公共行政学（二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列）
选进性与基础性相统一 教材建设与数学改革相统一 综合性与针对性相统一
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，*终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
¥25.20定价：¥32.00 (7.88折)
¥23.80定价：¥28.00 (8.5折)
¥20.20定价：¥24.00 (8.42折)
¥22.50定价：¥25.00 (9折)
¥13.50定价：¥18.00 (7.5折)
公共关系原理实务——清华版高等院校应用型特色规划教材 经管系列
¥24.70定价：¥33.00 (7.49折)
”臼榻??乩砺塾牍?厥滴褡酆喜?觯?】赡艿胤从沉斯?补叵笛а芯坑敕⒄怪械淖钚露???儆冒咐?饰龅姆椒ń?砺塾胧滴裼谢?亟岷掀鹄矗?佣?龅饺诨峁嵬ā
¥25.50定价：¥34.00 (7.5折)
¥43.50定价：¥58.00 (7.5折)
¥37.90定价：¥48.00 (7.9折)
¥19.40定价：¥29.80 (6.52折)
天下没有飞不起来的气球，如果有，只因它没有“被打气”； 天下没有教不会的大笨人， 如果有，只因他从未“被赞美”！让我们学习多欣赏、多鼓励别人， 使我们的“人缘基金”与日俱增！
¥15.80定价：¥20.00 (7.9折)
¥25.50定价：¥30.00 (8.5折)
本书是站在零售业导购人员的立场上进行考虑、编写的。本书的结构针对当前专业化销售管理发展的趋势，对新任职的导购代表来说，是一本可以使其很快进入角色、适应本职工作的入门教材；对于资深导购代表而言则可作为自我进修的参考用书，以提高自身的专业素质和工作质量。同时基于本书的规范性、系统性，因而又是经营者和店长们组建、培训、管理导购队伍的一本实用培训手册。
¥12.50定价：¥25.00 (5折)
¥11.20定价：¥15.00 (7.47折)
公关36记—精典传播案例解析 为公关人员开启新的认知的又一扇门。
本书是公关人员打开新的认知的又一扇门。
¥19.70定价：¥25.00 (7.88折)
¥8.80定价：¥10.00 (8.8折)
只要了解了游戏规则，赢得大量媒体宣传并非难事。宣传的过程中始终贯穿着简单明了、条理分明、切实可靠的指导原则。所有的记者，不管他是服务于《纽约时报》，还是你们当地的电视台，都会自觉依照这种规则行事。它们主导着媒体的行为方式，无论是对正面事件的宣传还是对负面事件的曝光。本书首次将这些原则公之于众！掌握了这12条金科玉律，你就可以轻松地吸引记者的注意力，在采访中尽显你的才华；掌握了这12条金科玉律，你还可以成功的避开媒体的陷阱——它们曾经吞噬了无数对这些游戏规则一无所知的人。本书对于搞好媒体公共关系大有裨益。
¥17.50定价：¥35.00 (5折)
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》：在媒体资讯日益发达的当今时代。媒体关系管理对于商业银行而言是一个现实课题。毋庸讳言，面对挑战，银行的表现难如人意。因为经营管理服务上存在诸多问题，加之商业银行本身的应对失当，由媒体报道而暴露的信任危机为数不少。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些"揭短"式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 借传媒之眼，透视银行经营管理之缺失。供镜鉴之资，重塑银行服务创新之根本。
¥33.30定价：¥42.00 (7.93折)
公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。由李道平编著的《《公共关系学》是面向高等教育推出的新一代的公共关系学教材。内容包括：公共关系基本理论、公共关系历史、公共关系组织与人员、公共关系工作对象、公共关系三大工作目标、社会组织形象塑造、公共关系沟通管理、公共关系协调等。
¥28.40定价：¥36.00 (7.89折)
¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)
公共关系--理论实务案例实训(高职高专教育市场营销专业)"21世纪多元整合一体化”教材系列
根据目前我国高职高专教育改革与发展的总趋势，并结合高等职业学校公共关系教学及高职学校学生的自身特点，本书的编写以就业为导向，紧紧围绕21世纪高职高专教育新型人才培养目标，依照“理论讲透、实务足够、案例同步、实训到位”的原则，注重“教学目标”、“教学内容”、“章后习题”、“学习考核”四者之间的内在统一。
¥28.90定价：¥28.90
¥12.60定价：¥16.00 (7.88折)
¥22.50定价：¥30.00 (7.5折)
¥12.60定价：¥16.80 (7.5折)
随着公共关系营销时代的到来，公共关系不再是营销策略中的促销方式之一，而是营销战略策略的重要内容。公共关系课程成为市场营销专业的专业核心课之一，公共关系能力自然成为市场营销专业学生的专业核心能力之一。同时，公共关系能力也是不同专业人才的基本职业能力，更是现代人的基本素养，因此，不仅市场营销专业学生要学公共关系，其他专业学生也需要掌握这门课程。本书包括12个项目。通过这些项目的学习与训练，学生能树立公共关系意识，将公共关系的原理运用到市场营销工作中，并能有效开展公共关系工作。本书由王培才主编，张理剑、吕慧静副主编。
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
¥29.20定价：¥39.00 (7.49折)
本书为“21世纪新闻与传播系列新编教材”中的一本。全书分为理论篇和实务篇两大部分，其中理论篇，阐述了公共关系的现代化、公共关系的职责与功能、公共关系社会组织与人员、公共关系传播模式与媒介等内容；实务篇则介绍了公关宣传与营销、公共关系社交与礼仪、公共关系危机管理等有关知识。 本书不仅适用于公关、广告、营销、传播、财经、管理等专业的大中专学生，而且可作为相关专业从业人员的参考读物。
¥27.20定价：¥32.00 (8.5折)
公共关系案例与分析教程（第二版）（普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材）
案例的选取权威、典型、实用，以国内为主 ; 与**版教材相比，案例增加了近两年发生的、获得历届“中国**公共关系案例大赛”奖项的案例等
¥24.60定价：¥29.00 (8.49折)
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
¥20.90定价：¥28.00 (7.47折)
¥16.60定价：¥19.50 (8.52折)
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
互相帮助（成功的核心在于互相帮助，企业文化理论之父埃德加?沙因最新研究成果：如何打造超级无敌的互助型团队）
点击免费阅读更多章节：互相帮助
¥15.70定价：¥21.00 (7.48折)
¥16.60定价：¥21.00 (7.91折)
非常简单、非常策划、非常公关、非常激励、非常渠道、非常危机，这是企业经管中*敏感的也是决定成败的六个方面，对于广大企业经营管理者而言，从这套书中得到一些启发，因此而获益，关键在于：运用之妙，存乎一心。
¥14.20定价：¥18.00 (7.89折)
¥21.00定价：¥28.00 (7.5折)
“十一五”规划高职高专教材普通高等教育“十一五”国家级规划教材*公共关系学
¥25.50定价：¥30.00 (8.5折)
¥35.60定价：¥45.00 (7.92折)
¥12.60定价：¥16.00 (7.88折)
¥16.50定价：¥22.00 (7.5折)
¥21.70定价：¥29.00 (7.49折)
美国的经验（终结公共危机，只有说出真相五角大楼前发言人特里？克拉克解读大国理念）
¥24.00定价：¥32.00 (7.5折)
¥20.20定价：¥28.00 (7.22折)
¥31.40定价：¥39.80 (7.89折)
公共关系——理论、实务与技巧（第四版）（21世纪工商管理系列教材；“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材）
¥30.60定价：¥36.00 (8.5折)
本书是一本与时俱进的集成化教材，突破了传统的“杯子转”、“盘子转”、“裙子转”、酒桌文化的公关礼仪写法，重点突出树立和提升国家与企业形象、提高市场竞争力、培养优秀外向型管理人才等极其深刻的内涵。全书共十四章，遵循公关礼仪的基本过程和规律，具体介绍：公共关系调查、公共关系策划、专题公关活动、危机公关、公共关系广告、公共关系传播沟通方式、仪表仪容、商务礼仪等基本知识，并通过指导学生实训，达到学以致用、强化应用技能培养的目标。
¥26.00定价：¥33.00 (7.88折)
¥27.70定价：¥37.00 (7.49折)
¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)
本书针对当前社会的种种危机问题，媒体如何使用其舆论监督的权力作出了具体而生动的分析。全球的各种灾难与危机在不断逼迫人们的生活，如何重建人类的信心，政府与媒体如何构建一个安全有效的社会环境，作者都有自己的思考，值得一读。适用于本书适合关注社会问题与媒体发展的大众及相关研究者阅读。
¥28.40定价：¥36.00 (7.89折)
你是初出茅庐的公关新人吗？现学现卖，给你的前辈高人支上一招，必定能让他们目瞪口呆；你是久经沙场的职业高手吗？却苦于找不到冲突玻璃天花板的办法，现在你顿觉眼前一亮。奇思妙想不是总能靠拍自己的脑袋想出来的，更主要的是要靠拍别人的脑袋。一个叫乔·马科尼的人，现在请尽情地拍一拍他的脑袋吧。
¥16.50定价：¥22.00 (7.5折)
公共关系原理与实务（第二版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列；“十一五”国家级规划教材）
¥23.80定价：¥28.00 (8.5折)
¥26.20定价：¥35.00 (7.49折)
¥29.90定价：¥39.80 (7.52折)
¥6.90定价：¥8.80 (7.85折)
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舆情应对兵法二十四篇(团购，请致电400-106-6666转6)
舆情应对兵法五部二十四篇：起点?原则兵贵神速 抢占话语先机善用渠道 占领舆论高地公开透明 避免黑屋现象由始至终 避免新闻烂尾基础?态度以诚相待 注重责任担当积极配合 主动回应关切以理服人 有话要好好说言行相匹 杜绝表里不一进阶?策略有的放矢 注重语言技巧善用网络 打造亲民风格以情动人 谋求情感共鸣学会借力 告别苦口婆心以退为进 尝试以柔克刚合理借势 实现触底反弹分清对象 学会因地制宜众人拾柴 实现和声效应利用权威 发挥一把手效应乘胜追击 重视声誉修复夯实?警言谨言慎行 避免祸从口出分清权责 切忌大包大揽统一口径 杜绝说法不一就事论事 勿要上纲上线警力过度 避免风声鹤唳总结?建言主动出击 酒香也怕巷子深
¥34.50定价：¥48.00 (7.19折)
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¥18.70定价：¥25.00 (7.48折)
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