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一本关于一个中国企业成长的*深入研究的书。本书向您展示的是在激烈的市场竞争中，海尔人是如何制定、实施和不断完善他们独具特色的“营销策略”，在风云变幻的国内外市场上不断开拓前行的。 海尔的成功归根结底在于造就了一种富有中国特色的企业经营战略和管理机制，这种战略和机制是什么，是怎么形成的，这是很有价值的提问和思考，在这方面，孙健教授的研究走在了前面。 ——德勤咨询（北京）公司副总经理 卢娅 透过该书系，读者可以栩栩如生地看到一个追求卓越、不断完善学习的现代企业形象！ ——首都经贸大学副校长 郑海航 孙健教授跟踪研究海尔9年，长期以来，他被认为是研究海尔管理的专家，他撰写的“海尔研究书系”是中国企业学习海尔管理经验*合适的教材。
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为什么有人总是认为自己的工作既辛苦又没有意义？因为到现在他还没有发现，他所从事的职业是一项多么伟大的事业！那么，业务员若想取得事业的成功，到底应该如何去思考，如何去行动的？ 这些问题的答案您都能够在本书中找到。朋友们，现在就让我们一起来分享书中蕴涵着的宝贵的销售经验和切实可行的销售方法吧，相信您将“不虚此行”！
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为什么我们直至声音沙哑，却始终拿不到订单？ 为什么我们用真心对待客户，却不能赢得客户的好感？ 为什么我们想方设法留住顾客，却只能换来客户的渐行渐远？ 为什么我们眼看着交易就要成功，却*终还是与成功擦肩而过？ 《电话销售情景实战与技巧培训》深入浅出地解析了电话销售话术秘诀，囊括了大量的经典实战情景。
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本书从销售工作的实际出发，在多年企业实践经验和培训成果的基础上，提出了销售人员自我提升的45个技能。涉及产品介绍、客户拜访、客户交谈、电话销售、网络销售、销售成交、销售服务、销售回款等方面的精彩内容。本书在讲述每一个销售技能时，开发了一套由五大板块组成的学习体系(经典回眸、巧手点金、思维创新、实战要点、情景再现)。本书适合各行各业从事销售工作的人士阅读，是所有销售人员打开销售成功之门的金钥匙。
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还按老方法销售？Out！：用以客户为中心的销售法决胜移动互联时代
在移动互联时代，我们还需要销售吗？ 在任何时代，我们都不能没有销售！ 现在的销售行为越来越隐蔽，越来越无所不在，与其他职能之间的界限越来越模糊，融合性越高，协作性也要求越高。在以客户为中心的*宗旨下，企业的一切行为将完全以客户为导向，由外及内地进行销售模式的变革。
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荣登《纽约时报》、亚马逊营销类图书排行榜。《销售与市场》李颖生、中国营销学会范云峰、中国营销传播网俞雷联合力荐。 客户给你的销售时间只有三秒钟，你知道在这三秒钟里你应该说什么吗？ 作者将多年的宝贵经验加以总结，对读者实施“无可抗拒的销售”给出了详尽的建议和具体步骤。按照作者的建议，读者可以把有限的资源和时间投入到更有效的营销实践中去。同时，读者也可以从本书的大量案例中找到有益的启示和可以效访的地方。 李颖生 《销售与市场》杂志社长兼总编 马克·乔伊纳，美国情报部门门前任高官，2006年全美*为炙手可热的销售大师，他不仅擅长获取情报消息，更是洞悉客户心理的高手，他能赋予销售人员强大的力量，让他们的销售变得不可阻挡。 范云峰 中国营销不会副会
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十多年前笔者程信铭刚入内衣行业时，众多厂家纷纷开始品牌运营的摸索，都摸着石头过河，边学边做，边做边改，那时不管是厂家、代理商、经销商还是其他从业人员都觉得有点累。而今，他出了《门店制胜，业绩倍增——门店标准化销售服务流程》。希望本书能为正在转型升级的中国内衣行业提供帮助，为扩大内衣消费提供帮助，为正在萌芽的中国内衣连锁事业提供帮助。
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《销售口才实战技巧全集》(第2版）各章内容在1版畅销的基础上均有不同程度的修改与补充，其中，第1章、第3章、第4章、第5章、第6章内容，根据市场反馈和读者建议，新增了有效沟通话术、提问话术、消除异议话术和成交话术等内容，使本书内容更为充实、丰满。
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本书可以帮助您：充满自信地跨入医药行业，迅速成为一名优秀的医药销售精英。
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本书第二版已上市，购买请点击 ： 《服装买手实务》（第2版） 服装是人类文化的显性表征和社会文化生活的重要组成部分，带有民族特征与时代烙印，与生产制造及零售市场环境的变化息息相关。进入21世纪，“买手”在我国服装界开始盛行，作用与功能日益受到重视。究其原因，可归纳为：改革开放30余年来，我国服装业，尤其是服装品牌企业取得了巨大成功，企业的组织结构与功能逐渐与国际接轨；随着服装商品供给的丰富多彩、国内消费需求快速扩大、产品供大于求，卖方市场开始转向买方市场，新的经营渠道和模式层出不穷；同时，大量的廉价商品面市，使得全球市场竞争日趋激烈，采购与供应模式正在发生变革。
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移动互联网改变了我们的生活方式，电商让我们足不出户就可以买到自己想要的商品，这一切都带给了我们传统方式所无法带来的良好体验感，同时也让我们对购物体验的要求变得更高。传统的零售模式已经无法满足我们对更高购物体验的追求，但电商就是*好的零售模式吗？并不是。 电商模式并非*好的零售模式，它只不过是零售行业的一个过渡模式。而现在，电商的风潮逐渐过去，未来是新零售的时代。传统零售店正在经历着巨大的 关店风潮 ，纯电商也遭遇了种种困境，出路只有一个，把线上和线下结合起来，做新零售。 本书教你抓住新零售时代的未来商机，打造全新的新零售经营模式。
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《销售进口才》从实用性出发，针对销售工作中*常见的口才问题，总结了销售过程中提高口才技巧的方法，旨在让销售人员在客户面前”能听会说“，用出色的口才打动客户，让销售业绩得到提高！
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销售管理实用全书（企业运营管理实用手册系列）（“支点营销”理论创始人叶昱克的丰富经验总结，让你在哈哈一笑中顿悟品牌营销之
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五维管理：三分钟打动人心的销售口才 说话有技巧，打动人心有方法。向自己的口才要业绩，你可以！倘若你能走进客户的内心，客户一定会愿意为你打开心门。
1、该书选题切合广大销售人员的需求，市场实用性和欢迎度高。 2、书中对快速打动人心的口才技巧进行了多角度地论述，理论与案例相结合，具有极强的可读性。 3、该书配插一定的图片，具有图文并茂的效果。 4、内容全面，生动深刻，可读性强。
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被拒绝，是每个销售员不可避免要遇到的问题。能否正确面对这一问题，是决定销售业绩的关键。如何让客户的拒绝成为销售成功的契机，这是一个现实而亟待解决的问题
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“这是一本零售商的书，它讲述了如何成功地运用信息”。 ——布赖恩·伍尔夫（Brian Woolf） Retail Strategy Center，lnc.总裁 《Customer specific marketing》的作者 “加里结合了有见识的、可行的珍闻与实际的、结果导向的例子。这是专为从业者而写的一本书！” ——托马斯·墨菲（Thomas Murphy） The Kroger Company副总裁
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销售管理（第二版）（21世纪市场营销系列教材；“十一五”国家级规划教材）
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本书以培养高职高专市场营销专业人才为目的，其特点表现在： 识体系完整，概念清楚，符合高职高专层次教学要求； 吸取目前较先进的教学经验，以及学科应用领域**知识； 强调应用知识的传授和实际工作岗位工作技能的要求； 重点阐述“是什么”、“怎么样”，淡化“为什么”和历史背景(指导思想：理论上简要些，实务上加强些，操作上具体些)； 讲求实用原则，让学生学以致用，紧密联系考证内容，实现零距离上岗的目标。
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销售的革命：大数据驱动 所有销售经理、以及喜欢娱乐的千禧一代必须阅读的好书。这个改变思维定势、重塑销售职能的故事将带领读者进入到数据驱动的销售全流程功能整合体系中。
长期以来，销售只需依靠预感和直觉，但这样的日子已经走到了尽头。本书作者珍妮?迪尔伯恩，是企业销售转型研究领域的先锋，她曾就职于HP和SAP公司，帮助众多的合作伙伴，包括微软和Salesforce.com等知名企业，在完全竞争市场中提振市场销售。这些知识经验，尤其是对数百名知名企业的高级销售主管的访谈，都是《销售的革命：大数据驱动》的基础，并以帕姆?夏普（Pam Sharp）的故事，一并呈现给读者。帕姆是Trajectory系统公司的新任销售总监，读者在书中会看到她所做的各种努力，终于，她使一个萎靡不振的销售部门，成功转型为引领公司走上可持续发展之路的领头羊。帕姆没有采取 运动式 销售模式，选择了建设数据分析能力，并把这种能力嵌入到组织架构中，任何企业的销售领导者都可以复制这套方法。在《销售的革命：大数据驱动》一书的每个章节，迪尔
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远东集团、三一集团推崇并采用的营销管控体系 著名工业品实战营销专家丁兴良先生25年企业实战经验，解密营销管控之道
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孙前进主编的《零售业改革与发展》是《中国现代流通体系规划与建设政策文献汇编》系列丛书的第八辑，也可以说是第七辑《商贸流通体系规划与建设》的姊妹篇，第七辑是从宏观的角度、第八辑是从微观的视角聚焦我国商贸流通体系。两本书在内容上各有侧重，既可以单独查阅，亦可将两本看成一个整体阅览。本辑分为28个单元，由130篇文献与资料构成。
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可以帮助你建立、拓展及维持客户关系，还会帮助你提高销售额。告诉你理想的销售进程分为四个步骤：探询、访问、介绍和成交。 为你提供了一个独特的课程表，将你带进一个神秘的推销领地。 为你提供了一个在短期内即可提升你的竞争力的简单易读、浅显易行的策略汇编。 “史蒂芬·谢夫曼是一个对现实生活有深刻洞察力的人。他的书你可以反复地读，而且每读一篇，你都会有新的感悟。” ——帕特丽夏·C·西姆普森，CHEMICAL BANK 副总裁
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很多顾客去逛商场，需要的并不是商品本身，而是一次愉快的购物经历。 顾客为什么会在你的柜台前驻足？怎么讲产品顾客才会喜欢听？什么时候催单顾客不反感？…… 想要提高成交率，说简单也很简单——把话说到顾客心坎里，顾客感到满意了，自然就会掏钱了。 在书中，井越老师挖掘优秀导购员的成功因素，结合产品和市场特点，挖掘出打动顾客的各个细节，总结成即学即用的话术模板，打动顾客的利器！ 经过10年的深入调研，上万学员的反馈总结，井越老师带你走进业绩提升的快速通道，让你的工作游刃有余。 这套话术已经让无数的导购从中受益，你会是下一个吗？
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销售不懂攻心，就如同前行在茫茫的黑夜，没有出路，也看不清方向。没有业绩的根本问题在于没有打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防。销售用嘴不如用心，张帅编著的《每天用一点销售攻心术》就是在激烈的市场竞争中提升销售业绩的决胜秘籍。
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来自美国罗德?内皮尔（RodNapier）博士的独特战略规划指南和40个颇具创意的现场试验活动，适用于咨询顾问、培训师和管理人员立即采用。 该书已出新版本http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22892843
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换一种思路做销售——让订单倍增的九堂实战课（思路决定出路，方法决定业绩，让订单倍增的九堂实战课，拿单变的顺理成章！）
为什么你付出十分努力，只得到五分回报？为什么他付出五分努力，却收获十分回赠？思路决定出路，方法决定业绩；《换一种思路做销售：让订单倍增的九堂实战课》让销售水到渠成，拿单顺理成章。本书是作者江猛长期实战经验的总结，所提供的理论与方法都可借鉴、可复制。读者通过阅读本书，按图索骥，举一反三，反思自己的销售盲点，找到适合自己的解决方法，从而达到适用、实战、实效的目的。
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作好销售，要能辩证的认识销售工作，销售做得好的，收入非常可观。但销售对人的毅力、形象、言谈等，要求也非常高，许多销售人员由于不堪客户拒绝，不懂得该如何和客户交流，而败下阵来。只有端正心态，正视销售工作中的不利，正视自己的产品，才会赢得客户，实现成交。就像《销售：设计对了就成交》里所说：客户“拒绝、抗拒，不是针对你，只是一种习惯”，而你需要做的是“跟你的产品‘谈恋爱’”，像熟悉你的恋人一样，熟悉产品。 当然，作好销售，*重要的还是方法，为了成交，工作中的每一步，“准备、拜访、沟通、谈判等多方面因素，没有一处不需要销售员人员施展技巧”，《销售：设计对了就成交》的独特之处就在于，对销售工作中常遇的各种情况，细致到针对具体的环节，都提出了销售人员该如何做。
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假如你是公司老板，那么你肯定盼望着这一天的到来：你的公司飞速发展，业务蒸蒸日上，人员急剧增多、机构日见庞大……但当这一天来临的时候，你是否已经做好了充分的准备？或者即使你做好了充分的准备，但你的团队是否已经像你一样做好了准备？或者，如果你还是公司部门主管，部门的管理问题是否也已经开始让你伤透脑筋？作为公司高层，你是否总有一种有劲使不出、力不从心的感觉？ 如果是这样的话，看来你真的离“如心使臂、如臂使指”这样的管理境界相距甚远。那么，你需要这样一套书，它着眼于各部门机构与队伍的组建、团队精神的培育、以及高效团队的打造。使你轻松跨过企业创建或重组时所经常面临的分崩离析的噩梦。《打造你的金牌团队》系列丛书即是为处于这个阶段的你而编写的。 这套《打造你的金牌团队》系列丛书共分五
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此书已出新版http://product.dangdang.com/22612987.html 资深医药营销职业经理人13年市场征战，医药跨国企业营销精英倾情联袂推荐，合力打造“医药代表的五把利剑”。 本书作者总结了自己十几年来在医药营销的经验和观测所得，撰写了《做自己的教练——医药代表的五把利剑》这本书，文章归纳了一些影响医药代表成长及工作表现的行为和理念，用深入浅出的文字把大道理说清楚，用简单易懂的案例提出解决方法，是医药代表修炼自己营销能力不可多得的工具书。——前中美史克总经理 杨伟强 如果说反商业贿赂从外部矫正医药行业的发展，是“要我变”；本书从医药赌注角度探讨在新环境下销售人的成功之道，则是“我要变”。“五把利剑”既是医药代表的日常工具，又是成功销售的有效思路。——《销售与市场》杂志社社长、总编 李颖生
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这是一本为考察新产品开发过程提供更多见解，启发思维，具有实用价值的书。从事新产品开发工作的人员和学生定能从这些成功故事中获益匪浅。新产品对于公司来说是必不可少的，但开发新产品既冒险又费钱。书中的故事记录了24种新产品的市场营销是如何获得成功的，为涉足新产品开发领域的人们提供了新的视角和灵感。本书令人耳目一新，颇具启发性，书中一系列引人入胜的研究案例展示了新产品是如何通过革新和冒险取得成功的。这本关于新产品成功的书本身就是一件新产品。
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做销售，不仅需要有精明的头脑，也需要有好的口才。俗话说：“买卖不成话不到，话语一到卖三俏。”出色的口才是销售成功的有力保证。众多销售大师的实战经验告诉我们，销售口才是完全可以通过学习和训练逐渐获得并提高的。 乔梁编著的这本《销售口才实战训练》从实用性出发，针对销售工作中*常见的口才问题，结合实际案例，为刚刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的具体方法，实用性强，随学随用。
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