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自古至今,中国只有生意经,没有商业理论。本书启了中国人的商业理论。构建一种商业理论,必须从概念始,从概念的定义始。所谓营销,就是深化"企业-顾客"的关系。所谓销售,就是促"商品-货币"的转化。营销不是一种观念,更不是一种市场导向的观念。营销是一项职能,是企业商务活动领域的一项职能。所以,营销人员要做的事情,就是构建、维护和深化"企业与顾客"的关系。营销也不是一种策略,不是一种促销售的策略,或者促销策略。营销的策略就在于发现为顾客做贡献的机会,而在更高的层面上,在企业与顾客的关系层面上,提高企业的诚信度和信赖度,提高顾客对企业的黏度或忠诚度。诸如,走顾客的需求,为顾客提供系统解决方案,帮助顾客实现目标,包括帮助客户企业持续成长,帮助消费者个人实现生活的梦想,等等。

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碎片化时代,如何通过反思提升洞察力、创造力和领导力,如何在纷繁忙碌的工作和生活中找到宁静?哈佛商学院教授小约瑟夫 巴达拉克充满智慧的实用指南。丁世忠、韩岩、肖知兴、徐菁联袂推荐。

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以一个整体案例全面解读预算管理 ?可读:将全面预算管理理论置于实际案例中,不晦涩、不枯燥 ?实战:以企业推行预算过程为场景,以预算管理循环为主线,讲透预算管理循环中的条件、流程和方法 ?创新:创造性地提出了6M管理体系,商业模式、预算资金池管理模式、预警分析等助推公司指数级增长

以领先数字化转型企业为蓝本,以企业家独特的视角展现数字化转型的变革历程, 深度剖析20余家数字化转型企业在实战中总结出数字化转型铁三角,帮助更多企业实现数字化转型。

服务的细节132:餐饮店“零成本策略”:不花一分钱的揽客妙招
1、本书是 服务的细节 系列丛书的第132本。 2、作者胜田耕司曾是日本麒麟啤酒公司的传奇人物,四次荣获社长奖,现在是日本知名餐饮店顾问,常年扎根餐饮一线,从上市公司到街头小吃店遍布他的足迹,目前帮助了3000家店起死回生。他对餐饮店经营细节的把控非常有趣,让人有眼前一亮、跃跃欲试的感觉。 3、餐饮行业而言,本书的作用其实是一些方向上的指引和刻板印象的突破,细节非常扎实。

本书系《工业4.0大革命》 《跨界战争 商业重组与社会巨变》 《时代之巅 互联网构建新经济》 《从1到N 天才创造世界》《个体崛起 未来生存法则》等水木然系列图书之2018年*力作。


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说服《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼经典作品,全新解读说服力。
《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼 经典作品 全新解读说服力 通过60个实用技巧 让你成为说服高手 说服他人,成就自己 人生在世,我们的主要任务之一就是与他人沟通,而沟通的核心目标就是影响他人,让对方信任你,认同你。 对于客户,我们需要说服他们我们的产品;对于上级,我们需要说服他们听从我们的建议;对于下级,我们需要说服他们遵从我们的规则;对于父母,我们需要说服他们尊重我们的选择;对于子女,我们需要说服他们听从我们的教导 如何成功说服他人? 全球知名行为心理学家罗伯特 西奥迪尼撰写的这本《说服》,提供了60种非常实用的说服技巧,能够切实帮助你提升说服力。 通过阅读本书,你不但可以影响他人,还能说服他人,赢得他人的信任与认同,同时改变他人的行为,从而达成你的目标,甚至帮助他人完成相关的任务。

海尔首席执行官张瑞敏认可,全球10余所商学院教授联袂推荐 张瑞敏自2005年以来在海尔内部推动的 人单合一 双赢管理模式变革已经在全球范围内引起了学术界和企业界的广泛关注。 《海尔转型》作者曹仰锋跟踪调研海尔近20年,深度解读海尔 人单合一 共创共赢管理模式的变革历程,及其包含的所有内容。 互联网时代,放是企业制胜的关键。一切从放出发,做 放性竞争的赢家 ,张瑞敏在海尔探索所获得的变革经验对于任何国家的企业都适用。

1.带动市场热:柳传志说:华为是一家值得尊敬、值得我们学习的企业。华为于1987年成立于中国深圳。在20多年的时间里,华为全体员工付出艰苦卓yue的努力,以放的姿态参与到全球化的经济竞合中,逐步发展成一家业务遍及全球170多个国家和地区的全球化公司。管理永远没有标准答案,华为的成长和成功在某种意义上是很难复制的。但华为的成功经验和管理实践具有重要的借鉴意义,一个身边的真实案例将给你管理带来新的启发和思考,给你提供一种新的思路和问题解决方案。本书定能引发广大关注商业阅读的人士、公司白领、企业经营管理者和创业者们的兴趣与追捧。2.引发读者思考:短短的20多年,华为从投资2万的投资,发展到2015年销售收为3950亿的巨型通信航母,从通信设备到移动终端,华为越来越被国人熟知。华为的成功都有什么的管理实践值得总结的呢


1.人力资源总监,财务总监,注册会计师,注册税务师,显要的职业经历,雄厚的专业背景,成功的操盘经验,确保对于合伙人制度跨界解读的专业性、可靠性、可行性。 2. 以控制权为核心的合伙人制度设计,有效激励企业内外的利益相关者。 投资角度:立足于多轮融资的股权结构设计,确保投资者的超额收益。 财务角度:以财务总监的专业性教你做出专业的财务处理方法。 税务角度:科学的纳税筹划能够帮你合法节税上千万。 法律角度:规范和稳健的制度设计有效规避各种法律风险。 HR角度:着眼于有效激励合伙人、投资者、管理层及员工,共同发展。

女性自我成长书系,超越恐惧、焦虑和羞耻,做真实的自己。美国备受尊敬的女性心理学家30余年心理治疗和家庭治疗经验。《纽约时报》畅销书作家,作品销量逾300万册,被译为30多种语言。中国知名心理学家张海音、施琪嘉、李孟潮、张沛超联袂推荐。

100位卓-越投资人的投资逻辑与方法论,一个经济时代的资本故事;他们是创业者首先应该结识的100个人,也是创投行业从业者应该深了解的100个人;国内创投行业领-先媒体投资界网站携手私募通数据库,40人深度访谈,60人背景资料,两年榜单汇总。

全球行为科学*人,告诉你管理和带人的诀窍!哈佛大学教授、麻省理工学院教授、美国行为科学宗师道格拉斯 麦格雷戈巨作!彼得 德鲁克、汤姆 彼得斯、杰克 韦尔奇*佩服的管理学大家 4任美国总统的顾问、领导力专家沃伦 本尼斯说: 道格拉斯有一种天赋,他知道什么东西能对员工产生真正的影响。 基于行为科学的研究成果,设计*有效的管理员工的方式 行为科学研究人性,研究人类行为的因果。 运用行为科学的成果,无论是谁、在何时或何地使用,都能够得到相同的结果! 用行为科学理论给你讲清楚 那些真正打动实际工作者的东西 外附的激励 和 内在的激励 人的激励,来自人的本性。当生存需要得以满足(外附的激励),能打动人们的是更高层次的需要。 管理者的任务是创造一个适当的环境 一个可以接纳和鼓励每一位员工,能够提供富有挑战


本书作者在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。


* 中国企业缺什么?缺规范,缺执行,缺少团队向心力。 * 如何带出一支士气高昂、攻无不克战无不胜的团队?这是 90%以上的管理者都会面临的刺手难题。 本书 以人心为根本,通过一套团队管理攻心系统,助力管理者真正明晰人心向背的内涵。 * 团队没有向心力,就是干到累死也不会出成绩!本书 融合国际先管理案例,从低效到高能的员工改造术,把庸才变干将的实用指南,手把手教你造王牌精英团队! * 管人用人的谋略和技巧是企业管理者综合素质的体现。本书深团队管理的内核,为你提供一套团队管理法则,教你带出一支极具战斗力的狼性团队。 * 海量案例,所有团队管理中出现的问题都有解决方案!照着做,你就能带出好团队! 内容简洁易懂,定位清晰明确,是中高层管理者提高团队执行力的之书!

头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。

风靡全球的用手账管理时间方法,基本不损耗意志力的时间管理。每天写时间轴手账的时间不超过1分钟,在不知不觉中全面提升个人效能,造 挂 的人生。


本书分为总论、决策、组织三篇,内容包括管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本原理、决策、计划与计划工作、计划的实施、组织设计、人员配备、组织力量的整合、组织文化、领导与领导者等。

到底有哪些提问方式? 有哪些提问模板可以使用? 如何一针见血地提出问题? 如何在下属面前不失权威而又能有效地提问? 提问的过程中哪些词可以用,哪些不能用? 如何利用对方的回答再次发问? 怎样针对不同的人群提出不同的问题? 如果没有得到想要的答案,接下来该如何提问? 本书可以帮助你成为提问达人: (1)拥有25年管理从业经验的培训师精心打造 特里 费德姆(Terry J. Fadem),是一位经验丰富的管理者,曾在J L钢铁公司(J L Steel)、杜邦公司(DuPont)以及众多初创企业担任监管职务。他是管理领域一名活跃的演说家和咨询顾问,其管理案例曾被多本报刊引用和报道。 (2)内容实用,案例权威 书中使用了大量的案例,用以说明管理者如何在实践中更加有效地提问。所用案例均来自作者多年以来的管理和培训实践,具有较强的实

在***畅销书《从优秀到卓越》出版10年后,吉姆?柯林斯再次推出了一部具有开创性意义的著作《选择卓越》,这次提出的问题是:为什么有的公司能够在充满不确定性乃至混乱的环境中实现蓬勃发展,而有的公司则不能?作者在全美国2万多家公司中进行了11层筛选,找出7家安然度过产业逆境与动荡的企业。基于长达9年的研究、严格的分析和极具吸引力的故事,柯林斯和他的同事莫滕?汉森列出了在一个不可预测的、动荡不安的、瞬息万变的时代打造一家真正卓越企业的原则。

本书图文并茂,脉络清晰,在三个“指引”的基础上,根据我国企业的实情,结合COSO**的企业风险管理整合框架(ERM),对企业内控与风险管理体系设计进行全面阐述,重点突出实务操作。


影响人类历史程的商业巨人亨利 福特传,完整还原 20 世纪ZUI伟大的企业家 亨利 福特的传奇一生。 由美国知名媒体人理查德 斯诺所著,他以翔实的资料、热情敏锐的眼光,对亨利 福特的创业历程、 改变世界 的T型车的研发过程和美国汽车行业的早期发展行了鲜活、细致和有趣的描述,让你有身临其境之感。 北京智学明德国际领导力中心创始人,清华大学经济管理学院高管培训中心前常务副主任徐中博士, 12个德鲁客 创始人康至军联袂推荐!

华为管理笔记【揭开华为公司三十年来高速发展的管理心得与运营法则】
◆《华为工作法》系列作品,知名财经作家黄继伟全新之作。 ◆翻本书,华为的思考法则、工作准则、企业文化,一一展现。 ◆源自华为严密封锁的内部管理精髓 ◆囊括华为高层30年来企业管理心得与运营法则 ◆全面梳理任正非和华为公司多年来的管理精髓与执行细节,剖析其独特的企业理念,从人才管理、战略管理到组织管理、业务管理、文化管理


作者系前新浪 UC 、朗玛信息、易宝支付市场总监,具有丰富的实战经验。 作者具有 2 次创业经历,对于公司整体运营更地气。 文章从 市场 到 职场 ,见证小白一步一步的成长:职业技能、部门管理、人力资源。 案例丰富,各个模块相对独立,每个章节具有连贯性。 实用性强,某种程度上可以作为工具书(业务工具 管理工具)使用。

1. 华为高级管理顾问、中国人民大学商学院教授黄卫伟沉淀多年重磅新作 2. 宋志平作序,陈春花、彭剑锋、叶康涛、宫玉振、田涛等大咖联袂荐读 3. 本书内容涵盖企业三个发展阶段:创业、成长与变革领域所面对的主要矛盾及处理策略、方法,为各级管理者提供系统思维方法与管理体系。 4. 本书适合企业各级管理者尤其是高层管理者、创业者、职业经理人,以及相关领域的高校师生,非营利组织及政府部门的管理者阅读。



阿里政委,实际是阿里巴巴集团派遣到各个业务线的人力资源管理者。阿里政委与业务经理成为搭档,一同负责团队的组织管理、业务推、人才发展、文化建设等工作。它不仅是一个岗位的名称,更是一个高效、完善、极具特色的人力资源管理体系。 阿里巴巴政委体系是对传统人力资源管理体系的一种全面升级,它具有浓浓的“阿里味”,并且有着完整、严谨的组织架构。阿里巴巴政委体系*上层为首席人才官,下设人力资源副总裁,人力资源副总裁下设大政委,大政委下设小政委。首席人才官与首席执行官搭档;人力资源副总裁与事业部总经理搭档;大政委在事业部与事业部副总裁搭档,在地方区域与全国销售副总裁搭档;小政委在事业部配合多部门的工作,在地方区域与区域总监搭档。 支撑组织的正常运转,阿里政委有四大职能,即懂业务、推文化、促人才、


★现象级销量图书《给你一个团队,你能怎么管?》作者赵伟全新力作。 ★告诉你如何拆掉沟通壁垒,造执行力高效的团队。 ★对于个人而言,具备了相当优秀的沟通能力,才能把时间用在具体的事务上,而不是在等待和争议中消耗时间。对于团队整体而言,只有沟通顺畅,才能尽可能的优化资源,充分动员,让团队充满凝聚力和战斗力,从而具备强大的执行力。 ★在团队中,每个人所处的位置不同,其所需要完成的沟通任务也有所不同,高层、中层、基层,要根据自身所处的位置和目标行沟通,同时,也要保持同层之间的良好沟通。只有这样才能让团队具有强大的执行力。 ★拥有强大执行力的团队都具有凝聚力,而凝聚力来自顺畅的沟通。只有沟通顺畅,才能防止冲突和内部摩擦,统一思路,从而拥有强大的凝聚力。 ★建立共同的信念、强化铁一般的纪律、

在美国陆军史上,安德鲁·罗文上校创造了一个军事奇迹——作为一个军人,他与陆军情报局一道完成了一项重要的军事任务,将信送给加西亚,因而被授予杰出军人勋章。

本书在撰写过程中,既关注监管制度的新变化,也详细介绍了各类资本运营方式的运作流程和管理要,内容务实丰富。各章节后附有典型资本运营案例分析,可以帮助读者更深地理解各类资本运营方式的内涵、特征、操作流程和风险管理。

1. 普利策奖得主、《枪炮、病菌与钢铁》作者贾雷德 戴蒙德作品,专为中国读者作序,周濂、何帆、比尔 盖茨力荐,一次引人深思的传统社会与现代社会的碰撞。 2. 贾雷德 戴蒙德以他兼具广度与深度的多学科视角,颠覆了学科边界与我们的认知方式,带领我们巡礼传统社会的文化与历史,指引着我们寻找现代文明新脉搏。 3. 贾雷德 戴蒙德结合几十年田野调查经历之作,独具个人色彩。他凭借自身多学科的视角和丰富多彩的经历,为我们讲述了传统社会人们的轶闻趣事及其背后的终极因,吸引着我们追寻曾经的我们如何生活,如今的我们又可以如何过得更好。

本书 专注品牌差异化, 是 小骏先生 的营销哲学 : 不要鹤立鸡群,离那群鸡。 差异是品牌增长的最大公约数,也是个人对抗内卷最小单元的有效反抗。 乌镇创始人陈向宏、拈花湾董事长吴国平、导演陆川诚意推荐 ☆ 创业者拒绝内卷的护身符 ☆ 品牌商业扫清认知障碍的苕帚 ☆ 人人都需要的成长逻辑内参 ☆ 超级个体差异化突围的落地方案



作者在互联网企业观察与实践的同时以在线思维重新审视互联网,另辟蹊径,从根源上为我们解读了互联网、数据和云计算。他认为互联网正像电力一样给人类社会带来一场前所未有的革命,提出我们对待互联网的看法要像对待电能一样,互联网应该成为社会的基础设施之一。所有的产品只有连上互联网才能在这个时代发挥价值。 作者工业心理学的学术背景加上上高校教学、微软工作、*长达8年的工作经历,使得这本书成为所有和互联网、数据、云计算相关的行业都不可错过的一本书。 在书中大胆提出 大数据 的叫法错了,不存在 私有云 , 互联网 应该成为基础设施等言论,从本质解读和分析互联网、计算和数据,并从战略高度给企业的发展、未来政府的支持给予了极其有价值的参考和建议。 王坚博士用8年的时间为*打造了整个阿里云,这


华为工作法系列全新力作 深华为的成长脉络,回答了公众*关心的一个问题:华为是如何走到现在的? 全景再现华为奋斗史与任正非管理思想的化史,解读了华为公司的4大成长阶段和22个关键事件; 场景式回顾华为历次转折时期的抉择和突破,解读制胜要素,启发更多企业更好地发展; 华为未来成长的高频词,也许就是未来中国高科技产业发展道路上的关键词,立足 成长之路 ,展望 更大未来 。 【专家推荐】 中国工程院院士、中国科学院计算技术研究所研究员 倪光南 华为公司原副总裁 李柯 华为公司原副总裁、刷宝科技与标普云科技创始人 杨蜀 特赞科技创始人,同济大学设计人工智能实验室主任、博士生导师 范凌

