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该书是浙江省特色专业的配套教材，配有丰富的教辅资料：教材题库及答案、复习思考题答案、教学用ppt课件、教学标准、五套试卷及答案
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这本《强势公关》，从一位公关业资深从业者的观点出发，介绍了公共关系学从弱到强的发展过程和一些普遍原则。本书作者在其多年的实践中，已经将公关深入地应用到政治、法律和社会活动的广泛领域之中。
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《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》：在媒体资讯日益发达的当今时代。媒体关系管理对于商业银行而言是一个现实课题。毋庸讳言，面对挑战，银行的表现难如人意。因为经营管理服务上存在诸多问题，加之商业银行本身的应对失当，由媒体报道而暴露的信任危机为数不少。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些"揭短"式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 借传媒之眼，透视银行经营管理之缺失。供镜鉴之资，重塑银行服务创新之根本。
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本书包括了七个案例，主要有案例一：澳大利亚对泰国进口熟鸡肉的检疫标准、案例二：欧盟糖业体制改革、案例三：哥斯达黎加的电信市场自由化、案例四：按照入世要求进行的俄罗斯保险市场自由化案例五：关于在巴拿马采纳反腐败法案的战略、案例六：日本医疗器械行业的放松管制问题、案例七：盟关于报废电器电子设备回收利用的立法引发的思考。
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网络时代危机处理的读本，**经典危机管理案例全解读 网民发起的抵制家乐福运动让企业损失惨重，网络疯狂传播的“水源门”事件让康师傅焦头粒额，面对铺天盖地的网络谣言或负面报道，如何有效应对。
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你是否想在明年举行一次鸡尾酒会，却苦于不知从何下手？你是否愿意款待办公室的同事，却苦于无法选定食物？或者你需要一些闲谈高招？不必紧张！让《聚会筹划》为你带来新鲜出炉的社交聚会建议！无论你想为女儿甜蜜的16岁生日举行聚会，还是想邀请你的老板共进晚餐，唾手可得的参考将会帮助你一次又一次地获得聚会的成功！
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今天，随着广告作用在市场竞争中的削弱，营销公关逐步得到企业的强烈关注。无论对于新产品还是对原有产品，营销公关在建立其知晓度和品牌知识方面都有着特殊的效果。它不仅是商战的神秘武库，也是任何组织与个人的处事利器。我们每个人都有必要充实自己的营销公关武库，锤炼自己的营销公关利器。从而给我们接触的每一个人都能带来超乎期望的欢快和愉悦。本书将帮助你游刃有余地开展企业的营销公关活动以实现组织的总体战略目标。
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美国的经验（终结公共危机，只有说出真相五角大楼前发言人特里？克拉克解读大国理念）
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公共关系作为一门适应经济全球化发展、倡导新的经营理念和管理艺术的综合性、应用性的学科，作为一门沟通与协调公众关系、塑造组织形象的管理科学，作为一门构建友谊与广结人缘的管理艺术，已经成为当今社会政治、经济、文化发展的重要组成部分。邸胜男编著的《公共关系学》选用了一百多个中外经典的公共关系案例，且多数案例都有评析，把公关实战展现在读者面前，让读者既能欣赏到公关大师的杰作，受到启迪；又能通过大量知名企业的公关实践，分析其中的成败得失，从中探求公关真谛，打开成功之门。
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《公共关系学实用教程（第2版）》为21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材。
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公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。由李道平编著的《《公共关系学》是面向高等教育推出的新一代的公共关系学教材。内容包括：公共关系基本理论、公共关系历史、公共关系组织与人员、公共关系工作对象、公共关系三大工作目标、社会组织形象塑造、公共关系沟通管理、公共关系协调等。
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合格的公关经理应具备什么素质？如何开展企业公共关系调研工作？如何对企业公共关系进行协调与管理？派力思想库以公关经理在企业中的具体职能为主线，站在公关经理的角度，全面系统地介绍公关经理在企业中的地位、作用，是公关经理的手册。
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公共关系（英文版·第10版）（工商管理经典教材·市场营销系列）
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公关36记—精典传播案例解析 为公关人员开启新的认知的又一扇门。
本书是公关人员打开新的认知的又一扇门。
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本书具备以下的几个特点：一、涉及范围广；二、界限模糊；三、画龙点晴；四、评析精辟而深入；五、举一反三。在多年的公关教学中，作者深深感悟到，教师像一个公关人，公关人则更像一个教师，如果说教师是人类灵魂的工程师的话，那么，公关人是公众灵魂的工程师，他引导着公众舆论甚至整个社会思维的涌动和流向。通过本书100个公关案例，读者想必也能与作者有样的感受。
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《普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材·经济管理类专业基础课系列：公共关系理论与实务》特色： 1.力求在教材的通识性上有所创新和突破，努力突出实用性、操作性，附加了大量的公共关系案例，便于读者透彻理解相关知识。 2.理论内容更简洁，从企业、政府、非营利组织和个人四个不同角度来全新地阐释公共关系的奥秘。 3.按照不同的阶段从日常公关、专题公关、危机公关全面阐释各阶段公共关系实务操作的特点。 4.编写体例上除每章穿插案例分析、小贴士外，还专设实务训练一章，从日常交往礼仪、自我展示与沟通技巧训练、调研技巧与能力训练、编制公共关系计划、团队小组活动训练技巧五个层次全方位进行公共关系实务操作专门训练。 5.内容贴近大学生渴望提升能力、注重自我完善的现实需求，突破仅仅案例
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逆势谈判：谈判靠的不是能言善辩，而是围绕变量重构利益格局 阿里、IBM、高通、诺基亚、爱立信、oppo、科大讯飞等知名高 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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我们都清楚，关系在商业中至关重要。某些公司将关系管理视作不可或缺的商业战略，在处理各种关系时它们往往郑重其事、深思熟虑，本书就阐明了这类公司由此而得的良多获益。当今世界，竞争激烈，关系资产管理则可让我们享有一份竞争优势。 ——乔·奈特利，《圣秋思信使报》主编，出版商。
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你是初出茅庐的公关新人吗？现学现卖，给你的前辈高人支上一招，必定能让他们目瞪口呆；你是久经沙场的职业高手吗？却苦于找不到冲突玻璃天花板的办法，现在你顿觉眼前一亮。奇思妙想不是总能靠拍自己的脑袋想出来的，更主要的是要靠拍别人的脑袋。一个叫乔·马科尼的人，现在请尽情地拍一拍他的脑袋吧。
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舆情应对兵法二十四篇(团购，请致电400-106-6666转6)
舆情应对兵法五部二十四篇：起点?原则兵贵神速 抢占话语先机善用渠道 占领舆论高地公开透明 避免黑屋现象由始至终 避免新闻烂尾基础?态度以诚相待 注重责任担当积极配合 主动回应关切以理服人 有话要好好说言行相匹 杜绝表里不一进阶?策略有的放矢 注重语言技巧善用网络 打造亲民风格以情动人 谋求情感共鸣学会借力 告别苦口婆心以退为进 尝试以柔克刚合理借势 实现触底反弹分清对象 学会因地制宜众人拾柴 实现和声效应利用权威 发挥一把手效应乘胜追击 重视声誉修复夯实?警言谨言慎行 避免祸从口出分清权责 切忌大包大揽统一口径 杜绝说法不一就事论事 勿要上纲上线警力过度 避免风声鹤唳总结?建言主动出击 酒香也怕巷子深
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