具箱 。 独特价值在于用军事级别的执行标准重塑商业组织 这不仅是一套方法论，更是一种成为卓 / 越执行者的思维
本书是国内目前为止较为全面地、系统地阐述事业部制理论与操作的专著。作者梁学荣先生是事业部管控领域的知名学者。本书融理论性与可操作性为一体，既具实战价值，也具学术意义。
1. 读这本书你能收获什么？ 读懂了阿里巴巴，就能读懂中国互联网，而就会提升在互联网生态下的沟通、判断、成交能力。这个提升能力的过程，是通过感知阿里、重拾激情、自我升级的过程实现的。这是一本充满能量的书，也是一本很有趣易读的书，这也是本书能够获得很多奖项的原因之一，相信她不会让你失望。 2.写阿里的书很多，为什么要读这本书？ 这本书与其说描述了阿里巴巴崛起的个性轨迹，不如说传承创新了中国互联网在全球独树一帜的共性文化基因。这是一本阿里员工写阿里公司的书， 贵在真实，非 见闻和资料 的拼凑！ 作者以 零距离 的亲身感受，记录了阿里巴巴公司内部日常工作与生活的滴滴，深刻映射出一家企业在千载难逢的时代背景下艰辛创业和飞跃式发展的动人场景。
本书将微观与宏观并重，理论与政策并行，全面地阐述了经济学理论知识。本书的特在于零起步，逐步深，注重经济学直觉，尽量简化经济学模型，通俗易懂，且具有一定的趣味性。
北京大学国家发展研究院献礼北大120周年
本书对大健康战略背景下如何优化医药企业科技创新体系，推大健康产业飞跃发展，具有重要的借鉴意义。技术创新作为医药企业绩效提升的内生驱动力，剖析当前技术创新与企业运营的现状不足，有助于改大健康产业技术创新体系。
企业家是经济活动的重要主体，是企业的统帅和灵魂，是企业改革创新的重要力量，是推动经济社会发展的生力军。本书对改革放四十年来我国企业家带领企业改革创新发展行了回顾，我国企业家为改革放做出了举世瞩目的贡献，留下太多精彩的事迹值得回忆、总结和纪念。这本书仅仅是对中国企业家四十年来回顾的缩影，以此表达作者对中国企业家为中国改革放事业做出巨大贡献的敬佩和敬重。
1.实施OKR后，如何让OKR与KPI并行？ 2.如何在不与奖金关联的情况下用OKR激励员工？ 3.国内互联网企业如何通过OKR扩大规模、持续增长，传统企业如何通过OKR转型创新？ 4.成功辅导30多家企业实施OKR的、20多年人力资源经验、和君集团业务合伙人，为您带来一本解决OKR实施中出现的各种问题的实战务指南，作者更可提供从内训到咨询的一条龙服务。 5.作者是国内初代OKR布道者，所著的OKR书畅销中国大陆并输出到中国台湾地区，书香两岸！ 6.OKR是管理工具的拐，就算没始用，也该去了解下管理方式的变革趋势！ 如果你看过了那么多讲OKR的内容，实际应用时还是发现各种问题，其实你要问下自己：OKR你用对了吗？
在市场经济社会，商业伦理体现了一个国家的日常道德和文明程度。如何规范和引导企业家的经营行为，是当今伦理学界亟待解决的问题。本书立足中国、放眼世界，从全球视野与本土重构的角度，阐述了如何构建一个崭新的中国商业伦理精神体系，可读性较强。
★推荐1：一本具有拓性价值的新商业书籍，深挖掘人机关系这一无法回避的周期命题 《LAUNCH首发》是一套议题驱动的新商业书系，以“新观念，在商业与生活之间”为策划理念。每期提出一个具备启发性的新商业议题，并展足够多元化的探讨。本书从商业研究的系统性与深度出发，提供务实的技术解析和前卫的商业案例，从生活层面、产业层面、社会心理层面，联合头部产业专业人士和创新企业，系统挖掘人机关系这一无法回避的周期命题，让非专业读者感兴趣于AI时代的生活样貌，让新商业从业者找到理解技术周期与用户精神后的创新路径。 ★推荐2.强大的作者团队 由创新服务平台“场景实验室”主编，场景实验室创办人、图书书《场景革命》《超级IP》作者吴声，《详谈》丛书作者李翔担任出品人，商业思想家吴伯凡担任学术顾问。 ★推荐3：贴合当下发展趋
l 零缺陷之父、一代质量宗师克劳士比经典力作。 销量超 250万册，被哈佛、耶鲁等商学院列为 bi 读，华为、 IBM、通用、宝马等500强企业实践验证。 l 破 关于质量管理的错误观念， 将质量管理从技术层面提升为组织文化， 详细 、 完整地 剖析 如运用 14个步骤推动组织改的全过程，提供了让管理者决定其组织的质量过程何去何从 的关键方法。 l 破 传统认知，指出 "质量不仅是免费的，更是利润的源泉"。通过正确执行工作流程避免返工浪费，每一分节省的成本都将转化为企业财务报表中可量化的利润增长。 l 案例 丰富 ，实情实景，娓娓道来 。全书以 ITT等知名企业的质量改案例贯穿始终，通过真实场景还原与深度叙事，帮助读者透彻理解质量本质，为企业提供了可复制的实施路径。 l 湛庐文化出品
创业回归理性，创新落地产业。无论怎么创新，都逃不出这12种商业模式。
华为工作法系列全新力作 深华为的成长脉络，回答了公众*关心的一个问题：华为是如何走到现在的？ 全景再现华为奋斗史与任正非管理思想的化史，解读了华为公司的4大成长阶段和22个关键事件； 场景式回顾华为历次转折时期的抉择和突破，解读制胜要素，启发更多企业更好地发展； 华为未来成长的高频词，也许就是未来中国高科技产业发展道路上的关键词，立足 成长之路 ，展望 更大未来 。 【专家推荐】 中国工程院院士、中国科学院计算技术研究所研究员 倪光南 华为公司原副总裁 李柯 华为公司原副总裁、刷宝科技与标普云科技创始人 杨蜀 特赞科技创始人，同济大学设计人工智能实验室主任、博士生导师 范凌
本书从健康国人的战略高度对团餐运营做顶层设计，这恰恰是团餐行业所欠缺的思维，其发的健康食堂课程体系与案例分析，为从事餐饮行业的工作者提供了具体的方法指引。
本书融合中外管理精华，按计划、组织等职能系统梳理中外管理理论，解读经典文献，紧跟管理热，强化技能培养。书中案例大都来自作者调研，极具代表性。不管是高校学生、学历教育学员、培训人士，还是管理人员与自学爱好者，都能从中汲取养分，助力管理知识与能力阶！
如果你是销售人员或营销人员，《无价》是你拿得起、放不下的实用指南； 如果你是电商从业者，请阅读第11章的定价智慧； 如果你是房地产经纪，请阅读第21、22章的房价奥秘； 如果你是餐厅经营者，请阅读第9、12章的经营策略； 如果你是零售业从业者，请阅读第10、16、19章的销售技巧； 如果你是高价品经销商，请阅读第11章的定价秘诀； 如果你是典当、拍卖专业人士，请阅读第35章的博弈技巧； 如果你是消费者，通读全书，你就可以避一个又一个价格陷阱。 锤子科技创始人罗永浩，诺贝尔经济学奖得主、行为经济学之父丹尼尔卡尼曼等 重磅 推荐。 湛庐文化出品。
柳井正和他的优衣库在全球经济不景气的情况下，却能逆市飞扬，成长为全日本乃至全世界瞩目的一流企业。一颗闪亮的服装品牌之星，其应对和克服经济危机的丰富经验、创业经营理念，包括上述问题的最佳解决方案，都是值得中国企业经营者借鉴的宝贵财富。企业创立起来，如何针对不同客户不断创新产品？如何在激烈的行业竞争中保持高品质发展？如何利用不同媒介的广告工具快速传播自身品牌？如何在价格定位前后兼顾诸多连带因素？如何在危机来临前提前预警？ 这些是管理者和创业者一定会遇到的麻烦问题甚至是致命问题。 柳井正和他的优衣库在全球经济不景气的情况下，却能逆市飞扬，成长为全日本乃至全世界瞩目的一流企业。一颗闪亮的服装品牌之星，其应对和克服经济危机的丰富经验、创业经营理念，包括上述问题的最佳解决方案，都是值得
GB/T19001-2016/ISO9001 : 2015体系文件实战手册
2016年12月30日中国国家标准化管理委员会颁布了*GB/T19001-2016 IDT ISO9001：2015质量管理体系标准，于2017年7月1日正式实施。新版标准与以往任何版本的标准结构、内容、理念完全不一样，是一种全新的质量管理模式。作者编写的这套质量体系文件历时1年多，在不同行业、不同企业的实践运行，受多家知名认证公司审核，均一次性顺利通过。对于要换版的中小企业的质量管理人员，拿到本书就可以直对照学习，运用到本企业的质量管理工作中。
特一：本书采取独有的 案例 案例解析 深度学习 三段表达方式，实操性强。 特二：本书的案例都有配套的漫画，更具可读性。 特三：本书讲述了企业战略品牌营销从规划到执行过程中所遇到的各种观念冲突、解决方法冲突、不同品牌专家间的冲突等，为读者提供正确的品牌营销运作方法。
中国互联网20年值得藏阅的百本书之一！ 从商业模式角度全面分析微信5.0推出的 扫一扫 、表情商店、微信游戏、微信支付等新功能背后的商业机会，以及公众账号折叠给企业带来的影响和应对策略。 从运营角度系统归纳微信公众账号的规划、设计和运营方式，微信内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略。 从营销角度深刻总结微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估，利用微信寻找新客户的有效途径，如何充分利用老顾客的价值、如何留住老顾客、如何挖掘新顾客、如何基于客户数据行营销和商业决策。 从实践角度对近60个成功的知名商业性案例行全方位剖析，详细解读企业微信营销与运营的策略、方法、技巧，可操作性极强。
1、原书第9版，销售近30年，全球150多所学校采用 聚焦核心理念：每一章都围绕几个关键要展，通过反复强调，帮助读者快速掌握经济学的核心工具和概念，建立强大的理论基础。 2、帕金夫妇的经济学以图表化、通俗易懂著称 结合现实热：从牛油果价格波动到全球贸易剧变，从碳排放到医疗保险，书中通过大量生动的案例，将抽象的经济理论与现实世界紧密相连，让读者深刻理解经济学的实用性。 3、专业人士和达人推荐，带你经济学世界，提升认知和决策质量 培养关键技能：本书不仅传授知识，更注重培养读者的批判性思维、解决问题和决策能力，帮助读者在工作和生活中做出更明智的选择。 4、培养经济学素养 本书为读者成为具备思辨力、避免消费陷阱、盲目投资提供了坚实的理论支持。
管理日志系列书已出版12种：《柳传志管理日志》《任正非管理日志》《张瑞敏管理日志》《王石管理日志》《马云管理日志》《冯仑管理日志》《俞敏洪管理日志》《李嘉诚管理日志》《张朝阳管理日志》《李彦宏管理日志》《金志国管理日志》《鲁冠球管理日志》。
可用于新晋升的班组长培训。帮助他们从业务精英成长为胜任的基层管理者。铁首先自身硬，要想胜任基层管理岗位，班组长要能够意识到责任，做强自己。 ? 班组长是*需要补充管理知识和管理技能的管理者，天天与各种管理问题交道，却没有受过系统培训！《班组长培训教程》可作为在职班组长的培训教材。 ? 可供在职班组长的自学所用。由于该书的系统性比较强，又有很多的案例和班组长自己写就的管理经验，有心的班组长可自己结合管理实践来自学。为了更加适合自学，编者收集了大量的管理案例、经验分享、延伸阅读等素材。应该说只要读者沉下心来，结合自己遇到的管理现象，仔细研读教程中的管理原理，一定会收到事半功倍的效果。 ? 还可供关心班组长成长的企业家、部门经理、有志从事管理的新毕业的大中专毕业生阅读，以全面了解班组长所需要
●三贯通造高端竞争力 ●实现全球价值高端攀升 ●逾40家中国企业创新经验 ●企业践行新型工业化路径 ●卡脖子下企业突围发力 ● 勇闯无人区前沿技术突破
华为管理笔记【揭开华为公司三十年来高速发展的管理心得与运营法则】
◆《华为工作法》系列作品，知名财经作家黄继伟全新之作。 ◆翻本书，华为的思考法则、工作准则、企业文化，一一展现。 ◆源自华为严密封锁的内部管理精髓 ◆囊括华为高层30年来企业管理心得与运营法则 ◆全面梳理任正非和华为公司多年来的管理精髓与执行细节，剖析其独特的企业理念，从人才管理、战略管理到组织管理、业务管理、文化管理
☆德鲁克针对管理者和企业家，提供的高价值52周辅导课！ ☆一年52周，每周一课，马恰列洛从德鲁克浩瀚的著作以及出版或未出版的文字中摘取相关论述、轶事，书中包括大量阅读材料、思考题以及要采取的行动，甚至还包括了头脑风暴需要的提示，重点辅导关于领导力、提高管理者的有效性、使命驱动的战略等的关键内容，还特别精选了德鲁克辅导过的个人和组织的案例。所有这些，都使你能够更好地把这些内容与实际工作紧密结合起来。 ☆邵明路、赵曙明、陈春花推荐！
复盘明季历史 品味企业兴衰
如何在信息洪流中理性地思考？ 如何让知识成为改变生活的力量？ 学习知识管理，实现知识变现，夺回人生主动权！
经过几十年的研究与实验，探究不同领域里上百位专家，得出的重要结论：等待越久，决定越好 在指数级发展的世界你不是太慢，而是太快，真正的大师都是延迟高手，向金融大鳄、世界冠军、商业精英、政要领袖学习等待的技术。 慢决策 才能够领导 快时代 ！ 决策的智慧，就是知道如何正确选择，华尔街金融畅销书《泥鸽靶》《火柴大王》作者帕特诺伊*作品，颠覆你的常识，重新定义 慢 的智慧。 章首中、英文对照的 格言 ，将颠覆你对传统 快 与 慢 的认知； 延迟视窗 则应用心理学、行为经济学、法律、金融、生理等领域的实验成果，讲述坚持 慢思考 将给工作、生活带来怎样实质性的改变；在每章*后，针对做决策时遇到的小问题，我们也提供了3条非常中肯的建议。 《慢决策》从投资管理、喜剧表演、比赛、军事策略制定、创新发明，甚至说话
戴尔创始人迈克尔·戴尔重磅力作，讲述他从负债数百亿到行业隐形冠军的惊天逆转之路，优客工场创始人毛大庆倾情翻译比尔·盖茨、瑞·达利欧、萨提亚·纳德拉、张宏江、埃里克·施密特、理查德·布兰森、马克·安德森、谢丽尔·桑德伯格、杰米·戴蒙、霍华德·舒尔茨、 卢英德、马克·贝尼奥夫、张宏江、俞敏洪、王小川、丁祖昱、樊登、吴晨等大咖力荐
? 搞定职场里难以相处的人，原来是如此容易。 ? 提升职场人际沟通：人际关系是职场人士绕不的话题，而职场中总有那么一些难以相处的人需要面对，有时你甚至要被迫长时间地与他们交往、相处和共事，他们或许是你的领导、同事、客户，但无外乎怒吼族、自大狂、操纵者、挑剔抱怨者、懒骨头、优柔寡断者这七种类型，搞定这七种*难以相处之人可称得上是一门艺术，对他们能应付自如，必将使你的职场顺风顺水。 ? 丛书长销，经典再版：本书是 Kogan Page 出版社 创造成功经典系列 之一，该丛书汇集了迈克尔 阿姆斯特朗、约翰 阿戴尔等知名作家，内容涵盖职场成功所的 13 项技能，例如，如何提升沟通技能、演示技能，如何撰写商业计划书、营销计划书等，目前已被翻译成 30 多种语言，印量超 100 万册。本书是这 13 种图书之一，第三版中还在各章节
1 、 *套系统讲述 日本经营之圣 稻盛和夫经营理念的书。 稻盛从技术发、成长战略、领导力、经营手段、经营本质、经营哲学等全方位、立体而又系统的阐述了稻盛先生的经营理念、经营策略和经营方案的书。 2 、 马云、任正非、张瑞敏、孙正义欣赏和推荐的企业家。 马云、任正非、张瑞敏，都把稻盛和夫请到企业，与其请教、切磋。张瑞敏说: 我们如果早一天认识您,海尔会发展得更快。 日本首富孙正义做了稻盛和夫5年的塾生。孙正义说： 没有稻盛先生的教导，就没有我孙正义的今天 。 3 、 一套价值千亿的经营大书。 稻盛先生建立2家世界500强企业、成功拯救日航，他所有做研发、带队伍、当领导的方法和秘诀都在这6本书里。 4 、 与全世界企业家共享、共有的经营哲学。 稻盛的经营方法不仅适合于日本企业，也同样受美国等西方企业
本书收录了德鲁克先生20世纪90年代，在各大国际商业评论杂志报刊等媒体发表的文章和参与的专访，共24篇。 这24篇文章在各自媒体上首次发表以后，都在管理学界和商业人士中间赢得广泛赞誉，引起巨大反响。每一篇篇幅都适中，且篇与篇内容间彼此具有相当的独立性。 本书涵盖了变革时代的管理与管理者、组织面临的变革与挑战、世界区域经济的力量和趋势分析、政府及社会管理的挑战，共四大部分。 20多年前的那些洞见和研判与现在的情况行比对，结果发现，许多内容已经在今天变为现实。 明天的管理者所做的事情比他们今天的同行所做的事情更加困难，而且做事方式也不同。 因此，帮助今天的管理者在「不同以往」的明天到来之前做好准备，让这样的「明天」成为属于他们的「未来」，正是经典之书的意义所在。 22篇大师洞见和2篇《哈佛商业评论》深
卓有成效的管理者（珍藏版）（团购，请致电400-106-6666转6）(试读本)
启蒙中国现代管理之书，当今中国一切活跃着的组织迫在眉睫的问题，正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。 只有中国人才能建设中国，只有中国人才能发展中国。 德得 德鲁克 超越时空的德鲁克，管理者永恒的导师 他称自己是 社会生态学家 ，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。 全世纪的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得 德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一。 通用电气前首席执行官 杰克 韦尔奇 德鲁克管理经典系列套装图书推荐： 华章管理大师德鲁克经典中文版全套礼品装（全套23册，配精美礼盒，商务精英
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