禮缘：接待中的礼仪文化 王春柳 著 中国铁道出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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警官礼仪 舒天戈 著 中国人民公安大学出版社【达额立减】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
行长送员工的礼物
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服务礼仪 未来之舟 著 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
海尔认为：首先你要爱客户，客户最终才会爱你。 随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。 也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。 对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、艮好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。 什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，
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高职教育社会管理和社会服务类专业系列教材：婚庆服务礼仪 王晓玫 编 中国社会出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高职教育社会管理和社会服务类专业系列教材：婚庆服务礼仪》以婚庆服务工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它是以“礼”为核心，根据婚庆行业服务工作中所涉及的礼仪活动确定了婚庆服务人员服务形象礼仪、各类婚庆服务人员行业服务礼仪、中西方传统婚俗礼仪、婚庆服务对象（新人）礼仪和婚宴礼仪五大学习领域，分为婚庆服务礼仪基本知识概述、婚庆服务人员仪表、仪态礼仪、婚庆服务人员交际礼仪规范、婚庆服务人员的语言礼仪规范、各类婚庆服务人员的服务礼仪、中国传统婚俗礼仪与西方婚俗礼仪、婚礼新人礼仪、婚宴礼仪共八个学习项目内容。每一项目包括学习目标、核心技能、实训教学和技能检测等。既有理论性又有实操性，使学生在做中学，在学中做，学做结合，切实提高婚庆服务实践操作能力。
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人人都要懂的职场礼仪孙丽 著人民邮电出版社9787115392978 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
千万不要让糟糕的人际关系毁了你的前途。人在职场，必须要懂职场礼仪，否则将寸步难行。你知道与领导、同事、下属、客户等不同的人相处，需要懂得不同的礼节吗？你知道在办公室、餐桌、宴会等不同场合，需要遵守的礼节也是不同的吗？与不同的人相处、在不同的场合，应该遵守什么礼节，《人人都要懂的职场礼仪》都会清清楚楚告诉你。有“礼”走遍天下，当你懂得了职场礼节，你在职场上的道路就会顺畅很多。
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实用服务礼仪培训教程 第2版 化学工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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中国饭店行业服务礼仪规范试行指南 王伟 著；王伟 编 旅游教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是中国旅游饭店业协会通过的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》的配套指南。 本书试图建立“管理也是服务”的理念，把以往面客服务的领域从服务员扩大到了管理者。主要介绍了前厅入住接待、客户服务、餐饮服务、康乐服务、残疾人服务等方面的礼仪知识。
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赛尔加斯加诺工作室2003-2013 正版图书,下单速发,可开发票
《赛尔加斯加诺工作室2003-2013:步履蹒跚的自然(汉英对照)》由中国和平出版社出版。
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行政礼仪 金正昆 中国人民大学出版社 9787300210278
《礼仪面对面丛书:行政礼仪》既可供行政人员用以自修与培训之用，亦可用作各级行政学院或大专院校行政、文秘专业的礼仪教材。
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民航服务礼仪 刘永俊,陈淑君 编著 清华大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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服务礼仪 金正昆 陕西师范大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
礼仪专家?担任中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾搜狐、新浪、网易、、TOM等数十家网站争相连载。 实效的礼仪经典，追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。 提升品位的礼仪教程，追求优雅的魅力范本。
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政务礼仪 杨金波 著 中华工商联合出版社 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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中国饭局里的潜规则 场面话大全套2册酒桌饭局汇报工作交际应酬商务谈判客户畅聊求人办事会议商务口才训练正版当当自营中国式应
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服务礼仪 金正昆 著 礼仪金说 兼具规范性 知识性 时效性与技巧性的现代文明礼仪知识讲授 你的礼
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全新正版图书 政务礼仪 杨金波 中华工商联合出版社 9787515822525 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
都文明礼仪推广大使，奥运志愿者礼仪培训专家，清华大学、北京大学、中国人民大学国际礼仪专业客座教授——杨金波先生总结近20年礼仪教学和培训工作经验，结合我国国情和政务接待工作实际，在原书五年的基础上做了详细修订和升级。全书体现了四个特点：一是针对性强。该书内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。该书通篇贯穿了两个字——实用，从实际出发，又落到实处。书中没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易操作。三是可读性强。该书语言表达通俗易懂，文字朴实流畅，不是说教式，而是诱
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《政务礼仪（修订升级版）》特色 一是针对性强。《政务礼仪（修订升级版）》内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。《政务礼仪（修订升级版）》通篇贯穿了两个字——实用。从实际出发，又落到实处。书中没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易劋作。三是可读性强。《政务礼仪（修订升级版）》语言表达通俗易懂，文字朴实流畅，不是说教式，而是诱导式，使人读起来有如在看一部精彩的小说，易产生兴趣，不致感到枯燥无味。
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正版 现代医院优质服务与医务礼仪中国经济出版社9787513673709靳斓著医院管理 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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销售礼仪标准培训 宋海燕、纪亚飞 编【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】 【正版】
在销售过程中，销售人员的礼仪素养十分重要，甚至胜过那些销售技巧，因为赢得客户的信任，是销售成功的根本所在。 《销售礼仪标准培训》一书将销售和礼仪巧妙完美地结合在一起，系统地介绍了销售礼仪的基本知识和运用的普遍规律，帮助销售人员提高个人销售素养及销售技能，使他们能合乎礼仪、自如得体地面对客户，赢得客户的信赖，实现成功销售，为企业创造价值。 《销售礼仪标准培训》一书可作为各行各业销售人员的礼仪培训教材。
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公务员礼仪培训手册—礼仪体现细节 细节展现素质 未来之舟 编 海洋出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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政务礼仪杨金波 礼仪经管 励志 行业礼仪 机关工作人员的礼仪手册 办文办会办事的简明指南 人际沟通礼仪【可开发票】 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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旅游礼仪服务实训教程 王琦 编 9787111253013 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《旅游礼仪服务实训教程》是高职高专旅游管理专业实训系列教材之一。《旅游礼仪服务实训教程》分4篇、54个实训项目，主要介绍了旅行社服务礼仪实训、旅游酒店服务礼仪实训、会展服务礼仪实训等内容。各个实训项目目的明确、方法恰当、内容完整，涵盖了实训流程、实训要求、实训时问、实训工具、实训方法、实训步骤、操作标准和实训测试表等内容，并辅以生动小案例，以方便教师讲授和学生学习。
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服务礼仪-礼仪金说-修订本 金正昆 著 陕西师范大学出版社 9787561367216 【正版书籍，可开发票，满额减】
实效的礼仪经典，追求品位的魅力范本和礼仪教程。 公司、学校、机关的黄金培训读本。 提升品位的礼仪教程，追求优雅的魅力范本。
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公务礼仪实用手册 书籍非全新 85-99成新，更多详情请联系在线客服，介意
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旅游接待人员规范 行业礼仪 郑州大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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基层国家公务员的礼仪素养及培训 金正昆 著 华文出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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会展礼仪实务 杨海清 编著 暨南大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书为职业教育规划教材，依据会展行业的岗位要求和高职、高专院校会展专业的教学实际，由会展业的相关专家学者和资深从业人员编写而成。内容涉及会展礼仪概述、会展中的日常交往礼仪、会展工作人员的形象礼仪、会展接待礼仪规范、展览礼仪、会议礼仪、常见会展的礼仪、世界会展大国礼仪概况等。 与同类书籍相比，本书具有如下特点： 特点之一：符合读者认知规律，实用性强。结合大部分读者习惯于通过具体案例学习知识的特点，本书精心选编了大量案例，并进行分析，通过对这些案例的学习，读者不仅可以了解到相应的理论知识，而且还能学到实用性很强的会展礼仪技巧。 特点之二：大量引入前沿知识，先进性强。本书在编写中大量吸收了会展业发达的国家在会展礼仪方面的一些成功经验，并将其有机地融入到了各个章节之中，从而使全书具备
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旅游服务礼仪实用教程 郑莉萍 中国经济出版社【正版保障,实物如图】 书籍品相80-99成新，实拍图以图片为准发货，介意勿拍
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服务礼仪 金正昆 著 北京联合出版公司 【新华书店正版图书书籍】 新华书店全新正版书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达
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实用服务礼仪培训教程 刘长凤 主编 化学工业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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银行礼仪实战手册 钱玲 著 北京理工大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在激烈的市场竞争中，银行作为窗口行业更需要的是直观、实用、高效。在以服务营销为主导的形势下，银行礼仪归根结底讲的就是两个字：服务。本书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范，重点讲解了如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧、提升银行服务品质，使银行员工能够掌握处理问题的方法与技巧，在工作中增强自信，从而实现个人价值和企业形象的提升。
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旅游礼仪 张海玲 清华大学出版社 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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警官礼仪金正昆群众出版社9787501429530 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是我国著名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公关研究中心主任金正昆教授主编的一部警官礼仪专著。 本书以人民警察“内强素质、外塑形象”为宗旨，分为仪表礼仪、语言礼仪、公务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五章，具体涉及警务人员日常工作与生活的方方面面。本书主编不仅身为中国人民公安大学兼职教授，而且长期在中国人民公安大学所主办的高级警官培训中心负责主讲“义往艺术与交际礼仪”课程。因此，本书的规范性、系统性、针对性与权威性将不容置疑。它既可为人民警察案头所，又可作为其学习、培训的专用教材。
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销售礼仪标准培训 宋海燕、纪亚飞 编 中国纺织出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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教师礼仪 李兴国、田亚丽 著 华东师范大学出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
作为教师，我们要正确领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握教师礼仪的原则、方法，坚持科学发展观，为构建社会主义和谐校园而奋斗。 教师的一举手一投足，甚至一颦一笑，都蕴含着教育的力量。本书分教师的个人形象、教师的服饰、教师的语言、师生关系礼仪、教师与家长沟通礼仪、同事共处礼仪、集会礼仪和社会交往礼仪等八章，系统阐述了教师礼仪的一些基本常识。
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公安机关人民警察礼仪问答 公安部政治部 编 9787811099423 中国人民公安大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
警察礼仪是人民警察在行使国家权利和管理职能时必需遵守的礼仪规范，由于它代表和维护党和政府的形象，因此在所有礼仪中显得至关重要。本书以问题解答的形式，具体而详尽地介绍了警察执行公务、从事社会活动时的各种礼仪，具有很强的实用性和可操作性。 本书在编写过程中，得到了公安部办公厅、法制局、宣传局、中国人民大学、中国人民公安大学等单位的关心和支持，有关专家对问答进行了认真的审核、把关，公安部人训局对内容提出了具体审改意见。
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司机礼仪培训手册 未来之舟 编 9787502767679 海洋出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在经济和汽车产业都飞速发展的今天，无论是公务车、私家车，是出租车的拥有量都在不断增长。而司机人员截止到2003年已达5000多万人，并且还以每年550万人的速度递增。 司机人员的形象、素质是展示一个城市、一个国家文明的窗口。而很多司机人员交通文明的缺失、个人形象的“不拘小节”，成了国家形象的“伤痕”。 有人给司机人员作过一项调查：看到横穿马路的行人，是踩刹车还是踩油门？所有司机都选择了踩刹车。但实际上很多人都有过站主人行横道中央，被飞驰而过的汽车吓得不知所措的经历。 按发生车祸的原因分析，我国司机违章、不文明驾驶导致的车祸占70％～80％。而不久前某媒体评出的开车不文明行为中：“动辄乱鸣笛”、“酒后开车”、“违法掉头”、“开车打手机”、“违法抢行”、乱开远光灯”、“拐弯、并线、起步
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职场礼仪 礼仪金说 金正昆职场中的礼仪介绍 仪表服饰介绍礼仪 西餐礼仪节庆礼仪企业管理员工培训
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秘书公关和礼仪 禹志云 高等教育出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《高等学校秘书学专业系列教材：秘书公关和礼仪》适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的“秘书公关与礼仪”课程教材，也可作为在职秘书、公司文员、机关公务员有效提高公关能力和礼仪修养的参考读本。
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公关礼仪教师专业实践能力培训教程 石美珊 编 9787300144108 中国人民大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
“公关礼仪”项目立足于全国中等职业学校公关礼仪专业教师队伍的素材提高，旨在培养公关礼仪教师队伍的专业实践能力和专业教学能力，进而提高中职学校公关礼仪的教学水平，促进中职学校校园文化建设和中职生道德修养的提高。 就公关礼仪的社会功能和教学性质来说，公关礼仪教师不仅是决定本专业教学质量优劣的关键因素，而且也是决定校园文化建设的关键之一。公关礼仪教师的行为规范和准则，不仅是教育活动精神文明的外在体现，也是教育活动者及其教育活动对象关系融洽的保证，更是构建校园和谐、社会和谐的条件。目前中职学校的公关礼仪课热闹有余，内涵不足。一些中职生反映公关礼仪课的某些内容做作，甚至虚伪。这与某些公关礼仪教师自身的专业素养不够高有直接联系。公关礼仪教师专业素养的欠缺，一定程度上导致了公关礼仪专业和
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三千多家企业火热 百名“午餐导师”联诀推荐！ 不管是中餐、西餐还是料理，不管是家宴、商宴、朋友聚会还是二人晚餐，都让你吃得从容，吃得优雅，用优雅的方式改换心情，抵达成功与魅力 的彼岸！ 本书从用餐的礼仪切入，展示了“餐桌魅力”在家庭，爱情，商战，工作以及人际等方方面面毋庸置疑的影响力。 名人谈饭局： “中国人做事情得有场，的场就是饭局，喝开了说开了才好办事。人家答应你吃饭，事情就成了一半。”——袁岳 吃饭有时候很像结婚，名义上最主要的东西，其实往往是附属品，吃讲究的其实不只是吃菜，正如讨阔佬的小姐，宗旨倒并不是在女人。”——钱仲书 “不能指望一顿饭就叫人醍醐灌顶茅塞顿开，不过，我们一生中会吃无数次的饭，只有几顿被记住，其他的则都成为背景。”——《谁来一起午餐》
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礼仪金说：商务礼仪（修订本）金正昆 著陕西师范大学出版社9787561367209 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。《礼仪金说：商务礼仪（修订本）》具体而详尽地介绍了从事商务活动中的各种礼仪，是一本实用性很强的商务礼仪指南。
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新时代服务礼仪＜优选包邮好书＞ 正版商品 假一罚十 请放心下单，本店所有商品均可开票
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教师礼仪 穆清 9787555361541 吉林教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书主要介绍了教师在教育活动中应当遵循的礼仪规范，包括教师的形象礼仪和行为规范，教师的教研礼仪和备课要求，教师的课堂教学礼仪和教务活动礼仪，教师与学生交往、同事交往的礼仪等等。本书是教育工作者推荐的实用礼仪指南。
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正版包邮 一看就懂的职场礼仪全图解 商务礼仪书籍大全书 酒桌礼仪餐桌酒场用餐 实用知识大全集 社交职场文化常识全知道 公
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中国礼仪：职场礼仪/中国礼仪文化丛书 程缨茵 著；彭露、袁涤非 编 东北大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
礼仪是中华优秀传统文化。所谓职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。职场礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还是企业形象、企业文化、员工素质的综合体现。《中国礼仪：职场礼仪/中国礼仪文化丛书》从形象、言谈以及一些职场中特定场合的礼仪规范入手，以便让现代职业人士拥有丰富的礼仪知识，能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，让自己的事业如鱼得水。
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正版书籍 旅游服务礼仪 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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世博礼仪徐波 著东方出版中心9787547300770 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
礼仪不是小事情，因为人和人打交道的时候，懂不懂得礼仪往往是使得对方形成自己是否受到尊重的第一印象的重要根据。如果对方感到受到尊重，很多事情就好办了，反之则会出现很多麻烦。道理很简单，每个人都希望自己受到尊重，因为大家都有自尊心，连小孩子都有自尊心。如果对方的自尊心受到伤害，交流将很难达到期望的效果。 为撰写《世博礼仪》一书，徐波同志付出了大量的精力。从他孜孜不倦的努力中，可以看出他对祖国的忠诚、对世博会事业的热爱、对外交工作的投入。我相信，读者们通过阅读这本书，一定会增长有关礼仪方面的知识，不仅会在上海世博会期间更好地尽到东道主的义务，而且会提高个人的素养，这对于读者本人、读者未来的事业以及国家和世界都是有好处的。
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职场礼仪一本通王宝华 编百花洲文艺出版社9787550002531 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《职场礼仪一本通》是一本关于职场礼仪的全面系统之作，书中详细介绍了办公礼仪、仪容、服饰礼仪、商务礼仪、服务礼仪等内容，堪称全面、丰富、经典的版本。掌握其真谛能让你在工作中得心应手，事业蒸蒸日上。
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