我们使用电话进行交流的风格，通过电话施行营销策略，以及运用电话进行交流的技巧必须效果显著，才可以承受现在与将来的商业所带来的种种压力。现在就要下一些功夫，形成一套应对技巧，用来接听电话、推销产品与服务、寻找潜台词、甄别潜在的顾客、满足顾客的需求、确认退货，甚至于记录有价值的信息。这样你一定会节省自己的时间，从而也会节省顾客的时间。
¥7.60定价：¥11.00 (6.91折)
¥35.50定价：¥45.00 (7.89折)
市场营销学通论（第六版）（21世纪工商管理系列教材） 新版上市，点击购买《市场营销学通论（第7版）(21世纪市场》
¥33.10定价：¥39.00 (8.49折)
本书目的不只是帮你建立自信，还要帮你在生活中找到自尊。告诉你为什么你会与众不同；作为个体，你在社会上赖以立足的是什么？
¥18.00定价：¥36.00 (5折)
情感是我们生活中的一个决定力量，是我们大部分重要体验和记忆的核心。毫不奇怪的是，商界和营销界一直都在利用情感的力量影响消费者的购买冲动和品牌忠诚度。然而，在一则富有灵感的Nike广告或是一部感人的Hallmark广告所唤起的情感之外，还有一个并不太凸显，甚至有些模糊，但约对影响深远的“情感世界”。
¥29.40定价：¥35.00 (8.4折)
海外业务拓展一线实战专家帮您解答—— 如何避免询价不清，合理定价？ 如何选择优质供应商？ 如何应对客户验厂？ 如何应对复杂的采购谈判？ 如何合理签订并管理外贸采购合同？ 如何跟踪采购订单？ 如何安排采购进货，控制付款流程？ 本书的特点是内容全面、深入浅出，作者将深奥的理论用平实的语言讲出来，易于理解，即使是不懂外贸业务的人也能看得懂。另外，本丛书尤其注重实际操作，对所涉业务的操作要求、步骤、方法、注意事项都讲得清清楚楚，并提供了大量在实际工作中已被证明行之有效的范本，读者可以将其复制下来，略作修改，为己所用，以节约时间和精力。
¥36.70定价：¥49.00 (7.49折)
¥26.30定价：¥35.00 (7.52折)
1. 杜子建，中国*早的社会化媒体营销草根研究者，以自己独特的洞察力和话语方式在蓬勃的社会化营销界独树一帜。别人称他是 微博营销教父 ，而他自称 屌师 。 2. 两年前一本 板砖书 惊醒了无数沉浸在微博中的人，两年后屌师著作升级版再度来袭。《微力无边》（升级版）**修订2万余字，展现了杜子建对微博的**思考：微博是不是真的衰退了？微博的未来在哪里？微博与微信的关系是什么？**的微博大事件折射出了怎样的启示？ 3. 《微力无边》自出版以来被数万读者评为 网络营销书 ， 微博时代工具书 。 更多好书尽在湛庐文化
¥35.50定价：¥45.00 (7.89折) 电子书：¥0.00
抓住“变量”，进行“多维”联动，实现高效流量增长！ 本套书不是没做过产品的人的吆喝，是真正下场做产品的人揭秘实战经验，值得你拥有！ 1. 国内ASO（应用商店优化）领域专业团队再次出版ASO领域畅销书，作者徐欢入选“2018年福布斯亚洲地区30岁以下30位精英”榜单，担任“斯坦福「点燃」项目创业导师”、“清华大学年度荣誉创业导师”、“北京工业大学创业导师”、“华中科技大学创业导师”。。 2. 详解ASO的新玩法和新规则。 3. 揭秘探量方面新渠道的玩法： 、头条、小红书、知乎，还有多个App和游戏监测网站。 4. 私域流量的搭建实战：社群。 5. 介绍的内容颗粒度细，具体，可操作，落地。 6. 64开口袋书，全彩，图特别多！！ 7. 通勤路上、茶歇、中午、排队等场景的理想读物，不愁看不完！不沉！ 创新工场郎春晖、星空资本徐磊、GrowingIO张溪梦倾
¥75.10定价：¥79.00 (9.51折)
¥12.60定价：¥16.00 (7.88折)
·闯过这七关，卓越销售就是这么简单！ ·销售真的那么难吗，为什么新人总是四处碰壁？ ·成功的诀窍在哪里，销售人员*需要什么样的能力？ ·如何面对未来的挑战，卓越之路到底在何方？ 真正有效的销售讲求实干、敢干加巧干，书中的销售技巧恰恰就为“巧干”提供了途径，从而使销售人员真正理解了“知识改变命运，智慧创造未来”的含义。 ——北京大学人才研究中心研究员、直销人才研究室主任 陈大为 本书在营销实战的基础上，总结了销售人员必须具备的七项素质与能力，是销售人员成长与提高的跳板。 ——《物流世界》杂志主编、经管畅销书《裂变》、 《搜主义——Google持续成长的秘密》作者 张远昌
¥19.30定价：¥28.00 (6.9折)
¥25.80定价：¥39.80 (6.49折)
汽车特约销售服务站营销策略——汽车特约销售服务站经营与管理丛书
¥25.30定价：¥30.00 (8.44折)
零售商学院百分百系列：打造口碑的160个营销手法(手把手教你把小店做出品牌)
经营销售是个实践性很强的行业，联系实际的指导才有意义，而《打造口碑的160个营销手法》就很好地做到了这一点。无论你是新手店家，还是经营老手，它都能助你把自己的店铺打造成一流的品牌，成为众多商家中的佼佼者。
¥23.00定价：¥32.00 (7.19折)
1、无论您是否从事计算机相关行业，无论您是否接触过网络，无论您是否进行过微博营销相关工作，您都能从本书中找到**起点。 2、本书在编排上紧密结合实际微博营销的先后过程，从准备知识起，逐步带领大家深入学习微博营销的各种技巧，侧重实战，抛弃晦涩难懂的技术理论，除适当的关键理论简明扼要的阐述以外，绝大多数内容是基于实际案例的分析和操作指导，让读者读起来简明轻松，操作起来有章可循。 3、本书在讲解过程中，在各章中使用了“注意”、“提示”、“技巧”等小栏目，使读者在学习过程中更清楚地了解相关操作、理解相关概念，并轻松掌握各种操作技巧。
¥22.40定价：¥29.80 (7.52折)
最佳击球点：如何通过“最佳击球点营销”带动整个生意的增长（世界经典营销译著，奥美广告、联邦快递、雅虎CEO联袂推荐，与《
美国“年度营销精英”、历任高露洁、福特、菲利普·莫里斯和必能宝市场总监献给同业的营销升级之窗奥美、联邦快递、雅虎等公司CEO、畅销书《执行》和《转型》作者拉姆·查兰联诀推荐！ “阿伦·辛哈直面营销的种种现状，书中列举了大量真实生动的案例，丰富而具有可读性，你将得到一次非常愉快的阅读之旅。” ——拉姆·查兰畅销书《执行》和《转型》作者 “我非常赞同阿伦·辛哈的观点，成功属于那些以营销为核心的企业。问题在于怎样实现这一点。阿伦向我们展示了一个彻底的测试结果，关于世界上**秀的那些企业是如何采取策略，逐步实现**的营销成果，以及它们如何让企业的各个部门完美地结合在一起，达到成功的‘**击球点’。” ——夏兰泽女士奥美国际集团主席首席执行官 “这是一
¥26.00定价：¥40.00 (6.5折)
40天玩转移动营销 移动互联时代已掀起了营销革命！谷歌美国销售部副总裁吉姆?莱辛斯基写序推荐！40天*每天1小时，业内权威专家引导你赶赴这场移动营销的盛会，成功打造属于你的移动业务与品牌
¥47.40定价：¥49.90 (9.5折)
本书用200多张图表，大量实战案例，分别从用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、新媒体运营等多个模块讲述如何实现流量的高效转化与快速增长。 （1）用户运营：讲述了用户生命周期理论、用户分层和分群，以及用户激励体系； （2）内容运营：讲述了内容写作的基本功、内容供给端的运营策略及内容分发； （3）活动运营：讲述了活动的流程、类型、创意公式，并对重点活动形式进行了分析； （4）社群运营：讲述了社群的架构、运营实操； （5）新媒体运营：讲述了直播电商的原理、海报的制作、三大平台（抖音、知乎、视频号）的规则，以及短视频脚本的撰写和优质内容构思； （6）增长运营：讲述了增长运营工作需要用的模型和工具，以及运营人需要具备的素养。 阿里巴巴、腾讯、滴滴等知名企业的运营专家联袂推荐。
¥46.50定价：¥69.80 (6.67折)
市场调查与预测--理论实务案例实训/高职高专教育市场营销专业精品课程教材新系
杜明汉主编的这本《市场调查与预测——理论、实务、案例、实训》主要阐述了市场调查问题的确定及调查方案的编写，文案调查法、实地调查法、问卷调查法、抽样调查法，市场调查资料的整理；继市场预测概述之后，分别阐述了定性预测法、定量预测法、时间序列预测法和回归分析预测法，并介绍了市场预测软件的应用和市场调查报告的撰写。
¥21.70定价：¥29.00 (7.49折)
¥28.60定价：¥39.80 (7.19折)
¥50.70定价：¥60.00 (8.45折) 电子书：¥42.00
企业之间的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。工业品企业唯有构筑价值链竞争优势才能决胜营销，占领市场。 贾昌荣著的《工业品营销(赢在价值链)》从Web2.0时代工业品营销脉搏入手，以建立战略合作伙伴关系为基石，以价值营销为主线，从市场战略、营销理念、品牌塑造、营销技术、沟通传播、渠道管理、服务营销、促销推广等诸多层面来阐述工业品以价值为导向的伙伴式营销战略，凸显了“客户成长我成长”的工业品营销大智慧。更可喜的是，本书中有很多重要观点在中国整个工业品营销界尚属首次提出，如提出了“‘推时代’与‘拉时代’的分界线”“工业品营销：卖啥也不如卖生产方式”……更主张把工业品营销与Web2.0营销融合起来，让工业品营销时尚起来。可以说，本书的每一章节都有精彩观点呈现，而每章节都会以案例的形式
¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)
¥20.70定价：¥30.00 (6.9折)
¥38.40定价：¥48.00 (8折)
精通商品市场——市场、产品和交易指南 关于所有商品类别市场方面的实操性、指南性图书；为市场、产品和交易提供前瞻性指导。
《精通商品市场 市场、产品和交易指南》提供了前沿的阐释，充满了实际操作案例和屏幕截图，覆盖了所有大宗商品类别，投资方式包括期货、期权和互换。 作为指南性图书，《精通商品市场 市场、产品和交易指南》具有以下几大特色。 1. 内容针对性强 专门研究商品市场 2. 作者专业 《精通商品市场 市场、产品和交易指南》作者在在国际商品市场工作了20多年，具有丰富的实践经验。 3. 翻译专业精准 上交所专业人士高水准翻译，译文专业到位 4. 实操性强 为读者提供了可直接操作实用的方案，做到了拿来即用。 5. 适用性强 《精通商品市场 市场、产品和交易指南》不仅可以作为专业读物，还可以作为培训教材，作为金融专业的学生、MBA、EMBA以及相关人士的培训教材。
¥56.20定价：¥75.00 (7.5折)
掘金大数据：电信数据金矿详解、挖掘及应用 院士推荐的实务指南，详解资源特征、分析体系，涵盖交通金融旅游广告气象餐饮娱乐政务等案例
如果您只知道、只应用互联网大数据，不能称为真的懂大数据。电信运营商以其数据特殊性，必将成为大数据领域的领航者、生力军。 在数据融合的时代，越来越多的互联网人发现，电信大数据里蕴含金矿，但其神秘面纱，此前并未专门、详细地揭示。 本书带您了解电信运营商数据的全貌，更重要的是，怎样结合到您的行业，助力企业的发展和转型！ 院士、院长、首席科学家、总经理在看的书，推荐的书，您也能有幸看到！
¥56.10定价：¥59.00 (9.51折) 电子书：¥20.99
本教材的编写内容根据当前市场营销的成熟理论体系逐渐展开，从基本概念和营销观念入手，围绕酒店进行市场营销活动的内在逻辑层次顺序推进。本教材有两个特点：一是将市场营销学的一般原理与酒店业的经营特点紧密结合起来，使其有很强的针对性和实践指导意义；二是根据学生的学习要求，以酒店营销基本知识介绍和能力培养为主。在正文中穿插了大量的资料和案例，既有助于学生对重点、难点、知识点的理解和把握，又锻炼了学生发现问题、分析问题和解决问题的实际应用能力。
¥27.10定价：¥35.00 (7.75折)
¥4.40定价：¥5.00 (8.8折)
《纽约时报》畅销书作者**著述 微时代营销宝典 30天！人人都能做点“微”成金
¥33.70定价：¥45.00 (7.49折)
¥12.60定价：¥16.00 (7.88折)
¥14.20定价：¥18.00 (7.89折)
¥33.30定价：¥35.00 (9.52折)
《反传统营销》一书在出版后的短短数月内即创下了惊人的销售记录，在韩国、日本等国家和地区几乎是每个营销人人手一册，被誉为“本年度亚洲地区*重要的营销书籍”！本书在揭示传统营销误区的同时，以朴素平实的语言，充满激情的描述，对原本“神秘莫测”的营销谋略做了酣畅淋漓的剖析。
¥25.10定价：¥32.00 (7.85折)
¥22.90定价：¥29.00 (7.9折)
本书从市场营销管理与实践相结合的角度入手，强调市场营销管理的应用性。本书共分为营销管理基础、营销战略、营销策略和营销拓展四部分内容，分别介绍了市场营销的基本理论、策略和方法。同时，把当代市场营销理论与实践的**动态作了适当的融入与介绍。 本书在每章的篇首和篇末都设有案例，让读者从真实的营销案例中发现问题，启迪思考，并结合由案例创设的问题情境理解和应用所学知识。 本书可作为各类高等院校工商管理、市场营销等专业的教材，也可供相关从业人员阅读参考。
¥29.50定价：¥34.80 (8.48折)
中国**部“故事营销训练书”！当你需要推广自己的品牌时，千万别忘记讲故事。 好故事＝好营销，好故事＝好财富，好故事＝好人生。 一个故事能值10亿美金吗？NO！NO！NO！不！，价值10亿美金的是“讲故事”的迷人过程。人们对你的故事着迷，你就是魔法师。 让人们为你的故事着迷！讲好故事，赚得满钵金。 点击免费阅读更多章节：好故事的力量
¥12.50定价：¥25.00 (5折)
¥28.40定价：¥36.00 (7.89折)
¥21.10定价：¥25.00 (8.44折)
实战大数据：客户定位和精准营销 让每一分钱精准定位和营销到客户心里！
超简单！理论结合实战，通过70多个案例解说，助您快速精通客户定位和营销！ 全图解！以图展示文字，通过300多张图片，助您一看就懂大数据的实际应用！ 为什么您读不懂客户？开发不了、留不住？ 为什么您的营销失败？钱花去了、没效果？ 移动互联网时代，企业怎么成功转型、跨界？ APP 、 O2O 、 LBS 等技巧您是否已充分应用？ 本书将详细解答以上的一系列问题。在营销领域，传统的广撒网式的营销模式已经逐渐过时了，尤其是当互联网和移动互联网得到广泛应用之后，企业获取用户数据比以前容易得多，再加上大数据技术的日渐成熟，利用数据对客户进行定位、实现产品的精准营销越来越容易，而且市场也需要精准营销。 为此，笔者通过不断总结和实践，编写了这本《实战大数据：客户定位与精准他营销》。本书从
¥44.20定价：¥59.00 (7.5折) 电子书：¥23.60
愿此书能够为苦于营销无策的你带去*适合的营销之策，让你从中掌握到媲美****的营销手段，从而蜕变成为市场上的英雄，在竞争面前所向披靡，问鼎事业高峰。
¥29.00定价：¥36.00 (8.06折)
寄生营销-低成本营销策略(如何让你的客户主动找你合作？如何让你的顾客自动上门成交？如何让你的信息像病毒一样快速传播？寄生
¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)
陈君、刘永宏、谢和书主编的《市场营销策划》是面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果。全书共设七个项目，内容包括：营销策划总论，营销策划环境分析及目标界定，营销调研策划，营销战略策划，营销组合策划，撰写营销策划文案，营销策划书的执行。本书具有定位明确、理论适中、内容丰富翔实、案例鲜活、实用性突出、适用范围宽泛及通俗易懂、便于学习理解和掌握等特点，因此本书适用于高等院校和成人教育高等学院开设管理课程的各专业使用，特别适用于作为工商管理、市场营销、旅游与饭店管理、人力资源管理、文秘等专业的主修课教材，也可供广大社会自学者参考使用。
¥21.00定价：¥28.00 (7.5折)
¥22.40定价：¥28.00 (8折)
¥32.00定价：¥48.00 (6.67折)
家电与数字产品销售人员超级口才训练 销售与口才训练书籍，家电与数字产品销售人员指导书，将销售实战情景对话与沟通技巧说明相结合，帮您成为销售达人，取得理想业绩。
在家电与数字产品的销售过程中，销售人员难免会遇到各种难题，如客户对你的提问爱答不理、为客户介绍半天而无法成交、无法解决客户的疑虑等。之所以会出现这些问题，是因为销售人员与客户的沟通出现了问题，而要解决这些问题，销售人员必须有一个好口才。有好口才才有好业绩！ 针对这些问题，本书以销售的6个步骤为基础，为家电与数字产品销售人员详细介绍其在销售过程中会遇到的122个销售情景，以帮助其掌握相关的沟通技巧和方法。 将销售实战情景对话与沟通技巧说明相结合，寓理于景，具有很强的示范性和操作性： 1．沟通技巧情景化----每一沟通技巧通过情景对话引出。 2．问题解决情景化----解决沟通问题通过情景对话展现。 3．实战展示全面化----销售各环节、可能遇到的各类问题均有生动体现。 销售的6 个步骤：问、荐、说、演、除、促
¥33.20定价：¥49.80 (6.67折)
罗茂初编著的《数据库营销》系统地对数据库营销的理论和应用进行阐述和解释。侧重于数据库营销的导入和实际运作，介绍了数据库营销各个环节的操作要点，又对各关键环节中常见的误区进行探讨和提供解决方案。《数据库营销》详细讨论了企业在导入数据库营销时，在基础环境、组织架构、业务流程和人员配备等各个方面会遇到的主要障碍，并提供了相应的对策建议。同时，就不同产业、不同商业模式和不同产品的企业运用数据库营销的水平划分了三个阶段，并刻画了每个阶段的特点。为了帮助读者正确看待数据库营销的效果和绩效，专门针对数据库营销宣传中常见的一些误区进行了深入分析。
¥36.00定价：¥48.00 (7.5折)
¥45.80定价：¥58.00 (7.9折)
¥21.30定价：¥27.00 (7.89折)
¥66.90定价：¥78.00 (8.58折)
◆新老版本随机发货 ◆ 专整大创意，就这两兄弟！本书作者华杉、华楠被媒体称为 中国商界*有创意的一对兄弟 ，华氏兄弟于2002年创立的华与华，是中国知名的战略营销创意咨询公司，2006年兄弟俩又创办了读客文化，也成为中国民营出版领域领军企业。 ◆ 在17 年的商业实战中，华氏兄弟原创了一套传奇营销方法 超级符号方法论，作为中国本土成体系的营销思想，英文版著作已输出美国、英国、新加坡等国家。 ◆ 华与华是 超级符号方法 的原创者与实践者，连续17年，每年至少 打造一个超级品牌：海底捞、得到 APP、西贝莜面村、足力健老人鞋、云集、洽洽坚果、360、汉庭酒店、葵花药业、厨邦酱油、晨光文具、孔雀城等。 ◆从产品开发、产品命名、产品包装，到一个口号、一句文案、一张海报，上午一读完，下午就能用！ ◆2014年，《超级符号就
¥41.50定价：¥68.00 (6.11折)
国家营销：新加坡国家品牌之道（新加坡国家品牌“总设计师”详述国家营销之道，査立、张颐武力荐）
*没有国家品牌工程，就没有今天的新加坡。 *1980-2011年，仅仅30年时间，新加坡从第三世界跃入**世界。而新加坡并没有资源和土地，整个国土仅北京四环大小，人口仅相当于杭州，它是如何做到的？ *2011年，在年度“国家品牌指数”排行榜上，新加坡位居全球TOP16，亚太地区TOP4，东南亚TOP1，就业机会全球TOP5、安全全球TOP6，生活水平TOP11，各项排名远远超越中国。它是如何做到的？ *今天的新加坡，被公认为是健康、安全、没有腐败的商业天堂，文化与艺术活力之都，它是如何做到的？ 这一切，都要归功于“新加坡国家品牌工程”。
¥18.00定价：¥36.00 (5折)
¥24.90定价：¥29.00 (8.59折)
¥23.90定价：¥31.90 (7.5折)
¥13.50定价：¥18.00 (7.5折)
农机市场营销(国家示范<骨干>高职院校重点建设专业 农业机械应用技术专业优质核心课程系列教材)
¥32.30定价：¥38.00 (8.5折)
促销的本质：沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传（促销不只是打折、赠品那么简单；沃尔顿将其发展为一套严密又具战略性的经营哲学。）
★促销不只是打折、赠品那么简单；沃尔顿将其发展为一套严密又具战略性的经营哲学。 ★近50年的零售生涯中，山姆·沃尔顿已经将“促销”这招使到出神入化、并上升为他的核心经营哲学。 ★放在桶里卖不出去，就挂到树上试试。 ★一次只考虑一家店、一次只促销一件商品：从主管到店员，必须都参与“单项产品促销竞赛”。 ★无论是谁、无论何时，只要十步之内有一个顾客，就要对他微笑、注视着他的眼睛和他打招呼。 ★沃尔玛创始人山姆·沃尔顿亲口讲述他一生从商经历中那些不可思议的促销故事。关于促销的一切：原则、形式、方法、变通、调整，他做过*疯狂的实验；促销中的人性、思想、哲学，他做了*冷静的总结。 ★翻开本书，开始了解促销本质的实践课。 ★本书是“读客商业思想文库”挖掘的经典之
¥28.90定价：¥42.00 (6.89折)
石真语编著的《营销管理的55个关键细节》全面、系统地对营销管理的各个流程进行了科学的梳理，选取了55个营销管理关键细节，有效地帮助企业提升营销管理水平，加大营销工作成果，为企业赢得更高的利润和更好的口碑。本书适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。
¥26.60定价：¥37.00 (7.19折)
玩的就是新媒体 传统企业营销转型制胜法则 方副总裁李学政作序，阿里巴巴OS事业群总监成力、高风咨询公司董亊长谢祖墀、机智云副总裁白玛卓玛，以及申音、青龙老贼等多位自媒体人联袂推荐。
阅读本书，你可以获得什么？ 1.可以很清晰地知道企业新媒体究jing是什么，应该怎样运作才是对的，企业新媒体在运作过程中如何应对一些新的挑战； 2.了解其他成功企业是如何运作企业新媒体的； 3.企业新媒体应该如何与其他社会化媒体合作； 4.企业管理者甚至是高管如何参与企业新媒体的运作； 5.如何利用企业新媒体为企业paizi传播带来更大的价值； 6.在企业公关过程中，如何利用企业新媒体达到更好的效果； 7.如何利用大数据为企业新媒体带来更大的价值。
¥33.70定价：¥45.00 (7.49折)
教材一定是枯燥、乏味、刻板、不可阅读的吗？ 考试一定是不可捉摸、令人烦恼的吗？ 读完此书，也许你会改变此想法。 “乐读”系列精品图书： 乐读MIS《管理信息系统》点击进入 乐读CB《消费者行为学》点击进入 乐读IM《中级宏观经济学》点击进入 乐读MGMT《管理学》点击进入 乐读STAT《统计学》点击进入 乐读MM《营销管理》点击进入 乐读BCOM《商务沟通》点击进入 乐读ECON《微观经济学》点击进入 乐读MKTG《市场营销学》点击进入 乐读OM《运营管理》点击进入 乐读ECON《宏观经济学》点击进入
¥35.50定价：¥45.00 (7.89折)
微信营销实战：快速提升品牌影响力的7堂精品课（俞敏洪、郁亮和罗杰·道森倾力推荐，集微信实战派营销专家、未来派创始人胡炬多
¥28.60定价：¥39.80 (7.19折)
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
购物车