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《汽车销售顾问(汽车营销职业培训系列教材)》编著者顾燕庆。本书由国内外汽车营销专家遵循上岗前培训的指导理念,本着实用、够用、能用的宗旨,以汽车销售流程为主线,对汽车销售岗位进行了全面阐述,内容包括商务礼仪、潜在客户开发、需求分析、车辆介绍、竞争车型比较、试乘试驾、异议处理、价格谈判、汽车保险、汽车贷款、汽车上牌、交车服务、售后跟踪服务、汽车销售合同等。本书是汽车营销职业培训教材,也可作为中等及高等职业院校汽车营销及相关专业教材,还可供汽车销售服务从业人员岗前培训学习参考。
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本书参考了大量具有说服力的经典实例,同时融入销售行业成功人士的销售经验,对销售工作的整个过程进行了全面细致的剖析,从中找出至关重要的细节,并且给出了详细的操作方法和技巧。全书脉络清晰,语言通俗易懂,方法技巧实用,相信能够切实地解决读者朋友的实际困难和工作疑惑。
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销售心理学:直抵客户内心需求的成交术 (销售就是要搞定人!一本书读懂销售心理学)
●一本运用心理学方法轻松搞定客户,令业绩飞速提升的销售秘籍 销售打的是一场心理战,察言、观色、攻心是销售员的制胜法宝。商场如战场,勇者生存,智者胜利。想要在销售这场残酷的战争中取胜,就必须要懂得商战谋略, 心理战术 便是隐藏在背后的较量手段。销售不是打嘴仗,与客户打交道,了解客户的心才能更好地搞定他们。通过小动作识破他们的内心机密,往往会让你的 进攻 更顺畅;将心理博弈法运用得当,必然能在销售行业中运筹帷幄,游刃有余。 尽管很多销售员懂得心理学的重要性,然而在实际操作中却不能成功运用,这未必是缺乏经验,也可能是缺少深入细致的分析,往往会把客户的一句敷衍之词当成是购买意向的信号,或者把客户的本能拒绝视作失败的征兆 其实,人心是简单的,也是复杂的,简单是因为它会遵循相对
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价值竞争:以客户为中心的销售转型 百万级畅销书《输赢》实践版,IBM、三星、惠普、华为、联想、泰康人寿等企业的销售指南,互联网大环境下销售方法如何顺利转型
百万级畅销书《输赢》实践版 IBM、三星、惠普、华为、联想、泰康人寿等企业的销售指南 互联网大环境下销售方法如何顺利转型 怎样做到以客户为中心,在价值竞争中取胜。 在互联网大环境下,企业的传统销售方法受到冲击,只有从以产品为中心转向以客户为中心,企业才能长久发展。作者付遥从客户的购买行为出发,研究客户的购买规律,为企业构建了一套以客户为中心的销售方法论。
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销售玄机:教你如何月入百万(融作者数百场演讲精华,洞悉客户的喜好,挖掘客户行为的心理规律; 掌握抢单的诀窍,抓住快速成交
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推销的要点是,你不是在推销商品,而在推销你自己。 ——“世界*伟大的销售员”乔·吉拉德 乔·吉拉德……特立独行。 ——《新闻周刊》 乔·吉拉德——真正完美的销售员。 ——《福布斯》 乔·吉拉德抓住了无论通过何种努力都可以迈向**的本质:树立雄心勃勃的目标;将成功形象化;努力工作;坚忍以及坚持你的原则。 ——玫琳凯·阿什 玫琳凯化妆品公司创始人兼名誉主席 乔·古拉德不仅是位销售大师,而且还是位培训大师。他有一种神秘的力量,能让你触摸到他成功的秘密。 ——凯蒙斯·威尔逊 假日酒店 创始人
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1.在移动互联网时代,手机使用已经从3G阶段发展到4G阶段,通信零售门店仍然是顾客购买手机、运营商套餐的核心渠道。在产品同质化的今天,消费者已经很难说清哪款手机更好,哪家运营商的网络更符合自己的需求,毕竟消费者自身没有那么多的专业知识。事实上真正决定顾客在哪里买手机,用哪家运营商的卡,*关键的影响因素就是和顾客直接接触的销售顾问。一位取得了顾客信任的销售顾问,在了解了顾客的需求后,他的建议就决定了顾客*终的选择。而且这次消费的体验,也决定了顾客下次再有需求的时候是否还会来到这个门店。销售顾问的专业能力、销售话术,以及销售流程的灵活运用,则是关键。 2.纵观过去通信行业十几年的发展,过去运营商可以说是靠着零售店面进行大量放号抢占了客户,而且发展了规模巨大的客户群,有了客户就有了一切
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