2013年中国质量发展观测报告 程虹 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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设计力:为经营者与管理人员出招 (日)大口二郎 著作 刘观庆 译者 著 刘观庆 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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酒店行业质量管理体系文件——ISO9001：2000质量管理体系文件范例丛书 中企联企业管理顾问有限责任公司 编 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
改革开放以来，特别是加入WTO后，我国的国民经济得到全面发展。随着全球经济一体化进程的加速，为了适应国际商贸往来和国内外人民交往日益扩大和频繁的需求，作为第三产业的酒店服务业更是得到了迅猛发展。据有关统计数据表明，到2001年底，我国通过星级评定的酒店有3000家左右，其中约有1500家是三星以上酒店。酒店服务业的收入所占的比例呈逐年增加趋势。 根据ISO 9001：2000标准的要求，编者结合对酒店服务业贯标咨询的实际经验组织编写了本书，书中给出了虚拟机构“华诚酒店”的质量手册、28个程序文件和部分作业指导书的具体实例，有较广泛的适应性和可操作性。希望本书能对正在贯标或即将贯标的酒店服务业有所裨益。
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为了适应人类“质量的世纪”质量管理理论研究与实践的需要，本书在系统地介绍质量管理理论发展的基础上，以三个维度来阐述质量管理理论和方法：从过程和职能的角度阐述了产品设计过程、产品制造过程、产品服务过程，以及附着在过程中的质量检验职能的质量管理理论和方法；从追求完善的质量改进理论角度引入了6σ管理和卓越绩效管理模式；从外部控制的角度编入了9000、环境管理、职业健康管理、食品安全管理和政府的质量监督职能。本书适合工商管理专业本科生、MBA、研究生以及从事质量管理工作的人员使用。
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云南省政府质量奖获奖组织和个人质量管理创新良好实践集 中国质检出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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质量管理流程与节点精细化设计 付伟 编著 人民邮电出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
以企业质量管理“管理流程 主体权责 节点说明 节点文件”为核心， 帮助企业解决质量管理中“由谁做”“做什么”的问题， 让员工实现从“知道做”到“如何做”，从“如何做”到“如何有效去做”的转变！ 本书具有以下特点： - 构建“拿来即用”的流程体系 - 明确界定执行主体的职责权力 - 指引流程节点事项的执行要点 - 梳理流程节点文件体系，规范流程执行 《质量管理流程与节点精细化管理》是“弗布克质量部精细化管理系列”图书中的一本，本系列图书共有以下五本： -《质量管理各岗位职责与精细化考核》 -《质量管理制度与表单精细化设计》 -《质量管理文书与方案精细化设计》 -《质量管理关键点精细化设计》 -《质量管理流程与节点精细化设计》 本系列图书的特色如下： - 岗位职
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质量管理定律 [日]名古屋QS研究会 编；向秋 译 经济管理出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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GBT19004-2011《追求组织的持续成功 质量管理方法》理解与实施李强、谷艳君 著；全国认证认可标准化技术委 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《GBT19004-2011理解与实施》全面介绍了GB／T19004制修订的背景，对标准中的术语定义和各章条款逐项做出了解释并给出实施的要点。《GBT19004-2011理解与实施》还特别邀请了国内著名的生产企业以标准应用案例的形式介绍了其管理工作经验。《GBT19004-2011理解与实施》是全体编审人员和我国广大质量工作者长期以来对质量管理理论、质量管理原则、认证与生产实践研究和探索的结果，具有较高的理论学习和实践应用价值。《GBT19004-2011理解与实施》可作为质量管理体系审核员、认证咨询师的继续教育和持续专业发展的培训教材，也可作为获证组织高管理者和广大管理人员完善组织管理、提升组织绩效、实现永续经营和持续成功的参考用书。
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精益六西格玛与供应链管理 [美]詹姆斯·W.马丁 著；韩星 译【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是作者多年从事精益六西格玛顾问和培训工作的巅峰之作。 六西格玛理念在一系列课题研究、视频研讨会和供应链工作流程的营运评估中发挥着重要作用。本书的精髓是，通过六西格玛咨询顾问，为多个跨职能业务团队来分析重要供应链指标，提出基于精益六西格玛的运营管理、运营研究工具、方法的10步解决方案流程，为如何运用精益六西格玛“带”来对供应链工作流、尤其是存货系统进行分析，为如何确定和实行精益六西格玛改良方案提供了大量实践佐证。本书将供应链分析、优化相关的特殊工具、方法和技巧进行综合，从而达到改善供应链营运绩效的目的。
¥20.25定价：¥120.50 (1.69折)
¥49.29定价：¥69.00 (7.15折)
出租汽车客运服务质量管理理论与实践 姚志刚、袁球明 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《出租汽车客运服务质量管理理论与实践》主要针对改革开放后的三十多年里，国内出租汽车客运快速发展，同时也逐渐暴露出一些制度性矛盾，驾驶员群体事件不断、非法营运屡这一现象而编写的。 《出租汽车客运服务质量管理理论与实践》从本质上改善出租汽车客运服务质量，建立了一套面向全行业的出租汽车客运服务质量管理理论和方法。在已有服务质量管理、出租汽车客运管理的理论成果与实践经验的基础上，研究出租汽车客运服务质量管理理论与实践经验，对于科学制定产业管制政策、合理把握行业发展方向、正确评价企业经营绩效具有重要的理论和实践价值。
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ISO 9000：2008认证通用教程 吴建伟、祝天敏 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《ISO9000：2008认证通用教程》体现了作者对ISO9000族标准的深入理解，总结了近些年应用ISO9000标准的丰富实践经验。《ISO9000：2008认证通用教程》详细地分析和介绍了ISO9000族标准的各项原理和基本要求，尤其是对标准所明确要求的顾客满意战略做了深入分析和指导，完整介绍了内审员培训的全部课程。 《ISO9000：2008认证通用教程》可作为各类组织建立质量管理体系的参考书、审核员的工具书，以及ISO9000专业培训和质量认证课程的教材。
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2000版ISO 9001标准实施指南:从符合性到业绩改进 [美]Tom Taormina、[美]Keith A. Br 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书全面介绍了ISO 9001：2000的实施，利用ISO 9001：2000，创建了一些集质量提高和过程改进于一体的新范例。书中引用了最具特色的案例——Dell计算机公司的资产回收业务部，说明了一个企业是如何将质量管理体系从符合性推进到业绩改进的。
¥42.00定价：¥172.00 (2.45折)
多变量鲁棒控制系统 赵长安，贺风华编著 哈尔滨工业大学出版社
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《新编质量管理学》辅导与案例 孙静 主编；张公绪 高等教育出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书与（新编质量管理学》（第2版）（张公绪、孙静主编）配套使用。内容包括：1.本章总结与重要概念释疑；2.案例或重要例题选讲；3.习题或思考题及其解答。 本书内容总结和概念释疑简明扼要，案例均是作者在工作中的实践总结，大量的习题有助于学生掌握重点和难点。 本书是学习质量管理课程的学生及从业者不可多得的有益参考书。
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中国IT服务管理指南 陈宏峰,刘亿舟 主编 北京大学出版社【售后无忧】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
在国家大力推动现代服务业发展的大背景下，信息技术服务业的产业化发展急需各种理论及实践方法论的指导。本书的出版，将对于提升IT服务专业人士的理论素养及实践能力提供及时的帮助。 ——段永朝 IT服务涉及技术和管理二个层面，某种意义上说是“三分技术、七分管理”。在我国全面开展IT服务管理的，本书的出版具有特别的意义和作用，对进入本领域的IT服务技术人员和管理人员具有指导和参考价值，是对规范开展IT服务的一个基础性指南。 ——杨根兴 本书充分展现了ITILv3带给我们的新的理念与价值，并融入在IT服务管理方面的实践，为我们进一步学习与实施IT服务管理提供指导与实践指引。 ——胡克瑾 本书从IT管理基本理论出发，融会贯通当前流行的多个IT管理理论体系，高度概括了IT服务管理的理论精髓，并融入了作者丰富的IT服
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六西格玛管理统计指南-MINITAB使用指导【正版图书，满额减，电子发票】 【正版】
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企业内部控制操作实务与案例分析 杨洪涛 著 西南财经大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《企业内部控制操作实务与案例分析》结合财政部会计司《基本规范》的讲解，以内部控制基本原理和制度演化路径为线索，深入解读《基本规范》的总体框架和基本要求。全书共分八章，探讨建立企业内部控制基本框架的方法，帮助读者形成内部控制体系的内在逻辑并提升现实工作中的操作能力。《企业内部控制操作实务与案例分析》融理论、实务和规范于一体，原理深入浅出，语言通俗易懂，案例生动翔实，具有一定的政策性、指导性和实用性。
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印刷品质量控制 彭策 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《印刷品质量控制》共分十章，不仅从技术的角度，也从管理的角度来论述印刷品质量的控制方法；不仅从生产过程的角度，也从生产体系的建立和维护的角度来论述印刷质量的保证措施。
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《食品安全国家标准 食品安全性毒理学评价程序和方法》实施指南,,中国标准出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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六西格玛管理评价准则全国六西格玛管理推进工作委员、六西格玛管理评价准则课题组 编中国标准出版社978750 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
六西格玛是一套系统的业务改进方法体系，旨在对组织业务过程进行突破性的持续改进，实现顾客和其他相关方满意。 《六西格玛管理评价准则（）》讲述了六西格玛管理的评价准则，该准则基于我国六西格玛管理的实际，参考国外有关六西格玛管理评价方法和相关研究成果，从六西格玛领导力、六西格玛战略、顾客驱动与顾客满意、六西格玛基础管理、六西格玛项目管理、评价与激励以及六西格玛管理成果七个方面规定了六西格玛管理的评价要求和评估指南，为组织实施六西格玛管理提供了系统框架和自我评价准则，也可用于组织对供方的六西格玛管理评价，以及第三方六西格玛管理评价。
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质量战略与规划（本科教材） 9787121352386 电子工业出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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工厂管理6S推行手册郑时勇编著人民邮电出版社9787115602718
适读人群 ：本书适合工厂各级管理人员及相关的培训、咨询人员阅读、使用。介绍工厂推行6S的步骤和方法，附赠8节配套视频课系统化：推行步骤+推行方法工具化：制度范本+配套方案本土化：立足国内企业生产现场实战化：实景图片+视频讲解
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质量卓越方式-一个质量实践者的视角【正版图书，电子发票】 【正版】
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现场专案改善：活用QC Story 顾孝锋 著 9787806971994 海天出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
从QCC，TQC，到TQM；从TQM到六西格玛，从六西格玛到精益生产；中国企业为何不能有效地推行先进的管理工具和管理理念？ 原因是大多数企业都忽视了一个最基本的东西，忽视了为企业培养具有务实思想的问题解决队伍，从而无法建立企业自身的KNOW-HOW竞争优势。 而本书正是本着正本清源的态度，步步为营，深入阐述现场问题解决的方法和活用技巧，让您成为改善力十足的现场问题解决专家。
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《质量发展战略:陕西建设西部质量强省战略研究》由中国质检出版社出版。
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质量管理体系国家注册审核员考试培训教程 李在卿 著 中国标准出版社【可开电子发票】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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设计开发的质量管理 [日]久米均 著；张晓东 译 9787502634582 中国质检出版社(原中国计量出版社) 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
传统质量管理的中心是制造现场，如何降低不合格品是质量管理的主要课题。但随着技术和管理方法的进步，如何及时开发出符合市场需求的新产品成了当今质量管理的主题，本书所说的质量管理是：策划、开发、生产、销售符合市场要求的产品的活动；解决、预防市场及组织内部质量问题的活动；提升这些活动绩效的活动。 由日久米均编著的《设计开发的质量管理》围绕设计开发的质量管理，从企业经营与质量管理，研发的管理，新产品开发与市场调查，产品策划与开发计划，设计开发，变更管理，设计开发的管理，设计、开发的标准化，技术人员的培养，设计、开发管理者的管理项目共十个方面进行了深入的阐述。《设计开发的质量管理》适用于我国相关设计开发人员及设计管理部门的人员学习参考。
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质量文化在中国 中国质量协会 主编 中国社会出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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机器人视觉测量与控制 徐德,谭民,李原 编著 国防工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
机器人视觉测量与控制涉及光学、电子学、控制科学、计算机科学等众多学科，是一门重要的综合性前沿学科。在工业机器人、移动机器人领域。军事领域、航天与空间探索领域等具有广阔的应用前景。研究实时视觉测量与控制，对于提高机器人的自主作业能力、拓展机器人的应用范围具有十分重要的意义。 本书从控制的角度出发，以工程实现为目标，以机器人的视觉控制为背景，系统全面地介绍了视觉系统的构成和标定、视觉测量的原理与方法、视觉控制的原理与实现，并给出了机器人视觉测量与控制的应用示例。全书以串联关节机器人为主，同时兼顾了移动机器人的控制问题。 全书由5章构成，分别为绪论、摄像机与视觉系统标定、视觉测量、视觉控制、视觉控制的应用。本书从控制角度，以能够进行工程实现为目标，以机器人的视觉控制为背景，系统
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装备承制单位质量管理评定全案 田思远、范凯、罗永光 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《装备承制单位质量管理评定全案》全书共编著质量管理体系运行示范程序文件50多个，精选常见GJB 9001B不合格案例130多个，装备承制单位资格审查不合格项案例37个，优选一组装备可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性、质量经济性分析、价值工程和风险管理等相关工程技术的应用实例。精心策划了装备承制单位实施GJB 9001B标准的示范文件、典型案例、效果评价“三位一体”的操作模型。 《装备承制单位质量管理评定全案》适合从事装备科研、生产、维修、技术服务的管理者，质量、生产、技术管理人员，装备采购部门人员、军事代表，体系审核员、资格审查员使用；也可供认证机构以及院校教学、培训和咨询机构人员使用和参考。
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政府质量奖导读 北京市质量技术监督局、中国矿业大学 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
赵长山主编的《政府质量奖导读》通过系统梳理 世界三大质量奖、我国两大质量奖和我国六个地方政 府质量奖的基本情况、评审标准、获奖企业案例等， 系统介绍我国卓越绩效评价准则、质量奖评审、质量 奖申报等内容，有助于各级政府部门和广大企事业单 位中从事质量相关工作的人员*好地理解政府质量奖 ，为各企事业单位申报政府质量奖提供指南，为我国 各级政府质量奖的建设工作提供借鉴。
¥11.32定价：¥110.64 (1.03折)
统计方法应用标准化丛书：生产过程质量控制 于振凡著,孙静著 中国标准出版社 9787506671927 正版图书,下单速发,可开发票
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【正版】 质量管理 焦叔斌 中国人民大学出版社 9787300329031 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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ISO9000:2008认证通用教程 吴建伟,祝天敏 编著 机械工业出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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精益企业之质量管理实战 刘英 敬翠华 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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全面质量管理漫画读本 约翰?欧克兰德；彼得?莫里斯；姚洛【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
关于全面质量管理（TQM），有许多复杂的概念和令人费解的术语，这是非专业的人对TQM望而却步的原因。本书的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验，因此，他的讲解变得通俗易懂、深入浅出；再加上直观、幽默的卡通配图，使得本书成为经理人和初学者最简单、最清晰的TQM读本。
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组织行为学(英文版第17版*高校工商管理类教学指导委员会双语教学*用书)/核心课系列/工商管理经典丛书...
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产品管理流程设计与工作标准(流程设计执行程序工作标准考核指标执行规范)/弗布克流程设计与工作标准丛书...
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爆款文案 好创意石破天惊，好文案一字千金分众传媒董事会主席江南春隆重推荐
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不乱(极简管理的艺术) 人人都能读懂的极简管理史！诺贝尔经济学奖获得者埃尔文·罗斯力荐！
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《先进质量方法系列：简明质量工具与方法》从外质量工具库中，遴选出20种企业常用的、基础性的工具方法，仍按“用于非数字资料的质量工具”和“用于数字资料的质量工具”分为两大类，除了一些大家耳熟能详的方法外，又新增了近年逐渐普及应用的FMEA、田口方法以及TRIZ、QFD等设计开发阶段应用的质量方法，力图使读者了解、会用且能够在适宜的条件下有效地去应用。
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有机食品的标准认证与质量管理国家环境保护总局有机食品发展中心组 编中国质检出版社(原中国计量出版社)97 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《有机食品的标准认证与质量管理》介绍了：有机食品的发展过程和管理原则，深入解读国际上相关的标准及有机食品的认证、审核和管理的全过程，分析了4个已通过我国有机食品认证的生产企业的管理实例，并附有相关的国际、国内标准，为建立有机食品质量管理保证体系提供有益的参考。 《有机食品的标准认证与质量管理》可供种植业、养殖业与食品生产加工企业，食品销售业的管理人员、市场监督管理人员和大专院校相关专业师生使用。
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基于ISO/IEC 20000的IT服务管理体系实施指南 第二版 书籍非全新，8-99成新左右(实拍图以图片为准发货)
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2014国际标准化发展研究报告【正版图书，电子发票】 【正版】
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企业内部控制基本规范 企业内部控制配套指引【正版】 【正版图书，电子发票】
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