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现代公共关系是场战争，战争的胜负取决于战略而非战术。 当战术制定者费尽脑汁设计出一种新型战术时，会在一夜之后发现有数不清的竞争对手都在使用这种战术，而且针对性更强、措施也更得力。但要学会战略思想难度就大了，甚至在一定程度上无法复制。 如果你希望早一天摆脱那些无聊的事务性公关工作，实现事业上的瓶颈突破，那么请你，**，踏踏实实做好这些工作，积累经验见识和细节处理能力；第二，思想上要超出这些常规事务，为你的组织或者你的客户做一个公关战略规划吧。
¥20.60定价：¥30.00 (6.87折)
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
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公共关系学是一门应用性和综合性极强的学科，这主要表现在公共关系策划上。策划，即筹划或谋划。公共关系策划，就是对公共关系活动的筹划和谋划过程。中国的公共关系发展到今天，越来越多的公共关系业内人士意识到公共关系策划的重要性。公共关系策划是将公共关系学的基本理论应用于社会现实需求的一门科学和艺术，通过策划，使人们利用公共关系的知识、手段、技巧为政府、企业和非营利组织服务。 本书主要特点： 中国特色。本书并非仅仅引用国外的理论、方法和策划方案，而是坚持了对公关策划研究的本土化。 操作性强。本书每一章在介绍策划理论和方法后，均专门介绍具体公关策划方案的创意过程，以使本书具有更强的操作性和实用性。 时代性强。本书紧跟时代热点，综合了**的公关策划理论，所选取的策划方案时代性强
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该书是浙江省特色专业的配套教材，配有丰富的教辅资料：教材题库及答案、复习思考题答案、教学用ppt课件、教学标准、五套试卷及答案
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“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，*终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
¥25.20定价：¥32.00 (7.88折)
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¥25.20定价：¥28.00 (9折)
世界闻名的《我知道什么？》丛书，是法国大学出版社1941年开始编纂出版的一套普及性百科知识丛书。半个多世纪以来，随着科学知识的不断发展，该丛书选题不断扩大，内容不断更新，已涉及社会科学和自然科学的各个领域及人类生活的各个方面。由于丛书作者都是有关方面的著名专家、学者，故每本书都写得深入浅出，融知识性和趣味性于一体。至今，这套丛书已印行3000余种，在世界上产生很大影响，被译成40多种文字出版。 “我知道什么？”原是16世纪法国哲人蒙田的一句话，它既说明了知识的永无止境，也反映了文艺复兴时期那一代人渴求知识的愿望。1941年，法兰西民族正处于危急时期。法国大学出版社以蒙田这句话为丛书名称出版这套书，除了满足当时在战争造成的特殊形势下大学教学与学生读书的需要外，无疑具有普及知识，激发人们的读书热
¥5.90定价：¥7.50 (7.87折)
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本书汇集了中国**秀的公关案例，为公关从业人员不断提高专案策划和实务操作水平提供了指南，它可谓业界近年来少有的一次饕餮盛宴，也是公关精英创新理念的一次大碰撞，此书的问世将为中国公关行业走向更大的辉煌奠定坚实的契机！
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我们都清楚，关系在商业中至关重要。某些公司将关系管理视作不可或缺的商业战略，在处理各种关系时它们往往郑重其事、深思熟虑，本书就阐明了这类公司由此而得的良多获益。当今世界，竞争激烈，关系资产管理则可让我们享有一份竞争优势。 ——乔·奈特利，《圣秋思信使报》主编，出版商。
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《21世纪高等职业教育通用技术规划教材?公共关系理论与实务(经济类专业)》在每章均附有公关实战和同步练习，为读者在提高公共关系方面的实际工作能力奠定良好的基础。本教材适用于高职、高专经济管理类及相关专业的教材，亦可作为政府、企事业单位员工的培训教材，并可供其他从事公关工作的人员参考。
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20世纪90年代中期以后，我国商业银行的竞争日趋激烈。优质客户的竞争成为商业银行竞争的焦点之一。哪家银行拥有更多的优质客户，哪家银行就能够拥有更多的优质资产，同时就有大量稳定的资金来源，就会有丰厚的利润。
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美国的经验（终结公共危机，只有说出真相五角大楼前发言人特里？克拉克解读大国理念）
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公共关系（英文版·第10版）（工商管理经典教材·市场营销系列）
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这套丛书在写作上既注意学科的基本要领和理论体系，又力求在理论探讨和解决实际问题的基础上有新思想、新水平、新高度。
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现代公共关系案例教程（21世纪高职高专规划教材·财经管理系列）
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今天，随着广告作用在市场竞争中的削弱，营销公关逐步得到企业的强烈关注。无论对于新产品还是对原有产品，营销公关在建立其知晓度和品牌知识方面都有着特殊的效果。它不仅是商战的神秘武库，也是任何组织与个人的处事利器。我们每个人都有必要充实自己的营销公关武库，锤炼自己的营销公关利器。从而给我们接触的每一个人都能带来超乎期望的欢快和愉悦。本书将帮助你游刃有余地开展企业的营销公关活动以实现组织的总体战略目标。
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随着公共关系营销时代的到来，公共关系不再是营销策略中的促销方式之一，而是营销战略策略的重要内容。公共关系课程成为市场营销专业的专业核心课之一，公共关系能力自然成为市场营销专业学生的专业核心能力之一。同时，公共关系能力也是不同专业人才的基本职业能力，更是现代人的基本素养，因此，不仅市场营销专业学生要学公共关系，其他专业学生也需要掌握这门课程。本书包括12个项目。通过这些项目的学习与训练，学生能树立公共关系意识，将公共关系的原理运用到市场营销工作中，并能有效开展公共关系工作。本书由王培才主编，张理剑、吕慧静副主编。
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本书包括了七个案例，主要有案例一：澳大利亚对泰国进口熟鸡肉的检疫标准、案例二：欧盟糖业体制改革、案例三：哥斯达黎加的电信市场自由化、案例四：按照入世要求进行的俄罗斯保险市场自由化案例五：关于在巴拿马采纳反腐败法案的战略、案例六：日本医疗器械行业的放松管制问题、案例七：盟关于报废电器电子设备回收利用的立法引发的思考。
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《企业媒体公关与危机管理(21世纪跨媒体新闻与传播系列教材)》编著者赵泓。本书从新闻传播的视角探讨了企业的媒体公关与危机公关，并结合相关案例进行分析。全书共分六章，内容包括企业媒体公关概述、企业媒体公关的业务范畴、企业媒体公关新闻策划、企业公共关系广告——企业媒体公关的主要方式、企业危机公关分析、企业公关案例与分析。本书既可作为高等院选修教材，也可作为企业培训实用教程。
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1. 畅销教材作者该书作者任职中国市场营销工作过程系统化课程联盟常务理事、中国商业学会理事，对任务式教材编写颇有心得，曾主编的教材累计销量6万多册，得到业内外人事的一致好评； 2. 精选内容、创新形式以职业活动顺序为线索，根据行业的实际需要，收集并归纳有关公共关系管理不同岗位工作环境及其典型工作任务，通过分析完成这些任务所应具备的社会能力、专业能力和方法能力，以及应该通过哪些实训环节来提高他们的综合能力和职业素养，并以此作为教材结构定位的参照系。 3. 紧扣标准、产教结合由行业、企业技术专家组成课程开发小组，科学归纳职业典型工作任务，根据职业成长规律，确立学习情境素材并参与教材设计，使学习目标具体、明确、系统，学习内容先进、取舍合理。学习内容结构清晰、层次分明，信息传递高效简洁。 4. 配套丰
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本书结合国际、国内**理论研究成果，凝练了长期从事理论研究人员的研究心得，系统而精当地反映了当前公共关系的发展水准，其独具的“职场观摩”与“实务演练”等内容，适合课堂学习与课下自学、课堂演练与课外拓展，全书分为公共关系学概述；公共关系发展历程；公共关系主体——社会组织；公共关系手段——传播及媒介等内容。
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本书选取了全界研究这一问题专家的*好作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。《关系营销——形成和保持竞争优势》选取了全世界研究这一问题专家的*好作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题被结合起来以提出一种综合方法来发展关系营销战备。
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利用*有价值的商业人脉，走向生活和事业上的成功
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公共关系——理论、实务与技巧（第三版）（21世纪工商管理系列教材）
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本书针对当前社会的种种危机问题，媒体如何使用其舆论监督的权力作出了具体而生动的分析。全球的各种灾难与危机在不断逼迫人们的生活，如何重建人类的信心，政府与媒体如何构建一个安全有效的社会环境，作者都有自己的思考，值得一读。适用于本书适合关注社会问题与媒体发展的大众及相关研究者阅读。
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《公共关系战略与策划》着重研究公共关系战略与策划，是公共关系专业核心课程中一本兼顾理论性与实践性、知识性与应用性的教材。本书运用战略管理学、策划学、社会学、心理学、传播学等多学科的知识，全方位、多视角地对公关战略与策划的的内在机理、作业流程和操作策略进行了系统分析和研究，力图在体系、内容、观点乃至材料选择上有所创新。本书可以作为各类高等学校MBA、MPA、行政管理、公共关系学、市场营销学、传播学等专业的教材或教学参考书，也可以作为公关从业人员的有益读物。
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本书是关于介绍“现代企业公共关系实务”的教学用书，全书共分十二章，主要包括公共关系基础理论、公共关系人员和技术、企业内部公众关系、企业外部公众关系、企业危机事件管理和公共关系礼仪等内容。本书适合高等职业学校经济管理类及相关专业、成人高校、中专学校、职业学校以及岗位培训作为教材使用。
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