★明亚保险经纪公司资深合伙人、《保险应该这样》作者尹娜倾情推荐！ ★日本人寿保险业销售冠军首次公销售实战经历，提炼销售中卓有成效的心理策略。原来不用推销，也能成交！ ★在经济不景气的今天，每一份工作我们都应该好好珍惜，如果我们离了光鲜亮丽的行业，没有了公司名牌的加持，我们还能做好工作吗？从日本著名电视台工作人员辞职成为保险销售员，作者告诉你他的成功秘笈。
（1）本书由中国商务广告协会数字营销研究院和虎啸奖组委会指导编写。 （2）作者团队由知乎高管、高校教授联合组成。 （3）全市场di壹本介绍社会化问答营销的图书。 （3）介绍全新的营销手段和营销策略，运用社会化问答营销各个环节的相关知识，产出优质的内容。 （4）重介绍社会化问答营销的特色内容：内容池战略、实操化策略、机构号攻略等。 （5）本书是学界与业界联合创造的产物，兼顾了理论与实践，框架完整、内容新颖、案例丰富。
拆解Hubspot、阿里云、零一裂变、Salesforce的运营案例 掌握底层逻辑，搭建引流转化矩阵，寻找第二增长 随书附赠《私域获客行动指南》知识地图 门：认识B2B运营 - B2B运营的发展简史与趋势 - 产品运营、新媒体运营、内容运营、活动运营、社群社区运营等基本职责 - B2B运营的3个知识基础和3大思维 阶：SaaS的引流转化布局 - 金蝶运营部与增长团队的组织架构 - 从增长准备（聚焦 北极星指标 增长模型）到增长框架（内容 触 工具） - 从0到1搭建私域获客转化矩阵 实战：内容营销、KOL运营、裂变式增长、社群与社区 - 内容营销：4P策略、白皮书营销的8个步骤 - KOL运营：企业客户的商机推荐、KOL运营体系的4个环节 - 裂变式增长：B2B裂变的常规3件套；裂变活动的5个要素和1个呈现形式；造裂变 永动机 源源不断获取目标流量 - 社群与社区：社群运营的3大支柱与游戏化社区运
四少（刘小丰），文艺学硕士，师从高小康教授，专研文化创意与流行文化，现为深圳市天生好奇文化传播有限公司创始人&CEO，为多个文化创意、新消费赛道品牌和项目赋能。__eol__十五年品牌战略管理经验，曾服务于赢家时尚控股集团、德国真购网、She’s品牌、ANGSI昂司蛋糕、萌奇文化，历任品牌总监、副总裁、合伙人，并担任欧柏兰奴等多家知名品牌的品牌顾问。
没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员！说好一句话，就可以把产品卖出去。 《把话说到客户心理》为你逐一解密销售高手说话、谈判的妙招、策略，并提供了切实可行的具体方法 。相信只要你阅读完这本书，并把里面讲解的要在实践中加以训练，你定会成为一名出色的销售员，能够成就你辉煌的销售事业，实现你远大的人生理想。
人人都是产品经理官方出品 媒体多样化、个人时间碎片化的时代， 如何获得用户关注，建立产品、品-牌的竞争优势？ 腾讯市场总监王子乔，倾力造内容营销全套落地方法论， 为读者提供全景化视角、洞见与解决方案！ 腾讯世界杯实时营销、平安集团 一键呼叫一个亿 刷屏事件实证有效： 腾讯网2014年世界杯实时营销项目， 实现微博曝光量5.1亿次， 覆盖微信平台近4500万用户， 调动近3000位用户创造优质原创作品近5000件。 平安集团壹钱包与Uber跨界合作的 一键呼叫一个亿 刷屏事件， 在小成本投的情况下， 实现曝光量过千万，互动参与人次过百万， 活动期间日均增粉较往日增长7倍， 引发了广泛的媒体报道（60%免费）和社交传播（75%免费）。 广告门CEO 劳博 中国传媒大学新媒体研究院院长 赵子忠 平安集团壹钱包CEO 诸寅嘉（徐达） W公司创始人，知名营销人 李三
几十年企业生涯，沥血著作,*地气的中国企业运营经验
作为一个编辑，见过不少的作者，中国台湾的作者令人印象尤为深刻。
差异化定位、粉丝运营、直播策划、快手电商、孵化裂变，一本书解决以下问题： 如何正确理解 老铁 文化等鲜明的快手亚文化？ 快手上热度高的十大领域是什么？ 下沉市场用户在内容需求上有什么特殊性？ 如何高效地收集素材、确定选题？ 如何通过快手推出的扶持政策获益？ 如何在快手上付费涨粉及培养私域流量？ 如何设计直播方案的场景、环节和节奏？ 如何监测竞争对手及挖掘潜在的流行趋势？ 如何通过在短视频中植广告完成变现？ 赚佣模式与自建供应模式有什么差异？ 如何选择代运营机构并避常见的陷阱？ 从新手到拥有海量粉丝和庞大流量，学会从零始造运营体系。
第8集 认知转变过程中,我们要学习什么?(此商品为视频课程)
新媒体背景下电子商务(以下简称“电商”)与社交媒体联手已成为电 商发展模式新潮流,如何运用新媒体进行产品销售,如何运用新媒体进行电商发展模式创 新,成为当下热门的研究话题。
连接：顾客价值时代的营销战略营销管理大咖十年磨砺之作，深度解析顾客价值原则及其落地模式。
顾客需求越来越弥散，你的企业觉得市场越来越难做，但为何高成长性企业始终在市场中所向披靡，甚至能轻松启动一个新需求？管理大咖施炜首次公了秘诀和做法，其独创的连模式辅佐了数十家上市公司高速成长。陈春花、彭剑峰倾情作序，方洪波等20余位上市公司董事长、总裁和企业家联合推荐！
立足实务，精准解读*新北交所IPO政策法规 深度剖析，北交所上市全流程指南与注意事项 75个案例，全面分析四类审核要与解决思路
做最棒的面对面销售：见面即成交的300个情境销售法(试读本)
学习为了什么？学习的终极意义何在？本书将以“成功乃失败之父”的新解为引子，与读者朋友们探讨如何通过学习实现思想的跨越，达到一种**的学习状态，从而获得人生的成功。
携程官方出品，携程大住宿团队倾力造 全面披露酒店商家OTA平台运营的整体路径与实战策略 从店筹备，到订单管理、房价房态控制 从产品包装，到口碑管理 从流量获取，到促销、赋能工具使用 从经营数据分析，到爆款酒店造 本书为酒店商家店运营提供一站式解决方案 携程集团高级副总裁 陈瑞亮 中国旅游协会副会长兼秘书长 张润钢 瑞士洛桑酒店管理学院中国区董事 鲍琛 首旅如家大学校长 包小阳 元旅业集团副总裁 金文杰 途家及斯维登集团联合创始人 罗军 上海世茂酒店管理有限公司董事长兼总裁 鹿鸣 环球旅讯首席商务官 王京 共同赞誉推荐
《步步微赢:微时代品牌**商业模式（双色）》以全新的整合营销名词 微品牌 为主线，为读者讲述如何运用 低成本高转化 的新媒体组合，使得目标客户和品牌属性高度匹配，从而实现优越的用户体验，达成营销投资的**化。《步步微赢:微时代品牌**商业模式（双色）》结合丰富生动的案例，展叙述微时代下微信、微博、微商城、微官网、微电影、APP等微营销工具在企业营销中如何正确使用；又论述了企业该如何把这些微营销工具**结合在一起，根据实际情况造自己的 微品牌 ，展有效的微营销。 相关阅读 商业模式参谋：实战.策略.案例（第2版）
*销售专家、顾问二十四年经验倾囊相授，回归销售真谛的实操锦囊，销售猎手手把手教你如何高效猎取新业务 在后真相的时代渴求真相 ，拨当下销售理论迷雾，直销售真相 解析销售底层逻辑，强化销售基础，搭配大量真实案例，助你举一反三实现自己的销售蓝图 无论你是渴求 带飞 的销售新手，是渴望突破的资深销售，还是追求卓越的销售领导，这本书都能对你有所助益
1.渠道数字化营销研究者、新营销倡导者刘春雄力作，讲述企业的数字化转型之道； 2.五大板块回答行业命题，剖析数字化主战场与新模式、数字化 六双 方法论、数字化操作五步法、数字化转型、数字化全景图与数字化闭环，解读行业前瞻； 3.融案例解读、思考逻辑、落地方法于一体，企业管理者、品牌经销商、营销运营从业者推荐阅读。
1张蓝图，5个维度，30个核心动作，构建房地产营销底层思维，破局淡市营销
更新并增加了大量文案案例，读者可模仿撰写。 增加直播与短视频文案内容。 增加课程思政特色，体现立德树人的教学理念。 注重实操性，增加了实训内容、课后练习模块。
1.时效性强、内容新。在当前商品经济极度繁荣，新零售高速发展的形势下，结合行业专业特点，依据教*部*新编制的专业标准，在吸收国外先进理论与方法的基础上，深入企业一线搜集整理大量资料，把现时社会有用内容编进教材，满足日新月异的职业教育发展需求。 2.体例设计新。按照工作过程导向的项目课程要求编写，打破了学科体系的框架和思路，采用项目引导任务驱动体例，以培养职业能力为目标，以工作任务分析为基础，以职业情境为驱动，把知识与拓展知识、理论知识与实践知识*结合。 3.配套资源丰富。配套教学PPT、慕课视频等资源，设置数字化资源可以在职教云平台上与学生互动，满足教师教学和学生学习多样化个性化的需求。
1.本书讲解手机与单反多种拍摄工具，和图片、视频多种素材的拍摄与处理。 2.按照电商工作任务流程设计。 3.资源丰富：课程案例资源、拓展案例资源、思政素养案例资源。
微信视频号运营从门到精通四大核心主题，助你从新手成长为高手零门槛带你快速玩赚微信视频号全书11章内容，全面讲解运营技巧 初识视频号：通过几个问题了解视频号 账号定位：为视频号运营找到明确方向 账号运营：造专属于你的微信视频号 内容选择：让你的视频号内容赢在起 视频创作：轻松提升视频号的内容质量 内容发布：快速完成视频和图片的上传 爆款标题：提高视频号内容的吸睛能力 文案造：让视频号内容的吸引力倍增 搜索优化：让账号和内容的排名更靠前 引流增粉：从零始养成百万粉丝大号 变现转化：多种方式助你轻松年百万
客户对中介公司不放心，担心上当受骗，怎么办？ 客户担心被骚扰，不想留下电话号码，怎么办？ 客户想私下跟业主联系，甩中介直成交，怎么办？ 客户看完一套又一套房子，但始终拿不定主意，怎么办？ 客户觉得中介费过高，不想支付，怎么办？ 客户总觉得房价过高，一直在讨价还价，怎么办？ 1.《二手房销售与成交一册通：话术+技巧+案例》没有简单地堆砌大篇的理论和知识，而是将各类技巧融日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解，读者可以照学照用。 2.《二手房销售与成交一册通：话术+技巧+案例》所写内容更为典型，读者将书中提供的应答技巧稍一变通，即可用于解决所有类似问题。 3.为了与市场轨，《二手房销售与成交一册通：话术+技巧+案例》增加了如何利用互联网、移动互联网展二手房营销的内容，同时话术部分也更贴合
第12集 人和:80后90后消费者创造了哪些新的市场需求?(此商品为视频课程)
1.十三五国规改版 2.资源补充：全书所有案例、插图、讲解均有素材 3.按照1 X的商品品类要求，一步增补拓展案例，并配套素质拓展案例（有利于课程思政建设）
★ 理论创新。作者作为新媒体传播与营销领域专家，结合10多年潜心研究与实战经验，提倡将技术创意、内容创意与营销创意进行融合，提出了体系完整新媒体时代“1+4”创新思维理论。★ 内容全面。作者剖析的创新思维共34类，如基本思维中的创意为众王之王思维与全员参与思维、内容层面思维中的病毒爆点思维与热点借力思维、产品层面思维中的痛点把握思维与小而美思维、市场层面思维中的大数据营销思维与湿营销思维、管理层面思维中的扁平化思维与破坏性创新思维等，涵盖几乎所有的新媒体应用及平台，涉及聚合导航新媒体、社区交流新媒体、内容发布新媒体、视听娱乐新媒体及合作创作新媒体共27种新媒体。★ 指导实践。作者结合大量案例，针对如何系统规划自己新媒体账号的功能与定位、如何让推送的内容能吸引眼球并获得网友的大力转发、如何与
第11集 为什么很多员工都感觉被亏待了?(此商品为视频课程)
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
◎ 超预期，才有用户体验，互联网大佬一致推崇的造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎： 什么叫用户体验？超过用户预期才叫体验！ 雷军： 口碑的真谛是超越用户的期望值。 马化腾： 用户体验，比什么事情都大。 ◎ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎ 没有掌握这些基本概念之前，学习什么服务课程都没用！建立长久客户忠诚度的实操指南 预见性服务：发掘用户隐藏需求的极简方法 用户满意的四要素：四个步骤确保用户满意 意大利妈妈法：快速有效地解决用户投诉 在网上建立用户忠诚度：给网络用户提供个性化服务的操作要
第10集 核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点(此商品为视频课程)
第22集 世罕泉为何不断做产品延伸?它们又如何玩转合伙人平台?(此商品为视频课程)
涵盖抖音、淘宝、快手、B站、小红书等平台直播技巧和规范，一本书全面了解直播带货。
本书立足于产区品牌发展的战略设计，以理论研究手，着重应用操作，解析国际先的产区品牌经营管理成果，为产区品牌经营者拓展经营思路、厘清发展路径；产区政府发展战略路线图，产区行业协会的品牌管理指南。
1.紧密结合了当下的短视频和直播热。 2.本书将短视频与直播的内在逻辑关系讲解清楚，并配以案例行指导教学，实用性强。 1.紧密结合了当下的短视频和直播热。 2.本书将短视频与直播的内在逻辑关系讲解清楚，并配以案例行指导教学，实用性强。
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1.案例主导，学以致用。本书囊括了大量短视频编辑与制作的精彩案例，并详细介绍了案例的操作过程和方法。 2.强化应用，注重技能。本书以突出应用为主线，以技能为核心，通过文中大量具体案例操作过程的介绍及章后实训演练仿真，提高读者的实操技能。 3.图解教学，资源丰富。本书区别与以往枯燥的理论式教学，采用图解教学的形式，帮助读者更快捷地掌握短视频编辑与制作的方法和技巧。
1.本书重讲解直播过程中学生需要掌握的实用技能，有很强的实用性，且目前市场相关教材基本没有，竞争力较强； 2.本书的作者是新媒体业界大咖秋叶，在新媒体行业有很丰富的实战经验； 3.本书配套了慕课视频、PPT、教案、教学大纲等教学资源。
1.内容全面：涉及视觉营销的全部内容，尤其着重在项目九增加了移动端的视觉设计。2.方法新颖：涉及企业实战中的*内容，如数据分析等。 3.互动性强：设计了多个模块，增强教师与学生的课堂互动。 4.提升难度：略微增加了内容深度，让课堂不再枯燥。
一场悄然而至的革命正在席卷全球高等院校。当大学老师正在为学生们在课堂内外的有效学习方式苦思冥想时，技术带来了教学上的改变，其改变的不仅是教什么，而且是如何教，才能实现*好的教学效果。从主动学习到全纳教学、从在线课程到混合课程，传统高校在充分利用其基础性优势的同时，对一直以来关于老师如何教与学生如何学的假设提出了质疑。 一个新的“数字化学习”学科的基础是由学 生学习、技术发展、教学设计和组织变革结合而成。与这一新的学习研究领域相伴而来的除了常见的批判，还有一套理论框架、实践方法、相似的挑战和发展目标。在本书中，约书亚·金和爱德华·马洛尼探讨了这个学习创新学科的背景，展示了它如何存在于更广泛的学术研究体系中，并举例说明了如何在高校中行这项学术研究。 约书亚·金和爱德华·马洛尼在这本基础
大数据不仅在技术层面改变了各个行业，还为人们提供了一种理解世界的新方法。在过去，大企业的决策更多时候是根据企业家的经验和直觉来敲定的。如今，那种完全基于大数据分析结果的决策机制，已经变成了现实。知名的互联网企业，并不拘泥于单一的赢利模式。它们在激烈的市场竞争中不断调整自己的脚步，以适应越来越难以预料的市场变数。传统行业要转型升级，小型企业要壮大势力，大型企业要保持领先。五花八门的赢利模式使得市场竞争显得精彩纷呈。但无论采取哪种赢利模式，建立大数据思维，运用大数据技术，抢占大数据时代的制高点，都是万变不离其宗的法门。
中国公路建设行业协会理事长、原中国交通建设集团有限公司董事长周纪昌倾情推荐作序。 内容丰富 读完本书读者可以全面了解： 滴滴出行与优步的运营背后的战略布局；高德与凯立德在网络营销中，如何赢得消费者的心？ 共享单车 背后的互联网思维是什么？ 大数据、云计算、人工智能等新科技与抖音、快手、微博等新媒体平台的关系，交通网络如何借势营销？ 瓜子二手车、比亚迪、途虎养车、毛豆新车网、上汽集团名爵汽车、长城汽车、蔚来汽车、360行车记录仪、车轮App等交通领域相关产品，如何在市场中争得一席之地？他们的网络营销采取的是什么战略措施？遇到的瓶颈又是如何突破的？ 案例新颖 书中采编了30个新的交通领域直或间的精品实例和拓展阅读，读者可以全面了解交通领域前沿的网络营销趋势，吸取前人成功的经验，作为自己行动的指南，真
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