微软前副总裁首次揭露微软五大营销密技，“定位之父”阿尔里斯；微软、百度、苹果公司；鼎力推荐。 十七年，历久弥新 如今，哪家公司站在计算机网络市场的风口浪尖上？ 90后会回答，脸谱（Facebook）。 80后会回答，谷歌（Google）。 70后会回答，雅虎（Yahoo）。 然后，还有一群土得掉渣的人回答，微软。 确实，计算机网络市场红人的称号已经易主很久。十年前叱咤风云的微软公司虽然还是软件市场无法动摇的霸主，但，比尔盖茨都宣布退休了，你还能指望它给我们提供多少值得玩味的噱头？但是，你为什么还在坚持使用Windows全能却乏味的系统？为什么还在不断关注Office软件的缓慢更新？如果说还在吃老本的微软用什么捆绑住了你，那它的营销手段必然功不可没；如果说这一捆就是十多年，那你必须承认，这手段一定是某种
第25集 理顾虑:排除订单前进的障碍(下)(此商品为视频课程)
新媒体畅销品新版修订，更换大量案例； 新增直播、短视频运营内容，符合新媒体营销前沿； 增加课程思政特色，体现立德树人的教学理念； 优化实训内容，增加课后习题设计，更加强化实战。
1.新技术，融智能客服（在线机器人-阿里店小蜜）、大数据客户关系管理、直播客服技巧等新内容。 2.新案例，全新升级案例，替换旧案例，选取行业内新兴企业案例。 3.融课程思政，落实立德树人根本任务。 4.配套ITMC中教畅享 电子商务综合实训与竞赛系统 的实训说明。
可口可乐前全球副总裁在商场摸爬滚36年的经验和想法（独家内幕 策略方法 未来预判 清奇文风），有趣又实用。 2.可口可乐被公认为 一家被可乐耽误了的广告公司 ，讲解其营销方法论的书层出不穷，本书作者是其全球营销总裁马科斯 德金托，案例操盘者亲自给你讲解案例，从决策构思，到落地过程，再到结果分析，没人比他更清楚，作者分享的经过验证的*成功的广告架构方案，拿来就能用。 3.马科斯认为，所谓管理理念革新，其实就是回归营销与管理的本质。在任期内，他通过逆向操作、破常规、勇敢挑战，带领可口可乐赢得了行业之战的胜利，让可口可乐的营销回归了本质，并在一次次危机事件中化险为夷、反败为胜。 在本书中你可以看到： 可口可乐的 一元化战略 是什么？本书作者作为此战略的设计者，初衷是什么？ 面对无糖饮料的冲， 可口可乐
6个营销猜想，启迪下一代营销人
谁，不是吃“软”饭长大的？！ 本书重在解决营销的内容问题，譬如微信营销的内容运营。
1.线上线下交互，微课助力学习； 2.内容深浅出，案例通俗易懂； 3.配套资源丰富，用书免费下载； 本书是线上一流课程“客户关系管理”的配套教材；本书针对重要知识设 置了微课内容，读者扫码后即可观看和学习。
学习本书里的 四轮驱动营销法 ，让每一个商家都有机会为女性群体，营造动人心的消费体验。
●智能化机器人广 泛应用 为何没有带来用户体验的提升? 客服运营指标越做越好 为何企业管理者仍抱怨没有从根本上推各个部门关注 体验 ? ●客服量逐渐增长 为何客服负责人却要求逐年降低客服成本? 唯有跳出运营看服务，从客服体验设计手， 方能揭示客服为企业创造价值的奥秘!
本书以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识，所有的问答均放置在设计好的101个情节中，同时每一个情节之间也都有相应的联系，读者能够从具体的情节走向中不但了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态，从知识点上来说，涉及基础理论、工具方法和企业实施，从目标读者来说，涉及个人和企业。
第24集 掌握好催单的节奏,千万不要怕客户烦(此商品为视频课程)
主线明确：以电商直播从无到有的成长和发展轨迹贯穿全书，顺序阅读即可成为一名合格的电商主播。 涵盖全面：对淘宝、抖音、快手、微信等不同平台的规则、准、申请和差异化行分析，读者可自行选择适合自己的平台。 实用追新：直播间营销法、常用话术、预约、供应、带货和引流等新玩法逐一展示，适应当前新形势。 案例真实：本书用大量浅显易懂的真实案例行讲解，内容浅显易懂，降低了读者直播行业的门槛。
美国***推销员正在学习的销售课程； 凝聚全美37位销售大师智慧的经典力作； 二十堂**销售课，让客户拒**你说“不”。
淘宝开店从新手到皇冠：开店+装修+推广+运营一本通(第3版)
5G时代，成熟、好用的技术让 路人 也能轻松学会并实现网上店，网上变现的方式和渠道越来越多，只要你有一技之长，就可以通过互联网赚钱。 现在适合多数个人在网上店的新契机已经到来，将你的生意 互联网化 或者在网上做生意，是大势所趋！ 淘宝店 畅销书全新升级，影响超过8万名卖家！ 一线实操案例、图文讲解，资深讲师倾囊相授！ 手把手教学，配套教学资源，边看书边学习，即学即用！ 系统、全面，从门到精通！ 哪怕你是一名完全意义上的 小白 ，本书，你就启了一扇成为皇冠卖家的成功之门！
疫情三年，很多企业受到影响，难以为继。本书作者却能够进入一个全新的行业，迅速打造一个全新的品牌。一年时间成为行业领*牌，线下连锁门店超过700家，营收超过2亿人民币。这其中到底有什么核心奥秘？本书作者利用其近十年的营销实战经验，生动阐释了“获客心法”这一观点背后的逻辑。通过三大思维与商战八问，总结出了实现从思维升级到战法升级的“天龙八部”，不止步于解释“为什么”，还清晰呈现了“怎么做”，让零售门店的管理者、销售人员和所有零售业的从业者了解自己，了解产品，更重要的是了解用户真正需要什么。*终用思想的改变和能力的蜕变来赢战新*，实现逆势崛起，绝地翻盘！
《H5营销和运营实战从门到精通》主要特色：内容实战＋技巧贯穿。一、内容全面，通俗易懂，针对性强：本书体系完整，以营销基础、运营技巧、营销推广、应用案例的形式行，以H5为核心，以营销和运营为根本出发，行了12章专题内容的详解，包括移动营销、营销优势、制作H5、精心的设计、技术为核心、内容为王道、互动营销、游戏营销、促销增粉、商业场景、节日场景、行业场景等，帮助读者彻底掌握移动互联网时代的H5营销和运营技巧。二、突出实用，技巧贯穿，快速传播：本书对H5营销和运营的论述具有针对性和实用性的特，不同于以往空洞的通篇理论，而是在技巧和具体操作方法上展论述，详细介绍了H5营销和运营的玩法、操作、运用、流量等实战技巧。书中还讲解了近100个真实经典的H5营销和运营案例，让读者轻松了解爆款H5的实战效果。
1.强化策划思维 2.融合课程思政，落实价值教育 3.注重教学做一体化，设计实操练习 4.融网络媒体、新媒体广告策划内容 5.配套省级精品在线课 6.教学资源丰富，满足教学需求
1.理论与实务相结合，清晰阐述直播营销的策略，助力造热门直播间 2.配套教学资源丰富，提供课件、教案与教学大纲、参考答案等 3.全方位提升读者直播营销能力
运维数据治理体系建设 企业基础数据资源平台建设 创造性地提出运维数据模型建设，为运维数据治理构建了体系化理论并提供了具有方法论支撑的完整蓝图 分享了基于数据模型实体库的概要设计，以数据湖为基础，包含运维数据中台建设的架构规划 分析了工业运维数据模型的差异化特，就包括数字孪生、时空数据等关键工业技术为核心的物理融合技术做了介绍，提出了展智能工业运维的必要内容
每个人都需要懂销售 3年过亿销售额的实战派倾力分享 20W 粉丝口碑称赞的销售精品课 告别野蛮生长，成为高手的捷径就是复制高手的基本功和体系
不仅教你怎么讲，重教你怎么卖； 不仅教你讲话有效果，重教你讲话有结果； 不仅教您一套销讲系统，重教你如何写出一套自己的销讲系统。
社交媒体圈 粉 技巧与流量变现实操课；安装销售加速器，出渠道组合拳，让你首单赢，单单赢！ 既然总有人成功，为什么不能是你？ 不管是卖豪宅、卖保险、卖服务，还是请人帮忙、参加面试、谋求升迁，本书都能让你一路披荆斩棘，实现阶层迁跃，谱写逆风翻盘的传奇。 从白手起家到全美，亿万美金经纪人可复制的销售阶攻略。小镇青年弗雷德里克 埃克伦德白手起家，逐梦竞争激烈的纽约城，除一双破旧的运动鞋和一个梦想外，一无所有。他如何从全球激烈的房地产市场脱颖而出，成为 纽约销售之神 ？
美团大学美酒学院官方出品 行业深耕者20余年实践经验总结 抓住 关键时刻 ，让服务 有温度 ，提升顾客满意度 全书以发现问题、认清问题、解决问题的逻辑 帮助从业者发掘真正的顾客诉求，从而提供恰到好处的服务 发现问题 服务的误区 宾客永远是对的？ 酒店服务好，业绩真会高？ 常来的顾客就满意酒店？ 做服务，员工不急领导急，怎么办？ 失宠的SOP，到底要不要？ 认清问题 顾客眼中的 好服务 是不同的 高端酒店：关注移情性与可靠性，要更舒适，更安心，提供个性化服务 商务酒店：关注设施的实用性与完好性，酒店的便利性，服务的统一性 经济型酒店：关注基本需求的满足，价格实惠 主题 民宿酒店：关注安全性、员工态度 解决问题 服务的三重境界与 红绿线 *重：安全与清洁 第二重：态度与速度 第三重：同理心 多多益善的服务 绿线 不可逾越的服
1. 结合数字经济发展方向，融直播新技术新手段新发展，如数字人、虚拟直播、数字场景等。 2. 更新直播平台，选择淘宝、抖音、微信视频号三个不同类型平台行实操分析。 3. 融职业道德、广告法，体现课程思政。 4. 配套微课操作视频和讲解视频，提供教学辅助资源。
比尔·盖茨曾说过：“互联网将成为地球村里的中心广场。
本书针对企业注册登记普遍存在的难题，作者在总结多年实际工作经验的基础上，行了代表性案例分析和解疑答惑，并附加我国企业注册登记的相关的法律法规，兼具理论性和实用性，可操作性更强。为各类公司在注册和登记时提供参考，为深圳乃至全国营商环境的提升提供有益的思考。
阿里巴巴 前 全球*销售冠军 、 中 供 铁军灵魂人物 和 马云对赌业绩 的销售 狂人 贺学友 首次 传授销售冠军炼成 之道
涵盖24个关键环节 20多个场景再现 50多个真实案例 100多种实战技巧，以及拿来即用的电话销售工具手册，附赠案例分析答疑课； 在过去20年，至少有超过10万家的电销型企业、100万电销人员从书中的方法获益，平均都做到了30%以上的转化率增长； 腾讯企业微信电话销售部负责人王海鹏、*商业创新业务部销售总监宋慧莹、云学堂总裁丁捷、长松咨询董事长贾长松等人联袂推荐.
苹果的品牌设计之道（深度解读苹果品牌文化的内涵、核心价值和建设之道）(试读本)
深度解读苹果品牌文化的内涵、来源和核心价值，系统讲解苹果品牌的建设之道和推广经验，剖析苹果划时代的终极意义 从品牌设计的专业角度，以苹果品牌的实际建设过程和方法为蓝本，有效指导企业如何设计出优秀的企业品牌
1 业内专家车宏原和蔡林山倾情作序。 2 本书采用体系化的思维诠释和构建微服务体系，从整体上讲述微服务体系的技术、架构、框架、管理整合和规划实施等内容。 3 本书适合希望从初级技能水平提升到高级技能水平的读者阅读，帮助读者对微服务形成一个整体的、深层次的、体系化的认识。
零售企业如何应对线上、线上的冲，一本书就学会24种增长模式： 模式 鲜明： 提供24种可复制 的获利模式 零售行业 覆盖 广 ： 全面研究10大 行业新零售的 4种 新形态 案例就在 身边： 剖析知名 零售企业，拆解增长 模式 重塑认知 ： 以 用户为中心，让零售企业 学会想、更会 做。
随着电子商务的蓬勃发展，网络营销成为企业*热点的营销方式。
转化率实战技巧从入门到精通：锁定用户，精准引流，给产品注入转化动力
★从实用的转化率提升基本途径手，通过对各种转化率提升技巧的讲解，带领读者认识电商营销与内容营销中的转化率提升基本路径。 ★直淘宝、天猫、*、拼多多、快手、公众号六大互联网营销场景，逐一探索与讲解，让读者认识到不同电商营销领域的转化率提升问题，给读者指出每一个电商营销领域中的引流策略与转化率提升技巧，用一本书解决多种营销渠道中的转化率问题。 ★《转化率实战技巧从门到精通》这本书从转化率提升的基本策略与实战出发，再落脚到组织建设管理层面，让读者认识转化率实现的基础组织条件。用系统思维，全方位呈现转化率提升策略，直管理深度，解决互联网营销中的转化率问题。 ★全书定位准确，内容结构严密，理论结合实战，但又不拘泥于理论与实战，能以更加灵活和独特的方式讲述转化率提升的基本逻辑，
没有成交，何谈销售?成交是营销的结果，销售员永远要牢记：成交才是硬道理。
本书是公认的市场营销学作者加里 阿姆斯特朗和菲利普 科特勒教授的新作，围绕消费者真实需求，系统地提供数字化时代下的市场营销学科的知识和应用，适合市场营销从业人员和学生学习。 1、新的解读：数字时代中的市场营销 顾客价值、顾客参与、顾客关系在数字时代起着举足轻重的作用。《市场营销学：原书第15 版》将向你展示在市场营销中发生的新变化及持续性变化，以及如何应对。 2、及时应对：市场环境巨变下的市场营销 介绍了公司在应对发生重大变化的市场营销环境时的策略和方法。近年来，我们见证了数字技术的快速崛起、经济的大幅波动、气候环境的增加、社会政治的动荡以及全球性健康危机的加剧。数字时代，消费者的消费内容、消费方式和消费地均发生了巨大转变。全球社会、经济和政治的发展要求市场营销对社会责任、可持续营销和
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