ISO TS 16949五大工具新版一本通 张智勇 编著 机械工业出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
张智勇编著的《\TS16949五大工具版一本通(附光盘)》所附光盘结合实例详细讲解了／TS16949五大工具、质量成本管理、经营计划管理、零缺陷抽样方案以及8D模式。与其他同类的书籍相比，本书具有如下特色：(1)案例丰富，所有案例都来自管理实践。(2)实战性强，可操作性强，方便读者使用。(3)案例移植性强。
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出入境检验检疫行业标准汇编 管理卷 国家认证认可监督管理委员会 编 中国标准出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《出入境检验检疫行业标准汇编》是我国检验检疫行业标准化方面的一套大型丛书，按专业分类分别立卷。本套丛书收录了截至201工年7月1日前发布并有效的出入境检验检疫行业标准3181项，其中有36项标准因各种原因仅收录了标准名称。本套丛书由中国标准出版社陆续出版，分卷情况如下： ——动物检疫卷； ——纺织检验卷； ——化工品、矿产品及金属材料卷； ——机电卷； ——鉴定卷； ——轻工检验卷； ——食品、化妆品检验卷； ——卫生检疫卷； ——危险品包装检验卷； ——植物检疫卷； ——管理卷。
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处理投诉与企业满意——GB/T19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析 王燕江 主编；王寿魁 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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HACCP体系内部审核的策划与实施 钱和 主编；刘长虹 化学工业出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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IE GQQC080000有害物质过程管理体系的建立与实施 唐苏亚 编著 ，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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质量管理：整合供应链/工商管理经典译丛·运营管理系列 S.托马斯·福斯特 著；何桢 译 中国人民大学出版 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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现场专案改善：活用QC Story 顾孝锋 著 海天出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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管理体系有效性与增值审核 李在卿 编 中国标准出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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正版书籍 项目质量管理与ISO9001标准 对外经济贸易大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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六西格玛管理统计指南：MINITAB使用指导马逢时 著中国人民大学出版社9787300086347 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
一本同时详细介绍六西格玛技术，以及管理六西格玛实施人员的有效方法的著作。书中以真实的案例研究描述了摩托罗拉公司和通用电气公司在成功实施六西格玛过程中的成绩与挫折；同时介绍了加速实施过程的计划、校验表和测评尺度。书中丰富的内容能够帮助管理人员有效地解决问题，并确保六西格玛快速、顺利、成功地实施。
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工厂5S管理实务 书籍非全新，8-99成新左右(实拍图以图片为准发货)
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家具制造业品质管理实务大全——家具制造业世纪书库 张屹 著 经济管理出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
品质的优劣，决定着产品的命运，甚至企业的命运。家具制造行业是一个手工含量较大的行业，难以通过采用精密仪器的方法而奏效，所以，其品质管理工作更复杂，难度更大。 专业、高效的品质管理系统，科学、严谨的品质控制方法，规范、实用的品质检验标准，恰当、合理的品质成本策略，对家具企业来说格外的重要。 《家具制造业品质管理实务大全》从行业特点出发，针对目前家具企业的生产和品质管理工作实际，详细阐述了家具制造业品质管理系统的建立及运作技巧，剖析了家具制造业生产过程中所出现的主要品质问题，并介绍了解决方法，提供了家具生产各个环节品质检验的国内和国际标准。是一本通俗实用的品质管理工具书。它将为家具企业以及品质管理人员节省大量的制定标准的时间，不用再为许多品质问题的解决而冥思苦想。
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知识创富(360°解读知识产权维权与运营68例) 一本知识产权运营思维与知识产权法律知识运用相结合的普及性读物。
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故事力思维 迅速掌握人心的成功秘诀，巴克斯大学、诺丁汉特伦特大学和北京师范大学的特约教授倾囊相授。
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变革督导师手册:质量改进先锋生存指南 [美]戴维·W.赫顿（David W.Hutton） 著；王剑 译 中国城市出版社 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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处理投诉与企业满意——GB/T19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析王燕江 主编；王寿魁中 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是在2005年编写的《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO 10002初解》的基础上编写而成的。本书进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了基本思路；对如何建立有效的处理投诉体系提出了合理建议，并通过大量案例为企业应对各类投诉提供了实用的方法与技巧。 本书率先提出了“处理投诉与企业满意”的全新理念，强调指出了顾客投诉和顾客满意之间有着密切的关系，要提高顾客满意度，从企业高层到基层的所有员工都必须高度重视顾客投诉；只有正确而有效地处理顾客投诉，才能为企业赢得更多的客户和更大的利润。
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产品内国际分工与中国产业发展 华中科技大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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接近零不合格过程的有效控制：实现六西格玛质量的信息途径——清华质量科学丛书孙静 著清华大学出版社9787 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书介绍了接近零不合格过程的*研究成果。接近零不合格过程的质量控制理论曾被我国质量界的老专家誉为六西格玛中惟一的新技术，该理论提供了实现六西格玛质量水平的途径。 本书介绍了网络时代管理与质量管理的发展特点，深入剖析了狭义和广义的六西格玛概念，给出了接近零不合格过程概念的由来及其发展阶段，探讨了接近零不合格过程的质量控制理论体系，提供了实现六西格玛质量的途径。 这是一本提高现场质量控制与质量管理水平的参考书。本书为广大的质量工作者、工艺技术人员提供了现场进行质量控制的工具方法，为从事质量研究的高年级本科生和研究生提供了学习统计过程控制的教材。
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卓有成效的企业量化管理 中国铁道出版社有限公司 王磊,夸克书院 著 卓有成效的企业量化管理 中国铁道出版社有限公司 王磊,夸克书院 著
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《图说工厂品质管理（实战升级版）》中各项管理工作按照三个模块设计：实景图片展示、工作内容解读、操作要点提示。 实景图片展示是将各种实际场景以图片的形式直观地展现出来，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料去模仿使用；工作内容解读则是将管理的实施内容进行全面、详细的描述和解读，使图片中难以完全展示的内容更具体化；操作要点提示就是把管理中应予以注意的要点、重点以简单一句话的形式提示出来，提醒使用者特别留意。 《图说工厂品质管理（实战升级版）》另外免费赠送实操光盘，下载即可使用。
¥26.00定价：¥132.00 (1.97折)
质量分析与质量控制(工业和信息化部十二五规划教材)/华信经管创优系列
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麦肯锡的精益之道【可开电子发票】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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质量管理入门[日]石川馨 著；刘灯宝 译机械工业出版社9787111539483 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《质量管理入门》（原书第3版）延续了经典。它对于之前的版本增补了很多的内容，虽历经20多年，其根本技法和理念却没有变化。 中详述了以下内容： 质量管理的基本概念?在质量管理中如何使用统计方法?管理图的绘制和使用方法?对工程的分析研究?对工程的管理?质量保证和对质量的检查?如何在全公司推行质量管理。 这是一本企业中高层管理者和一线技术人员都需要阅读的质量管理基础读物。
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质量免费[美]克劳士比 著；杨钢、林海 译山西教育出版社9787544048477 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的物。克劳士比在书中阐释了人们关于质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程，而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的，它还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作一开始就做对了，没有返工而省下的每一分钱，都会写入会计报表上“利润”这一栏。
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精益TOC实务指南TOC让您的工厂奔跑起来 赵智平,陈明哲 海天出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
TOC让您的工厂奔跑起来。
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2015版ISO 9001转换实务 龙辉,方敬丰 编著 中国标准出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
一书在手，换版无忧！ 完整的2015版9001质量管理体系文件来了！包括： ——新版质量手册； ——通用的过程程序文件，尤其是5个2015版标准新增程序文件：《组织环境理解和分析管理程序》《风险和机遇管理程序》《质量目标管理程序》《知识管理程序》《产品和过程变更控制程序》； ——新版核心记录表格，如《组织环境内部因素分析表》《组织环境外部因素分析表》《产业结构五力分析表》《SWOT分析表》《风险评估与应对措施表》《机遇评估与应对措施表》等； ——的综合风险库。特别值得一提的是，针对2015版标准难点“风险评估与应对”，本书提供了涵盖4大类、16小类、共70个风险源的综合风险库。企业可以在“综合风险库”的基础上，快速建立自己的风险库，建立基于风险思维的质量管理体系。 本套体系文件具有超强的可移
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质与量的战争 杨钢？？著 东方出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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田口方法实战技术林秀雄 著海天出版社9787806972021 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
田口方法是由日本著名质量管理专家田口玄一博士从工程、技术、经济的视角对质量管理的理论与方法进行的创新研究。该理论以迅速、经济的实验方法，使产品设计或制程改善在不增加成本（甚至降低成本）的情况下，突破设计瓶颈或改善生产制造流程，应用于技术开发、产品开发中，发挥立即的效的成果。田口方法是日本产业品质快速提升的秘密武器，是全球追求卓越的企业实施60核心。 本书主要采用循序渐进、由浅入深的系统化方式，倚借作者30多年来研究“实验计划、直交表”的丰富实务体验，从管理的视角阐述了田口方法知识体系的精髓，讲解此套品质工程技术，让初学者和有经验人士皆能建立完整的理念体系，轻而易举地应用于实务工作中。
¥28.80定价：¥270.48 (1.07折)
服务质量管理/21世纪旅游专业系列规划教材温碧燕 著暨南大学出版社9787811355390 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《服务质量管理》选题广泛，涵盖了旅游管理专业的各门课程，并且紧密结合国际、国内旅游活动、旅游业和旅游科研发展的实际，从较高的理论起点阐述了现代旅游管理和经营的一般规律，总结学科、行业、产业的经验教训，以新的实际材料和旅游研究成果展现旅游学科体系的理论知识和实践技巧。在编写风格上，我们参阅和借鉴了国内外旅游学科及其他学科教材的经验，力图使本套教材呈现出理论全面、知识丰富、结构合理、形式活泼、内容科学及文字生动的特色。这套教材既可供高校旅游管理专业教学使用，亦可作为高等职业教育、自学考试以及旅游行业中、高级管理人员的培训教材。 旅游学是一门发展中的学科，丰富的理论内涵和综合的知识结构，飞速发展的社会实践，均需要进行不断深入研究和精心归纳。我们希望通过这套教材的出版，能与同
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戴明管理思想精要 质量管理之父的领导力[美]威廉·爱德华兹·戴明 著；裴咏铭 译；乔伊斯·尼尔森·奥尔 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
威廉·爱德华兹·戴明的名字与管理和质量控制有关的有见地的观点、理念和评论是同义的。被《纽约时报》称为“高质量的先知”，戴明对第二次世界大战后迅速崛起的日本起了重大作用，并且在随后的几十年中影响了许多世界上具创新精神的经理人。通过《戴明管理思想精要：质量管理之父的领导力》，福特汉姆大学教授与戴明管理系统专家乔伊斯·尼尔森·奥尔西尼吸收了大量以前无法获取的资料为我们展示了这位传奇的思想家重要的管理原则。 《戴明管理思想精要：质量管理之父的领导力》包含大量涉及范围广泛议题的文章、论文、演讲和注释，但都集中于戴明重要的信息：质量和操作的全部是系统，而不是个人表现；系统必须加以设计，这样，工人才可以有效执行。 《戴明管理思想精要：质量管理之父的领导力》展示了戴明的独特见解，包
¥21.00定价：¥254.10 (0.83折)
双轮驱动"屏"质取胜 方创新引领高质量发展质量管理模式 中国标准出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
¥63.60定价：¥92.00 (6.92折)
质量的本质是什么？ 质量工作为什么难做？ 质量人如何快速成长？ 空降的质量总监如何破局？ 中小型民企如何突破质量瓶颈？ 9000如何能真正落地？ 零缺陷如何助力中国质量腾飞？ 本书作者用身边的故事为您解疑答惑。书中案例均取材于实践，读者可以直接借鉴其处理手法，用于解决工作中的具体问题。
¥72.00定价：¥168.00 (4.29折)
实用六西格玛质量突破:迅速——精准企业管理之路 陈万林 编著 9787302191636 清华大学出版社
¥30.44定价：¥262.12 (1.17折)
服务标准化导论 柳成洋 著 9787506656481 中国标准出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
服务标准化是一个新兴的标准化领域，《服务标准化导论》是关于服务标准化的专著。《服务标准化导论》对服务标准化基础理论和通用方法进行了总结和提炼；同时，精选了五个案例，重点阐述旅游、邮政、物流、气象和文化创意等产业的标准化工作，力争为我国今后服务标准化工作顺利推进提供理论依据和实践方法。
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质量管理咨询工具箱 付伟 著 人民邮电出版社【可开电子发票】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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产品质量监督抽查实施规范 建筑和装饰装修材料 国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司 编 中国标准出版【放心购买】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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质量命门：企业质量管理的误区与对策 杨兴文 著 中国电力出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《质量命门：企业质量管理的误区与对策》针对企业质量管理中无所作为的制造、照搬照抄的诊断等多种错误做法，结合实践案例总结了十项关键原则，鲜明地指出了企业质量管理中广泛存在的误区，并提出了系统化解决的对策。 《质量命门：企业质量管理的误区与对策》可以指导管理者全面深入地剖析企业质量管理的得与失，有效规避相关问题的发生，真正发挥优化企业效益的作用，从根本上提升企业的市场竞争力，对于企业领导、质量管理者、管理培训师等相关人员都是难得的实用读本。
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根原因分析 比约恩·安德森 著 中国人民大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《根原因分析：简化的工具和技术（第2版）》全面介绍了挖掘问题根原因及解决问题的思路、方法和技巧，为读者提供了根原因分析的实用工具箱，包括：理解问题的工具，查找问题原因的工具，收集问题原因数据的工具，分析问题原因数据的工具，识别问题根原因的工具，消除问题根原因的工具，实施解决方案的工具
¥112.00定价：¥800.40 (1.4折)
质量管理基础丛书：食品生产企业质量安全管理145题 上海市质量协会、上海质量教育培训中心 编 中国标准出 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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资源节约认证技术体系建设及实施指南丛书 能源管理体系建设及推广应用指南 陈志田 主编 中国标准出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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ISO14001：2015新版环境管理体系详解与案例文件汇编 谭洪华 著 9787515816173 中华工商联合出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书针对ISO14001:2015改版后与老版本的差别以及对于条款的理解、每个条款如何操作运用做了详细讲解，目的是让没有基础的人也能看懂，并抓住关键点，能在企业中灵活运用。 新版ISO14001的重点和难点在环保法律法规的识别与评审，环境因素识别与管理，本书对此也做了详细说明和案例分享，让读者快速找到与企业相适应的法律法规、与企业相关的环境因素，做出管理方案。因为新版ISO14001新名词新专业术语多，如环境评价批复、五联单、三同时验收报告等，很多人没有接触过这些，导致不知如何操作。为此，本书提供了很多图片，让抽象的东西具体化，让难理解的东西形象化，让企业管理人员准确有效地运用ISO14001环境管理体系，取得认证资格，保护环境，为人类生态环境做出贡献。
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