8小时学会成功销售：写给繁忙销售人员、销售经理和企业老板的销售实战指南
世界**营销译著LOGO 无论你在公司担任什么职务，你都必须推销产品、思路或者你自己。本书的特点是更注重销售实践中“如何做”的问题。不论你的销售经验是否丰富，是销售新兵，还是销售专家，你都应将它放在案头，随时参考。 通过运用书中的理念和实务要点，我的销售方式发生了根本变化，取得了相当可观的成绩。它是我永远的案头参考书。 ——迈克?科霍，IBM战略与企业发展经理
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《收藏品拍卖学》冷静、客观地分析、研究了中外拍卖行业的历史现状，系统、准确地探索阐述了拍卖的理论和实践问题，可以说是近年来中国拍卖领域取得的*重要的科研成果。作者以严肃的治学态度、严密的科学论证，分析、阐述了拍卖理论和操作问题，同时用生动的事例作为论据，读者得到的不是一个枯燥的学术观点，而是在阅读中自然而然地形成一个有血有肉、鲜活生动的结论。 张新建全国政协委员、文化部文化市场司副司长 《收藏品拍卖学》是一本富有创新意识的书。尽管从学术体系上看还比较简单，但是收藏品拍卖的主要问题都讲到了。作者也花了许多工夫来深入挖掘资料，思考其中一些规律性的东西，有不少自己的见解。 李向民江苏省文化产业集团董事长、教授 《收藏品拍卖学》不仅可以让从事收藏品拍卖的专业人士获得更为系统的
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隐藏在销售背后的是销售员与客户深层的心理较量，销售高手的**突破就是掌握“销售心理”这一成功秘诀。刘星编著的《销售心理学的奥秘》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等四大角度，深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍，在其中结合诸多行之有效的营销案例和小故事，旨在通过这些故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律。
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从误打误撞到胸有成竹的销售人员进阶宝典；一张迅速改善销售技巧、提高业绩的简易路线图。
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这本《**销售员沟通技巧训练》，从“沟通前准备”到“如何打动陌生客户”，再到“如何确定客户的需求”，直至双方达成一致，成功交易，作者都针对每个环节的关键点做了细致阐述，让销售员在掌握基本沟通技巧的同时，也在潜移默化中提升沟通能力。 销售员迅速掌握销售技巧的捷径 造就**销售员的优秀读本。
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现在大部分的企业认识到了客户投诉处理的重要性，并积极地探索如何处理，梁若冰编著的《100招搞定你的客户(客户服务与客户投诉抱怨处理技巧)》正是基于这种市场环境，意在与更多需要解决客户投诉问题的企业管理者和客户投诉处理实际操作人员，共同探讨客户投诉处理的方法和心态。通过本书，能够使更多的人学会与投诉顾客打交道的方法，使得客户投诉问题，不再是问题。
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梁若冰，李貌 编著 /2011-02-01 /中国时代经济出版社出版发行处
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